QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Novus Киев отзывы мнение покупателей новус магазин
Novus

Сеть супермаркетов (принадлежит литовскому холдингу BT Invest)


http://www.novus.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Novus
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 301; средняя оценка = -0.48



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 127
обсчитали/обвесили 62
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 113
обнаружен просроченный/некондиционный товар 82
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 57
отказали в обслуживании 57
 

Общее количество жалоб = 498



Напишите свой отзыв про Novus

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >
11.09.13 09:13
Comment ID: 74398


Малика :

Е262 - это натриевая соль уксусной кислоты, иными словами "сода гашеная уксусом", Е262 разрешена к применению на территории Украины, РФ и Евросоюза.
Е331 - это натриевая соль лимонной кислоты, иными словами "сода гашеная водным раствором лимонной кислоты", Е331 разрешена к применению на территории Украины, РФ и Евросоюза.
Эти консерванты применяются для сохранения продуктов. И ничего страшного в них нет, это во первых! Неужели вы никогда не проводили реакций с уксусом/лимонной кислотой и содой на своей кухне? Во-вторых не факт, что покупая другом магазине мясо, на упаковке которого не будет упоминаний про Е, в качественном составе их действительно не будет? В-третьих причем тут вообще "новус", мясо поставлятся от производителя. А вы купив мясо с Е, могли бы не полениться и найти информацию в интернете о том, что вам придется есть!

01.09.13 18:26
Comment ID: 74086


Юля :

Не нравится мне этот супермаркет...первый раз сделала онлайн заказ,заказала так товары которые есть даже в сильпо и на рынке,а также в других супермаркетах ,в новусе же ничего с заказанного не было в наличии,прям 19 век у них...потом как то заехали на авто ,мимо проезжали и то что мне надо опять же есть везде в том числе и сигареты а у них опять не оказалось ничего с того что хотела купить,вышла с пустыми руками,больше туда не ногой,уж лучше на рынок пойти !!!
18.08.13 10:52
Comment ID: 73692


Freja :

А меня, как владельца 2х больших собак все устраивает)),всегда можно найти нужное мясо,хороший распил костей,есть ученка на овощи,выпечку,жаль что нет уценки на кисломолочную продукцию,или можт ее разбирают((,обслуживание-не хуже чем где-либо,внимательные кассиры,охрана всегда подскажет кто где и с кем проконсультироваться по поводу товара,спасибо Новус,с Вами стало легче)))
P.Sпишу не под заказ,это личное мнение

02.08.13 13:53
Comment ID: 73183


Григорий :

30/08/2013 прикупил тортик домой на развес (61грн) в магазине Новус (Novus) на Левобережной.
30/08 - 31/08 сын и жена кушали, решил и я попробовать - обнаружил во рту нечто - достал - ноготь.
Первоначальная реакция была очень бурная.

На след день посетил магазин - попросил присутствия администратора. Вытащил ей упаковку с остатками торта, там же на салфетке ноготь. Она взяла его в руку - сказала, что это не ноготь, и если я хочу получить деньги обратно - должен предъявить чек.

Я предложил ей "прожевать" этот не_ноготь - отказалась. Так что "по-станиславскому" - НЕ ВЕРЮ. Так как чека у меня не было - я оставил страницу благодарности магазину и поварам в книге отзывов и пожеланий.

27.07.13 14:57
Comment ID: 72977


Валерий :

Только что купил в отделе готовой еды несколько блюд. Немного удивила итоговая цена, но особо не запарился ... а зря. Дома обнаружил что "кабачок фаршированый" оказался на самом деле по этикетке гораздо более догогой позицией "котлетки - рыбне задоволення" .... за 99 .?? гривен)))) не хилых кабачков поел. Я уже молчу про то что кулёк потёк и испачкал сиденье машины.... Спасибо Новусу за Жуляновским мостом на Окружной.
19.07.13 14:48
Comment ID: 72702

[В ответ на комментарий 72636]

бывший покупатель :

я наверное поддержу мнение Светланы.
о каком ассортименте овощей мы говорим??? мы не раз с семьей не могли купить даже элементарной картошки и лука!!! на выходных и по вечерам в магазин лучше не ходить, сначала постоишь в очереди возле прилавка, потоп возле касс - вот и пол дня прошло. у них вечно какие то неполадки.а директора мы пару раз видели, рылась без толку в овощах.

