QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Novus Киев отзывы мнение покупателей новус магазин
Novus

Сеть супермаркетов (принадлежит литовскому холдингу BT Invest)


http://www.novus.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Novus
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 301; средняя оценка = -0.48



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 127
обсчитали/обвесили 62
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 113
обнаружен просроченный/некондиционный товар 82
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 57
отказали в обслуживании 57
 

Общее количество жалоб = 498



Напишите свой отзыв про Novus

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >
30.09.15 13:24
Comment ID: 92338


Д. :

Продають прострочений товар по акції, а потрібно було списати його.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
21.09.15 21:28
Comment ID: 92254


Igor :

Европейский сервис. Парковки для авто, для велосипедов. Для пешеходов курсируют маршрутный бесплатный транспорт. Товар качественный,цена -рыночная.Понравилась продукция собственного производства.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
10.08.15 17:37
Comment ID: 91804


КОЛЯ :

Ноус на автохаводській брав гречку "ВЫГОДА" Виробник місто Дніпропетровськ. Короч в гречці були мишикі какашки також багато камінчиків розміром з гречку та сірим кольром особливо й не відрізниш від гречки. Чуть не бєкнув як побачив, не беріть ту хрінь! Я в атб брав вигоду но такого не наблюдав. Дуже розчарував Новус, який ладен продавати людям гівно, аби вичистити їх кишені.

Також заре там проходить акція Молоко Біла лінія -50% за другу одиницю, то слідкуйте касіри пробивають їх не як дві одиниці а кожну оремо отже і акцію не враховує та ви заплатите по повній ціні! Помойму воно по 13 грн з чимто.

Короч я в шоці магазин як може так і наживається на людях

24.07.15 23:15
Comment ID: 91621


тити :

воровство такое видела впервые в НОВУСе на Краснозвёзном проспекте и такое наглое....
А так же в пончики с кремом по 7 с небольшим гривен не кладут крема....поэтому и не пользуются эти пончики спросов-вечно лежат уценённые....перестала их покупать вообще.наглые воры и крем крадут до чего дошло(

24.07.15 23:13
Comment ID: 91620


тити :

Воровство в НОВУСе реально по распоряжению старшего кассира и администратора продукты уценённые до 75№ продают покупателям по 40% скидки и никакой силы закон Украины про правила торговли и пояснения,что уцененный товар до 75% продаваться по скидкам 40% не может на них не действуют-реально воруют деньги и позорят честное имя магазина
02.07.15 10:56
Comment ID: 91316


Татьяна :

01.07.2015 покупала вяленого ляща в магазине "Новус" по адресу ул. М.Ломоносова 73 А. Продавец божилась, что рыба отличная. Пришли домой, начали резать. Остановилась, потому что почувствовала ВОНЬ. Рыба тухлая, есть ее невозможно. Позор вам всем.
02.06.15 18:57
Comment ID: 90949

[В ответ на комментарий 90062]

virta :

Не надо воровать. И подумаете от одного посетителя погоду на выторгах не поменяет. Да не ходите туда охранникам проше будит и спокойней
25.05.15 13:49
Comment ID: 90837


Татьяна :

В последнее время стали делать в кулинарии дрожжевое тесто используя муку не высшего сорта , а 1 сорта . Тесто серое плохо подходит , хотя написано в составе мука высшего сорта . Магазин на Краснозвездном 4 д
17.05.15 20:25
Comment ID: 90727


Борис. :

Уже в третьем новусе (на м.Черниговская, по дороге к Броворам, и Новус Беличи)не соответствует ценник с чеком на кассе. Ладно сегодня на Кока коле кинули на 1грн. Но не приятно когда ты закупаешь мелочь общей суммой на 52 грн, и понимаешь что развод составил 7грн, из-за несоответствия ценника и кассы
13.05.15 16:29
Comment ID: 90681


Н :

Купила просроченный кисломолочный продукт в Новусе на пр. Бажана!!
19.04.15 17:32
Comment ID: 90339


Юрий :

У меня украли около 15 минут моего времени: Не отходя от кассы проверил чек. Кассир ошиблась с одним товаром. Попросил перебить. Оказывается в обычной кассе кассир не может (не имеет права) исправить свою ошибку - направили меня в экспресс-кассу. Таких в магазине оказалось две. Но у одной из них кассир, всё то время что я там находился, простояла ничего не делая, скрестив руки на груди. На моё обращение к ней выдумала какую-то тупую отмазку. Вторая касса работала и как обычная. Дождался своей очереди, объяснил ситуацию. Позвали по внутренней связи дежурного менеджера. Менеджера довелось ждать минут 5-7. Впервые сталкиваюсь с такой идиотской системой. В любом другом магазине всё уладили бы на кассе.
26.03.15 11:48
Comment ID: 90062


Маруся :

