QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Parfumka-shop отзывы мнение покупателей парфюмка-шоп
Parfumka-shop

Интернет-магазин элитной парфюмерии и косметики


http://parfumka-shop.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



  Телефон(ы):
тел.: (044) 331-44-87;
(050) 155-50-77




онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Виды оплаты:
· Наличные
· WMZ
· WMU


Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Нова пошта, Автолюкс

Бесплатная доставка: от 400 грн



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Parfumka-shop
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 92; средняя оценка = 1.63



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 16
обсчитали/обвесили 18
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 20
обнаружен просроченный/некондиционный товар 16
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 20
отказали в обслуживании 11
 

Общее количество жалоб = 101



Напишите свой отзыв про Parfumka-shop

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 следующая >
23.05.16 22:51
Comment ID: 95556


Владимир :

Никому и ни за что не советую этот магазин. Звонил в пятницу 20.05.16, спрашивал - если оплачу до 13.00 отправите в тот же день, два (!!!) разные менеджеры позвонили и утвердительно ответили. В итоге в понедельник по телефону хамят, нормально поговорить с ними не получается, мол магазин видите ли не успел отправить. НО это еще не все. Сказали в понедельник отправим, во вторник получите, мол не переживайте, все будет хорошо. В итоге получаю смс с номером декларации - Орієнтовна дата доставки: 25-05-2016
1. Лучше купить в другом магазине, пусть дороже, НО тебе не соврут.
2. Эти менеджеры совести не имеют вообще, врать у них лучше всех получается, пусть идут в депутаты.
3. Нервы того не стоят, лекарства дороже вам обойдутся.
Итог - прежде чем покупать тут - ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, надо это ВАМ?

26.03.16 22:25
Comment ID: 94922


Евгения :

Ха! Я думала только я столкнулась с этим. Сделала заказ во вторник, сказали доставят в среду. В среду позвонил курьер, сказал что не успевает. Договорились на четверг. Сегодня суббота. Ни ответа, ни привета.
15.03.16 11:07
Comment ID: 94796


Ольга :

Здравствуйте! Спасибо огромное :) Посылочку забрала, все отлично! :) Удачи Вам и хороших покупателей. Думаю это не последний заказ у Вас :)...цены на порядок ниже чем у нас в магазинах даже с учетом услуг новой почты.
29.12.15 22:28
Comment ID: 93706


Максим :

Заказал товар в четверг (24.12.15) , менеджер подтвердил мой заказ и наличие товара. Сказала, что при оплате в день заказа товар получу уже в субботу. Я оплатил товар в тот же день, менеджер мне подтвердил оплату сказал ожидать смс с номером декларации. На след. день (пятница 25.12.15) мне пришла смс с номером декларации. Всё вроде бы классно, НО при вводе этого номера на сайте перевозчика пишет " Створена електронна заявка в стадії обробки" Думаю мало ли что - может действительно груз оформляют... Проверил на след. день( субботу) - тоже самое, в воскресенье - догадываетесь...., да точно БИНГО... без изменений - заявка в обработке.... Звоню сегодня ( понедельник 28.12.15) менеджер магазина без всякой тени смущения и сожаления говорит, что товара не было в наличие ( это не смотря на то что менеджер при заказе убеждал меня в обратном) и его только сегодня привезли со склада и готовят на отправку в мой город. Спрашиваю зачем тогда присылаете номер декларации несуществующей посылки и почему мне не сообщили о том что придется ждать ещё несколько дней.... На этот вопрос так и не получил ответа ... Сказали, лишь, что отправят заказ сегодня и ко мне опять прийдет смс с номером декларации :)) Пока писал отзыв действительно пришла смс с номером и уже даже не в стадії обробки.. В общем жду и надеюсь, что в посылке находится именно то, что заказывал.
Подводя итог покупки в этом магазине можно сказать, что кому я НЕ рекомендую совершать покупки в этом магазине, так это иногородним. Им ( иногородним) предлагаю задуматься о покупке в нём( магазине), потому что если Вы рассчитываете получить товар к какому-то дню конкретно, то Вы рискуете быть с плохим настроением и проблемой от покупки. Мой совет:-хотите получить товар во время - задумайтесь над покупкой в другом магазине.
Возможно, кому повезло немного больше, так это жителям Киева они могут расплачиваться наличными и видеть товар при покупке... и как говорится "держать руку на пульсе" : приехал - заплатил, забрал товар. Если нет товара - развернулся ушел и никто никому не должен. Без всяких дополнительных телефонных звонков и разбирательств.
Надеюсь мой отзыв будет полезен для кого-то при выборе магазина для покупки.

