QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Zakaz.ua Киев отзывы мнение покупателей
Zakaz.ua

Служба доставки продуктов


http://zakaz.ua/ru/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9.00 до 22.00
Суббота - рабочий день
Воскресенье - рабочий день


Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Zakaz.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 38; средняя оценка = 2.08



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 5
обсчитали/обвесили 5
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 12
обнаружен просроченный/некондиционный товар 6
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 6
отказали в обслуживании 10
 

Общее количество жалоб = 44



Напишите свой отзыв про Zakaz.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
17.02.16 13:45
Comment ID: 94503


Анастасия :

Сервис ужасный. Из трех заказов вовремя привезли только первый и то в последние минуты, второй опоздали на час, вчера ждала заказ с 16.00 до 18.00, в 18.17 приходит смс, что извините за неудобство, курьер будет в 18.30. Курьер приехал в 19.30, когда меня уже не было дома. В контакт-центр дозвониться не возможно. Обещают перезвонить через 10 мин. Да, мне оператор перезвонил и на мои "алло" молча дышал в трубку.
02.02.16 16:28
Comment ID: 94176


клиент :

1) Товары, цена которых указана за 1 кг. (овощи, сыр и т.д.).
Вместо желаемых скажем 300 грам получиться то, что вам собрали в корзину на момент сборки. Справедливости ради скажу что мне перезвонили и несоответствия по весу озвучили на этапе сборки. Цена соотвественно меняеться. Финальную цену, кстати сказать, узнаешь уже по факту доставки из накладной.
2) Доставка.
Так случилось что в момент доставки в доме было отключено электричество (живу на 16 эт., лифт есть и обычно работает). За заказ весом в 6 кг. попросили доплату, якобы так прописано в правилах доставки.
Мы отказались доплачивать аргументируя тем, что на портале декларируется доставка до двери. Мы заказывали доставку для беременной, и именно до двери!!!
А тут или доплата или ей самой тащить все это с 1го этажа...
Вобщем мы заявили что доплачивать не будем и заказ отменяется.
Но оператор внезапно передумала брать доплату и курьер таки доставил заказ на 16 эт.

02.01.16 02:23
Comment ID: 93736


Клиент :

Около года были постоянными клиентами, были некоторые минусы: часто курьер опаздывал, покупки складывали в очень много пакетов, то ксть по несколько товаров в один пакет, итого покупалось на 2-3 пакета больше, чем нужно, что так же увеличивало итоговую сумму.
29.12.2015 сделали заказ на 31.12.2015 с 14:00 до 16:00. Естественно заказали продукты для новогоднего стола. В 16:30 приходит смс: "Извините, мы задерживаемся, будем к 19:00", это уже напрягло, т к еще нужно было время приготовить, но что ж делать, ждем... 19:00 - никого, звоним - трубку не берут! В итоге в 19:30 пришлось бежать по магазинам!!!!! Гости уже на пороге, а продуктов нет! Если бы мы знали то купили бы сами все еще утром!!!
Новогоднее настроение компанией ZAKAZ.UA было испорчено полностью!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Как можно перенести доставку на более позднее время и не приехать вообще, при этом не предупредив?! Так бизнес вы не построите!

26.06.15 11:03
Comment ID: 91248


Vitaly :

Ранее самостоятельно проводили покупки в Метро. По совету друзей решили воспользоваться услугой доставки и оформили заказ в Метро. Привезли в оговоренное время. Весь товар был аккуратно упакован. Вес товара, сроки годности, внешний вид овощей и мяса очень порадовал и соответствует заявленному качеству! На улице +27С - заказанное мороженое приехало не потеряв товарного вида! Спасибо! Отличный сервис! Рекомендую!
06.05.15 23:40
Comment ID: 90591


Alya :

Сервис сомнительный. Проводят различные манипуляции, чтобы было не возможно воспользоваться действующими акциями супермаркета. Так, я заказала покупку порошка из "МЕТРО" и специально большой партией, чтобы цена была ниже розничной. Так, ZAKAZ разбили покупку на несколько чеков и я заплатила по полной стоимости. Это - шарлатанство. И так пользуются нашими заказами для наработки себе (ZAKAZ) фактических процентных скидок в супермаркетах. Больше не буду никогда пользоваться их услугами.
20.11.14 20:43
Comment ID: 87936


SweetNv :

Заказываю здесь ежемесячно уже довольно давно, почти с открытия этого сервиса. Раньше какое-то время пользовался "Амбаром", но там хоть и бесплатная доставка из МЕТРО, зато наценки довольно высокие. В "Заказе" пробовал заказывать из МЕТРО, Новуса и Каравана. Везде нормально обслуживают, Караван наверное дешевле, но всё же остановился на МЕТРО, потому что только там есть полуоптовые предложения, т.е. возможность купить сразу упаковку товара, а не поштучно. Привозят в основном вовремя, пару раз только из графика выбивались. Не совсем понятна опция "чаевых" для сборщика. На качество сборки она не влияет. Ошибки бывают редко, но они есть и при сборе без "чаевых" и с "чаевыми". В целом очень позитивные впечатления от сервиса. Экономия времени и сил. Пусть даже на сборку корзины тоже надо потратить время, но всё равно лично мне интереснее выбирать на компьютере, где можно сразу найти дополнительную информацию о товаре.
18.11.14 17:50
Comment ID: 87886


