QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Фокстрот Киев отзывы мнение покупателей
Фокстрот

Сеть магазинов электроники


http://foxtrot.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
Адреса магазинов смотрите на сайте www.foxtrot.com.ua

Телефон(ы):
0-800-500-153




он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9 до 19
Суббота - рабочий день


Дополнительная информация:
Компания «Фокстрот. Техника для дома» была основана 1 сентября в 1994 году и на сегодняшний день является безусловным лидером украинского рынка по оптовой и розничной продаже аудио-, видео-, бытовой техники и электроники в сетевом сегменте. Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» включает более 170 магазинов в 88 областных и районных центрах Украины. Также есть возможность заказать технику с доставкой на дом в Интернет-магазине «Фокстрот». В торговой сети «Фокстрот» действует «Программа комфорта» - уникальная программа, для постоянных Покупателей, с помощью которой участник программы может накопить бонусные баллы, повышать уровень своей скидки, пользоваться дополнительными преимуществами. По телефону 8-800-500-15-30 работает Контакт-центр, основной задачей которого является информационная поддержка клиентов, а также разрешение проблемных вопросов.

(Информация предоставлена компанией «Фокстрот»)


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт

· Кредит


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев
по Украине - доставка товаров стоимостью выше 1000 грн; список городов см. на сайте компании; услуги транспортных компаний при доставке по Украине оплачиваются клиентом



Виды доставки:
· На дом (курьерская)



Стоимость доставки:
Фиксированная: 25 грн
Зависимая: за пределы Киева по тарифу за км

Бесплатная доставка: от 500 грн



Срок курьерской доставки:
· Следующий после заказа день



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.




Ссылки:

Дискаунт-программа






Оценка и обсуждение Фокстрот
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 1773; средняя оценка = -0.31



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 397
обсчитали/обвесили 187
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 445
обнаружен просроченный/некондиционный товар 195
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 686
отказали в обслуживании 310
 

Общее количество жалоб = 2220



Напишите свой отзыв про Фокстрот

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | ... | 89 следующая >
05.01.15 18:26
Comment ID: 88796

[В ответ на комментарий 88467]

Anton :

Не расстраивайтесь, это были бы выброшенные на ветер деньги.
03.01.15 14:57
Comment ID: 88763


Сергей :

Вот ссылка,а вы думайте заходить в этот говнострот или нет. https://www.youtube.com/watch?v=ACQZKPbRdCQ
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
19.12.14 22:17
Comment ID: 88467


Татьяна :

Добрый вечер! У меня негативный отзыв, относящийся к проведению акций, которые проводит сеть магазинов "Фокстрот". Негатив заключается в том, что проводимая акция с 18.12.2014 по 21.12.2014 года; а именно касаемая
телевизора BRAVIS LED-40D1200B, который предлагался по цене 3333гривен.
Накануне акции, вечером 17.12.2014., позвонили по телефону 0(569) 55-04-40&#8203; магазина "Фокстрот" г. Днепродзержинска и нам ответили; что акционные телевизоры есть в наличии. Но приехав и дождавшись открытия магазина (нас зашло три покупателя на этот товар)услышали от менеджера что товар уже продан и был ранее забронирован(хотя при нашей просьбе 17.12.2014. ответили, что бронь на акционные товары невозможна). Дозвонившись 18.12.2014 в 9,20 на гарячую линию "Фокстрота" девушка ответила, что в магазине имеется в наличии 2акционных телевизора, но даже администратор вразумительного ничего не пояснил по сложившейся ситуации. С магазина мы уехали ни с чем, но позвонив вечером 18.12.2014., девушка ответила, что телевизоры сразу после открытия купили две молодые пары??? Вот как проводит акции "Фокстрот": рекламируют долго, а продают подпольно быстро.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
18.12.14 18:11
Comment ID: 88446


покупатель :

Акционный товар заставляют купить вместе с гарантией. Не связывайтесь с магазином.
18.12.14 11:36
Comment ID: 88436


Анна :

Не ожидала, что Фокстрот так разводит своих клиентов!Хотели купить духовку и варочную поверхность по акции, сказали, что сейчас духовок нет, все в резерве но когда узнали что за наличку, сразу сняли резерв и нам продали.В обговоренный день доставки плиту не привезли, перезвонили и сообщили что не успели оформить документы,а через пару часов звонит доставщик, что он уже подъезжает и о том что,якобы не готовы документы ничего не знает. В результате привезли БРАКОВАННУЮ поверхность и НЕ ТУ духовку. В магазине( Фокстрот В Большевике) сказали что акция уже закончилась!
16.12.14 16:55
Comment ID: 88398


Ірина :

Брала планшет. Хотели заставить меня купить гарантию и еще что-то, мол если берешь в кредит, то такие у них правила.После того, как пообещала устроить скандал, меня оставили в покое.Планшет продали без наушников.
06.12.14 11:30
Comment ID: 88209


Анжела :

