QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Zakaz.ua Киев отзывы мнение покупателей
Zakaz.ua

Служба доставки продуктов


http://zakaz.ua/ru/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9.00 до 22.00
Суббота - рабочий день
Воскресенье - рабочий день


Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Zakaz.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 43; средняя оценка = 1.49



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 7
обсчитали/обвесили 5
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 13
обнаружен просроченный/некондиционный товар 6
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 7
отказали в обслуживании 14
 

Общее количество жалоб = 52



Напишите свой отзыв про Zakaz.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
17.02.16 13:45
Comment ID: 94503


Анастасия :

Сервис ужасный. Из трех заказов вовремя привезли только первый и то в последние минуты, второй опоздали на час, вчера ждала заказ с 16.00 до 18.00, в 18.17 приходит смс, что извините за неудобство, курьер будет в 18.30. Курьер приехал в 19.30, когда меня уже не было дома. В контакт-центр дозвониться не возможно. Обещают перезвонить через 10 мин. Да, мне оператор перезвонил и на мои "алло" молча дышал в трубку.
02.02.16 16:28
Comment ID: 94176


клиент :

1) Товары, цена которых указана за 1 кг. (овощи, сыр и т.д.).
Вместо желаемых скажем 300 грам получиться то, что вам собрали в корзину на момент сборки. Справедливости ради скажу что мне перезвонили и несоответствия по весу озвучили на этапе сборки. Цена соотвественно меняеться. Финальную цену, кстати сказать, узнаешь уже по факту доставки из накладной.
2) Доставка.
Так случилось что в момент доставки в доме было отключено электричество (живу на 16 эт., лифт есть и обычно работает). За заказ весом в 6 кг. попросили доплату, якобы так прописано в правилах доставки.
Мы отказались доплачивать аргументируя тем, что на портале декларируется доставка до двери. Мы заказывали доставку для беременной, и именно до двери!!!
А тут или доплата или ей самой тащить все это с 1го этажа...
Вобщем мы заявили что доплачивать не будем и заказ отменяется.
Но оператор внезапно передумала брать доплату и курьер таки доставил заказ на 16 эт.

02.01.16 02:23
Comment ID: 93736


Клиент :

Около года были постоянными клиентами, были некоторые минусы: часто курьер опаздывал, покупки складывали в очень много пакетов, то ксть по несколько товаров в один пакет, итого покупалось на 2-3 пакета больше, чем нужно, что так же увеличивало итоговую сумму.
29.12.2015 сделали заказ на 31.12.2015 с 14:00 до 16:00. Естественно заказали продукты для новогоднего стола. В 16:30 приходит смс: "Извините, мы задерживаемся, будем к 19:00", это уже напрягло, т к еще нужно было время приготовить, но что ж делать, ждем... 19:00 - никого, звоним - трубку не берут! В итоге в 19:30 пришлось бежать по магазинам!!!!! Гости уже на пороге, а продуктов нет! Если бы мы знали то купили бы сами все еще утром!!!
Новогоднее настроение компанией ZAKAZ.UA было испорчено полностью!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Как можно перенести доставку на более позднее время и не приехать вообще, при этом не предупредив?! Так бизнес вы не построите!

26.06.15 11:03
Comment ID: 91248


Vitaly :

Ранее самостоятельно проводили покупки в Метро. По совету друзей решили воспользоваться услугой доставки и оформили заказ в Метро. Привезли в оговоренное время. Весь товар был аккуратно упакован. Вес товара, сроки годности, внешний вид овощей и мяса очень порадовал и соответствует заявленному качеству! На улице +27С - заказанное мороженое приехало не потеряв товарного вида! Спасибо! Отличный сервис! Рекомендую!
06.05.15 23:40
Comment ID: 90591


Alya :

Сервис сомнительный. Проводят различные манипуляции, чтобы было не возможно воспользоваться действующими акциями супермаркета. Так, я заказала покупку порошка из "МЕТРО" и специально большой партией, чтобы цена была ниже розничной. Так, ZAKAZ разбили покупку на несколько чеков и я заплатила по полной стоимости. Это - шарлатанство. И так пользуются нашими заказами для наработки себе (ZAKAZ) фактических процентных скидок в супермаркетах. Больше не буду никогда пользоваться их услугами.
20.11.14 20:43
Comment ID: 87936


SweetNv :

