Лучший потребительский портал - отзывы, мнения потребителей

О проекте

Правила

? Помощь

Дискуссии

	Книга жалоб
	Книга похвал

Законы и
документы

Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок

Поиск по каталогу магазинов и ТМ

Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)

Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты

Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии

Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки

RSS/XML ленты

сайт Merx Киев отзывы мнение покупателей меркс

Merx

Мебельный концерн и сеть магазинов

http://merx.ua/

Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий

Центральный офис: Киев

Телефон(ы):
Центр по работе с клиентами: (44) 461 79 59

Вхождения в рубрикатор каталога:

для общественных заведений

Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.

Оценка и обсуждение Merx

Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5	+3	+1	0	-1	-3	-5

просто супер!	очень приятное впечатление	могло быть и хуже	равнодушие	могло быть и лучше	нет слов для выражений	хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 143; средняя оценка = -0.69

Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой

Перечень возможных жалоб:	Счетчики принятых жалоб:
здесь мне нахамили	17
обсчитали/обвесили	10
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности	14
обнаружен просроченный/некондиционный товар	8
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества	45
отказали в обслуживании	11

Общее количество жалоб = 105

Напишите свой отзыв про Merx

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.


Вы можете выбрать тип комментария: Позитивный отзыв Нейтральный отзыв Негативный отзыв Текст отзыва: Ваше имя или nick: Внимание! Отзывы публикуются только после проверки модератором (на протяжении суток). Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.

1 | 2 | 3 следующая >

05.02.12 01:13

Comment ID: 44420

Кристина :

Да что за бред вы тут пишете? У нас уже вся квартира обставлена мебелью меркс! В полном восторге от спальни и гостиной! Кухню заказывали раньше. Сервис в салоне в полном порядке, установка тоже га уровне! А еще очень приятно по дороге на работу видеть свою гостиную на бигборде :-) видна работа людей над имиджем клмпании! И все претензии об уровне и качестве мебе компании считаю абсолютно ложными! По моему, меркс отечественный производитель, которого можно ставить в пример!

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]

17.01.12 16:37

Comment ID: 43229

[В ответ на комментарий 42852]

CRK :

Добрый день, уважаемая Татьяна!

Компания MERX более 15 лет занимает лидирующие позиции на мебельном рынке Украины. Мы предлагаем своим клиентам качественную и практичную мебель, непревзойденный дизайн, новейшие технологии производства и высокий уровень сервиса. Результаты нашей работы были неоднократно оценены престижными наградами и премии, такими как «Выбор Года» и «Лучшая мебель Украины».
Мы приглашаем Вас посетить фирменные салоны компании MERX в Киеве, чтоб Вы лично могли убедиться в качестве нашей продукции и сервиса.
Мы будем очень благодарны Вам, если о случаях несоответствующего уровня сервиса или качества продукции представителей компании MERX в регионах, Вы будете сообщать нам. Каждая ситуация будет рассмотрена руководством компании и приняты соответствующие меры.

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX

[Продолжить обсуждение]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

17.01.12 14:47

Comment ID: 43220

[В ответ на комментарий 42608]

CRK :

Добрый день, уважаемый Максим!

Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, прошу Вас обратиться в центр по работе с клиентами компании MERX по тел: (044)568-52-20, 461-79-59 (Пн-Пт с 8-00 до 18-00) и предоставить номер договора, номер счета, адрес салона,в котором был куплен товар и дату покупки

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX

[Продолжить обсуждение]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

11.01.12 13:38

Comment ID: 42852

Татьяна :

Добрый день! ЕЩЕ РАЗ ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ КОМПАНИИ МЭРКС ! Компания не дорожит своими клиентами, она только себя пиарит ,качество продукции не соответствует цене.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

06.01.12 14:21

Comment ID: 42608

Максим :

Судите сами,заказал и оплатил кухню стоимостью 24 т.грн.еще 9.09.2011,должны были установить по договору 27.11.2011,в итоге привезли кухню 28.12.2011 без столешницы с неправильно навешанным фасадом,все это так и бросили.На фабрике говорят,что такой был черптеж,а после вообще перестали брать трубку.Обещали переделать 5.01,потом с15.01,т.к.у них выходные,а мы остались без денег и кухни в Новый год!Неустойку заплатили в размере 100 грн.!!!!Сколько это будет продолжаться я не знаю,вот Вам и МЕРКС!