p.s. Сегодня (29.12.15) получил долгожданный заказ и мои опасения сбылись - краска, а точнее,цвет что заказывал не совпадает и накладная из магазина тому подтверждение Был заказ краска для волос СЕНКО №77 ( кофе со сливками) пришло краска для волос СЕНКО №77 ( лесной орех) На сайте выставлена СЕНКО №77 ( кофе со сливками) - так будьте добры пришлите мне то, что заказываю.... Зачем тогда оператор, который звонит и уточняет, зачем накладная по которой отправляют товар.. не понимаю... Позвонил в 17:06 в магазин сказали, что сейчас нет компетентных людей, которые могут мне помочь. Сказали перезвонят завтра....Ну посмотрим... доверия к ним уже нет....
Раньше я писал, что не рекомендую для иногородних заказ в этом магазине, сейчас уже просто - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ

23.07.15 16:29
Comment ID: 91598

[В ответ на комментарий 89969]

Антон :

Подписываюсь под всеми словами!
На сайте доставка от 400грн бесплатно, а на деле "вес свыше 3кг нужно доплатить за доставку 30грн", в моем случае. Об этом информации нигде нет. Плюс счет-заказ просуммировали неверно, звонил - исправляли. Т.е. отношение то еще.
На вопросы почему такая лаже на сайте, не отвечали, а съезжали на левые причины, не относящиеся к заказу. Как будто нельзя изменить информацию на сайте, исходя хотя бы из того, что это не первый раз. И люди будут иметь достоверную информацию сразу.
В целом в интернете, на разных сайтах, почти каждый ВТОРОЙ отзыв негативный т.е. около 50% людей недовольны сервисом. Думаю это ВЕСКИЙ повод задуматься покупателям данного интернет-магазина.

06.07.15 17:52
Comment ID: 91351


Ирина :

Сегодня получила посылку. Все пришло в целости. Огромное спасибо за оперативность. Посылка отправлена на следующий день после оплати. (среда) В пятницу я ее получила. Всем спасибо.

С уважением,
Ирина

04.06.15 09:48
Comment ID: 90969

[В ответ на комментарий 90920]

Parfumka shop :

Добрый день, Любик Нарышкин! Спасибо Вам за отзыв!
хотим расставить все точки над i
Мы продаем только оригинальную парфюмерию, и только оригинальную, тысячи клиентов уже убедились в этом. Вы заказали Burberry Pour Homme 50мл и дизайн парфюма действительно изменился, информацию об этом можно найти в интернете, да и те кто любит этот аромат - давно знают об этом, на фрагрантике стоит фото еще старого дизайна, с клеточкой внизу http://www.fragrantica.ru/perfume/Burberry/Burberry-Men-817.html, а в каждом инет магазине уже изменили фото на темно красное, и это оригинал.
Скандалить по поводу того что Вам что-то не подошло не было повода, ведь у нас на сайте прописано, при получении товара на Новой почте, внимательно осматривайте полученный товар и если Вас что-то не устраивает, смело возвращайте нам обратно.
По поводу возврата денег, как только мы получили парфюм обратно, сразу же набрали Вас для уточнения реквизитов для возврата предоплаты, пока информация от Вас не поступила.
Будьте честны до конца.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

31.05.15 08:32
Comment ID: 90920


Любик Нарышкин :

Под видом дорогих духов, по предоплате, пытались всучить мутную юшку с хлопьями. Со скандалом сделал возврат, но предоплату в 100 грн обратно не получил! Продавали туалетную воду, которую уже лет 5 не выпускают!!! при этом мне рассказывали, что они поменяли дизайн.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
20.05.15 12:11
Comment ID: 90764


Наталия :

Спасибо Вам огромное за красивейшие духи от Аль Харамейн Премиум!!! Хайати - это божественный нектар, который тяжело оценить по-достоинству сначала, любовь к нему приходит немного погодя, когда аромат отстоится, настоится. Так было у меня. Сейчас - это любовь c Hayati!!! Очень Вам признательна за быструю и оперативную доставку! С уважением, Наталия. Одесса.
28.04.15 16:23
Comment ID: 90478


Христина :

Купувала свій улюблений тональний крем на PARFUMKA SHOP. Якістю товару і обслуговуванням дуже задоволена. Lumene CC CREAM чудово адаптується до кольору шкіри, маскує недоліки. Перепробувала багато кремів (і з мас маркету і елітних ), але цей найкращий!
27.03.15 09:55
Comment ID: 90071


Parfumka shop :

Добрый день, Хелен Грендмазич!
Обратите внимание на то, что условия доставки товара нашим магазином подробно описаны в рубрике Доставка и оплата.
Извините за то что покупка в нашем магазине доставила Вам не удобства!

