QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Фокстрот Киев отзывы мнение покупателей
Фокстрот

Сеть магазинов электроники


http://foxtrot.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
Адреса магазинов смотрите на сайте www.foxtrot.com.ua

Телефон(ы):
0-800-500-153




он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9 до 19
Суббота - рабочий день


Дополнительная информация:
Компания «Фокстрот. Техника для дома» была основана 1 сентября в 1994 году и на сегодняшний день является безусловным лидером украинского рынка по оптовой и розничной продаже аудио-, видео-, бытовой техники и электроники в сетевом сегменте. Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» включает более 170 магазинов в 88 областных и районных центрах Украины. Также есть возможность заказать технику с доставкой на дом в Интернет-магазине «Фокстрот». В торговой сети «Фокстрот» действует «Программа комфорта» - уникальная программа, для постоянных Покупателей, с помощью которой участник программы может накопить бонусные баллы, повышать уровень своей скидки, пользоваться дополнительными преимуществами. По телефону 8-800-500-15-30 работает Контакт-центр, основной задачей которого является информационная поддержка клиентов, а также разрешение проблемных вопросов.

(Информация предоставлена компанией «Фокстрот»)


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт

· Кредит


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев
по Украине - доставка товаров стоимостью выше 1000 грн; список городов см. на сайте компании; услуги транспортных компаний при доставке по Украине оплачиваются клиентом



Виды доставки:
· На дом (курьерская)



Стоимость доставки:
Фиксированная: 25 грн
Зависимая: за пределы Киева по тарифу за км

Бесплатная доставка: от 500 грн



Срок курьерской доставки:
· Следующий после заказа день



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.




Ссылки:

Дискаунт-программа






Оценка и обсуждение Фокстрот
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 1773; средняя оценка = -0.31



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 397
обсчитали/обвесили 187
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 445
обнаружен просроченный/некондиционный товар 195
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 686
отказали в обслуживании 310
 

Общее количество жалоб = 2220



Напишите свой отзыв про Фокстрот

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | ... | 89 следующая >
09.08.13 14:15
Comment ID: 73454

[В ответ на комментарий 72547]

info@foxtrot :

Благодарим за отзыв! Действительно, при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара.
09.08.13 14:13
Comment ID: 73452

[В ответ на комментарий 72443]

info@foxtrot :

Елена, благодарим за отзыв! Действительно,согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», покупатель для получения скидки может обращаться в любой магазин Фокстрот. Уточнить информацию по действующим условиям покупатель может в удобное для него время по номеру информационной службы поддержки или в уголке покупателя в ближайшем магазине Фокстрот.
09.08.13 14:12
Comment ID: 73451

[В ответ на комментарий 72391]

info@foxtrot :

Благодарим за отзыв! Сообщаем, что в качестве дополнительного преимущества при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара.

Согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», покупатель для получения скидки может обращаться в любой магазин Фокстрот. Уточнить информацию по действующим условиям покупатель может в удобное для него время по номеру информационной службы поддержки или в уголке покупателя в ближайшем магазине Фокстрот.

08.08.13 20:56
Comment ID: 73437


Александр :

Впечатления от посещения магазина Фокстрот в г.Николаев
Адрес: просп. Ленина, 259/1
- В магазине полумрак, видимо экономят на электричестве.
- Из ряда касс работало только две, видимо экономят на кассирах.
Долго стоял у прилавка выбирая аксесуары, продавцы ноль внимания, заняты беседой, видимо требования к качеству персонала тут тоже не высокие. Сам выбрал покупку, направился к кассе, тут тоже самое - один кассир не обращая на меня никакого внимания, рылась в коробке, разматывала и сматывала контрольки. Второй стоял рядом с покупателем подняв глаза в потолок и молча чего-то ждал. На мой вопрос где и кому я могу заплатить деньги за покупку ответа не последовало :) Видимо кассир был в глубоком трансе :)
Вобщем оставил я товар рядом с кассой и направился в другой магазин, благо в центре города их несколько. И сделал для себя вывод - ноги моей больше не будет в этом магазине.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:4 ]
07.08.13 11:18
Comment ID: 73378


Олеся :