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]

28.12.11 09:31

Comment ID: 42305

Василий :

Четвертый год ГЕМОРРОЯ!!
Очень хотели кухню с шпонированным фасадом. Нашли только в Меркс. Поэтому и заказали более чем за 30 000 грн. Технику устанавливал самостоятельно.
Просили столешницу с толстым раусалитом. Сказали, что у них только 3 мм. Первая ТРЕЩИНА через 2 месяца. Сначала у торца столешницы, затем ТРЕЩИНЫ вокруг варочной поверхности. Потом вдоль пристенного профиля пошли трИ ТРЕЩИНЫ перпендикулярно стене. Сразу же прислали мастера и решили менять столешницу. Поменяли быстро. На этот раз я самостоятельно залил силиконом щель вдоль стены. Купили другую варочную поверхность - более высокими конфорками. Технику снова ставил самостоятельно.
Через месяц ТЕСНУЛА столешница вдоль углового стыка. Прислали частного мастера и качественно отремонтировали за свой счет.
Затем ТРЕСНУЛО между мойкой и варочной поверхностью. Трещина около 0,2 м. Прислали мастера с компании Меркс. Он сказал, что это из-за того,что мы либо поставили что-то горячее, либо из-за того, что у нас мокро возле мойки. Прошкрябал обойным ножиком трещину и залил клеем. На мои замечания, что завтра разорвет снова, заверил, что будет все нормально. Назавтра ТРЕСНУЛО дальше. Прислали частного мастера и отремонтировали за свой счет.
Через 3 месяца снова треснуло вдоль углового стыка.
У меня телефон мастера и я уже работаю с ним сам. Очень уж много здоровья уходит на переговоры с салоном.
Прошло еще где-то пол года и пошли ТРЕЩИНЫ вокруг варочной поверхности. Перед тем, как ремонтировать хочу сделать проставку из дерева (пропитать нужно только чем то не горючим) между столешницей и плитой. Пока я думал снова ТРЕСНУЛО вдоль углового стыка.
Могу выслать "рекомендательные" фото трещин (около 20 фото).
primakvm@narod.ru
ГДЕ ЭТО Я ТАК НАГРЕШИЛ?

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

23.12.11 09:50

Comment ID: 41966

[В ответ на комментарий 39655]

татьяна :

Добрый день! Зашла на Ваш сайт и прочитала ответ на мои обращения и что получается ,что оказывается бракованная мебель была отличного качества, а я мелкий склочный врунишка - да нехорошо просто некрасиво обманывать покупателей,конечно оплати 100% и бери что дают а то вообще ничего не получишь- это стиль работы МЭРКС.ПОЭТОМУ-НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ КОМПАНИИ МЭРКС мой телефон-0634045256

[Продолжить обсуждение]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]

29.11.11 12:19

Comment ID: 40657

[В ответ на комментарий 40509]

CRK :

Добрый день, уважаемая Оксана!

Для того, что бы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, прошу Вас обратиться в центр по работе с клинентами компании MERX по тел: (044)568-52-20 (Пн-Пт с 9-00 до 18-00)

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX

[Продолжить обсуждение]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

29.11.11 11:52

Comment ID: 40656

[В ответ на комментарий 39655]

CRK :

Добрый день, уважаемая Татьяна!

По данному сообщению, можем сказать что компания MERX выполнила все свои обязательства.
Мебель заявленная клиенткой как бракованная, была осмотрена специальной комиссией. Комиссией было установлено, что данная продукция по всем внешним, внутренним и эксплуатационным показателям полностью соответствует требованиям ГОСТу 16371-93 и ТУ компании MERX.
И поскольку, компания MERX уважает своих покупателей и всегда беспокоится о качестве своей продукции, несмотря на вышеуказанные обстоятельства, было принято решение заменить мебель клиенту.
Продукция которая была предоставлена для замены, так же прошла комиссию контроля качества и соответствовала всем заявленным требованиям.

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания MERX
Тел. (044)568-52-20

[Продолжить обсуждение]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

24.11.11 16:07

Comment ID: 40509

Оксана :

Заказывала кухню Меркс на старую (в 2000 г.) и новую (в 2008) квартиры - очень довольна качеством.
Поэтому решила заказать и спальню Верону. Шкаф привезли бракованный, вызванный мастер обещал, что перезакажут бракованный карниз. В течение года обещали и так и не поставили. Недавно из шкафа выпала дверь с зеркалом. Оказывается она держалась на клее!
В Мерксе больше никогда ничего не куплю!

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]

09.11.11 17:59

Comment ID: 39655

татьяна :

пишу для всех кто хочет иметь проблемы!!!!заказала зеркало в компании мэркс набора -престиж-привезли и повесили от спальни -франческо-затем заменили на бракованное и потратив кучу нервов и денег на звонки через месяц заменили на новое.Далее заказали гостинный набор -орхидея- привезли со сколами и серыми точками на -итальянских фасадах- такое впечатление что в компании идет сплошной брак и обман покупателя а они требуют оплату 100% вперед.НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ ЭТОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!

[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]

01.11.11 15:30

Comment ID: 39195

Natali :

Оплата берется авансом, а мебель начинают делать за три дня до установки. Из чего следует результат: установка с опозданием на 2-3 недели, невыдерживаюся размеры, брак фасадов и т. д.
Вам кажеться, что замена брака должна быть заменена немедлено7!
В очередь еще как минимум на 14 дней.

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]

22.10.11 15:11

Comment ID: 38636

vika :

почитала отзывы и ужаснулась!куда я вляпалась!кухню купила в сентябре и месяц уже жду недостаюших 3-х фасадов. что же будет дальше

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]

30.09.11 17:42

Comment ID: 37374

Анатолий :

Я заказывал кухню тоже MERX и честно не понимаю о чем вы, будто о разных фирмах говорим. Кухня брал Бельведер и технику и все было хорошо без претензий даже еще и на складе лежала два месяца бесплатно. Я всем лично очень доволен и в принципе рекомендую.

