QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Vega Киев отзывы мнение покупателей вега
Vega

Оператор телекоммуникационных услуг (группа СКМ)


http://www.vegatele.com/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Vega
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 72; средняя оценка = -3.31



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 15
обсчитали/обвесили 8
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 5
обнаружен просроченный/некондиционный товар 2
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 17
отказали в обслуживании 26
 

Общее количество жалоб = 73



Напишите свой отзыв про Vega

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 следующая >
22.06.16 11:06
Comment ID: 95796


Ольга :

ВЕГА не желает менять телефонный кабель. Более 3 месяцев не работает телефон. Добиться от них ремонта невозможно. Никому не советую эту компанию!
11.06.16 14:47
Comment ID: 95702


Юлия :

При подключении интернета мастер дал мне какую-то бумажку и попросил подписать, что у меня к нему нет претензий. Я, конечно же подписала, даже не глядя (там была небольшая бумажка). Интернет был ужасный, я им все время звонила и просила починить. Они отказались. Через пол года вообще отключили. Я им позвонила и попросила принять заявку, они снова отказались. Я им написала, (так как уже не смогла дозвониться - более 30 минут ожидала на линии) что если они не сделают интернет, мне придется найти другого провайдера. Они не отреагировали. В итоге, я последний месяц платила просто так. Я перешла на другого провайдера, позвонила им и сказала, что больше не буду пользоваться их услугами. Девушка сказала: хорошо, и положила трубку. Теперь они мне начисляют ежемесячную оплату за якобы отданное мне оборудование в аренду (хоть роутер был мой личный, принесенный с работы). Я им говорю: приезжайте, забирайте, если у меня есть что-то Ваше. Они говорят: нет, вы обязаны приехать к нам и привезти нам наше оборудование. При этом, что за оборудование не уточняют. А я в этом не разбираюсь и опасаюсь лезть в электрический щиток! Якобы я что-то подписала. Я на 8 месяце беременности и через неделю уезжаю жить в другой город. При этом у меня сложная беременность с угрозой. Скажите, разве меня не обманули? И как мне сделать так, чтобы данная компания перестала мне наносить моральный ущерб? так как я из-за этого очень волнуюсь, и мое самочувствие очень сильно ухудшается. Если бы им нужно было их оборудование, они бы приехали сами? А так они просто хотят на мне поживиться, манипулируя взятой обманом подписью.
11.06.16 10:21
Comment ID: 95700


Евгений :

Гавно а не сервис! 24 июля пропал интернет. Оператор не знает когда восстановят. Так называемое руководство - одни Брехуны! каждый месяц врут! Ответ руководства в апреле - не будет мне интернета! Официального ответа не даёт руководство. Я обратился с жалобой в сервис 3 сентября 2015года - ответ в течении 6 месяцев восстановим, прошли! Деньги за подключение не возвращают. Собирал с абонентов подписи на перевод на оптику, готов был предоставить место в гараже для их оборудования - ответ повели по другой улице. Короче БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ МОШЕННИКИ!
16.05.16 11:24
Comment ID: 95408


Валентина :

Валентина, Днепропетровск. Обратилась на Серова в офис для переадресации телефонов Вега на телефон Нью-Тон. Сложилось такое впечатление,что я какой-то диверсант ...Ситуация такая. На работе вырезали кабель,уже неделя как не работает ни один телефон Вега.Вся работа стала(магазин).Я с доверенностью приехала в офис ,чтобы сделать переадресацию.И что вы думаете? Моя доверенность не подходит т.к. там не указана именно Вега.Значит Договор я могла оформить по этой же доверенности и 3 назад оформить заявку на подключение номера могла,а переадресацию НУ НИКАК НЕЛЬЗЯ! ЭТО ТАКАЯ ТАЙНА,,,,Деньги платить я могу им за телефон ,а переадресацию сделать большая проблема.Надо заплатить 400грн за нотариальную доверенность лично для них или лично ехать владельцу с грудным ребенком и сидеть у них в очереди несколько часов.Абсурд!Дозвониться по телефонам никуда невозможно,то наберите 2,то 5,то 10 и слушайте музыку полчаса.Куда делась спрытность Оптимы?Куда делась вежливость и отношение "Все для клиента"?Кабель не восстанавливают месяцами....зато оплата начисляется регулярненько.К стати,домашний мой телефон не работает уже полгода и никто и в ус не дует...Вообщим, вам товарищи "Веги", оооочень далеко еще до хорошей работы,несмотря на то,что и сидите вы в хороших офисах.Не умеете вы работать с людьми,не видите вы в своей работе,что важнее.Клиентов вы уже начали терять(это видно и по отзывам и по общению с другими людьми) и при таком отношении все от вас убегут.Да и правильно будет!
27.01.16 22:01
Comment ID: 94066


