QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Novus Киев отзывы мнение покупателей новус магазин
Novus

Сеть супермаркетов (принадлежит литовскому холдингу BT Invest)


http://www.novus.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Novus
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 301; средняя оценка = -0.48



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 127
обсчитали/обвесили 62
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 113
обнаружен просроченный/некондиционный товар 82
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 57
отказали в обслуживании 57
 

Общее количество жалоб = 498



Напишите свой отзыв про Novus

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >
09.02.12 01:26
Comment ID: 44651

[В ответ на комментарий 31546]

Денис :

Этикетка одинаковая,а штрих код смотрели - обратите внимание на это.У Масандры два завода (Феодосия и Ялта).Феодосийская масандра дешевле - не смотря на одинаковую этикетку.
06.02.12 18:03
Comment ID: 44483


manyunya :

Случай был на новусе Окружная,12. 02.02.2012.Покупатель требовал чек о покупке товара. Охрана в этом отказала,мотивируя тем, что им нужен этот чек. Покупатель так и не получил чек. Охранник сильно нахомил и толкал в спину.
PS. покупателем была беременная девушка.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
01.02.12 18:18
Comment ID: 44225

[В ответ на комментарий 36119]

оленька :

бедная мышка,она спалилась)))..
29.01.12 17:59
Comment ID: 44039

[В ответ на комментарий 41145]

nataly :

+1 :)
12.01.12 00:45
Comment ID: 42909


Алена :

30 января мы с мамой зашли сделать покупки, взяли достаточно много всего, но перед самой кассой передумали брать кофе и выложили его. На выходе к нам подлетел начальник смены охраны (Вадим, фамилия то ли Мирошнык, то ли Мирошниченко) и начал на весь магазин орать что мы украли кофе, так как по кассе он не был проплачен и требовать пройти с ним для досмотра. На мое требование вызывать милицию, он сначала согласился, а потом просто исчез приставив к нам простого охранника, чтобы он нас не выпускал из магазина. Когда охранник по рации, что мы настроены на общение с милицией и требуем директора, то к нам вышла администратор Елена, начала извиняться за действия охраны, а нач охраны просто начал прятаться, мол у него много работы, а потом снизошел до нас и с невинным таким видом сказал, что претензий у него к нам нет и никто нас тут не держит и опять исчез, даже не извинившись. Сегодня 12 января, а администрация магазина не соизволила дать какие-то ни было пояснения, несмотря на то, что в книге жалоб оставлен эл. адрес и № телефона. И это типа европейская сеть, лицо которой составляет наше быдло. А кофе так лежал возле кассы, этот полудурок сначала нас опозорил, а потом послал гонца посмотреть.
26.12.11 23:02
Comment ID: 42243


Евгений :

В новусе покупки делать нельзя.т.к.руководство а именно,директора магазинов часто меняются,из-за отсутствия компетенции директоров фирмы. высшее руководство не умеет работать в торговле!Такое ощущение,что всю жизнь торговали в деревне.Сидят в офисе,формируют заказы и упровляют наценкой на дешевые товары.Пример-Товаровед заказывает товар у поставщика,который пользуется спросом, зная что его завтра купят,а ему говорят не заказывай больше,типа формат магазина не тот..и так всегда.еще, приходит покупатель купить шею куриную охлажденную и спрашивает у продовца,почему в лотке так много воды чем шеи? а рядом стоит зав.производством и его директор по производству,директор отвечает,а вы что,не знаете что шея выделяет влагу?Вопрос,КАКАЯ влага,если ее не должно быть?Потом продавец покупателю говорит,когда дир и зав ушли.НЕ покупайте-эта шея куплена фирмой дешевле с червями,после чего вымочена в солевом растворе и успешно продается.еще, купили салат,сегодня у него хороший майонез а завтра типа майонез,, и с просроченым горошком,Куда смотрят технологи и руководители?
24.12.11 09:58
Comment ID: 42039


alena.e-soloviova@yandex.ua :

При выходе из магазина Новус,г.Севастополь(район Проспекта Победа) я была задержана охранником-утверждавшим.что я съела в магазине товар-не оплатив его стоимость.Так как я этого не совершала-охранник пообещал мне показать на мониторе-запись моего воровства,после чего мы вошли в мониторную комнату-где находился обслуживающий персонал-дверь при этом закрыли на ключ!Нагло обвиняя меня в воровстве,угрожая вызовом милиции и штрафом в 50 гр.Запись мне так и не была предоставлена.22.12.11года.
19.12.11 10:12
Comment ID: 41652


Нина С. :

А я недавно стала заезжать как- раз в магазин на Окружной и была приятно удивлена ассортиментом.Московские конфеты,литовское пиво,много импорта из дальнего зарубежья,приличная выпечка- и никаких запахов в мясном и рыбном отделах. После неудачных покупок в мегамаркете и кишене,где санитарные службы должны просто ночевать,я рада,что появился нормальный большой ,без лишней шумихи,магазин.
11.12.11 00:11
Comment ID: 41145


