|
|
Надра Банк
Коммерческий банк
http://www.nadra.com.ua/
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Оценка и обсуждение Надра Банк
Текущие результаты:
оценок: 97;
средняя оценка = -0.23
Общее количество жалоб = 33
Напишите свой отзыв про Надра Банк
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
- |
Александр Одесса
сегодня 13 октября 2008 года в надре невозможно было снять деньги не с накопительного счета не с карточки позорный банк
|
- |
Игорь
Банк в целом не плохой,когда я на счет кредита обращался нормально росказывали,ии с депозитами проблем небыло...но вообще отделение отделению рознь,в какомто хорошо обслуживают,в каком то хуже...
|
+ |
Олег
С Надра связан уже потора года гдето. Чесно говоря работаю с пяти банками и только в одном Индексе мне раз (позавчера)девушка по хамски ответила, возможно проблемы личные.
Что же качается Надра, то даже укажу адрес, Львовская обл г.Жовква. Хочу сказать спасибо руковдоству которое подбирает персонал, персонал хоть молодой приблизительно 25 - 30 лет, ну где то моего возраста, но те люди с которыми я общаюсь, оставляют приятное впечатление, и не только культурой но и проффесионализмом (что в этой сфере очень ВАЖНО).
С самого начала мне там понравилось , от открытия первого счета (оперативность, что я очень ценю), даже было раз: у меня стащили кошельок со всеми карточками, и только в Надра банке мне выдали с моего счета наличку по паспорту, и что самое замечательное без криков и ссор, просто обьяснил ситуацию, дал паспорт и ОЛЯ-ЛЯ вот Вам Ваша денежка, а пару раз раздражала очередь, но скем не бывает, персонал хоть молодой, но всегда дадут консультации и обьяснят все что интересует, а кто их называет малолетками, так пусть признают что будующее как раз за нами малолетками, и что самое приятное обьясняют доходчиво , не на языке банкиров, а на языке обычных граждан. Ну короче единственное что меня может от Надра увести, то это если какойто из банков предложит лутшие условия при открытии счета и депозитов, ну тоесть дадут приличный процент, так что задумайтесь над повышением процентов для постоянных клиентов:), там есть какая то надбавка, но хочется ЕЩЕ.:)
|
- |
Helga
Согласна, банк ужасный -просто обманывают своих клиентов. Мало того что у них денег нет, еще с досточным отзывом надули - бесплатно пол года пользовались моими деньгами!!!
|
- |
Роман
І знову 27 відділення. На моє велике здивування черга була ще довша ніж в будні. Вибору нема, прийдеться почекати. Поки чекав відкрили переносну касу, для тих хто прийшов гроші знімати. Як виявилось банкомати гроші не видають сьогодні. При тому зняти можна не більше 1000 гривень. Люди не довольні але нічого не вдієш. Чекавши в черзі до каси звернув увагу на одну жінку, яка була сильно обурена тим що вона не може зняти невелику суму, аж $700. Касир її посилає до банкомата, який нічого не видає. Зрозумівиши що від тої справжньої блондинки нічого не доб'ється, пішла попросили щоб покликали зав. відділенням. Завідуюча теж особливим розумом не блищала і відправляла її на понеділок. Всім навкруги втиралося що з понеділка таких проблем не буде, Це треба вже мати наглості, щоб таке заявляти таке клієнту? Невже вони думають що у людей стільки часу в будні щоб стояти в годинами в черзі в їхньому долбаному банку? Як потім виявилось у цієї жінки великий депозит відкритий. Хоть цим якось хотіла привернути увагу хамського персоналу. Після хвилин 20 вмовляння, таки якусь суму їй видали, Але судячи з виразу її обличчя далеко не ту на яку вона розраховувала. Чи то може її настільки втомило розбиратись з цими хамами? І вот дійшла моя черга. І тут мене чекала просто дивина прибігає мордастий охоронець, на якому не видно ні його бейджика ні він сам не хоче сказати як його звати і завялє "КАСА ЗАКРИВАЄТЬСЯ". Це треба годину прочекати щоб потім перед очима закрити. І ще одне пояснення свого хамства виявляється в суботу взагалі у них працює одна каса і вони роблять велику послугу нам... Дбають більше нічого не скажу..