Заказываю здесь ежемесячно уже довольно давно, почти с открытия этого сервиса. Раньше какое-то время пользовался "Амбаром", но там хоть и бесплатная доставка из МЕТРО, зато наценки довольно высокие. В "Заказе" пробовал заказывать из МЕТРО, Новуса и Каравана. Везде нормально обслуживают, Караван наверное дешевле, но всё же остановился на МЕТРО, потому что только там есть полуоптовые предложения, т.е. возможность купить сразу упаковку товара, а не поштучно. Привозят в основном вовремя, пару раз только из графика выбивались. Не совсем понятна опция "чаевых" для сборщика. На качество сборки она не влияет. Ошибки бывают редко, но они есть и при сборе без "чаевых" и с "чаевыми". В целом очень позитивные впечатления от сервиса. Экономия времени и сил. Пусть даже на сборку корзины тоже надо потратить время, но всё равно лично мне интереснее выбирать на компьютере, где можно сразу найти дополнительную информацию о товаре.
18.11.14 17:50
Comment ID: 87886


Дмитрий :

Для дня рождения мега-круто! :):):) еще праздновать не начал но уже сильно очень рад - все привезли вовремя, сборка классная. еще и бесплатно в честь моего дня рождения

п.с. к сожаленью, день рождения только раз в году ))

11.04.14 22:33
Comment ID: 81580


О.С. :

Самый лучший сервис в городе по доставке! Довольна качеством сборки и доставки. Всегда вежливый персонал.Спасибо ребятам
04.12.13 17:46
Comment ID: 77727


бродик :

Сделали заказ, заказали кучу товаров, заказываем обычно в районе 1500-3000 грн. Перезвонили, мило обсудили. Привезли товар, вино привезли другого года, кучу товара не привезли, хотя обсуждали и они заверили, что все есть в наличии. Перезвонили им - они сказали, что они счас решат этот вопрос и отзвонятся через 5 минут. Так никто и не перезвонил. Обидно мы уже за всю историю сделали заказов на более, чем 50 000 грн, а с таким отношением..вообщем будем менять супермаркет, потому что так относиться к своим постоянным клиентам - возмутительно.
05.11.13 11:04
Comment ID: 76618


Дарья :

я заказывала по Киеву и доставка была 30 грн.
Как для меня - это супер-удобный сервис. У меня каждый раз поход в магазин отнимал уйму времени, пока ребенка оденешь, успокоишь после того, как оденешь... ну и ходить и с ребенком, и с тележкой по магазину тоже удовольствия мало...
так что я оооочень рада, что наконец-то появилась какая-то доставка из супермаркетов, при чем нормальная - собрали все очень хорошо. Давно когда-то я раз заказала в Мегамаркете - при всей своей любви к этому магазину, доставку оттуда больше делать никогда не стану!

Если кто-то пользовался услугами по доставке от других каких-то компаний и остался доволен - делитесь, может есть лучше-дешевле...

14.10.13 09:31
Comment ID: 75595


Виктор :

Ну что тут скажешь. Заказал на 280грн. Доставка 60грн. Большое спасибо, я доставку заказываю именно потому что сам не хочу таскать сумки из магазина. Пиво с чипсами я могу и под домом купить. Получается на словах красиво, а на деле - доплатите там, доплатите сям. Другие бесплатно доставляют.
03.07.13 10:33
Comment ID: 72150

[В ответ на комментарий 69885]

Натали :

согласна. НО: после того, как заказывала несколько раз доставку из одного и того же супермаркета, поняла, что награда сборщику это нормально, потому что мне три раза попалась одна и та же сборщица и мы общались уже как знакомые. Так что на четвертый раз, делая заказ, я попросила, чтобы опять мне собирала она же, и я указала размер бонуса для нее.

В общем, когда только начинаешь пользоваться доставкой, с бонусами и правда ситуация не понятная: еще ничего не привезли, а я уже кого-то должен похвалить. А если ошибутся в сборке?? Когда становишься +/- постоянным клиентом, бонусы сборщице - нормальная практика.

25.04.13 00:39
Comment ID: 69885


кофи анан :

не очень понятно зачем придумали "чаевые" для сборщика. на мой взгляд это может привести к несправедливому отношению к клиентам - лучшее качество сборки для тех, кто дал дополнительные деньги. и наоборот, если чаевых ноль. вдобавок ко всему клиент из интернета даже не видит самого сборщика (сборщицу), не говоря уже о том, что он не может заранее предсказать будет ли заказ собран хорошо или нет
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]

Показаны записи 1 - 13 из 13.

1


Отзывы об организации Zakaz.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Микроволновые печи были побочным продуктом исследований, проводившихся в Великобритании и США во время Второй мировой войны и касавшихся возможности использования микроволн в радаре. Рассказывают, что микроволны поджарили бутерброды одного из учёных, открыв таким образом свои кулинарные способности. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.