QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Нова лінія отзывы мнение покупателей
Нова лінія

Сеть строительных гипермаркетов


http://www.novalinia.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Нова лінія
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 365; средняя оценка = -0.85



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 102
обсчитали/обвесили 45
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 63
обнаружен просроченный/некондиционный товар 40
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 89
отказали в обслуживании 76
 

Общее количество жалоб = 415



Напишите свой отзыв про Нова лінія

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 следующая >
02.02.11 19:43
Comment ID: 24439


Андрей :

да уж, все что написано в отзывах - большинство правда. Покупатели!!! зачем портить себе нервы - покупайте в других местах. я уже давно не покупаю товар в этой сети. сейчас тарюсь в Епицентре на Григоренка - может там и очереди на кассах, но консультации от продавцов хоть понятные и без хамства....хотя не всегда
01.02.11 00:05
Comment ID: 24353


Сотрудник Новой Линии :

Всем доброго времени суток!
Я как работник Новой Линии, хочу сказать что сервис нашей сети местами ужасен и это факт!
Но читая коментарии ясно, что всем нам нужно просто человеческое отношение и понимание.
Да у нас встречаються "сотрудники" которые действительно неумеют и нехотят работать с людми. Мы с этим боримся!!!Тренинги по работе с клиентами у нас проводятся регулярно, после которых как правило бывают квалификационные экзамены.
Теперь по поводу возвратов, возврат товара возможен в течении 14 дней не считая дня покупки(ПРИ УСЛОВИИ ЧТО ОН НЕБЫЛ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ).Я сам покупатель и поверьте знать свои права нужно обязательно, тогда и проблем станен намного меньше.
По поводу бонусной программы, да она не совсем удобна, да она требует дороботки, НО согласитесь чем не получить ни чего (как в Эпицентре)хуже ,а купить к примеру ёлочные украшения в конце года и при этом сохранить семейный бюджет, как это делают многие наши покупатели.
Для чего нужен паспорт? Для того чтоб вы, наши глубоко уважаемые клиенты, всегда знали что ваши накопленные средства(1 бонус=1 гривня)под надежной защитой. Представте вы потеряли вашу карту, востоновили, а денег на ней уже нет!!! ДОСАДНО ведь правда, а когда это 500гр и выше то возмутительно...
Если у вас возникают вопросы предложения или замечания нестисняйтесь задавать их, мы всегда рады вас выслушать и повозможности помочь.
Есть очень простой способ борьбы с хамством, а именно телефон горячей линии, кто незнает он есть у вас на Бонусной карте и поверьте там вас выслушают и приймут меры.
Спасибо что прочли до конца мою статейку.
С наилутшими пожеланиями и приятного вам шопинга!!!

09.01.11 14:50
Comment ID: 23240


Строитель :

В Запорожье Новая линия - просто ужас какой-то. Нормального товара нет, продавцов не найдёшь и почти все ХАМЯТ. Позорище!!!
08.01.11 15:54
Comment ID: 23208


Севастополь :

Cайт Новой линии -отстой.Ни посмотреть товар ни узнать цену.хоть бы прайс добавили.Стыдно,для супермаркета-дешевый сайт.
23.12.10 21:06
Comment ID: 22588


Константин Георгиевич Одесса!! :

тук-тук!это опять я кто-то из Новой Линии читает эти сообщения?Порекомендуйте кого нибудь для установки кабины!!!!!!!!!!!!!!!!Одесса
23.12.10 13:13
Comment ID: 22559


Юлия г.Одесса :

Купила кухню а мойка на 14 см,больше чем тумба под нее.менять мне отказались,сослались на то что обмена у них нет!
22.12.10 23:02
Comment ID: 22544


Константин Георгиевич :

ребята!!!почему у вас нет нормального сервис центра по установке душевых кабин?????Ваш гидромонтаж сервис Г......но!лучше вооще никого не рекомендуйте,а то только своё лицо позорите!месяц жду чтобы установили кабину!!!!!думаю после Нового года возвращать!пол года назад покупал маме ванну поставили за пару часов,кажеться Антей назывались !
22.12.10 20:00
Comment ID: 22525


Вадим :

Лучше покупайте все в маленьких магазинах. Купил торшер- выбрал, пока подбирал лампочки , продавец сказала, что все проверила, упаковала, и пошел на кассу оплачивать. Приехал домой- плафон торшера погнут при изготовлении, так что не возможно восстановить. Приехал менять- процедура: пишите заявление, рассморим в течении двух недель (то же самое сказали человеку, купившему новогодние гирлянды) и это 22 декабря. Начал объясняться с администраторои: Через две недели ни торшер в подарок, но новогодние гирлянды не нужны- у нас такие процедуры и все.
22.10.10 23:39
Comment ID: 19782


