QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Книгоград Киев отзывы мнение покупателей
Книгоград

Интернет-магазин (книги, видео, приставки, игрушки)


http://www.knigograd.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9:00 до 19:00
Суббота - рабочий день


Виды оплаты:
· Наличные
· Кредитные карты
· банковский перевод


Территория доставки:
По всей Украине

Курьерская доставка в городах:
Киев
Симферополь




Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Почтой (в любую точку Украины)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Нова пошта



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Книгоград
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 25; средняя оценка = 0.24



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 7
обсчитали/обвесили 6
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 4
обнаружен просроченный/некондиционный товар 2
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 3
отказали в обслуживании 7
 

Общее количество жалоб = 29



Напишите свой отзыв про Книгоград

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
21.01.15 20:50
Comment ID: 89156


Евгений :

Заказал книгу. На сайте было "В наличии". Написали, что будет в субботу. Потом написали, что в понедельник вышлют. Потом позвонили, что вышлют в среду. А в пятницу написали, что нет на складе. Зачем голову морочить?
18.12.13 17:18
Comment ID: 78284


Оксана :

Заказала книги 10.12, в расчете подарить ребенку на Николая, который будет 19.12. Сначала мне обещали доставку на 13.12, потом на 16.12, не доставили, 17.12 пообещали, что доставка будет 18.12. 18.12 подходит к концу, никакой курьер мне не звонит. Попыталась перезвонить по телефону - девушка сказала, что без номера заказа или фамилии ничем помочь не может. Отыскала номер заказа, звоню снова - звонок сбрасывают - ТРИЖДЫ !!!

Делаю вывод, что такой у них ваш сервис и никакого заказа мне на самом деле доставлять не собираются. Ну что ж, хвалю себя за то, что не оплачивала товар наперед, заношу магазин в черный список и остальным СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ НЕ СОВЕТУЮ !!!

18.12.13 10:30
Comment ID: 78268


cygnus :

Действительно плохое обслуживание. С момента оплаты прошло 7 дней (заказ и оплата через интернет). Задержка якобы из-за поставщика,попросили связаться еще через 5-6 дней. Для сравнения делала заказ в другом магазине - отправили в день заказа.
Не советую работать с этим магазином.

05.12.13 17:48
Comment ID: 77769


am :

Прислали арт-ежедневник другого издания, с другим ISBN. Не верю что можно было так облажаться неумышленно.
26.11.13 08:24
Comment ID: 77405


Артем :

Ждал две недели, пока пришлют две книги. Одна все-таки дошла до меня, а вот второй у них не оказалось на складе, хотя на сайте магазина было написано обратное. Недоволен качеством услуг: можно же было предупредить клиента о невозможности укомплектовать и отправить посылку? Безвестное пропадание после получения предоплаты у "Книгограда" - обычное явление.
14.06.13 22:25
Comment ID: 71525


Катюшка :

Не магазин, а жуть!
Операторы постоянно хамят и требуют уважительного общения с ними. Продукции не знают. Говорят какие-то глупости. Одну книгу "комплектируют" (ну наверное сшивают листики, или вручную набирают текст, даже не знаю) целую неделю! Потом еще доставляют незнамо сколько - 4 дня перекладывали, то менеджер забыл позвонить предупредить, что привезут книгу - чтобы деньги взять (не дешевую книгу покупала все таки). Забыли, хотя просила позвонить за день. То курьерам не удобно. В итоге сроки "подарка" закончились. Отказалась. Так на орали, будто это я виновата, что они тормозили. Сказали что "вы не порядочный человек, мы больше не будем с вами сотрудничать". Будто бы я буду с ними сотрудничать. Ужас. Не пользуйтесь этой гадостью!

30.04.13 11:29
Comment ID: 70047


Катя :

Подвели очень сильно с подарком.
Сделала заказ в пятницу, 26 апреля - три книги на общую сумму 290 грн. Для начала прислали на почту сообщение, что "не смогли дозвониться". Хотя номер был указан правильно, и на телефоне пропущенных нет. Перезвонила сама, говорят все есть, в понедельник привезем. В понедельник никто ничего не привез, никто не перезвонил. Во вторник, 30 мая, с утра перезваниваем (мы им, подчеркиваю)- говорят, " у нас на складе переучет, до майских ничего не привезем". А книга нужна была в четверг на подарок. И где мне ее искать, если завтра 1 мая??? Они что, в пятницу не знали, что в понедельник на складе будет переучет?? Чтобы у меня было время найти эту книгу в НОРМАЛЬНОМ магазине.

