QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









голден телеком
Golden Telecom

Оператор мобильной и фиксированной связи (также владелец торговых марок Svitonline, АЛЛО!)


http://gsm.goldentele.com/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:

коммуникации: почта, телефонная связь



Дополнительная информация:
Предоставляет услуги под торговыми марками Golden Telecom и Uni.


Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Golden Telecom
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 69; средняя оценка = -3.32







Напишите свой отзыв про Golden Telecom

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 следующая >
19.06.14 13:05
Comment ID: 82994


Паша :

Работаю админом, (у меня по всей Украине и Крыму много магазинов, и к голдену пришлось подключится, потому-что других вариантов не было, за исключением мобильного инета), из всех провайдеров что подключены к нашим магазинам, голден телеком стоит на последнем месте. Видя работу и сервис голдена, невольно начинаешь даже Укртелеком уважать.
13.06.14 17:03
Comment ID: 82898


Tanya :

Ужасная компания!!!!!! На клиентов им абсолютно все равно. Две недели не работает телефон, и никаких действий с их стороны. Будем разрывать договор с ними!!!!
10.06.14 21:13
Comment ID: 82829


Masterrr :

Техподдержка никакая! Уже 3 недели жду интернета. Заявка рассматривается и шлют только смс, что она переносится на следующий день. И так 3 недели! Если есть выбор, не берите годен телеком.
18.11.13 20:53
Comment ID: 77118


зі Львова :

тех підтримка ніяка. в кол-центрі сидять папуги, що приймають заявку - і все. пропав інтернет - поставили заявку в чергу на ... 2 дні. стан виконання заявки ніким не моніториться. офіс 3 дні без інтернета (це при віддаленому бух.сервері), техпідтримка спромоглася тільки запропонувати "виключити і включити модем" і спитали які діоди на модемі горять. ВСЕ! потім перенесли строк виконання заявки ще на 2 дні. 5 днів офіс без інтернета. дякую, не треба мені такого провайдера.
06.09.13 10:57
Comment ID: 74267


Владимир :

Связь интернета была ужасная. Мучились почти 2 года. После дал добро укртелеком и все стало очень стабильно и прекрасно. Скорости для 3-х рабочих компов с головой, а у Голдена через день проблемы. Постоянно не загружалась половина сайтов. Отключаться тоже большая проблема. Стоял в очередях и еще неадекватный манагер в Киевстаре попался и сказал что без 4ОПП справки не отключит. Позвонил на горячую линию, а там кроме паспорта ничего не потребовали, но полутора-часовая очередь уже ушла. Но самое главное: рассчитался, сдал модем, а через пол года меня уже разыскивают коллектора от Голдена и требуют еще каких-то денег. Вообще шарашкина контора, мошенники и бестолковый персонал.
28.02.13 13:23
Comment ID: 63930


Недовольный кл :

Отвратительное обслуживание!!! квитанции не приходят по 6 месяцев, а те, что приходят - с огромным опозданием!! в то время как с автоматическими звонками, которые сообщают, что у нас задолженность, перебоев нет никогда!! Дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Не связывайтесь, уберегите себя от проблем!
19.02.13 15:34
Comment ID: 63482


ЕВГЕНИЯ :

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Неоднократно возникали проблемы по обслуживанию с Голден Телекомом. Просто нет цензурных слов в адрес этой компании. ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ГОЛДЕНА.
25.12.12 15:41
Comment ID: 60783


Ксения :

Ужасное предоставление услуг. Часто возникают проблемы с работой интернета, так ко всему не хотели принимать заявку, не захотели представиться полностью и даже отказались назвать свое отчество (некий Валентин с внутренним номером 13-36 отказался)... Приняли заявку только тогда, когда уже начало звонить выше стоящее руководство и чуть ли не ругаться матом... Если Вы себе ищете провайдера, ни в коем случае не сотрудничайте с Golden Telecom!!!
13.08.12 16:24
Comment ID: 54574


Andrew :

Качество работы сервисной службы - отвратительное.
Оператор мило принимает заявку, а потом как в бездну уходит.
Являясь админом во многих организациях буду делать все от меня зависящее, чтобы уводить у голдена клиентов. Клянусь!

Мало давать услугу (интернет), надо уметь давать и сервис.

Богданов А.Н.