Алена :

Это касается отдела где продают светильники.
22.10.10 23:32
Comment ID: 19781


Алена :

Обслуживание в магазине на ул. Бальзака (Киев) просто кошмарное. Невнимание и хамство со стороны персонала. На все просьбы покупателей показать, помочь, продавцы, кассиры и т.п. просят обращаться к директору, электрику, кому угодно, только не к ним.
"Я одна, а вас много!" как сказала продавец-консультант.

01.10.10 19:51
Comment ID: 18775


ооооо :

Один раз охрана Новой линии задержала меня с куском обоев ( я выбирала линолеум под них),( по их мнению я оторвала кусок обоев и пыталась его украсть) а второй раз при попытке обменять товар, который мне не подошел. При этом выхватывают то,что у тебя в руках и не объясняя ничего и обвиняют в воровстве, затем разобравшись даже не извинились. Хамство!!!!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
27.09.10 09:57
Comment ID: 18492


Шахист :

Купил мухоловки по цене примерно гривна за штуку.
На кухне полно мух, а на их Китайском г.... ни одной
Зачем продавать левый, галимый товар

22.09.10 23:00
Comment ID: 18353


Косенко :

Хотела поменять унитаз с косым выпуском на прямой.Но в Новой линии г.Днепропетровска работает администратор хамка,которая сказала,что она никогда не сдеклает обмена т.к. прошло 14 дней со дня покупки.Я написала заявление на имя директора и директор разрешил сделать обмен. Я вернулась к администратору и сказала , что директор разрешил и вашла с магазина чтобы занести унитаз.Так эта "добрая фея" чуть голову не сломала,так бежала за мной к выходу и кричала, что только она решает вопросы об обмене товара и директор ей не указ и ничего менять она не разрешит.Я дала себе слово, что больше моей ноги в этом магазине не будет. Я поехала на Троицкий рынок и рассказала продавцу сантехники о сложившейся ситуеции и он сам предложил мне выбрать то, что мне подходит в обмен на мой унитаз. И какое же у меня было удивление когда я увидела, что стоимость унитаза, который я купила в Новой Линии такой же самой модели и фирмы у него на 80 грн. дешевле.Так, что рекомедую Всем покупать товары на Троицком рынке это дашевле, без хамства и нервотрёпки.А Новую линию и "добрую фею" я буду вспоминать как кошмарный сон, который надеюсь больше никогда не повторится, а ей пожелать продвижения по службе где нет общения с людьми, чтобы она другим не портила нервы.
20.09.10 14:15
Comment ID: 18246


sgv :

В багатьох містах України є будівельний супермаркет Нова лінія. В кожному з них працює власна служба безпеки, яку набрали з колишніх працівників правозахисних органів. Найбільш цікаві знаходяться у місті Львові. Скоріш за все з МВС вигнали їх за некомпетентність, тому що на справі виявилось що залякувати вони можуть тільки слабших за себе, а на рівні вся їхня хоробрість зникає. І вони ще називають себе чоловіками, все таки попереднє слово краще так написати: "чоловіками".

З попереднього місця роботи в них залишились методи підставляти інших працівників і не наводити жодних доказів. При чому цьому не перечить дирекція місцевого магазину. Цікаво щоб на це сказав генеральний дирекор? Чи потрібно тримати таких "шісток"? Скоріш за все йому про такі випадки навіть не говорять. Адже керівник безпеки супермаркету вважає себе майже начальником СБУ, а на ділі лише може хвіст піджати і втекти. Про таких кажуть: " Не хочеться забруднювати руки". Такі люди при вигляді червоного посвідчення кардинально міняють свою думку і не можуть нічого сказати. На мою думку це не перший випадок, тому в коментарях цікаво почути про схожі випадки....