Повна версія тут: http://oromashka.livejournal.com/5239.html
|
+ |
Светлана
Являюсь клиентом "Надра" банка, - за весь период обслуживания (3 года)всегда получала исчерпывающие ответы в самой вежливой форме. (я любитель позвонить на горячую линию и компасировать мозги, в силу того, что я являюсь работником абсолютно иной сферы) Сегодня не смогла снять деньги через банкомат, и в кассе получила отказ - нет денег (в самой вежливой форме). Посмотрим...
|
- |
ольга
сегодня в надра банке людям не выдавали деньги ни через кассу ни через банкомат. говорят нет денег. ольга. днепродзержинск
|
- |
Сергей
Отделение по пр.Мира 3 это что с чем-то...
В банкомате при отделении денег нет 3-й день(с 06.10.08 по 09.10.08), в отделении кассир на мой вопрос о снятии денег(эквивалент 10 000 уе) ответила жестом - развела в стороны руки и сказала, что даже заказать в отделение такие деньги не возможно(о ужас!)...)
Пришлось вызывать зав отделением - из какой-то коморки вылезла(в полном смысле этого слова) девушка - на вопрос вы зав отделением ответила, нет но я за нее!!!
Плюнул на все это, поехал в центральный офис на Львовской пл и закрыл свой счет...
Уж лучше не обслуживаться в банке, чем терпеть такое...
|
+ |
людмила
мне очень понравилось отношение к клиентам превосходное
|
- |
Наталья
Это не банк, а кошмар! Я тут почитала отзывы и волосы на голове зашевелилсь. Я беру кредит через этот банк,из банка прислали гарантийное письмо, я уже сделала первый взнос, оплатила страховку и номера. Осталось подписать сделку в банке и забрать машину, всего то делов, но не тут то было... Назначили мне сделку, я приехала в назначеное время в отделение по пр.Мира,3, но менеджер сказал, что согласования с вице-президентом банка еще нет и, мол, мне позвонят когда оно будет, вот жду уже четвертый день и не слуху, ни духу, но, почему-то предчувствие нехорошее...
|
+ |
Любовь Георгиевна
Банк надра, самый лучший банк по всей Украине, а его интерьер, а его сотрудники всегда отзывчивы, такие милые просто душки.
|
- |
Бывший клиент
Это бездарный банк, с неквалифицированным персоналом: малолетние девки сидят и хамят вместо того, чтоб работать. На рабочем месте из 5-и работала только одна малолетка. Ужасное, неухоженное помещение. Позорище! Кто хочет проверить, милости просим: г. Киев, 14 корпус НТУУ КПИ
|
+ |
Банкир
Читаю ваши отзывы и удивляюсь!!! Ну неужели такое бывает? Если это так, то это действительно очень плохо.... Очень жаль, что такие единичные ситуации портят то, что нарабатывалось годами другими отделениями..
|
- |
Алексей
Взял автокредит. Это единственный положительный момент. Долго не тянули, дали закрывая глаза на официальные документы. За что спасибо уже покинувшему эту организацию Юрию Викторовичу, фамилию не помню.
Дальше пошло, поехало.
Обещанные к автопакету дополнительные дебитные карты и кредитная карта не были выданы. Сослались на то что «а оно вам надо?». Странно, вообще-то было надо, ну да ладно.
Договор кредита и залога на авто был выдан только через 9 месяцев!!! Ссылались на то, что подписи не хватает. На самом деле просто забывали отдать на подпись руководителю.
Деньги с долларовой карточки через банкоматы снять невозможно, только через кассу. Менеджер уверяет, что она нормальная, но ничего не меняется. Или менеджер не в курсе или что-то с банкоматами. В любом случае это не нормально.