Не верьте якобы акциям от Фокстрот! Хотела купить телевизор Тошиба по акционной цене 3333 в Фокстроте на Красногрвардейской в Проспекте, м. Черниговская. Предварительно позвонила, уточнила наличие акционных теликов. Ответили "есть 4 штуки". Через 25 минут была у них. Естественно, что за столько "долгий" период все акционные Тошибы резко закончились! Уточнила когда будут, ответили "на завтра 3-4 штуки, приходите с самого утра". Была сегодня там уже в 10-06. Телик на витрине с ценником "акция" присутствует. Решила пошутить, спросила вчерашнего продавца "не продали за ночь?" В ответ с наглой ухмылкой "все уже продано". Позвала старшего продавца, его ответ "все за ночь переместили в другие магазины". Я попросила продать мне с витрины, его ответ "этот в резерве, кредите и бракованный". Администратор магазина общаться со мной не изъявил желания ни вчера, ни сегодня... Посоветовала им хотя бы договориться врать синхронно! Могу еще посоветовать выбрать официальным девизом лозунг "Не обманешь - не продашь!"...
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
05.12.14 08:59
Comment ID: 88189


info@foxtrot :

Добрый день, Юрий!
Благодарим Вас за отзыв.
Комплектация товара аксессуарами может отличаться в разных сетях, комплектность регулируется Производителем.
Для предоставления Вам корректного ответа, пожалуйста, сообщите на наш электронный ящик info@foxtrot.com.ua марку и модель техники, которую Вы приобрели, дату покупки.

04.12.14 12:17
Comment ID: 88171


Юрий :

Покупал планшет Prestigio в Фокстроте на Гетьмана (2-й этаж МегаМаркета), обнаружил в комплекте отсутствие OTG кабеля, продавец сказал что для Украины он не входит в поставку. Через пару недель купил точно такой же планшет в интернет магазине и там этот кабель был!!!
Я так понял что персонал потихонечьку подворовывает:( И мой кабель скорее всего где-то на радиорынке продается....

25.11.14 12:36
Comment ID: 88009

[В ответ на комментарий 87836]

info@foxtrot :

Добрый день, Владимир Андреевич!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о покупке в нашем магазине.
Смеем не согласиться с Вашим утверждением о некорректной стоимости товара.
Стоимость техники в розничных магазинах Фокстрот может отличаться.
На момент совершения покупки, стоимость LCDtv32" SAMSUNG UE32H4000AKXUA, в магазине Фокстрот г. Червоноград, просп. Шевченко, 25 составляла 4209,90 грн.
Стоимость указывается на ценнике, также данная информация отображается в чеке, завысить цену на товар, технически, не представляется возможным.


Всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
В случае возникновения, каких либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

17.11.14 10:14
Comment ID: 87836


ВЛАДИМИР :

львовская обл город червоноград - завышают цены на товары самсунг UE32H4000AK в фокстроте цена 3999гр А МНЕ ПРОДАЛИ ЭТУ МОДЕЛЬ В ЧЕРВОНОГРАДЕ ФОКСТРОТЕ ПО ЦЕНЕ 4209 ГР
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
08.11.14 21:42
Comment ID: 87701


Міша :

У липні 2014 року у магазині «Фокстрот» в м.Ужгороді по вул.Капушанській, 2-4, я придбав дорогий ноутбук фірми DELL та додаткову страховку до нього. Через місяць користування ноутбук вийшов з ладу. У кінці серпня я його здав до магазину «Фокстрот» на гарантійне обслуговування.
Висновки сервісного центру полягали в тому, що мене позбавлено гарантійного ремонту. Мене звинуватили у неавторизованому вскритті ноутбука, що є недопустимим з моєї сторони. Магазин Фокстрот проявив повну бездіяльність, хоча в мене були докази шахрайських дій даного магазину та сервісного центру, та вжиті всі можливі заходи щодо відновлення гарантійного ремонту або заміни самого ноутбука.
Враховуючи наявні в мене докази, можу зробити висновок, що у магазині «Фокстрот» по вул.Капушанській 2-4 продають не якісний б/у товар за ціною нового.
В кінці-кінців я залишився без ноутбука, вартість ремонту якого складає досить велику суму (майже повну вартість ноутбука). Я ввжаю, що такі дії магазину Фокстрот є неприйнятними по відношенню до своїх клієнтів, яких на мою думку у м.Ужгороді є чимало.
Звертаюся до всіх, хто був ошуканий магазинами Фокстрот у м.Ужгороді, зв'язатись зі мною засобами електронного зв'язку (miha.girich@gmail.com) або по тел. 0959246957 (Міша) для об'єднання зусиль проти неправомірних та незаконних дій даного магазину.
Заздалегідь вдячний за співпрацю.

24.10.14 12:02
Comment ID: 87418

[В ответ на комментарий 87399]

info@foxtrot :

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Сообщите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на info@foxtrot.com.ua, адрес магазина Фокстрот, в котором Вами совершена покупка, а также просьба описать возникшую ситуацию более подробно.