08.08.10 18:49
Comment ID: 16828


Елена :

Хотела бы написать что-то хорошее, ан нет.
Днепропетровск. При возврате товара вытрепали все нервы, тупости и хамству администратора нет предела. Обидно((

17.07.10 21:04
Comment ID: 16179


Пришелец :

В Херсоне столкнулись с полным отсутствием квалификации продавцов. Зачем брать на работу непрофессионалов, которые никогда не работали в строительно-ремонтной сфере? Ассортимент товара нормальный. В магазине были несколько раз, и каждый раз болела голова, ходишь как чумной, не дождешься выхода на улицу. Может совпадение? Присмотрели обои осенью, нужного количества не оказалось, продавец предложил оставить телефон, мол подвезут, перезвоним. Ни гу-гу в ответ. Через 3 месяца приезжаю обои есть. Зачем брать телефон? Вообщем, если имеется нормальный мастер лучше ездить с ним. Самому не разберешься и никто из продавцов не растолкует.
16.06.10 20:45
Comment ID: 15255


Для Наталья Сергеевна :

По своей инициативе, бесплатно? Проверил,загрузил? В нынешнее время не очень правдоподобно, но обязательно заеду посмотреть...
15.06.10 21:54
Comment ID: 15216


Наталья Сергеевна :

Хочу поделится своими мытарствами в поисках плитки для кухни. Началось все 11.06.10. С самого утра мы с мужем отправились по магазинам. Проложили маршрут (живем на Оболони). Начали с "Олди". Выбор маленький,почти все под заказ. Поехали на Петровку в "Керам Холл" там нас осадили навящивым сервисом, продавец преследовал нас как караульный!!! Сбежали оттуда и решили попытать счастья в "Домосфере" на Столичном шоссе. Пренебрежительное отношение тамошних продавцов почти окончательно испортило настроение. Домой решили поехать через Окружную вспомнив об отрывшемся "Практикер" (вроде б немцы, значит должно быть на высшем уровне). Продавца на месте не было, ужасно неудобные стенды, плитки не разглядеть!!! То что вроде б приглянулось в наличии оказалось двух разных тонов ( на что продавец любезно подметил : " А Вы на разные стенки кладите...")
Вышли на парковку разочарованные и злые (в прямом смысле слова).
С парковки на противоположной стороны увидели желтое с синим здание с надписью "Будматериалы" "Мастерок".
Напоследок решили заглянуть. Сразу пошли на второй этаж,там плитка. Удивил ассортимент и ненавящивый сервис. К нам сразу подошел продавец предложил помощь,и деликатно не мозолив глаза находился вблизи. Муж решил "отыгратся" за все наши мытарства и расспросить о технических характеристиках и т.д. Получив исчерпывающую информацию мы не только сразу же приобрели плитку на кухню (которую при нас проверили,запаковали и ПОГРУЗИЛИ В МАШИНУ!!!!) а также закали Испанскую плитку. Огромное спасибо за хорошее обслуживание Сергею ( от денег он отказался). Жду с нетерпением свой заказ, должен прибыть завтра.
Так что всем кто обжегся на строительныхмаркетах РЕКОМЕНДУЮ!!!

09.06.10 11:03
Comment ID: 14993


Татьяна :

У меня есть дисконтная карта в этом магазине, верней, я сделала ремонт ввалила кучу денег, получила карту, но по скольку у меня не было на тот момент документов оформила ее на своего приятеля, а теперь не могу снять бонусы без его присутствия и переоформить ее на себя тоже не могу. Сама работаю в управлении крупной розничной сети,и не понимаю такую политику компании.Руководство все делает для того чтобы клиент пошел к конкуренту.Вместо того, чтобы ввести нормальную дисконтную систему, они нарушают права потребителей. Ужастный магазин, всем буду советовать или Олди или Епицентр, там и выбор получше и персонал более компетентен.И еще не слушайте то, что Вам советуют продавцы в этом магазине, пожалеете потом, т.к. продавцов набрали явно с низким уровнем IQ и точно без каких-либо навыков работы со строительными материалами.Руководство Новой линии не считает нужным проводить какие -либо семинары на тему культуры обслуживания и хотя бы минимального уровня знаний в обсласти строительных материалов.
14.05.10 22:50
Comment ID: 14239


Еска, Киев :

Всем рекомендую маркет, который в Буче!!! Асортимент отличный, цены доступные, но особенно порадовало отношение персонала. Болшое спасибо девочке на фасадных красках, парню на пластиковых подоконниках и женщине на пенопластовых потолках :)

Показаны записи 81 - 100 из 140.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 следующая >



Отзывы об организации Нова лінія в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Элиас Хоув из Массачусетса запатентовал первую швейную машину с так называемым машинным швом - петля затягивалась другой ниткой, передвигавшейся вперёд и назад по обратной стороне материи при помощи челнока. Это была одна из первых домашних машин, поступивших в широкую продажу, а её конструкция используется и теперь. Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов'язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.