10.08.12 17:52
Comment ID: 54472


Asert :

Решил добавить разнообразия:) Клиент компании с 2011 года (SIP телефония и у меня все хорошо:) Перебои были 1 раз и решили за 3 часа:) Судя по комментариям мне везет.
05.03.12 14:09
Comment ID: 46196


Ann :

Просто ужасная компания!!!!Дозвониться в отдел ТП не реально,интернет работает через раз,если есть возможность подключиться к другому оператору,даже не раздумывайте,но только не ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ.Просто уроды!!!Как такое может быть,что для соединения оператора ждешь по пол часа на линии,а потом еще и сбрасывают!!!!Не ведитесь на них!!!!!
02.03.12 18:43
Comment ID: 46017


Олег. Киев.Позняки :

Голден Телеком - полный отстой. В поддержку дозвониться - это часы (!!!) усилий, операторы - полностью игнорируют проблему , пересылают еще к каким-то специалистам, с этой компанией разорвали отношения и Portmone и Аваль (он-лайн оплатить счет нигде нельзя), добиться выставления счета (хотя бы по e-mail) не могу два месяца, за это время за долги (19грн!!!) отключили телефон. И это компания, которой я помог подключить весь свой дом (150) квартир 9 лет назад. Лузеры! Не хочу с ними иметь дела. Интернет от них отключил, теперь откажусь от из фиксированной связи. Слов цензурных запас закончился!
27.02.12 12:00
Comment ID: 45670


Влад :

Добрый день, всем. Хочу поделиться впечатлениями о компании, с которой мы подписали договор на услуги интернет в конце 2011г. Был наслышан про проблемы у компании, но сделал вывод, что все в прошлом, т.к. компания вошла в состав Киевстар. Меня приятно удивили и качество работы и скорость интернета. НО... в начале этого года столкнулись с проблемами. У нас мертво лег интернет, модем вообще не отражал сигнала подачи интернета. Начали дозваниваться в службу поддержки (ТП) (очень трудно дозвониться, но по сравнению с Вегой трубку все-таки через раз-другой берут). А дальше - с ума сойти можно. Вежливо сообщают, что есть проблема и мол, не переживайте все уже устраняется и завтра восстановят работу (от себя - расстояние от офиса Голдена до нас не более 7 минут). Но, ни завтра, ни послезавтра, ни на 7 день ничто не восстанавливается. В службе ТП говорят совершенно разные причины и обещают одно и тоже, в течении суток все восстановят. Отправили письмо старш спецу по работе с корпоративными клиентами который нас подключал. Ответ - направила письмо в службу ТП и как только получу ответ - перешлю. Результат 0,0. Ответ вообще не пришел. Не буду говорить о том, что у компаний сейчас все построено на интернете: отправка и прием платежей, отчеты в налоговую, регистрация налоговых накладных и деловые отношений на рынке. И тут сталкиваемся с ТАКИМИ проблемами!!! В этом случае ОПЕРАТОР повел себя просто отвратительно. В нормальных условиях клиентам всегда сообщают о возникшей проблеме и решается вопрос индивидуально. Мы, например готовы были за деньги временно установить gsm модем и я предлагал Оператору. Но реакция была не вялая, а отрицательная. В итоге, мы подключаемся к Freshtel и успеваем-таки не влететь в неприятности с наших государством. Периодически позваниваем в Голден - слушаем обещания когда умудряемся дозвониться. Но в результате всего когда просто устали отвлекаться от работы - направляем официальное письмо с претензией на президента Голдена с описанием проблемы и скан - старшему специалисту. И тут начинаются чудеса. Перезвонил некий менеджер и начинает мне рассказывать, что услуга нам подается уже 2 недели, у нас просто выключен модем...!!!!! Но.. нам то в Голдене говорили о проблеме которая все еще решается. И почему же никто не сообщил, что интернет подается? В результате беседы чувствую себя дураком. Но, перед тем как подключиться к другому провайдеру (не Голден конечно) проводной интернет мы проверяли работает ли Голден (минимум недельная давность), сигнал в модеме Голдена отсутствовал. В итоге: на нас не только наплевали, но еще и нагло наврали. И кстати говоря, потребовали оплатить услугу якобы со дня подачи сигнала в линию. Вот так! Из всего делаю вывод: если у Вас есть альтернативный вариант, пусть дороже, пусть менее скоростной - обратите большее внимание на него. Если домой ставите, где готовы мириться с подобным отношением - работайте с Голденом. Пока там не поменяют босса, который отвечает за организацию работы компании с клиентами и партнерами, можете попасть в неприятности за которые еще Голден попросит Вас заплатить. Крайне не советую!
21.09.11 22:42
Comment ID: 36947


Ирина :

Отвратительное качество обслуживания даже корпоративных клиентов. Менеджер Проценко Светлана позволяет себе систематически не отвечать на телефонные звонки, повышать голос, сообщать, что она не хочет разговаривать и бросать трубку. Дозвониться до руководства Светланы не получается уже два дня. Оплаченная услуга не предоставляется вообще - просто отключена по каким-то расплывчатым причинам. Наши клиенты терпят убытки и разрывают нас на части, а Голден делает все, чтобы клиент не поленился зайти на сайт и оставить отзыв, подобный текущему. Если есть возможность предпочесть другого поставщика услуг - не связывайтесь с Голденом.
17.08.11 12:38
Comment ID: 35584


Олена Балацька :

А мене директор уже порвав через те, що в мене збилися налаштування, а "Голден Телеком" обіцяв-обіцяв відновити (через 3 дні, через 5 днів, до кінця тижня...), і так і не відновив, уже 27 днів. Чуть не втратила роботу, і небезпека цього ще не пройшла. А величезну моральну та матеріальну шкоду через свій обман Голден Телеком не відшкодовує, і сама компанія нічого не втрачає.
17.08.11 12:30
Comment ID: 35583


