QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Kutuzov.com.ua Киев отзывы мнение покупателей кутузов
Kutuzov.com.ua

Интернет-магазин книг, игр, фильмов, музыки, программ


http://kutuzov.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Телефон(ы):
тел.: 044 593-82-28;
0 800 50 77 10




онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9:00 до 18:00
Суббота - рабочий день


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев




Виды доставки:
· На дом (курьерская)



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Kutuzov.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 9; средняя оценка = -0.33



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 1
обсчитали/обвесили 1
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 1
обнаружен просроченный/некондиционный товар 1
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 2
отказали в обслуживании 1
 

Общее количество жалоб = 7



Напишите свой отзыв про Kutuzov.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
13.02.14 15:36
Comment ID: 80284


Ирина :

Заказывала книги на подарок...Заказ оформила в понедельник, на сайте все прошло - стала ждать звонка...В четверг не выдержала позвонила сама.. а у них заказ не прошел... не видят они его... отметили бы сразу на сайте, что не проходит.... Короче, магазин приглянулся сразу, даже подумывала, чтобы стать постоянным покупателем.. НО!!! с таким сервисом и работой сайта.... желание пропало с ними работать...
27.09.12 23:42
Comment ID: 56688


Ганна :

Заказывала книги. Пришли точно по указанному времени, в отличном состоянии.
30.03.12 08:32
Comment ID: 47622

[В ответ на комментарий 47542]

Kutuzov.ua :

Sergey, извините пожалуйста за сложившуюся ситуацию. Мы не делаем подобные вещи специально. Из-за огромного ассортимента, к сожалению, возможны подобные ошибки. Обратитесь пожалуйста к нам либо сообщите здесь ваш номер заказа либо чека - наши менеджеры обязательно решат сложившуюся неприятную ситуацию. Еще раз извините. Очень ждем от вас информацию.
28.03.12 18:35
Comment ID: 47542


Sergey :

Заказал книгу в твердом переплете(с толстой обложкой) а выслали туже книгу только другого издательства, в мягком переплете,мягкая обложка!
Зачем мне книга с мягкой обложкой если я заказывал другую ?! Это самое настоящее мошенничество, когда в магазине kutuzov.ua,заказываешь один товар, а высылают товар похуже. Что так сложно писать нормальные характеристики книг и их фото размещать ?!Или сложно менеджеру уточнявшему заказ - сказать что такой книги нет,есть немного другая ??? Или вы специально заманиваете покупателей ложными характеристиками и фото товаров?!Зная ранее такую непорядочность магазина, я бы ничего не заказывал,купил в другом,такую книгу какую мне надо. А то еще пришлось из-за этой книги,купить ещё одну,так как в "кутузов" минимальный заказ 100гр.В результате - полностью разочарован,не получил то что заказывал.
Люди не заказывайте ничего у них, здесь работают самые настоящие мошенники !!!

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
24.03.12 19:44
Comment ID: 47317


vic :

В більшості випадках ціни нижчі ніж в інших інтернет-магазинах,великий асортимент,хороший сервіс та оперативність.

06.03.12 17:02
Comment ID: 46298

[В ответ на комментарий 46118]

Kutuzov.ua :

рик, уточните пожалуйста дополнительную информация - номер заказа/чека, чтобы мы могли с вами связаться и выяснить сложившуюся ситуацию. Никаких намерений вас обмануть у нас не было и нет. Очень ждем от вас информацию.
04.03.12 01:18
Comment ID: 46118


рик :

Работают воры!Аферисты!Деньги гребут 100процентов,а книги отправляют не все.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
06.02.12 14:00
Comment ID: 44475


Светлана :

Хороший ассортимент книг,обслуживание на высоком уровне.Цены приятно удивляют.Очень понравился магазин,просто нет слов,я в восторге!Так держать!
03.02.12 20:18
Comment ID: 44359

[В ответ на комментарий 44339]

Kutuzov.ua :

Mirk-O, извините пожалуйста за подобную ситуацию. Такие проблемы действительно имеют место быть. Этим проблемам осталось "жить" до конца февраля 2012 года, после чего будет уже окончательно сформирован ассортимент.
03.02.12 14:40
Comment ID: 44339


Mirk-O :

Заказала книги с доставкой на следующий день. Книги нужны были на подарок. На следуюющий день позвонили к обеду и сказали, что основной книги нет. Разве нельзя сразу предупреждать?? Попросила эту книгу заменить другой, что тоже оказалось невозможным. Вообщем : цены хорошие, но сервис все - же желает лучшего.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
14.01.12 18:05
Comment ID: 43073


Гость :

Заказал книги, всё пришло во время и по нормальной цене, кстати ниже чем в других магазинах, "сюрпризов" с доставкой не было. Впечатления о работе хорошие.
13.01.12 20:58
Comment ID: 43027

[В ответ на комментарий 41229]

Kutuzov.ua :

Павел, мы немного доработали момент, на который вы указали, теперь при оформлении заказа дополнительно сообщается что заказ менее минимального и может не быть обработан. Мы не запрещаем оформление подобных заказов не для того, чтобы повысить чек. Многие покупатели могут оформить за ночь от 1 до 5 заказов, а потом в комментариях попросить объединить это все в 1 заказ.
12.12.11 10:45
Comment ID: 41229


Павло :

Сайт приймає замовлення до 100 грн незважаючи на те що в одному з пунктів доставки написано що такі замовлення не обробляються. Через якийсь час після цього іде дзвінок "або дозамовляйте або ми ваше замовлення скасовуємо". Очевидно таким чином вони пробують підняти мінімальний чек. В принципі ніби по правилах, але підхід відверто свинський.
Сам більше не користуватимусь і іншим не рекомендую.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]

Показаны записи 1 - 13 из 13.

1


Отзывы об организации Kutuzov.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1967 г. в Энфилдском отделении банка «Барклейс», в Миддлсексе, при большом стечении народа был открыт первый в мире автомат по выдаче наличных денег. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.