Разочарована в этом супермаркете !!! Каждый поход туда - это пытка и нервное потрясение ... К сожалению он находится прям возле моего дома , приходится каждый день туда ходить, на Краснозвездном 4 б ! Не смотря На то что нас уже все охранники и продавцы знают в лицо и сомнений в нас не должно быть , и покупки у нас всегда около 500 грн и более ... Чужого нам не надо ! Один раз мой ребенок стоял в тележке , и за ее ногой спрятался шампунь и я его не увидела и кассирша тоже . Мы вышли охранник сразу же бежит и просит чек ... Со взглядом и гордостью что поймал воровку ... Пошла оплатить его .. И тут наезд от кассирши , что типа ей теперь за это платить , наорала на меня .... Я готова была провалиться сквозь землю от стыда... Я не похожа на которая будет прятать шампунь за 30 грн ... Ну это ладно . .. Теперь каждый раз когда я прихожу туда, охранники по пятам ходят , суют везде свой нос , во всп щели заглядывают ... И пока мы не выйдем за территорию магазина она нас преследуют ... И лица у них озлобленные .. Что вообще отбивает желание покупать что то .. Я забываю что мне нужно купить от того что они в спину дышат и ни на шаг не отходят ...Видимо у них срабатывает тревога , когда я захожу !!! Морально неприятно очень ..я не воровка и не была ею никогда ... . Не хочу туда вообще ходить , они реально своим поведением теряют клиентов и работают против себя ...
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
04.02.15 16:06
Comment ID: 89350


Карина :

В Новусе, что находится на Краснозвездном пор-те часто начала обращать внимание, что цены в чеке оказываются выше, чем были на ценнике. Причем, например, детский гель для душа на ценнике стоял 46 грн, а дома в ценнике оказался 67 грн по стоимости. Это при том, что я даже штрих-код на ценнике сверила, чтоб не ухватить что-то дороже. Зашла туда через пару дней-цена на этот же гель уже 50 грн на ценнике. Проверила на кассе - по факту он так и стоит 67 грн!!! На мою просьбу указать мне месторасположение кабенета менеджера, которому можно предъявить жалобу, меня послали сначала на экспресс кассу,мол менеджер там. А на экспресс кассе сказали, что как-такого такого человека нету, поэтому идите по залу сами ищите кому пожаловаться! Всякая молочка, переченье, конфеты оказываются по факту дороже на 2-3 грн, чем указано на ценниках. Короче, разводят людей как хотят! А потом не можешь понять на кассе почему не вписался в расчитываемую сумму. А дома оказывается, что примерно треть цен не соответствовали.
19.12.14 19:55
Comment ID: 88464


Миколаївна у день Святого Миколая :

Хотела купить куры-гриль. - Будут через 20 мин. - Оставьте, я приду. - Не оставлю.
Прихожу через 20 мин. Куры еще в грильнице, продавщицы нет. Нашла ее. Подошли. Выбрала. Тут подходят 2 мордоворота и без очереди из одного человека (меня, пенсионерки 58 лет), забирают с весов то, что я выбрала. При этом грозятся, что куда-то-позвонят. Продавщица никак на это не реагирует и потом врет про инцидент управляющей.
Не нужно терпеть совдеповщину и ху*лонизм в нашей стране!
Не ходите в новус на Воскресенской 14а, киев!


05.11.14 22:20
Comment ID: 87657


Вадо :

Я сам водитель попался мне попутный груз в новус романов 1015 одинадцать палет с водой пивом мукой и крупами и я был в шоке приемщицу прождал больше получаса выгрузка в ручную притом что грузчик всего один без формы замученый и я вместе с ним должен весь тонаж перетаскивать в
ручную и вы говорите что ваша компания соответствует всем критериям маркетинговой торговли да вы сначала порядок наведите в своей торговле что б люди хотели с вами сотрудничать ане говорили что у вас черт знает какой бардак творится!!!!!

05.10.14 17:44
Comment ID: 87095


Александр :