Виктория :

это, какой-то ужас! больше двух часов не могу дозвониться в техподдержку, чат он-лайн не соединяет! 21 век на дворе, а оператор недоступен!
26.01.16 11:14
Comment ID: 94042

[В ответ на комментарий 80345]

Игорь :

Я тоже когда подключался, то не то что месяц ждал. Написал 2 жалобы на имя генерального директора центра обслуживания. Ну и после всего прочего еще и на лапу заплатил монтерам. Вот такая компания Вега.
11.12.15 15:37
Comment ID: 93432


А_лика :

Вега, что с вами произошло ?! Мы пользуемся несколько лет вашим интернетом, особых жалоб не имеем.Хоть скорость и не такая, но это беда всех провайдеров.
Стал дурацкий личный кабинет, ни трафика, ни таблицы.
Раньше, если какая-то проблема - вызвал-пришли-сделали. Сейчас полный хаос ! Дочка хотела подключить в своей квартире ваш интернет. Сделала заявку 30 ноября,перезвонил человек, сказал ждать 3 дек. часов в 10. Звонит в 10.30, сообщает, мол, ночью резко заболел, когда приду не знаю.И пропал навсегда.Звонили к нему, к вам на контактные номера, письменную жалобу отправили - ноль реакции.
Вчера (10.12) какие-то люди позвонили, чего-то там расспрашивали,сообщили, что мастер - тот, который пропал навеки - не может дозвониться (!!!???),и клятвенно пообещали, что сегодня, прямо с самого утра перезвонят.
Вы, наверно, догадываетесь, что к этому моменту - 14.35 - никто никуда не звонил и не приходил.
Днепропетровск.

29.11.15 10:54
Comment ID: 93303


Кристина :

Ужасный провайдер!!!интернет вообще не работает ,мы 1,5 года платим за 15 в секунду,а у нас скорость 400 кб.Дозвониться нереально!!!трубку не берут,онлайн чат на сайте не работает.Не подключaйтесь к Vega!!!Потому что пофиг ,что происходит у клиентов.У нас интернет не работал вообще с 26 октября,мы звонили,оставляли заявки,но к нам до сих пор никто не пришел,а сегодня уже 29 ноября!.Вот такое хамское отношение!!!!!
29.11.15 10:49
Comment ID: 93302


kris :

Ужасный провайдер!!!интернет вообще не работает ,мы 1,5 года платим за 15 в секунду,а у нас скорость 400 кб.Дозвониться нереально!!!трубку не берут,онлайн чат на сайте не работает.Не подключaйтесь к Vega!!!
01.12.14 01:13
Comment ID: 88096


Дарья :

Являюсь абонентом Vega в Днепропетровске. Отвратительное обслуживание. Раньше было все нормально, я 8 лет не жаловалась. Но осенью они установили какую-то заумную систему и в свой личный кабинет я, имея на руках все пароли войти не могу. Возможно я чего-то не понимаю, но у меня и нет времени разбираться с их нововведениями. Я всего лишь хочу видеть сколько мне нужно оплатить, не обходя при этом пять степеней защиты. Дозвониться оператору невозможно, в офисе работа организована отвратительно, в очереди просидела больше часа. От всей души советую не пользоваться их услугами.
04.09.14 09:20
Comment ID: 86665


VegaTelecom :

Уважаемая, Валентина! Для выяснения обстоятельств по данному факту, рекомендуем
направить электронное обращение на эл.адрес quality@vegatele.com с подробным описанием
сложившейся ситуации. А именно, какой конкретно был вопрос адресован в тех.поддержку, какую информацию Вам предоставили, Ваш номер договора или лицевого счёта. Запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Ваши замечания будут учтены и приняты необходимые меры по устранению недостатков работы как сотрудников, так и компании в целом. И надеемся, что причинённые Вам неудобства в ближайшее время будут компенсированы качеством и надёжностью нашей связи.

03.09.14 00:23
Comment ID: 86644

[В ответ на комментарий 81296]

Валентина :

ваши специалисты в тех. поддерже дают не правильную информацию!!! Отправляют в сервисный центр, а там хамят, заставляют ждать дольше часа и потом дают ответ за 3 секунды(после часа ожидания, а просто ответить на вопрос пока они страдают ерундой нельзя, орут: "ждите!"). Почему ваша тех. поддержка перенаправляет сто раз к другим, а в итоге отправляют в сервисный центр, которые отвечают на вопрос ответом, который могла дать и ваша тех поддержка???
03.09.14 00:16
Comment ID: 86643


Валентина :

Персонал - хамло!!!! Одесса, ул. Солнечная, сервис отвратительный! Нахамили, не захотели отвечать на вопросы, заставили долго ждать(табличка 15 минут перерыва, а отдыхают или копаются в компьютере дольше 40 минут или же просто уходят), потому что одной позвонила подруга, другая сидела занималась своими делами, а третья сидела всем хамила. Четвертой рабочей на месте вообще не было в час-пик.
Скорость интернета на много ниже той, которую они предлагают подключить!!!! За подключение интернета(снача они говорят, что это бесплатно) мужчины дерут 100 грн., плюс сидят матерятся в доме и орут.