23.10.14 12:19
Comment ID: 87399


smile :

В Фокстроте на Проспекте Победы в Киеве работает девушка Татьяна Митрофанова.Выдает кредиты.Ужасны специалист,хамка,не умеет правильно ничего обьяснить.Не понимаю как начальство закрывает на это глаза.При том это не только мое мнение.Будьте внимательнее!!!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
22.10.14 17:47
Comment ID: 87381

[В ответ на комментарий 87240]

info@foxtrot :

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщите нам через форму обратной связи на info@foxtrot.com.ua, адрес магазина Фокстрот, в котором Вами совершены покупки.

22.10.14 17:22
Comment ID: 87380

[В ответ на комментарий 87351]

info@foxtrot :

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».
Вынуждены сообщить Вам о том, что, при покупке, согласно ст. 700 Гражданского кодекса Украины « покупатель имеет право до заключения договора покупки (оплаты товара) осмотреть товар, требовать проведения в его присутствии проверки свойств товара или демонстрации пользования товаром, если это не исключено характером товара и не противоречит правилам розничной торговли» Вами подписаны документы о проверке товара и отсутствии дефектов, претензия к Продавцу, магазину Фокстрот на качество товара не обоснована.
Полученный Вами акт авторизированного СЦ «Акт технического состояния» свидетельствует о том(выдаётся на платной основе), что в телефоне отсутствуют следы механических повреждений, и данный дефект устраняется в гарантийный срок установленный Производителем бесплатно.
Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей», ст.8, при выявлении недостатков в работе техники, в гарантийный срок установленный Производителем, обращаться в авторизированный СЦ для устранения дефекта, срок 14 дней. Рекомендуем Вам обратиться в авторизированный СЦ для устранения недостатка в технике.



22.10.14 16:56
Comment ID: 87379

[В ответ на комментарий 87193]

irinafox :

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при совершении покупки в магазине сети Фокстрот.
Сообщите, пожалуйста, через форму обратной связи на info@foxtrot.com.ua дату покупки для проведения разбирательства по описанной Вами ситуации.

Благодарим за ответ.

22.10.14 12:15
Comment ID: 87368

[В ответ на комментарий 87121]

info@foxtrot :

info@foxtrot
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщите нам через форму обратной связи на info@foxtrot.com.ua, адрес магазина, а также более конкретно ситуацию, которая возникла.

21.10.14 15:07
Comment ID: 87351


alenka123 :

Добрий день !
Очень огорчена ,магазином точнее руководством этого магазина -который находиться по ул.гетьмана 6 ,купили мобильный телефон на месте сразу не проверили так как он был роз ряжен,продавец сказал что сним все ок,подписывайте с десть там тут,естественно я така дама поверила продавцу ,пришла домой поставила на зарядку прошло время он зарядился я его вк, ставила сим карту и давай звонить ,а не тут то было,,, меня не с лишат на другом конце связи ;( я в шоке еду в мазан и говорю вот такая произошла штукенция динамик не работает они даже не взяли его в руки что бы посмотреть ,посмотревший чек и отправители в серверный цент. поехала заплатили 100 грн за акт в котором указано что на самом деле не работает динамик ,приехавший в магазин обратно ,как оказалось сотрудники должны были сами отвезти в сервиз и проверить смартфон,сегодня опять еду в магазин зову управляющего (персонал не хотел его звать почему то ) выходит мужчина я рассказываю всю ситуацию он через раз меня слушая о чем я ему твержу рассказывает свое, что закон гласит статья 8,когда я попросила показать закон, они долго его искали, не знали где он находиться ,в итоге по истечению ко кого то времени они мне его дали ,я быстрее нашла в инете по телефону и показываю управляющему что вот вы должны обменять ,( заметьте не он мне показывать а я ему )не чего не добившись ,я написала заявления , обидно то что там работают не классифицированный директор,(так как сказал директором что над ним управы нет )

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
13.10.14 21:06
Comment ID: 87240


Злюка :

День добрый всем потребителям! Хочу вас отговорить делать покупки в сети "Фокстрот". Покупали там 3 телефона- все они "сдохли" в скором времени. Недавно купили увлажнитель- довольно таки дорогой, он оказался с браком- издает непонятные звуки- принесла его в Фокстрот- его отказались брать, нахамили что-то о правилах возврата- если его нельзя вернутьв течении 14 дн., то зачем об этом говорить, потом несли чушь о сервисном центре и о том, что ждать его диагностики нужно 60 дней!!!Это что такое? Какие 60 дней? Никому не рекомендую Фокстрот на м. Петровка.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

Показаны записи 41 - 60 из 1780.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | ... | 89 следующая >



Отзывы об организации Фокстрот в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Кредитная карта была впервые выпущена нефтяными компаниями и сетью отелей, чтобы их клиенты могли платить за услуги в любой части света. Первая кредитная карта называлась «Динерз Клаб» (1950 г.). Під час розгляду вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або неповною інформацією про продукцію чи недобросовісною рекламою, необхідно виходити з припущення, що у споживача немає спеціальних знань про властивості та характеристики продукції, яку він придбаває.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.