Вчера, 4.10.2014, у меня был негативный опыт посещения одного этих магазинов, возле станции метро Лесная, на броварском проспекте, который открылся недавно. Ситуация: мы 4 человека проходим кассу. Оплатили чек на сумму 333 гривны. На выходе нас останавливает охранник, с просьбой показать чек. После чего нам заявляют, что мы не оплатили пачку сухарей флинт, и нарезанную колбаску, и просят пройти в комнату охраны. В комнате охраны я увидел на видиозаписи, что один из нас просто выехал с тележкой через кассу, не заметив, что в ней еще лежали сухари, и колбаса. Этого нашего товарища тоже завели в комнату охраны, и ничего толком не объяснив - начали обвинять в краже. Он не понял в чем ситуация, начал требовать объяснений. На что последовала ругань со стороны охранника, и фразы на подобии: "ты шо олень"? Явное неуважение со стороны охраны. Такое ощущение, что у них к нам была личная неприязнь. Я сказал охранникам - что нам не было смысла платить 333 гривны за весь товар, а потом пытаться вынести товар всего на 20 или меньше гривен. Тем более, если учитывать факт моего месячного дохода в минимум 16000 мне вообще нет смысла заниматься кражами в продуктовом магазине. От них последовало явное нежелание понять ситуацию, и показать какие они серьезные охранники - поймали вора. А ситуация такова, что просто человек ненамеренно выехал с тележкой за кассу, и никто, включая кассира это не заметил. Заметил только охранник, который нас остановил. Вопрос - почему он не сказал нам об этом когда чек еще не был оплачен? Почему не спросил - может мы забыли что-то оплатить? Это я бы оценил, и мы бы просто попросили кассира пробить непробитые сухари и колбасу. Но почему-то охранник ждал, когда мы начнем уходить, чтобы обвинить нас в краже. Какая ему от этого выгода - мне не понятно. Так же мне не понятно - если бы мы хотели украсть - почему мы вывозили "украденное" в тележке, а не положили в карман/сумку? И какой нам смысл красть на 20 гривен, если мы оплатили перед этим на 333? Тем более в магазине стоят антикражные ворота, и они бы начали пикать. Бред. В итоге нам пригрозили вызвать милицию, или оплатить пять колбасок и сухарей. Я согласился на второе, потому-что не хотел убивать весь день на общение с милицией. Итог: ситуация очень неприятная с моральной точки зрения. Я никогда ничего не крал, и не собираюсь. Я оплатил 90 гривен "штрафа", для меня это не деньги. Если для них это деньги - то пожалуйста пусть наслаждаются ними. Я же впредь буду обходить стороной эти магазины. Это называется: Спасибо! Больше не приходите. И никому не советую туда ходить. Приличные люди - для них воры, а охранники, которые максимум 9 классов закончили, и ничего в жизни не добились - всегда правы.
24.09.14 00:32
Comment ID: 86920


Olga :

Сегодня вечером в Новусе возле м. Академгородок администратор зала и дама-кассир пытались вытянуть из моего кошелька денег в три раза больше, чем заявлено на ценнике.

Ценник напротив Львивских дрожжей (100 граммов) показывал 3,19 грн. На кассе с меня потребовали 10 с чем-то грн. На мою просьбу вызвать администратора кассир нахамила. Одна из работниц Новуса, раскладывавшая продукцию на полках, позвала администратора. Которая тоже обхамила меня и ушла, вероятно, довольная собой -- как и кассир(-ша). Я оставила запись о происшествии в Книге жалоб. Желаю получить адекватную реакцию руководства Новуса.

04.09.14 04:51
Comment ID: 86664


Алёна :

В ваш магазин пришли с хорошим настроением!На просьбу обслужить нас на мясном отделе нам отказали,объяснив тем что в 10 00 отдел не работает,но как так мясо на витрине!Мы не стали спорить ,так как продавец был агрессивен!Если ваш магазин прав, зачем оскорблять покупателей!?
24.07.14 14:48
Comment ID: 85911


Инна :

Очень нравился магазин Новус на ул.Красногвардейской 1-а. Но после сегодняшнего посещения вообще пропало желание посещать этот магазин. Вчера проходя через турникет, сработала сигнализация. Охранник попросил показать чек, но так как я очень торопилась отказалась, попросила вызывать милицию. Потом все-таки показала чек, чтобы побыстрее уйти из магазина. Сегодня опять сработала, опять остановил охранник. Вызвала директора магазина и начальника охраны. Пришла женщина без бейджа,не представилась, начала меня учить, как с ней разговаривать... Уважаемые руководители, в чем подчинение горе-директор, научите ее разговаривать с покупателями. Меня совершенно не волнует почему срабатывают противокражные ворота!!! Наведите порядок в магазине!!!
01.07.14 06:07
Comment ID: 85468


Вероника :

Новус - мой любимый маркет! Пользуюсь тем, что на Дружбы народов, и надеюсь, что Новусы все, как и здесь - с товарами европейского качества, с обслуживанием европейского качества. Свежесть продуктов - прелесть, система взвешивания на кассе - очень удобно! А система накопления процентов от покупки - вообще великолепна, позволяет не искать мелось ни покупателю, ни кассиру! Вы - лучшие!

Показаны записи 21 - 40 из 173.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 следующая >


Отзывы об организации Novus в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1901 г. Герберт Бут сконструировал первый пылесос с электрическим мотором. Двигатель заставлял вращаться вентилятор, который создавал частичный вакуум, втягивавший воздух с пылью и грязью. Пыль оставалась в мешке, а воздух выходил наружу. Пылесос Бута возили на лошадях, а сам Бут чистил дом заказчика, просунув в окно длинную трубу, соединённую с двигателем. В 1907 г. в США Джеймс Мюррей Спенглер разработал первый портативный электрический пылесос и продал свою идею Уильяму Генри Гуверу, с чьим именем пылесос ассоциируется и по сей день. Під час розгляду вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або неповною інформацією про продукцію чи недобросовісною рекламою, необхідно виходити з припущення, що у споживача немає спеціальних знань про властивості та характеристики продукції, яку він придбаває.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.