QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Kutuzov.com.ua Киев отзывы мнение покупателей кутузов
Kutuzov.com.ua

Интернет-магазин книг, игр, фильмов, музыки, программ


http://kutuzov.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Телефон(ы):
тел.: 044 593-82-28;
0 800 50 77 10




онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9:00 до 18:00
Суббота - рабочий день


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев




Виды доставки:
· На дом (курьерская)



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Kutuzov.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 9; средняя оценка = -0.33



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 1
обсчитали/обвесили 1
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 1
обнаружен просроченный/некондиционный товар 1
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 2
отказали в обслуживании 1
 

Общее количество жалоб = 7



Напишите свой отзыв про Kutuzov.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
13.02.14 15:36
Comment ID: 80284


Ирина :

Заказывала книги на подарок...Заказ оформила в понедельник, на сайте все прошло - стала ждать звонка...В четверг не выдержала позвонила сама.. а у них заказ не прошел... не видят они его... отметили бы сразу на сайте, что не проходит.... Короче, магазин приглянулся сразу, даже подумывала, чтобы стать постоянным покупателем.. НО!!! с таким сервисом и работой сайта.... желание пропало с ними работать...
27.09.12 23:42
Comment ID: 56688


Ганна :

Заказывала книги. Пришли точно по указанному времени, в отличном состоянии.
30.03.12 08:32
Comment ID: 47622

[В ответ на комментарий 47542]

Kutuzov.ua :

Sergey, извините пожалуйста за сложившуюся ситуацию. Мы не делаем подобные вещи специально. Из-за огромного ассортимента, к сожалению, возможны подобные ошибки. Обратитесь пожалуйста к нам либо сообщите здесь ваш номер заказа либо чека - наши менеджеры обязательно решат сложившуюся неприятную ситуацию. Еще раз извините. Очень ждем от вас информацию.
28.03.12 18:35
Comment ID: 47542


Sergey :

Заказал книгу в твердом переплете(с толстой обложкой) а выслали туже книгу только другого издательства, в мягком переплете,мягкая обложка!
Зачем мне книга с мягкой обложкой если я заказывал другую ?! Это самое настоящее мошенничество, когда в магазине kutuzov.ua,заказываешь один товар, а высылают товар похуже. Что так сложно писать нормальные характеристики книг и их фото размещать ?!Или сложно менеджеру уточнявшему заказ - сказать что такой книги нет,есть немного другая ??? Или вы специально заманиваете покупателей ложными характеристиками и фото товаров?!Зная ранее такую непорядочность магазина, я бы ничего не заказывал,купил в другом,такую книгу какую мне надо. А то еще пришлось из-за этой книги,купить ещё одну,так как в "кутузов" минимальный заказ 100гр.В результате - полностью разочарован,не получил то что заказывал.
Люди не заказывайте ничего у них, здесь работают самые настоящие мошенники !!!

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
24.03.12 19:44
Comment ID: 47317


vic :

В більшості випадках ціни нижчі ніж в інших інтернет-магазинах,великий асортимент,хороший сервіс та оперативність.

06.03.12 17:02
Comment ID: 46298

[В ответ на комментарий 46118]

Kutuzov.ua :

рик, уточните пожалуйста дополнительную информация - номер заказа/чека, чтобы мы могли с вами связаться и выяснить сложившуюся ситуацию. Никаких намерений вас обмануть у нас не было и нет. Очень ждем от вас информацию.
04.03.12 01:18
Comment ID: 46118


рик :

Работают воры!Аферисты!Деньги гребут 100процентов,а книги отправляют не все.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
06.02.12 14:00
Comment ID: 44475


Светлана :

Хороший ассортимент книг,обслуживание на высоком уровне.Цены приятно удивляют.Очень понравился магазин,просто нет слов,я в восторге!Так держать!
03.02.12 20:18
Comment ID: 44359

[В ответ на комментарий 44339]

Kutuzov.ua :

Mirk-O, извините пожалуйста за подобную ситуацию. Такие проблемы действительно имеют место быть. Этим проблемам осталось "жить" до конца февраля 2012 года, после чего будет уже окончательно сформирован ассортимент.
03.02.12 14:40
Comment ID: 44339


Mirk-O :

Заказала книги с доставкой на следующий день. Книги нужны были на подарок. На следуюющий день позвонили к обеду и сказали, что основной книги нет. Разве нельзя сразу предупреждать?? Попросила эту книгу заменить другой, что тоже оказалось невозможным. Вообщем : цены хорошие, но сервис все - же желает лучшего.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
14.01.12 18:05
Comment ID: 43073


Гость :

Заказал книги, всё пришло во время и по нормальной цене, кстати ниже чем в других магазинах, "сюрпризов" с доставкой не было. Впечатления о работе хорошие.
13.01.12 20:58
Comment ID: 43027

[В ответ на комментарий 41229]

Kutuzov.ua :

Павел, мы немного доработали момент, на который вы указали, теперь при оформлении заказа дополнительно сообщается что заказ менее минимального и может не быть обработан. Мы не запрещаем оформление подобных заказов не для того, чтобы повысить чек. Многие покупатели могут оформить за ночь от 1 до 5 заказов, а потом в комментариях попросить объединить это все в 1 заказ.
12.12.11 10:45
Comment ID: 41229


Павло :

Сайт приймає замовлення до 100 грн незважаючи на те що в одному з пунктів доставки написано що такі замовлення не обробляються. Через якийсь час після цього іде дзвінок "або дозамовляйте або ми ваше замовлення скасовуємо". Очевидно таким чином вони пробують підняти мінімальний чек. В принципі ніби по правилах, але підхід відверто свинський.
Сам більше не користуватимусь і іншим не рекомендую.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]

Показаны записи 1 - 13 из 13.

1


Отзывы об организации Kutuzov.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В конце XIX столетия в Америке повсюду продавалась ароматизированная сладкая содовая вода (вода с двуокисью углерода). Хромированные «фонтанчики содовой» можно было купить в любой аптеке. Фармацевт Джон Пембертон создал тоник на основе кокаина и вытяжки из орехов колы. Этот тоник, разбавленный содовой, был очень популярным напитком. Пембертон продал право на его изготовление всего за $3000, и в 1892 г. была основана компания Coca-Cola. С 1905 г. напиток стал выпускаться без кокаина. Належна якість товару, роботи або послуги - властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.