18.07.13 17:15
Comment ID: 72666

[В ответ на комментарий 72636]

мнение :

Сколько людей, столько и мнений. Лично ваше, такое впечатление, что либо не о НОВУСе на Григоренко, либо написано по заказу менеджмента не выдерживающей конкуренции "Кишени" ни по выбору товара ни по качеству обслуживания, ни по площади и удобству торговых залов. Кстати, где, как и при каких обстоятельствах вы видели директора магазина, стоящего в торговом зале и следящего за кулечками?! Не вводите людей в заблуждение! Тоже самое относится и к выбору овощей. Одних только помидоров, огурцов, картофеля, лука и т.д. -по 3 - 8 наименований и производителей, не сравнить с вашей любимой "кишеней", где один-два вида помидоров картофельного вкуса, сделанных из бревна. Про кассы и чистоту тоже самое. Касс минимум в 2,5 раза больше, чем в Кишене, и большая часть их всегда работает. Мясной отдел по выбору мяса и количеству наименований и сортов тоже лучше и больше. Лично мы ходим всей семьей в Новус и очень довольны. Описанное вами прочитали с удивлением
17.07.13 21:44
Comment ID: 72636


Светлана :

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своими впечатлением о супермаркете НОВУС на Григоренка.
Впечатления остались УЖАСНЫЕ!!! Ценников нет, овощей нет,перчаток возле товара нет все набираешь голыми руками, цены на мясо космические,продавца можно не дождаться и забыть зачем стоишь возле прилавка, на кассах постоянно очереди, в магазине грязь . А директор магазина это вообще отдельная история-вместо того чтобы следить за работой магазина она смотрит кто с каким кулечком зашел в магазин, у меня кулечек был с другого супермаркета, она прицепилась что нужно покупать ихней марки, но что покупать если овощи не во что набрать, а на мои замечания насчет всего выше перечисленного она ответила ДОСТОЙНО - скрылась с моих глаз, куда то убежала, и когда я пыталась ее вызвать сказали что ее нету.
так что перед тем как идти в НОВУС подумайте, я ходила и буду в будущем ходить в ВЕЛИКУ КИШЕНЮ , там хоть обслуживание достойное.

[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
16.07.13 13:42
Comment ID: 72578

[В ответ на комментарий 72313]

украинка :

Да там и телятины скорее всего нет...
15.07.13 21:50
Comment ID: 72566


украинка :

15.07.13 на Кольцевой, 12: 20% сливки "Простоквашино" на раскладке возле хлебного отдела - цена 8,79. Касса выбивает 9,19, ссылаясь, что в молочном отделе - такая цена. Осуществили экскурсию с кассиром к раскладке, где она убедилась, что там цена ниже. Связаться с руководством нельзя - "преграждают" собой путь. Сотрудница, которая раскладывала молочные продукты ответила уже надоевшей фразой: "Не успели поменять ценники". Я потребовала продать по цене, указанной на раскладке, тогда она вынула с кармана 2 грн., протянула кассиру с фразой: "Отдай женщине разницу...". Это руководство выдает деньги, чтобы "закрывали рты" бдительным покупателям? Деньги не взяла принципиально, выбрала другой товар. Сколько можно "работать на лоха"? Это не первый случай в вашем магазине...
08.07.13 06:26
Comment ID: 72313


Ксения :

В магазине на Регенераторной была, купила капусту.. Дай думаю куплю фарш и сделаю голубцы. Потратила часа 2 на приготовление и выбросила всю кастрюльку.. до сих пор мутит. Телячий фарш по видимому прокрутили вместе с картонной коробкой - ужас, в начинке картон вместо мяса!!!!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
10.06.13 22:13
Comment ID: 71371


покупатель :

грубые ответы продавцов, недовольство, отсутствие продавцов на рабочем месте, не качественный товар (кулинария, колбаса, рыба, овощи), просто один негатив.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
06.06.13 12:59
Comment ID: 71227

[В ответ на комментарий 70026]

undervunder :

Иван, я журналист, снимаю сюжет как раз про разводы с бонусными карточками. свяжитесь со мной пожалуйста, буду вам очень благодарна. undervunder@gmail.com
07.05.13 16:17
Comment ID: 70220


Ирина :

А я хотела высказать положительный отзыв, может мне повезло больше чем другим, но, Новус, который находиться на Левобережке, Броварской проспект, мне очень нравится. Да бывает что случайно что-то не то выбьют на кассе, но поверьте, всегда извинятся и сделают возврат как можно быстрее. Это все зависит от людей. Я часто бываю в этом Новусе, СТАВЛЮ + в их защиту. Пусть все остальные Новусы будут такими как на Левобережке. Или по крайней мере персонал подбирать терпеливый. Ведь клиент всегда - прав, а продавец - вежлив. Это закон.
29.04.13 17:13
Comment ID: 70026


Иван :