20.03.15 12:43
Comment ID: 89969


Елена :

Вже втретє робила замовлення в цьому інтернет-магазині, тож коли першого разу я чекала на відправку протягом тижня після оплати, хоча було заявлено відправку наступного, після внесення коштів, дня, я вирішила, що це через значну завантаженість (справа була перед Новим роком) і залишила даний факт без особливої уваги. Друге замовлення було виконане у заявлений термін, а от з третім знову почалися "цирки". При підтвердженні замовлення (туалетна вода 100 мл) у консультанта виявилося, що покупки понад 400 гривень доставляються безкоштовно (без жодних обмовок стосовно ваги!!), вирішила замовити ще шампунь та бальзам для волосся. Замовлення вийшло біля 500 гривень.
Слід було починати переживати, коли і на третій день після оплати мені нічого не було надіслано. Звернулася до консультанта, відповіддю було "Відправка завтра". Добре. Надіслали номер ТТН, зайшла у сервіс відстеження відправлення і виявилося, що доставка коштуватиме 33 гривні і оплачуватиме її одержувач. Знову звернулася до консультанта. Виявилося, що вони мені телефонували, щоб попередити про те, що при вазі відправлення більше 3 кг саме отримувач оплачуватиме доставку (жодного натяку на такий поворот подій на сайті немає). Ще неприємнішим виявився той факт, що вони насправді мені не дзвонили, бо телефон цілий день був при мені. Фактична ж вага відправлення виявилася 2,1 кг (!!!) (не полінувалася проконтролювати цей момент на пошті).
Тому навряд чи знову щось у них замовлятиму і дуже б не радила зв'язуватися з такими не дуже порядними і брехливими продавцями.
P.S. Нехай ті довбані 33 гривні, що ви зекономили на моїй доставці, будуть показником авторитетності та солідності вашого магазина.
P.P.S. Горіть у пеклі ;-)

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
19.03.15 10:37
Comment ID: 89950


Anna :

Оформила заказ, созванивались три раза с магазином, они уточняли наличие товара, стоимость и тп. Утром следующего дня, когда я жду товар на доставку мне перезванивают и сообщают, что оказывается товар переоценили и они доставить не могут/не хотят я не знаю. Скоро они поменяют цены и обновят сайт, поэтому ждите, а пока Ваш заказ отменен.
Я понима, с курсом сейчас сложное время, но простите, курс стоит последние 2е недели ине подниается, а также мне позвонили три раза сообщая что товар есть и он оформлен на доставку.
С таким отношением ничего в этом магазине заказывать не буду.Удачи.

22.01.15 15:56
Comment ID: 89166


Parfumkashop :

Уважаемый, Максим!
Наш интернет магазин реализует только оригинальную парфюмерию и только оригинальную на протяжении всей деятельности магазина.
В Вашем отзыве много не совпадений. В пятницу Вы заказали товар, в пятницу Вам товар доставили, Вы осмотрели товар, оплатили деньги за него и отпустили курьера, убедившись , что Вам все подходит. После того как ушел курьер, Вы позвонили нам уже с претензиями, которые менялись одна за другой, но на все претензии менеджер Вам дал вразумительный ответ, с которым Вы согласились. Тем более в понедельник мы с Вами тоже общались и обговорили все претензии к парфюму.
На сайте и в чеке указано, внимательно осматривайте товар, если Вас что-то не устраивает, смело возвращайте его курьеру. Когда курьер ушел, что Вы могли сделать с парфюмом, никто не знает, а этот товар принадлежит к группе товаров, обмен и возврат которых запрещен - Приложение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172
Тот покупатель, который пользовался парфюмом Nina Ricci Memoire D`Homme знает о проблеме отшелушивания краски на спрее, но это недоработка производителя, но не интернет магазина, интернет магазин реализует лишь товар, и эта проблема никак не влияет на формулу парфюма.
Парфюм распылился с 5 раза - это называется воздушная пробка, это нормально, во всех парфюмах так.
Но если Вы не знаете таких элементарных вещей, то, как Вы могли определить что это именно подделка или лицензия.
Тем более что парфюм давно снят с производства, кто же его будет подделывать?
По поводу есть с чем сравнивать, Вы нам говорили, что последний раз пользовались парфюмом лет 12 назад, возможно Вы и Ваше восприятие изменилось, а возможно Вы все-таки забыли этот аромат.