Произошел первый страховой случай. Мы с менеджером решили, что деньги пойдут на карточку, т.е. в руки. Страховая компания делает запрос в банк, куда слать деньги. Я в это время ремонтирую авто за свои деньги, надеюсь в скором времени их вернуть. Банк дает реквизиты для перечисления через 4 месяца!!!! Этому есть бумажное подтверждение. Страховая компания оплачивает возмещение. Я проверяю карточку, а денег нет и нет. Проходит две недели, я прихожу в банк, а у них деньги не поступали. Снова в страховую, беру дату, сумму и реквизиты оплаты и в банк. По прошествии недели наконец-то нашлись деньги, потом они еще неделю путешествовали и наконец-то достигли моей карточки. Где гуляли деньги почти месяц неизвестно. Почему номер счета нужно было давать 4 месяца, тоже не известно.
Произошел второй страховой случай, а за ним буквально через сутки после ремонта третий. Менеджер банка сказал, что нужно делать как обычно, а потом по бумагам составим заявление для перечисления денег на личную карточку. Сделал ремонт по второму случаю, приехал, оформили заявление, сделал ремонт по третьему случаю, приезжаю, а менеджер говорит, что мы теперь только можем перечислить на СТО или в счет погашения кредита. Не вопрос, если бы я по настоянию того же менеджера не потратил деньги заранее, и естественно СТО не будет задним числом выписывать счет в который входит не только ремонт автомобиля, но и экспертиза и справка из ГАИ. Я считаю, что правила должны начать действовать или до момента совершения ДТП, или же после завершения всей процедуры оформления. А то получается, что я лечу в самолете и вдруг подорожали билеты. У меня два варианта: или выпрыгнуть или доплатить разницу. Такого не бывает нигде кроме банка НАДРА.
Я понимаю, что банк пытается всеми силами деньги направлять на погашение кредита, таким образом, делает процесс их получения практически невозможным, но надо понимать, что есть еще такое понятие как кредитоспособность. В данном случае я потратил на ремонт деньги, которые занял, соответственно их нужно отдавать обратно, а не гасить ими кредит. Если бы я знал заранее о новых правилах, то всей этой ситуации можно было бы избежать.
Подводя итог, могу сказать, что если высшее руководство банка не решит положительно вопрос о перечислении денег на карточку, то я на этом не остановлюсь. Я уважаю внутренние правила, но за своих работников и за свои действия тоже нужно отвечать. Соответственно, в службу прав потребителей подам жалобу на менеджера за предоставление неправильной информации об услуге. Ну и в НАЦ Банк запрос о регламенте выполнения финансовых и других банковских операций, а то что-то слишком все долго делается и деньги гуляют непонятно где.
г. Кривой Рог, ул. Тухачевского 2, Отделение №39.
|
- |
***
Уважаемые господа! относитесь серьезно к выбору банка! ТЕМА: «"Культура" и "качество" сервиса» в "Надра Банке" по ул. Ивана Кудри, 32.
(касается услуг кредитирования, нотариальных и оформления купли-продажи)
Культура и качество не зря взяты в кавычки. Если желаете, чтобы Вас облапошили, а именно: 1. назначили дату и время сделки на разное время (откататься туда, поверьте прекраснейшее увлечение, особенно, если нет возможности взять отпуск); 2. документы, которые Вы занесёте на проверку нотариусу за 2 месяца будут проверяться (почему-то) непосредственно перед самой сделкой, после чего Вам объявят, что у вас не те или их просто недостает. 3. А потом попросят справки (и прочее, которые все банки принимают в одном экземпляре) - в двух, а если зарегистрированных членов у Вас 10, то будет вам несладко. Далее - веселее. Когда Вы собрали уже всю документацию (сделка задержалась конечно же на 2-3 часа), всё оговорили и подписали, идёте в кассу получать свои кровные... и тут, в кассе...даже не в кассе, а за столиком ожидания кредитный брокер (не с Вашей стороны) кладёт вам сумму, которая занижена на несколько или, например, 10 000 денег... А когда Вы заявите, что хотели бы отказаться от сделки, окажетесь в орущем кодле работников банка "Надра", которые скажут Вам, что банк уже закрывается (после того, как задержали сделку, повторюсь), потом, что сейчас закроют Вас в банке и вообще не выплатят Ваши деньги. Начнут обращаться к Вам на "ТЫ" и применять физическую силу в выталкивании Вас из кассы. Обращение "закрой свой рот!" это будет ещё очень нежно...
