QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Novus Киев отзывы мнение покупателей новус магазин
Novus

Сеть супермаркетов (принадлежит литовскому холдингу BT Invest)


http://www.novus.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Novus
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 302; средняя оценка = -0.47



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 128
обсчитали/обвесили 63
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 114
обнаружен просроченный/некондиционный товар 83
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 59
отказали в обслуживании 58
 

Общее количество жалоб = 505



Напишите свой отзыв про Novus

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >
11.09.13 09:13
Comment ID: 74398


Малика :

Е262 - это натриевая соль уксусной кислоты, иными словами "сода гашеная уксусом", Е262 разрешена к применению на территории Украины, РФ и Евросоюза.
Е331 - это натриевая соль лимонной кислоты, иными словами "сода гашеная водным раствором лимонной кислоты", Е331 разрешена к применению на территории Украины, РФ и Евросоюза.
Эти консерванты применяются для сохранения продуктов. И ничего страшного в них нет, это во первых! Неужели вы никогда не проводили реакций с уксусом/лимонной кислотой и содой на своей кухне? Во-вторых не факт, что покупая другом магазине мясо, на упаковке которого не будет упоминаний про Е, в качественном составе их действительно не будет? В-третьих причем тут вообще "новус", мясо поставлятся от производителя. А вы купив мясо с Е, могли бы не полениться и найти информацию в интернете о том, что вам придется есть!

01.09.13 18:26
Comment ID: 74086


Юля :

Не нравится мне этот супермаркет...первый раз сделала онлайн заказ,заказала так товары которые есть даже в сильпо и на рынке,а также в других супермаркетах ,в новусе же ничего с заказанного не было в наличии,прям 19 век у них...потом как то заехали на авто ,мимо проезжали и то что мне надо опять же есть везде в том числе и сигареты а у них опять не оказалось ничего с того что хотела купить,вышла с пустыми руками,больше туда не ногой,уж лучше на рынок пойти !!!
18.08.13 10:52
Comment ID: 73692


Freja :

А меня, как владельца 2х больших собак все устраивает)),всегда можно найти нужное мясо,хороший распил костей,есть ученка на овощи,выпечку,жаль что нет уценки на кисломолочную продукцию,или можт ее разбирают((,обслуживание-не хуже чем где-либо,внимательные кассиры,охрана всегда подскажет кто где и с кем проконсультироваться по поводу товара,спасибо Новус,с Вами стало легче)))
P.Sпишу не под заказ,это личное мнение

02.08.13 13:53
Comment ID: 73183


Григорий :

30/08/2013 прикупил тортик домой на развес (61грн) в магазине Новус (Novus) на Левобережной.
30/08 - 31/08 сын и жена кушали, решил и я попробовать - обнаружил во рту нечто - достал - ноготь.
Первоначальная реакция была очень бурная.

На след день посетил магазин - попросил присутствия администратора. Вытащил ей упаковку с остатками торта, там же на салфетке ноготь. Она взяла его в руку - сказала, что это не ноготь, и если я хочу получить деньги обратно - должен предъявить чек.

Я предложил ей "прожевать" этот не_ноготь - отказалась. Так что "по-станиславскому" - НЕ ВЕРЮ. Так как чека у меня не было - я оставил страницу благодарности магазину и поварам в книге отзывов и пожеланий.

27.07.13 14:57
Comment ID: 72977


Валерий :

Только что купил в отделе готовой еды несколько блюд. Немного удивила итоговая цена, но особо не запарился ... а зря. Дома обнаружил что "кабачок фаршированый" оказался на самом деле по этикетке гораздо более догогой позицией "котлетки - рыбне задоволення" .... за 99 .?? гривен)))) не хилых кабачков поел. Я уже молчу про то что кулёк потёк и испачкал сиденье машины.... Спасибо Новусу за Жуляновским мостом на Окружной.
19.07.13 14:48
Comment ID: 72702

[В ответ на комментарий 72636]

бывший покупатель :

я наверное поддержу мнение Светланы.
о каком ассортименте овощей мы говорим??? мы не раз с семьей не могли купить даже элементарной картошки и лука!!! на выходных и по вечерам в магазин лучше не ходить, сначала постоишь в очереди возле прилавка, потоп возле касс - вот и пол дня прошло. у них вечно какие то неполадки.а директора мы пару раз видели, рылась без толку в овощах.