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

22.09.11 21:30

Comment ID: 37006

Ольга :

Увидела кухню "София" и сразу влюбилась...сколько не кружили по другим мебельным салонам - вернулись и заказали именно её. Довольна - нет слов. Меня вовсе не интересует кто является владельцем компании, главное,что они сделали то, что нравится... Цена соответствует качеству и установке, всё вошло как литое!

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

08.08.11 15:42

Comment ID: 34872

[В ответ на комментарий 26015]

PORT :

Да уж. Кристина в курсе качественной мебели так это уж точно :)))

[Продолжить обсуждение]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

21.07.11 12:26

Comment ID: 33815

CRK :

Добрый день, уважаемая Мелита!

Для того, что бы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, прошу Вас обратиться в Центр по Работе с Клинентами (ЦРК) компании MERX по тел: (044)568-52-20 (Пн-Пт с 9-00 до 18-00). Сотрудники ЦРК уточнят у Вас всю необходимую информацию, подскажут как правильно написать заявление и передадут Вашу жалобу для рассмотрения Генеральному директору компании.

С уважением,
Татьяна
Центр по работе с клиентами
Компания "MERX"
Тел. (044)568-52-20

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]

13.07.11 11:49

Comment ID: 33324

Мелита :

АФЕРИСТЫ!!!
Расскажу вам историю. Заказала кухню в представительстве MERX в городе Ужгороде в марте 2010 года (сейчас это официальное представительство находится по ул.Льва Толстого) у Алены и Леси. Запомните эти имена. Сделала 100% предоплату. Мы их не торопили, так как у нас еще шли ремонтные работы. Обещали через месяц, потом еще, потом еще. Общаются Алена с Лесей подчеркнуто культурно, демонстрируя озабоченность вашим вопросом и голосом психотерапевта, который имеет дело с нервнобольным. В декабре я уже начала требовать кухню. По их словам, она уже была на складе, но из-за праздников пообещали установить в феврале. Мы начали интересоваться репутацией Алены и продавщицы Леси. Оказалось, что они чистой воды аферистки. Похожих историй наслушались предостаточно. В марте муж позвонил в Киев, оказалось, что наша кухня еще даже не изготавливалась, так как не поступили деньги. Больше года аферистка Алена распоряжалась нашими деньгами и рассказывала сказки, самые разные, не хочу тратить время на эти мелочи. После этого мы уже пригрозили милицией, и она зашевелилась. Кухня пришла, но вместо ручек сваровски пришли простые, и одного шкафа не хватало. Снова же, разница в деньгах около 500 евро. Больше 2-х месяцев мы слушаем уже новые истории (шкаф потерялся на складе, мастер очень занят, надо ждать и т.д.). Переселиться не можем... Прошло уже полтора года!!!!!

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:7 ]

01.07.11 14:16

Comment ID: 32693

доброжелатель :

Заказал в мерксе кухю, форнитура и фасады вроди италия а вот за фасадами полная лажа, в каком подвале шкафчики делали и собирали этого наверное не знают даже в мерксе, а криво навешаны фасады для установщиков это не проблема, само качество сборки можно пропустить так как оно не выдерживает никакой критики, поэтому кто имеет лишних 30 - 40 тысяч ВСЕ В МЕРКС !!!

[Ответить]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]

10.06.11 19:19

Comment ID: 31657

[В ответ на комментарий 15407]

саныч :

LenOK????? заказывая кухню за кучу денег, вы сыкономили на установке техники????вы больны?? так надо было бы самим еще и собрать и повесить, еще бы дешевле было!! экономить на 30-40 тыс 1-1,5 тыс???? а куда делась логика???

[Продолжить обсуждение]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

Показаны записи 1 - 20 из 58.

1 | 2 | 3 следующая >

	Отзывы об организации Merx в формате RSS \| Список всех RSS лент
	Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере

Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ

Кондитерский дом «Вацак»

ПУБЛИКАЦИИ

Как выбрать качественный утюг?

Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?

Выбор стиральной машины

Все публикации

ДИСКУССИИ
14-дневный срок обмена товара на аналогичный (или возврата денег): удавалось ли Вам воспользоваться этой возможностью?
Доверяете ли Вы потребительским экспертизам на страницах СМИ?
Домофонные системы – за и против
Все дискуссии

О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ

Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы

Загрузка...

Интересный факт

Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»

Шариковые ручки появились в 1890 г., однако первую ручку, поступившую в широкую продажу, создал в 1943 г. Ласло Биро, гипнотизёр, скульптор и журналист, эмигрировавший из Венгрии в Аргентину от фашистского режима. Его шариковая ручка стала особенно популярна у американских лётчиков во время Второй мировой войны, поскольку не протекала даже на большой высоте. Первую ручку со сменным стержнем изобрёл французский барон Бик в 1950 г.

Гарантійний строк - строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.

Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу

Поиск по каталогу организаций и торговых марок

Stats

© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team

Загрузка...