Расписка о залоге, взятом у Вас банком, не прилагается. (а писулька на листе А4 естественно не заверяется)
Во время подготовки документов для договора, девочки - менеджеры обсуждают детальнейшие пикантности личной жизни друг-друга во весь голос.
Прочитав договор, хочеться рыдать и безутешно. У первоклассника в сочинении ошибок будет меньше. (создаётся впечатление, будто попал в логово аферистов и с деньгами/обьектом продажи точно не уйдёшь).
Милая девушка с бейджиком "Старший менеджер" при Вас по телефону зачитывает текст Вашего документа нотариусу с упоминанием нового банковского термина: "ля ля тополя" (!!!) и бесконечным количеством выражения "короче".
И они говорят про какую-то "ввічливість"!!!
ДИЛЕТАНТЫ.
"Мы хотим, чтобы Вы получали удовольствие и положительные эмоции от посещения наших отделений и общения с нашими сотрудниками. Несмотря на наши достижения во многих областях, мы понимаем, что в этом направлении многое еще предстоит сделать. Изменение психологии людей требует больше времени и усилий, чем изменение внешнего вида Банка."
Банк "Надра"
Надеюсь данная информация будет кому-то полезна, ведь чужой опыт тем и прекрасен, что он "ЧУЖОЙ"...
|
- |
Критик
Просматриваются заказные (положительные и негативные) отзывы.
Пишите конкретно № отделения, улицу, № дома.
|
- |
Ян
Был в 5 банкоматах нет нигде денег, пришел в отделение на Чоколовском бульваре снять наличку, сказали есть ток 2 тысчи остальные 6 сказали может будут через 4 дня. Это какойто кризис
|
- |
Клиент
Такое дело, оформлен у меня автокредит, в этом! банке, всебы хорошо, но, всякое бывает, наступил страховой случай, не очень серьезный, но сама процедура от аварии до оплаты ремонта, меня просто убила, позвонил в банк, сказали приехать написать заявление, типа что случилось итд (вопрос, нахрена вам это нужно, в страховке что лохи сидят ?), фиг с ним, звоню спрашиваю когда приехать, чтоб люди которые этим занимаются были на месте (по будням с 9-00 до 18-00) супппер, самое! Удобное время, ладно, приехал…. Менеджер мне вываливает «а где приплата от страховки ? » офигеть, на следующей неделе должна быть! Ну как приплатит так и приезжай (супер, я просто в захвате) ладно…. страховка перечислила деньги в банк, и тут началось самое интересное, банк подтвердил, что деньги пришли, НО человек которым занимается такими вопросами, будит через 3 рабочих дня, нонсенс, вобщем худшего отношения к клиентам я еще не видел.
|
- |
Платинум
С карточками просто ужас, сняли 3 евро "пеня за просроченный овердрафт", при том что овердрафта не было. он отключен! Ответ - извините, программная ошибка, но мы ничего сделать не можем! Начисление процентов - что-то дивное, сами сотрудники объяснить не могут.
|
- |
Сергей
В отделении по ул. Яр.Вал,20 я положил на депозит деньги, мне открывала
счет Брейтер алена, но когда я обратился к ней чтобы она мне разьяснила
как насчитывается процент и почему у меня меньше начислено чем должно быть
- был ответ: эти вопросы задавайте на гарячую линию.
Работа заключается в том, чтобы уболтать
положить деньги, так как за это она получает прибавку к зарплате, а если клиент пришел после - посылать подальше. Руководство банка обращает на знание продуктов банка и привлечение клиентов а на обслуживание клиентов - им наплевать. Непонятно, почему я должен звонить на гор.линию -
если я клиеннт банка и имею возможность зайти в банк и
проконсультироваться.
|
<< 1 | 2 >>
|