02.04.13 17:17
Comment ID: 65281


Angel :

Больше никогда не буду пользоваться услугами этого интернет-магазина, самый худший!
27.12.12 12:52
Comment ID: 60865


Ирина :

Заказала в Книгограде ребёнку подарок под ёлочку. Обещали 100%-ную доставку на вторник... Потом на среду... И каждый раз никто не перезванивал и не предупреждал о том, что доставка срывается. После того, как я дозвонилась к ним сама и изрядно поругалась, мне пообещали уже знакомую 100%-ную гарантию доставки в четверг... И вот в четверг утром звонит курьер и "радует" меня тем, что одной из заказанных игрушек нет в наличии... Т.е. всё это время они, оказывается, ждали прихода товара, не предупреждая меня об этом. Из моего богатого опыта покупок в интернет-магазинах - этот САМЫЙ УЖАСНЫЙ ! Такого непрофессионализма и наплевательского отношения к покупателям я не встречала нигде... Самое ужасное, что из-за этого мой ребёнок может остаться без желанной игрушки, потому что её уже нигде нет в наличии...
21.12.12 21:35
Comment ID: 60612


Катерина :

расскажу по дням недели. Понедельник - делаю заказ на сайте. Вечером наблюдаю на е-мейле 3 письма о том, что со мной не смогли связаться (у меня на мобильном ни одного (!) пропущенного звонка). Вторник - перезваниваю. Уточняю по заказу. Да, все в порядке, заказ есть, номер телеФона правильный. Оператор сообщает, что "заказ сформирован, курьер перезвонит вам в четверг(!) или пятницу (!) и расскажет о доставке". Ок, сижу жду. Пятница благополучно подходит к концу. Курьера, понятное дело, не слышно. Итог - потеряна неделя времени.Добавьте свой аргумент, он должен быть лаконичным, и не повторять уже добавленные.Аргумент типа: «Покупал здесь, понравилось» - является комментарием, а не аргументом.
10.05.12 12:56
Comment ID: 49992


даша летто :

ничего хорошего в магазине нет,произвела оплату,на что мне заявляют.что деньги не дошли(чек у меня на руках).В общем,ужасный магазин,да и товар довольно сомнительный.Больше не вернусь туда.
22.12.11 04:26
Comment ID: 41879


Андрей :

Оплатил по интернету книгу которая на сайте была обозначена как "в наличии". В итоге на складе её не оказалось, денег назад не возвратили, переписка о возврате денег ничего не дала. Хорошо подумайте прежде чем что-то покупать у этих _воров_.
06.12.11 23:47
Comment ID: 40934


Артем :

Цены выше розничных на 80%, деньги не возвращают, товар обратно не принимают.
05.11.11 04:04
Comment ID: 39422


Андрей :

предлагаю почитать переписку, без комментариев

Письмо 3=============================
Добрый день

есть ли какие-нибудь новости по возврату денег на карточку?

Спасибо,
Андрей П.

Письмо 2 =============================
Hello Сергей,
Wednesday, November 2, 2011, 7:46:35 AM, you wrote:

>Здравствуйте К сож некоторые книги мы можем проверять наличие только после заказа.
понятно, возникает вопрос, есть ли склад

> У нас на сайте указано, чтобы не производили оплату до подтверждения заказ.
Эммм, я не привык тратить больше пары минут на заказ в интернете и изучать то что система и так должна запретить мне делать.
Не понимаю что вашей системе мешает проверять флажок "заказ_подтверждён" в вашем софте и не давать проплачивать пользователю.
Хотя, уже понимаю.

>У Вас есть карта Приватбанка ?
Лично у меня нет. В чём проблема просо возвратить на карточку откуда было проплачено?

Андрей П


Письмо 1 =============================
Странная у вас система, ребята. Обычно когда товара нет на складе это отражается на сайте.
Будьте добры возвратить деньги на карточку плиз.

Андрей П


Hello Книжный,
Monday, October 31, 2011, 8:28:18 AM, you wrote:

>Уважаемый(-ая)
>К сожалению, не сможем выполнить Ваш заказ, т.к. товар отсутствует на складе. Приносим извинения.
=============================



Показаны записи 1 - 14 из 14.

1


Отзывы об организации Книгоград в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1901 г. Герберт Бут сконструировал первый пылесос с электрическим мотором. Двигатель заставлял вращаться вентилятор, который создавал частичный вакуум, втягивавший воздух с пылью и грязью. Пыль оставалась в мешке, а воздух выходил наружу. Пылесос Бута возили на лошадях, а сам Бут чистил дом заказчика, просунув в окно длинную трубу, соединённую с двигателем. В 1907 г. в США Джеймс Мюррей Спенглер разработал первый портативный электрический пылесос и продал свою идею Уильяму Генри Гуверу, с чьим именем пылесос ассоциируется и по сей день. Нечесна підприємницька практика - будь-яка підприємницька діяльність або бездіяльність, що суперечить правилам, торговим та іншим чесним звичаям та впливає або може вплинути на економічну поведінку споживача щодо продукції







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.