Наталья :

Даже если будет все идеально, найдутся недовольные:).
Я живу недалеко от метро "Левобережная" и почти год по пятницам покупаю продукты в Новусе. Лично меня там все очень даже устраивает. Рыба свежая, да и цена не завышена.Очень люблю селедку и скумбрию их посола.
В мясном отделе ребята обслуживают быстро, еще и советом помогают. Ни разу не попался испорченый товар. Единственный минус магазина (для меня) это завышенные цены на химтовары. А так все отлично.Да и на кассе всегда здороваются, и стараются помочь упаковать продукты.Может мне просто везет, или это благодаря тому, что я привыкла общаться с людьми с улыбкой:) Поэтому и не нарываюсь на грубость. Чего всем и желаю.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:4 ]
30.11.11 23:31
Comment ID: 40720


Эвэлин :

Сегодня с подругой прогуливались по дримтауну,ну зашли значит за водичкой.прошли мимо вин-разбилась бутиылка.минуту ждали охранника.подошел,попросил оплатить.на просьбу предьявить документ,подтверждающий виновность подруги,начал угрожать милицией.подруга с энтузиазмом заявила,что мы и постоим,и милицию подождем.охранник еще раз (уже настойчивее) попросил оплатить разбитую бутылку.на отказ отреагировал явно с нарушением всего что только можно-потащил подругу за собой,пригрожая вызвать милицию.я уже кричу на весь зал "позовите администратора!","где администратор?",оборачивается половина зала,охранник выдает щикарнейшую фразу:"ваша подруга разбила-с ней разговаривать и буду".еще минута требования администрации-и грубый ответ:"на 19ой кассе".завел сий хам мою подругу в их помещеньице.меня же не пустил и нахамил впридачу:"тетенька,идите отсюда!".жду минути,две,пять.иду по ниспосланному адресу к 19ой кассе.встречает меня невинно лупающая глазками "девица".по описанию проблемы,прошлись мы с ней обратно к комнатушке с темными стеклами.перекинулась дама парой слов с охраной,заявила мне:"ваша подруга согласна подписать бумагу,сейчас вызовем участкового и т.д. и т.п. На мою просьбу предьявить таки наконец-то закон,по которому нужно платить за случайно разбитый и абсолютно не нужный нам товар,администратор,невинно хлопая ресницами,заявила,что подруга,мол,разбила-с ней дело иметь и будут.на утверждение "Ваш охранник хамил,превышал полномочия,применял насилие а на требование администратора молчал" дама заявила,что сотрудников она хорошо знает и они такого сделать не могли,но сама с ними поговорит. В итоге оплатить бутылку таки пришлось(62 грн.),ибо времени рассиживаться,ждать якобы участкового,не было.итог-предьявить законные основания они не могут,а все,что могут-применить психологическое давление.кстати,как оказалось,охранник в комнатушке отобрал у моей подруги телефон,нарушив тем самым права человека.сий колоритный список заставляет задуматься-может,теперь по супермаркетам летать надо?ато упадет с полки бутыль виски за 500 гривен,а потом расплачивайся,раз рядом оказался.
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
25.11.11 09:13
Comment ID: 40538


Игорь :

Очень плохо работает система накопления бонусов. Я постоянно отмечаю, что отмеченные в чеке бонусы не начисляются ни на следующий день, как говорят в магазине, ни впоследующие. Т.О. наблюдается банальное воровство(1 бонус=1гривне). Рекомендую покупателям внимательно следить за этим процессом. Не давайте обворовывать себя.
17.11.11 21:22
Comment ID: 40106


ххх :

со мной согласится любой поставщик ниогара-приемкатовара безобразие часами
22.10.11 17:52
Comment ID: 38644


Галина :

Дамочке, что на Палладина - не выражайте наше общее мнение! Я тоже живу рядом и знаю, что такие как вы недовольны еще с момента стройки, и продолжаете выплескивать свой негатив на не в чем неповинных людей... А я, например, этот магазин ждала и мне очень удобно в нем покупать. Спасибо девочкам за труд!
11.10.11 09:10
Comment ID: 37933

[В ответ на комментарий 28916]

gost :

не правда,учатвую при их изготовлении.все в колпаках.может разве что продавча волос
27.09.11 18:51
Comment ID: 37243


MMA :

Все сказанное выше негативное – абсолютная правда.
В Супермаркете на Окружной количество касс работающих днем от 2 до 5 максимум, из 26 касс в зале. Взвешивание товаров на кассе – это же полный бред. Неграмотные медлительные кассиры. Такое ощущение, что в Новусе кассиры соревнуются, кто медленнее будет обслуживать покупателей. Так как приходится по долгу службы бывать в этом магазине длительное время в данном магазине, пришлось много чего увидеть. И переклеивание с утра даты годности товаров, и много чего другого. Да, абсолютно согласна с тем, что такое есть в каждом супермаркете, но имели бы совесть, делайте это в подсобных помещениях, а не прямо в зале при покупателях. Внешне все чистенько и красиво, а когда залазишь во внутрь, то одна гниль.
Постоянно цены не соответствуют итоговому чеку, а бонусы с накопительной карты клиента, исчезают не понятно куда, по этому рекомендую тем кто в этом магазине скупается, контролировать, сколько было бонусов и сколько осталось. К большому сожалению ни чего хорошего об этой сети магазинов сказать не могу, сплошной негатив.