Дмитрий :

Для дня рождения мега-круто! :):):) еще праздновать не начал но уже сильно очень рад - все привезли вовремя, сборка классная. еще и бесплатно в честь моего дня рождения

п.с. к сожаленью, день рождения только раз в году ))

11.04.14 22:33
Comment ID: 81580


О.С. :

Самый лучший сервис в городе по доставке! Довольна качеством сборки и доставки. Всегда вежливый персонал.Спасибо ребятам
04.12.13 17:46
Comment ID: 77727


бродик :

Сделали заказ, заказали кучу товаров, заказываем обычно в районе 1500-3000 грн. Перезвонили, мило обсудили. Привезли товар, вино привезли другого года, кучу товара не привезли, хотя обсуждали и они заверили, что все есть в наличии. Перезвонили им - они сказали, что они счас решат этот вопрос и отзвонятся через 5 минут. Так никто и не перезвонил. Обидно мы уже за всю историю сделали заказов на более, чем 50 000 грн, а с таким отношением..вообщем будем менять супермаркет, потому что так относиться к своим постоянным клиентам - возмутительно.
05.11.13 11:04
Comment ID: 76618


Дарья :

я заказывала по Киеву и доставка была 30 грн.
Как для меня - это супер-удобный сервис. У меня каждый раз поход в магазин отнимал уйму времени, пока ребенка оденешь, успокоишь после того, как оденешь... ну и ходить и с ребенком, и с тележкой по магазину тоже удовольствия мало...
так что я оооочень рада, что наконец-то появилась какая-то доставка из супермаркетов, при чем нормальная - собрали все очень хорошо. Давно когда-то я раз заказала в Мегамаркете - при всей своей любви к этому магазину, доставку оттуда больше делать никогда не стану!

Если кто-то пользовался услугами по доставке от других каких-то компаний и остался доволен - делитесь, может есть лучше-дешевле...

14.10.13 09:31
Comment ID: 75595


Виктор :

Ну что тут скажешь. Заказал на 280грн. Доставка 60грн. Большое спасибо, я доставку заказываю именно потому что сам не хочу таскать сумки из магазина. Пиво с чипсами я могу и под домом купить. Получается на словах красиво, а на деле - доплатите там, доплатите сям. Другие бесплатно доставляют.
03.07.13 10:33
Comment ID: 72150

[В ответ на комментарий 69885]

Натали :

согласна. НО: после того, как заказывала несколько раз доставку из одного и того же супермаркета, поняла, что награда сборщику это нормально, потому что мне три раза попалась одна и та же сборщица и мы общались уже как знакомые. Так что на четвертый раз, делая заказ, я попросила, чтобы опять мне собирала она же, и я указала размер бонуса для нее.

В общем, когда только начинаешь пользоваться доставкой, с бонусами и правда ситуация не понятная: еще ничего не привезли, а я уже кого-то должен похвалить. А если ошибутся в сборке?? Когда становишься +/- постоянным клиентом, бонусы сборщице - нормальная практика.

25.04.13 00:39
Comment ID: 69885


кофи анан :

не очень понятно зачем придумали "чаевые" для сборщика. на мой взгляд это может привести к несправедливому отношению к клиентам - лучшее качество сборки для тех, кто дал дополнительные деньги. и наоборот, если чаевых ноль. вдобавок ко всему клиент из интернета даже не видит самого сборщика (сборщицу), не говоря уже о том, что он не может заранее предсказать будет ли заказ собран хорошо или нет
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]

Показаны записи 1 - 13 из 13.

1


Отзывы об организации Zakaz.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Жевательная резинка для освежения дыхания - вовсе не новинка. Древние греки жевали смолу мастикового дерева; мексиканские индейцы майя - жвачку из натурального каучука, получаемого из гевеи; коренное население Америки передало свою привычку жевать сосновую смолу новым поселенцам. Нью-йоркский изобретатель Томас Адамс попробовал делать жвачку из чикла, но она не застывала. Тогда он нагрел её и обнаружил, что она стала приятной на вкус и не тает во рту. На этом изобретатель не остановился и сделал ароматизированную жвачку «Блэк Джек», которая выпускается и по сей день. Жевательная резинка, из которой можно было надувать пузыри, появилась в 1928 г.У разі придбання споживачем продовольчих товарів неналежної якості продавець зобов'язаний замінити їх на товари належної якості або повернути споживачеві сплачені ним гроші, якщо недоліки виявлено у межах строку придатності.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.