17.01.15 12:04
Comment ID: 89089


Максим :

Всё хорошо пока не возникают проблемы! Заказывал год назад женский парфюм,всё отлично привезли оригинал.Сделал заказ 16.01.15 туалетной воды Nina ricci memoire d'homme.Уточнил ОРИГИНАЛ,так как парфюм давно снят с производства, девушка ответила ДА,ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ (840 грн).При курьере осмотрел парфюм но не распечатывал.Когда открыл я увидел что кнопка спрея выполнена из фольги которая просто оттопырилась-вздулась,в спрее что-то пластиковое болтается,парфюм распылился только с 5 раза,запах соответственно не тот ,есть с чем сравнить,короче ПОДДЕЛКА ИЛИ ЛИЦЕНЗИЯ НЕ ПОНЯТНО.Позвонил где-то в 16-45 попросили сбросить фото.Когда всё отправил,решил перезвонить, где-то 17-20.И ЧТО, ТЕЛЕФОНЫ ВСЕ ОТКЛЮЧЕНЫ,хотя магазин работает до 18-00.Звоню 17.01.15 тоже самое,не один телефон не работает.Написал претензию на ихнюю страничку "ВКОНТАКТЕ".Ксения Леваневская менеджер была ON LINE ,как только отправил письмо МОМЕНТАЛЬНО вышла из странички.ИГНОР ПОЛНЫЙ.
16.12.14 09:39
Comment ID: 88386

[В ответ на комментарий 88177]

Parfumka shop :

Добрый день! Какой у Вас номер заказа, когда заказывала и на кого оформляли. Свяжитесь с нами пожалуйста, по номерам телефонов, указанных на сайте, мы обязательно разберемся с этой ситуацией.
04.12.14 17:09
Comment ID: 88177


Olga :

Прислали заказ - 1000 мл шампунь, срок годности которого уже истекал через месяц. Шампунь уже подванивал старой косметикой. Забирать его отказались, сказали звоните поставщику вот вам номер и договоривайтесь про обмен сами, нам больше не звоните по этому вопросу. Вот такой вот сервис. Заказывать не буду больше ничего и вам не рекомендую. Если все таки решитесь у них заказать обязательно проверяйте срок годности, и лучше распакуйте заказ при курьере.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
20.11.14 09:27
Comment ID: 87924


Валера :

Отличный магазин!выбор огромный ну и цены приемлимые,некоторые чуть дешевле,чем в других магазинах
милые и замечательные менеджеры
спасибо,что Вы есть! Очень приятно получить бесплатный неожиданный подарок! Спасибо!

19.11.14 08:05
Comment ID: 87901


Валя :

Заказываю уже третий раз, на этот раз заказала шампунь и маску для волос. выбирала конечно долго, хорошо что помогли менеджеры. Привезли быстро, курьер молодой опрятный человек ждал пока я все обнюхаю, ну что сказать прекрасны аромат и волосы становятся мягкими и шелковистыми. Большой выбор товара на сайте, и цены разные что не маловажно, можно подобрать всё для себя.
20.10.14 16:49
Comment ID: 87330


Сергей :

Обычные обманщики. Заказал одеяло Billerbeck Шерстяное одеяло ЛЮКС стандарт 1 500 г 140х205.
1.Заказал через сайт - пока не перезвонил сам ничего и не происходило - даже и не думали обработать заказ
2.После предоплаты пока не позвонил не напомнил - товар и не думали высылать
3.При заказе указывалась бесплатная доставка "Нова почта - предоплата (бесплатно)" - пришлось оплатить доставку самому
4.Заказывал розового цвета - пришло желтого
5.В заказе указан вес одеяла 1500 г, оказалось 1200 г
6.Позвонил им выяснить - обратно не принимают, денег не возвращают
!!!Не советую никому иметь дело с этими шарлатанами!!!


Показаны записи 1 - 20 из 51.

1 | 2 | 3 следующая >


Отзывы об организации Parfumka-shop в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Кредитная карта была впервые выпущена нефтяными компаниями и сетью отелей, чтобы их клиенты могли платить за услуги в любой части света. Первая кредитная карта называлась «Динерз Клаб» (1950 г.). При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.