[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
19.09.11 13:22
Comment ID: 36813


Ring :

Смесь специй например: для супа, рыбы, курицы, и т. д. продаваемых в "Novus" на-развес, является собственным продуктом "Novus", поэтому за его качество они отвечают сами так как продают его под своею маркою "Novus" при этом умышленно не пишут состав смесей приправ(нарушая при этом законодательство Украины) дабы скрыть в них присутствие общеизвестной добавки Глутамат натрия(E620—629), факт мошенничества даёт основание сомневаться в качестве остальной продукции собственного изготовления сети супермаркетов и торговых центров "Novus".


13.09.11 10:46
Comment ID: 36524


Елена :

Хотела устроиться на работу в магазин NOVUS что на Оболоньском проспекте, но пообщавшись с работниками пришла к выводу: Хочеш оставаться человеком,- не суйся туда. Первое что поразило, это то что при трудоустройстве подписываеш договор,второй экземпляр которого почему то администрацией на руки тебе не выдается. Как итог, администрация крутит тобой как хочет, а возразить не можеш ссылаясь на пункт договора. Второе, это кассирами руководят соответственно старшие кассиры, которые как правило устроены туда только по знакомству. Это безграмотные, хамовитые люди, неимеющие никакого образования. Они работают с людьми и думаю педагогическое образование как минимум у них должно быть. Третье: Работа по 12 часов. Четыре дня работаеш- четыре дома. Согласно законодательства в Украине предусмотрена 40 часовая рабочая неделя, соответственно переработка 8 часов, значит выходных должно быть 5. Но 4 выходных, которые якобы тебе даются можеш даже не отгулять. Как правило тебя запихивают в какой то такой же магазин на переучет. Возмущаешся,- грозят штрафными санкциями. А за что? За мое Конституционное право на отдых. Наверное NOVUS, это государство в государстве, где действуют свои законы и своя Конституция. Так и хочется сказать:МЫ НЕ РАБЫ-РАБЫ НЕ МЫ.
05.09.11 10:23
Comment ID: 36259


Я :

Худшая сеть супермаркетов среди существующих в Киеве.
Постоянно хамящие продавцы.
Постоянные очереди.
Идиотизм со взвешиванием овощей на кассе.
Чрезвычайно неудобное расположение товаров: марчендайзеров уволить к чертовой матери.
Стабильно неработающие кассы. Создается впечатление, что в Новусе работает специальная служба, бдительно следящая за количеством посетителей: как только посетителей становится меньше, чем 15 человек в очереди в кассу, парочку касс тут же закрывают. Поэтому баланс неизменен: очереди не менее, чем из 15 человек - это традиция магазина Новус.
Ценники на товары не соответствуют цене, пробиваемой на кассе.
Кулинария, дешевеющая после 20-00 - обман и развод покупателей. Ничего никогда у них не дешевеет, а кассиры объясняют это так: дескать, именно с сегодняшнего дня скидка именно на этот товар перестала действовать.
Словом, Новус на пр. Палладина расположен непосредственно под моим окном, ходу туда - меньше минуты, но я ездила, езжу и буду ездить в Ашан и Кишеню, хотя для этого мне приходится выпарковывать автомобиль и тратить кучу времени. Магазин НОВУС жильцы нашего микрорайона удивительно удачно назвали созвучным словом АНУС. Этот магазин может быть интересен только в качестве машины времени для молодежи, не знавшей магазинов СССР: где еще в наши дни встретишь такое истинно совковое хамство, обман покупателя и такие потрясающие очереди?!

31.08.11 15:19
Comment ID: 36121


А.V. :

Еще хочу добавить, почему кассир не посылает на ... тех кто идет на експресс-кассу с тележкой, вместо 5-ти товаров? в чем тогда суть експресс-кассы?
31.08.11 15:07
Comment ID: 36119


А.V. :

Севастополь, просп. Генерала Острякова, 65А/40 По магазину бегает мышка, уже 2й раз замечаю!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]

Показаны записи 121 - 140 из 173.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >


Отзывы об организации Novus в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Начало современному широкому производству чипсов было положено в одном из американских ресторанов, где посетитель заказал на обед очень тонкие ломтики жареного картофеля. Вскоре сотни людей занялись домашним изготовлением чипсов. Після публічного повідомлення про початок проведення розпродажу, застосування знижок або зменшення ціни до споживачів повинна доводитися інформація про ціну продукції, що була встановлена до початку проведення відповідного розпродажу, застосування знижок або зменшення ціни, а також ціну цієї ж продукції, встановлену після їх початку.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.