18.07.13 17:15
Comment ID: 72666

[В ответ на комментарий 72636]

мнение :

Сколько людей, столько и мнений. Лично ваше, такое впечатление, что либо не о НОВУСе на Григоренко, либо написано по заказу менеджмента не выдерживающей конкуренции "Кишени" ни по выбору товара ни по качеству обслуживания, ни по площади и удобству торговых залов. Кстати, где, как и при каких обстоятельствах вы видели директора магазина, стоящего в торговом зале и следящего за кулечками?! Не вводите людей в заблуждение! Тоже самое относится и к выбору овощей. Одних только помидоров, огурцов, картофеля, лука и т.д. -по 3 - 8 наименований и производителей, не сравнить с вашей любимой "кишеней", где один-два вида помидоров картофельного вкуса, сделанных из бревна. Про кассы и чистоту тоже самое. Касс минимум в 2,5 раза больше, чем в Кишене, и большая часть их всегда работает. Мясной отдел по выбору мяса и количеству наименований и сортов тоже лучше и больше. Лично мы ходим всей семьей в Новус и очень довольны. Описанное вами прочитали с удивлением
17.07.13 21:44
Comment ID: 72636


Светлана :

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своими впечатлением о супермаркете НОВУС на Григоренка.
Впечатления остались УЖАСНЫЕ!!! Ценников нет, овощей нет,перчаток возле товара нет все набираешь голыми руками, цены на мясо космические,продавца можно не дождаться и забыть зачем стоишь возле прилавка, на кассах постоянно очереди, в магазине грязь . А директор магазина это вообще отдельная история-вместо того чтобы следить за работой магазина она смотрит кто с каким кулечком зашел в магазин, у меня кулечек был с другого супермаркета, она прицепилась что нужно покупать ихней марки, но что покупать если овощи не во что набрать, а на мои замечания насчет всего выше перечисленного она ответила ДОСТОЙНО - скрылась с моих глаз, куда то убежала, и когда я пыталась ее вызвать сказали что ее нету.
так что перед тем как идти в НОВУС подумайте, я ходила и буду в будущем ходить в ВЕЛИКУ КИШЕНЮ , там хоть обслуживание достойное.

[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
16.07.13 13:42
Comment ID: 72578

[В ответ на комментарий 72313]

украинка :

Да там и телятины скорее всего нет...
15.07.13 21:50
Comment ID: 72566


украинка :

15.07.13 на Кольцевой, 12: 20% сливки "Простоквашино" на раскладке возле хлебного отдела - цена 8,79. Касса выбивает 9,19, ссылаясь, что в молочном отделе - такая цена. Осуществили экскурсию с кассиром к раскладке, где она убедилась, что там цена ниже. Связаться с руководством нельзя - "преграждают" собой путь. Сотрудница, которая раскладывала молочные продукты ответила уже надоевшей фразой: "Не успели поменять ценники". Я потребовала продать по цене, указанной на раскладке, тогда она вынула с кармана 2 грн., протянула кассиру с фразой: "Отдай женщине разницу...". Это руководство выдает деньги, чтобы "закрывали рты" бдительным покупателям? Деньги не взяла принципиально, выбрала другой товар. Сколько можно "работать на лоха"? Это не первый случай в вашем магазине...
08.07.13 06:26
Comment ID: 72313


Ксения :

В магазине на Регенераторной была, купила капусту.. Дай думаю куплю фарш и сделаю голубцы. Потратила часа 2 на приготовление и выбросила всю кастрюльку.. до сих пор мутит. Телячий фарш по видимому прокрутили вместе с картонной коробкой - ужас, в начинке картон вместо мяса!!!!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
10.06.13 22:13
Comment ID: 71371


покупатель :

грубые ответы продавцов, недовольство, отсутствие продавцов на рабочем месте, не качественный товар (кулинария, колбаса, рыба, овощи), просто один негатив.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
06.06.13 12:59
Comment ID: 71227

[В ответ на комментарий 70026]

undervunder :

Иван, я журналист, снимаю сюжет как раз про разводы с бонусными карточками. свяжитесь со мной пожалуйста, буду вам очень благодарна. undervunder@gmail.com
07.05.13 16:17
Comment ID: 70220


Ирина :

А я хотела высказать положительный отзыв, может мне повезло больше чем другим, но, Новус, который находиться на Левобережке, Броварской проспект, мне очень нравится. Да бывает что случайно что-то не то выбьют на кассе, но поверьте, всегда извинятся и сделают возврат как можно быстрее. Это все зависит от людей. Я часто бываю в этом Новусе, СТАВЛЮ + в их защиту. Пусть все остальные Новусы будут такими как на Левобережке. Или по крайней мере персонал подбирать терпеливый. Ведь клиент всегда - прав, а продавец - вежлив. Это закон.
29.04.13 17:13
Comment ID: 70026


