QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Книгоград Киев отзывы мнение покупателей
Книгоград

Интернет-магазин (книги, видео, приставки, игрушки)


http://www.knigograd.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9:00 до 19:00
Суббота - рабочий день


Виды оплаты:
· Наличные
· Кредитные карты
· банковский перевод


Территория доставки:
По всей Украине

Курьерская доставка в городах:
Киев
Симферополь




Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Почтой (в любую точку Украины)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Нова пошта



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Книгоград
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 29; средняя оценка = -0.07



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 8
обсчитали/обвесили 6
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 4
обнаружен просроченный/некондиционный товар 3
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 4
отказали в обслуживании 8
 

Общее количество жалоб = 33



Напишите свой отзыв про Книгоград

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
21.01.15 20:50
Comment ID: 89156


Евгений :

Заказал книгу. На сайте было "В наличии". Написали, что будет в субботу. Потом написали, что в понедельник вышлют. Потом позвонили, что вышлют в среду. А в пятницу написали, что нет на складе. Зачем голову морочить?
18.12.13 17:18
Comment ID: 78284


Оксана :

Заказала книги 10.12, в расчете подарить ребенку на Николая, который будет 19.12. Сначала мне обещали доставку на 13.12, потом на 16.12, не доставили, 17.12 пообещали, что доставка будет 18.12. 18.12 подходит к концу, никакой курьер мне не звонит. Попыталась перезвонить по телефону - девушка сказала, что без номера заказа или фамилии ничем помочь не может. Отыскала номер заказа, звоню снова - звонок сбрасывают - ТРИЖДЫ !!!

Делаю вывод, что такой у них ваш сервис и никакого заказа мне на самом деле доставлять не собираются. Ну что ж, хвалю себя за то, что не оплачивала товар наперед, заношу магазин в черный список и остальным СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ НЕ СОВЕТУЮ !!!

18.12.13 10:30
Comment ID: 78268


cygnus :

Действительно плохое обслуживание. С момента оплаты прошло 7 дней (заказ и оплата через интернет). Задержка якобы из-за поставщика,попросили связаться еще через 5-6 дней. Для сравнения делала заказ в другом магазине - отправили в день заказа.
Не советую работать с этим магазином.

05.12.13 17:48
Comment ID: 77769


am :

Прислали арт-ежедневник другого издания, с другим ISBN. Не верю что можно было так облажаться неумышленно.
26.11.13 08:24
Comment ID: 77405


Артем :

Ждал две недели, пока пришлют две книги. Одна все-таки дошла до меня, а вот второй у них не оказалось на складе, хотя на сайте магазина было написано обратное. Недоволен качеством услуг: можно же было предупредить клиента о невозможности укомплектовать и отправить посылку? Безвестное пропадание после получения предоплаты у "Книгограда" - обычное явление.
14.06.13 22:25
Comment ID: 71525


Катюшка :

Не магазин, а жуть!
Операторы постоянно хамят и требуют уважительного общения с ними. Продукции не знают. Говорят какие-то глупости. Одну книгу "комплектируют" (ну наверное сшивают листики, или вручную набирают текст, даже не знаю) целую неделю! Потом еще доставляют незнамо сколько - 4 дня перекладывали, то менеджер забыл позвонить предупредить, что привезут книгу - чтобы деньги взять (не дешевую книгу покупала все таки). Забыли, хотя просила позвонить за день. То курьерам не удобно. В итоге сроки "подарка" закончились. Отказалась. Так на орали, будто это я виновата, что они тормозили. Сказали что "вы не порядочный человек, мы больше не будем с вами сотрудничать". Будто бы я буду с ними сотрудничать. Ужас. Не пользуйтесь этой гадостью!

30.04.13 11:29
Comment ID: 70047


Катя :

Подвели очень сильно с подарком.
Сделала заказ в пятницу, 26 апреля - три книги на общую сумму 290 грн. Для начала прислали на почту сообщение, что "не смогли дозвониться". Хотя номер был указан правильно, и на телефоне пропущенных нет. Перезвонила сама, говорят все есть, в понедельник привезем. В понедельник никто ничего не привез, никто не перезвонил. Во вторник, 30 мая, с утра перезваниваем (мы им, подчеркиваю)- говорят, " у нас на складе переучет, до майских ничего не привезем". А книга нужна была в четверг на подарок. И где мне ее искать, если завтра 1 мая??? Они что, в пятницу не знали, что в понедельник на складе будет переучет?? Чтобы у меня было время найти эту книгу в НОРМАЛЬНОМ магазине.