Являюсь (являлся) клиентом данной сети магазинов. Имел накопительную бонусную карту. Со временем на пластике затерся штрих-код. Любезные сотрудники магазина предложили заменить. Я согласился, заполнил анкету, указал в ней номера старой и новой карт, заплатил 5 грн за замену. По заверению старшего кассира бонусы со старой карты на новую должны быть автоматически перечислены в течение трех недель. Прошло три, потом четыре, пять недель. Естественно ничего на карту не упало, (речь идет о 125 грн). Звоню. Вежливым голосом девочки обещают разобратся. Уточняют номер старой карты (не понятно зачем. все ведь указано в анкете) обещают.что денежка упадет в течении 2-3 дней. Что вы думаете? Правильно! Ничего из обещанного не происходит. Звоню еще раз. И тут передо мной начинает разыгрываться спектакль. Мы не можем вам вернуть деньги потому-что по базе данных старая карточка числилась за другим владельцем, а как же мы можем с чужой карты перечислить на вашу? (При этом при заполнении анкеты старая карта была сдана мной и никаких вопросов не было) Говорю, подымите мою старую анкету - ответ а они хранятся один год, потом уничтожаются. А у нас в базе ошибки быть не может. Вывод такой: моей новой анкетой я прекратил активность старой карты, которая якобы принадлежала другому человеку-это можно. А вот получить со старой карты свои бонусы-низзя, она же не ваша. А так мы белые и пушистые.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
03.04.13 21:54
Comment ID: 65345


Татьяна :

Как бывший работник кулинарии в «НОВУС» на пр.Григоренка, 18 могу сказать только одно — такого «хорошего» отношения к работникам в лице Андриенко Алёны Николаевны, за своих 20 лет рабочего стажа в общепите, я ещё не видела. Человек на столько не воспитан, что может позволить себе зайдя в цех обзывать людей - дибилами, безмозглыми. Куратор кулинарии Ирина Леонидовна, которая рекомендует своих близких шашлычников на работу, которые кроме как шашлыков ничего не умеют приготовить, прямым текстом называет работников — быдлом.
Уважаемые учредители! Огромная к Вам просьба, присмотритесь к своим сотрудникам, их занимаемая должность, не даёт никакого права, так унижать подчинённых.

18.03.13 16:44
Comment ID: 64648

[В ответ на комментарий 32766]

вова :

хуже магазина и администраторов . чем на левобережке нет нигде , ирка , женньк , масимка -редкие жлобы , директор рамазня и брехун
28.02.13 17:04
Comment ID: 63943

[В ответ на комментарий 63920]

ккк :

Вины магазина нету!!!! Виноват приватбанк!!!!
28.02.13 10:02
Comment ID: 63920


Елена :

23февраля отовариваясь в м-не на Шевченко 19б,получила хамское к себе отношение со стороны кассира,ст.кассира и уж тем более администратора.Почему такие люди работают в этой сфере...Они унижают покупателя в торговом зале на глазах других покупателей(с которыми мы жнвём в одном районе),показывая тем самым,что покупатель глуп,а они умные и это за то,что расчитываясь карточкой на кассе она не проходит,но банк снимает двойную сумму,что делать покупателю?Правильно идти в банк(потеряно 3ч.)по вине всё-таки магазина и даже не извиниться и как теперь скупаться в вашем м-не,мне жаль,да и знакомые тоже в шоке.хотелось бы конечно что бы обслуживающий персонал терпимее и корректней относились к покупателям,но вам видней...
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
24.02.13 22:35
Comment ID: 63761


иван :

23 февраля мне, несмотря на то, что продавщица видела, что покупается двухлетнему ребенку, продали колбасу, которая в холодильнике позеленела в течении суток! больше в новусе колбасные изделия для моей семьи- табу!

Показаны записи 61 - 80 из 173.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >


Отзывы об организации Novus в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В конце XIX столетия в Америке повсюду продавалась ароматизированная сладкая содовая вода (вода с двуокисью углерода). Хромированные «фонтанчики содовой» можно было купить в любой аптеке. Фармацевт Джон Пембертон создал тоник на основе кокаина и вытяжки из орехов колы. Этот тоник, разбавленный содовой, был очень популярным напитком. Пембертон продал право на его изготовление всего за $3000, и в 1892 г. была основана компания Coca-Cola. С 1905 г. напиток стал выпускаться без кокаина. Збитки, завдані споживачеві недобросовісною рекламою, підлягають відшкодуванню винною особою у повному обсязі. Продавець не звільняється від відповідальності у разі неодержання ним від виробника (імпортера) відповідної інформації про товар.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.