Иван :

Являюсь (являлся) клиентом данной сети магазинов. Имел накопительную бонусную карту. Со временем на пластике затерся штрих-код. Любезные сотрудники магазина предложили заменить. Я согласился, заполнил анкету, указал в ней номера старой и новой карт, заплатил 5 грн за замену. По заверению старшего кассира бонусы со старой карты на новую должны быть автоматически перечислены в течение трех недель. Прошло три, потом четыре, пять недель. Естественно ничего на карту не упало, (речь идет о 125 грн). Звоню. Вежливым голосом девочки обещают разобратся. Уточняют номер старой карты (не понятно зачем. все ведь указано в анкете) обещают.что денежка упадет в течении 2-3 дней. Что вы думаете? Правильно! Ничего из обещанного не происходит. Звоню еще раз. И тут передо мной начинает разыгрываться спектакль. Мы не можем вам вернуть деньги потому-что по базе данных старая карточка числилась за другим владельцем, а как же мы можем с чужой карты перечислить на вашу? (При этом при заполнении анкеты старая карта была сдана мной и никаких вопросов не было) Говорю, подымите мою старую анкету - ответ а они хранятся один год, потом уничтожаются. А у нас в базе ошибки быть не может. Вывод такой: моей новой анкетой я прекратил активность старой карты, которая якобы принадлежала другому человеку-это можно. А вот получить со старой карты свои бонусы-низзя, она же не ваша. А так мы белые и пушистые.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
03.04.13 21:54
Comment ID: 65345


Татьяна :

Как бывший работник кулинарии в «НОВУС» на пр.Григоренка, 18 могу сказать только одно — такого «хорошего» отношения к работникам в лице Андриенко Алёны Николаевны, за своих 20 лет рабочего стажа в общепите, я ещё не видела. Человек на столько не воспитан, что может позволить себе зайдя в цех обзывать людей - дибилами, безмозглыми. Куратор кулинарии Ирина Леонидовна, которая рекомендует своих близких шашлычников на работу, которые кроме как шашлыков ничего не умеют приготовить, прямым текстом называет работников — быдлом.
Уважаемые учредители! Огромная к Вам просьба, присмотритесь к своим сотрудникам, их занимаемая должность, не даёт никакого права, так унижать подчинённых.

18.03.13 16:44
Comment ID: 64648

[В ответ на комментарий 32766]

вова :

хуже магазина и администраторов . чем на левобережке нет нигде , ирка , женньк , масимка -редкие жлобы , директор рамазня и брехун
28.02.13 17:04
Comment ID: 63943

[В ответ на комментарий 63920]

ккк :

Вины магазина нету!!!! Виноват приватбанк!!!!
28.02.13 10:02
Comment ID: 63920


Елена :

23февраля отовариваясь в м-не на Шевченко 19б,получила хамское к себе отношение со стороны кассира,ст.кассира и уж тем более администратора.Почему такие люди работают в этой сфере...Они унижают покупателя в торговом зале на глазах других покупателей(с которыми мы жнвём в одном районе),показывая тем самым,что покупатель глуп,а они умные и это за то,что расчитываясь карточкой на кассе она не проходит,но банк снимает двойную сумму,что делать покупателю?Правильно идти в банк(потеряно 3ч.)по вине всё-таки магазина и даже не извиниться и как теперь скупаться в вашем м-не,мне жаль,да и знакомые тоже в шоке.хотелось бы конечно что бы обслуживающий персонал терпимее и корректней относились к покупателям,но вам видней...
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
24.02.13 22:35
Comment ID: 63761


иван :

23 февраля мне, несмотря на то, что продавщица видела, что покупается двухлетнему ребенку, продали колбасу, которая в холодильнике позеленела в течении суток! больше в новусе колбасные изделия для моей семьи- табу!

Показаны записи 61 - 80 из 173.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >


Отзывы об организации Novus в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Шариковые ручки появились в 1890 г., однако первую ручку, поступившую в широкую продажу, создал в 1943 г. Ласло Биро, гипнотизёр, скульптор и журналист, эмигрировавший из Венгрии в Аргентину от фашистского режима. Его шариковая ручка стала особенно популярна у американских лётчиков во время Второй мировой войны, поскольку не протекала даже на большой высоте. Первую ручку со сменным стержнем изобрёл французский барон Бик в 1950 г. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.