02.04.13 17:17
Comment ID: 65281


Angel :

Больше никогда не буду пользоваться услугами этого интернет-магазина, самый худший!
27.12.12 12:52
Comment ID: 60865


Ирина :

Заказала в Книгограде ребёнку подарок под ёлочку. Обещали 100%-ную доставку на вторник... Потом на среду... И каждый раз никто не перезванивал и не предупреждал о том, что доставка срывается. После того, как я дозвонилась к ним сама и изрядно поругалась, мне пообещали уже знакомую 100%-ную гарантию доставки в четверг... И вот в четверг утром звонит курьер и "радует" меня тем, что одной из заказанных игрушек нет в наличии... Т.е. всё это время они, оказывается, ждали прихода товара, не предупреждая меня об этом. Из моего богатого опыта покупок в интернет-магазинах - этот САМЫЙ УЖАСНЫЙ ! Такого непрофессионализма и наплевательского отношения к покупателям я не встречала нигде... Самое ужасное, что из-за этого мой ребёнок может остаться без желанной игрушки, потому что её уже нигде нет в наличии...
21.12.12 21:35
Comment ID: 60612


Катерина :

расскажу по дням недели. Понедельник - делаю заказ на сайте. Вечером наблюдаю на е-мейле 3 письма о том, что со мной не смогли связаться (у меня на мобильном ни одного (!) пропущенного звонка). Вторник - перезваниваю. Уточняю по заказу. Да, все в порядке, заказ есть, номер телеФона правильный. Оператор сообщает, что "заказ сформирован, курьер перезвонит вам в четверг(!) или пятницу (!) и расскажет о доставке". Ок, сижу жду. Пятница благополучно подходит к концу. Курьера, понятное дело, не слышно. Итог - потеряна неделя времени.Добавьте свой аргумент, он должен быть лаконичным, и не повторять уже добавленные.Аргумент типа: «Покупал здесь, понравилось» - является комментарием, а не аргументом.
10.05.12 12:56
Comment ID: 49992


даша летто :

ничего хорошего в магазине нет,произвела оплату,на что мне заявляют.что деньги не дошли(чек у меня на руках).В общем,ужасный магазин,да и товар довольно сомнительный.Больше не вернусь туда.
22.12.11 04:26
Comment ID: 41879


Андрей :

Оплатил по интернету книгу которая на сайте была обозначена как "в наличии". В итоге на складе её не оказалось, денег назад не возвратили, переписка о возврате денег ничего не дала. Хорошо подумайте прежде чем что-то покупать у этих _воров_.
06.12.11 23:47
Comment ID: 40934


Артем :

Цены выше розничных на 80%, деньги не возвращают, товар обратно не принимают.
05.11.11 04:04
Comment ID: 39422


Андрей :

предлагаю почитать переписку, без комментариев

Письмо 3=============================
Добрый день

есть ли какие-нибудь новости по возврату денег на карточку?

Спасибо,
Андрей П.

Письмо 2 =============================
Hello Сергей,
Wednesday, November 2, 2011, 7:46:35 AM, you wrote:

>Здравствуйте К сож некоторые книги мы можем проверять наличие только после заказа.
понятно, возникает вопрос, есть ли склад

> У нас на сайте указано, чтобы не производили оплату до подтверждения заказ.
Эммм, я не привык тратить больше пары минут на заказ в интернете и изучать то что система и так должна запретить мне делать.
Не понимаю что вашей системе мешает проверять флажок "заказ_подтверждён" в вашем софте и не давать проплачивать пользователю.
Хотя, уже понимаю.

>У Вас есть карта Приватбанка ?
Лично у меня нет. В чём проблема просо возвратить на карточку откуда было проплачено?

Андрей П


Письмо 1 =============================
Странная у вас система, ребята. Обычно когда товара нет на складе это отражается на сайте.
Будьте добры возвратить деньги на карточку плиз.

Андрей П


Hello Книжный,
Monday, October 31, 2011, 8:28:18 AM, you wrote:

>Уважаемый(-ая)
>К сожалению, не сможем выполнить Ваш заказ, т.к. товар отсутствует на складе. Приносим извинения.
=============================



Показаны записи 1 - 14 из 14.

1


Отзывы об организации Книгоград в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1901 г. Герберт Бут сконструировал первый пылесос с электрическим мотором. Двигатель заставлял вращаться вентилятор, который создавал частичный вакуум, втягивавший воздух с пылью и грязью. Пыль оставалась в мешке, а воздух выходил наружу. Пылесос Бута возили на лошадях, а сам Бут чистил дом заказчика, просунув в окно длинную трубу, соединённую с двигателем. В 1907 г. в США Джеймс Мюррей Спенглер разработал первый портативный электрический пылесос и продал свою идею Уильяму Генри Гуверу, с чьим именем пылесос ассоциируется и по сей день. Належна якість товару, роботи або послуги - властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.