Олена Балацька :

Після того, як у мене збилися налаштування, Голден Телеком вже майже місяць не відновлює мені послуги Інтернет. Таке вже було торік впродовж 9 днів, а зараз - уже 27 днів. Неприємність не тільки в цьому, а в тому, що вони кожного разу (коли клієнт звонить їм, щоби нагадати про те, що він чекає), вони обіцяють відновити послуги впродовж "трьох днів", "п'яти днів", "до кінця тижня", "найближчим часом" (чотири варіанти відповіді в залежности від настрою хлопчика та дівчинки, які сидять на телефоні та ні за що не відповідають, втім як і їхня компанія в цілому). Але всі ці обіцянки не виконуються. Тим часом клієнт чекає, на щось сподіваючись, і втрачаючи репутацію, своїх клієнтів, роботу. А Голден не втрачає нічого через те, що обманює клієнтів щодо термінів відновлення послуг. Голден Телеком не відшкодовує величезну моральну та матеріальну шкоду, яку вона наносить своїм корпоративним клієнтам та фізичним особам. Мабуть, це просто політика по скиданню клієнтів, яких у них забагато, і компанія-монополіст уже давно не справляється зі своїми технічними проблемами. Якщо хочете отримати якісні швидкі послуги Інтернет - користуйтеся послугами Голден Телеком. Але - лише до першого збиття налаштування через першу велику грозу або раптове відключення світла. Голден не пише в контракті, що після цього послуги більше не надаються та не відновлюються. Причому, я хотіла написати цей відгук лише на форумі Голден Телеком, сподіваючись, що це допоможе мені вирішити проблему, не виносячи її на публіку, але зареєструватися не змогла. Мабуть, їхній форум лише для своїх працівників, які хвалять компанію.
04.08.11 15:05
Comment ID: 34646


Андрей :

Хуже провайдера не встречал. ОТЗЫВ из г.Днепропетровска. Заключил договор с менеджером ИРА которая находится на пр.Гагарина 103 А ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ. А также ТАМИЛА которая участвует по мошенничеству клиентов. Так вот заключил договор на 8 мег скорости, мне сказали жди техников в течении 2-х недель. Прошло три недели появился техник без логотипа ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ, во общем кокой то барыга с улицы по найму, да от него воняло потам. В общем настроил модем и ушел. Смотрим заместь 8 мегов поставили один мегабит. Звоним Ире менеджеру говорим че за фигня заплатили за 8 получили 1. Она говорит я не причем звоните в тех подержку. Звоним в тех подержу нам говорят щас щас. И так звонили мы им 30 дней они говорили щас решим. Я уже не выдержал и спросил где вы находитесь. А ОНИ МЫ ВАМ НЕ СКАЖЕМ. Я тут обще ох-ел. Еду ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ. Говорю хочу расторгнуть договор. А они плати за интернет. Я говорю я не получил интернета. А они нам все равно в договоре указано ПЛАТИ ЛОХ. Я отказался. Потом звонят фирмачи по выбиванию долгов. И угрожают твоей жизнью на этой планете. Пришлось заплатить. ПОДАВИТЕСЬ МОШЕННИКИ В ЗАКОНЕ ГОЛДЕН ТЕЛИКОМ. Ира И ТАМАРА.
12.04.11 22:28
Comment ID: 28730


Леся :

Это просто щарага какая-то!!!!! Интернет ужасно дорогой, скорость никудышняя, часто перебои с работой. О телефонии вообще говорить нечего - за задолженность в 2-3 грн. отключают сразу, после оплаты этих 2-3 грн ждешь минимум 2 недели, потом звонишь, доказываешь что ты проплатил (они случайно не увидели!!!), а потом еще неделю ждешь когда таки включат!!! Часто телефон не работает, а люди, которые мне звонили в это время, говорили, что попадают в какую-то организацию. Номер называют МОЙ!!! Дозвониться до них практически нереально. ЛЮДИ!!!! Обходите 10 дорогой этого "лидера на рынке связи"!!!
24.12.10 11:24
Comment ID: 22605


Юрий :

Услуги, просто ужас. Общение по проблемам в обслуживании только через факс, и это в наше время.
13.12.10 13:23
Comment ID: 21993


Дмитрий :

Не рекомендую как поставщика телефонии. С сервисом связаться нереально, особенно если это выходной день.Любые недовольства идут через факс, где удачно "теряются" разными подразделениями Голден Телекома. При отключении телефона, реально после оплаты включат на 3-4 день(причины разнообразные находят, то выписки ещё нет, то не разнесли, то система включает автоматически, то ещё. что-то...)

Показаны записи 1 - 20 из 38.

1 | 2 следующая >


Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Германия по праву считается страной-родоначальником производства металлопластиковых окон. Серийное производство было запущено на заводе Trocal еще в 1954 году.Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.