26.08.14 23:47
Comment ID: 86545


Rosie :

Ужасный провайдер! Нужной скорости не предоставляет ,не могут предоставить никаких данных о времени решения технической проблемы на протяжении уже 7-ми дней, с менеджерами или начальством пообщаться не возможно ,как говорят операторы ,только в контакт центре ихнем можно это сделать ... Но а если человек инвалид или не выходит из дома,или в конце концов просто не хочет ехать к ним в контакт центр в другой конец города тратить время и деньги!!! У них не предусмотрено ничего в полбзу клиента .Просто зарабатывают деньги ,а какие услуги они предоставляют,я так понимаю их мало волнует. Хотя стоит заметить ,что оператору очень выдержаны и вежливы...
31.03.14 13:08
Comment ID: 81296


VegaTelecom :

Сергей, наши специалисты всегда готовы выслушать Вас, ответить на вопросы и проконсультируют относительно подключения услуг от телекоммуникационной группы Vega:
- по телефону 147 (с телефонных линий ТГ Vega) или 0 800 60 00 60 (с любых номеров телефонов), круглосуточно, звонки в пределах Украины бесплатные;
- задать вопрос по адресу service@vegatele.com;
- обратиться в Чат - webchat.vegatele.com/webchat/Default.aspx?lan=rus.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
15.02.14 12:06
Comment ID: 80345


Сергей :

месяц жду когда подключат к сети деньги содрали и обещают подключить но подключения не происходит сколько можно ждать уже месяц прошёл за это время можно весь Николаев подключить
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
11.01.14 17:56
Comment ID: 79218


Ирина :

Вега это кошмар!не связывайтесь - пожалеете!
20.06.13 23:29
Comment ID: 71691


Надежда Б., Ивано-Франковск :

Мне 01.06.2013 отключили интернет. Как, объяснили, финасовая блокировка. Но оплата поступила на счет 31.05. После потраченных нескольких самов на телефонные звонки, ожидания и т.п. по телефону пообещали, что оставят заявку и проблема решится. Посоветовали пподключить услугу временного разблокирования (на 3 дня).

Прошло 3 дня... И все началось снова. Снова звонки, ожидания. Несколько часов потраченного времени и нервов. По телефону откровенно издевались: например, посоветовали сходить в интернет-кафе или воспользоваться услугами другого провайдера. А "милая" девушка-оператор после несколько раз протараторенной фразы о том, что снова оставит заявку (и моего ответа, что мне нужен интернет а не их заявка)просто бросила трубку.

Я была в безвыходном положении, так как без интернета не могу работать. И просто перевела еще раз на счет сумму равную месячной плате. И, о чудо! Интернет появился, финансовая блокировка снята. А на личном счете странная картина: снятие абонплаты за июнь 01.06 - 45 грн. и снова снятие абонплаты за июнь 04.06 - 45 грн.

На следующий день деньги, правда, на счет вернули. А мое здоровье и потраченное время?
Как вы думаете, извинился ли кто-то?

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

18.02.13 16:25
Comment ID: 63416

[В ответ на комментарий 58874]

777 :

Бесполезно писать, я писал-эффекта ноль. Меняйте провайдера
16.11.12 17:00
Comment ID: 58874


Сергей :

С сентября месяца и по сегодняшний день (16.11.12) происходят постоянные обрывы связи. Каждые минут 20-30 стабильно падает сеть. Обещали помочь, но так за всё это время ни разу не перезвонили даже! Никто ничего не делал, а когда хотел узнать, когда же починят, сказали, что передадут инженерной службе.
Надоело! Пойду писать жалобу!
Днепропетровск

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

Показаны записи 1 - 20 из 31.

1 | 2 следующая >


Отзывы об организации Vega в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1844 г. американский врач Джон Горри изобрел первую морозильную машину. С этого времени началось широкое использование холодильников для хранения и транспортировки продуктов. В 1925 г. американец Кларенс Бердсей открыл метод быстрой заморозки расфасованных продуктов между двумя металлическими морозильными пластинами. В 1929 г. продукты быстрой заморозки впервые появились в магазинах.Виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити технічне обслуговування та гарантійний ремонт продукції, а також її випуск і поставку для підприємств, що здійснюють технічне обслуговування та ремонт, у необхідному обсязі та асортименті запасних частин протягом усього строку її виробництва, а після зняття з виробництва - протягом строку служби, в разі відсутності такого строку - протягом десяти років.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.