Хочу обратить Ваше внимание на магазин Фокстрот, что на Оболони (Дрим Таун). Посетили сей магазин в воскресенье 4.08.13. Цель: купить веб-камеру и мышку для компьютера. При входе в магазин работал промоутер, который дал листовку : акция -50% на второй товар в чеке. Подошли к витрине, так как понадобилась консультация-позвали продавца. Первый неприятный момент- консультант Александр нехотя оторвался от разговора с коллегой и подошел к нам. На просьбу сравнить 2 -3 веб-камеры, ткнул в пальцем в самую дорогую. Аргумент: "Ну что не понятного, эта самая хорошая." Попросили подключить её к ноутбуку . Ответ : " Вы что мне не верите?". Со вздохами пошел подключать.
Возле выбранной камеры ценник "-50% на второй товар". Выбираем мышку. Тоже с акционным ценником. Просим выписать оба товара, готовы идти на кассу.
Заявляет, что на этот товар акция не действует. На ценнике условий нет, в листовке : " в акции участвуют товары, кроме мобильных и изделий Apple". Снова прошу объяснить. Говорит: "я не знаю, в центральном офисе спрашивайте."
Зовем менеджера. Ждем минут 15. Приходит. Говорит, что ничего не будет объяснять, условия не он придумал, товар по базе с акцией не проходит. Обещает сделать скидку 7%.
Идём на кассу, скидка 7% тоже не проходит. Делают 3 %.

В итоге, в магазине потрачено около часа.

Вопрос. Сколько продержится компания Фокстрот на рынке, проводя несуществующие акции и имея в штате такой персонал?

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
06.08.13 12:54
Comment ID: 73348


Светлана :

Указанные в интернете городские номера фокстрота не отвечают,я звоню с мобильного только списываются деньги за подключение,почему бы в чеке не указать номер телефона магазина???
27.07.13 22:10
Comment ID: 72985


Александр :

2.11.12 в магазине ФОКСТРОТ в городе Южноукраинске мною был приобретен товар а именно мобильный телефон lg l9 p765
в следующие 2 месяца я обратил внимание что под стеклом появилась пыль с последующим ее увеличением вплоть до середины июня когда я сдал в его в ремонт для устранения дефекта.Через 9 дней мне перезвонили и сказали что я могу забрать свой телефон .Прийдя в магазин мне предоставили телефон и сказали что дефект устранен,ВХОДЕ РЕМОНТА МНЕ ЗАМЕНИЛИ ТАЧСКРИН(достаточно было просто смахнуть пыль).Телефон я забрал и дома обнаружилось что сквозь экран просвечивается диод подсветки дисплея и еще второй дефект при легком надавливании на дисплей появляются разводы размытия кристаллов.Снова иду в магазин показываю дефекты согласились и сказали что снова возьмут в ремонт.Жду опять полторы недели без связи телефон для временного пользования телефон мне не предложили.Снова звонят иду в магазин распаковывают телефон сказали что НА ДИОДЕ БЫЛА ПЫЛИНКА КОТОРАЯ ПОВЛИЯЛА НА ПОДСВЕТКУ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЧЕГО ОН СТАЛ ПРОЯВЛЯТЬСЯ(БРЕД ПОЛНЕЙШИЙ).Вкючаею телефон и о чудо все осталось на своих местах и видимая подсветка диода и прогибание тачскрина. Парень ответсвенный за сервисное обслуживание в шоке говорит что сам проверял и все было нормально.Зову администратора меня приглашают в кабинет к нему.Говорю что хочу замену или возврат денег в соответствии с правами потребителя на что мне отвечают что должно быть три заметки в сервисной книжке по одной и той же проблеме(БРЕХНЯ В ЗАКОНЕ НАПИСАНО ЧТО НЕСКОЛЬКО РАЗ)ни к чему мои доводы не приводят говорят что могут еще раз забрать на что опять соглашаюсь.Опять полторы недели без связи таскаю старые телефоны которые жалко было выбросить никто ничего не предлагает но я в принципе не просил хотя должны предложить.Вчера 26.07.13 года спустя почти полтора месяца беготни и потерей своего личного времени я опять прихожу в магазин и мене показывают заключение сервис центра Алладин в городе Николаеве у которого репутация ниже нуля негативные отзывы можно легко найти в сети,в бумаге написано что дефект не выявлен хотя я и включая администратора директора продавцов все согласны со мной.Директор сказал что попытается что то решить во что я мало верю буду стоять на своем пока мне не заменят мобильный или не вернут деньги.Также пойду к юристу посоветуюсь.Данный магазин не советую никому потому что идет явное нарушение прав потребителя.А все начиналось просто с пыли которую просто можно было убрать парой взмахом щетки а не заменять переднюю панель и непонятно каким стеклом.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:4 ]
25.07.13 17:49
Comment ID: 72918


клиент :

Это лохотронская сеть,акции в т.ч,борзые продавцы, я уже молчу о начальниках.Цены завышены намного-покупайте в любом другом магазине, а еще лучше в интернете. Вам забудут положить гарантию, пульт к телевизору, стиральную машинку привезут по доставке выставочный экземпляр, хотя должны были изначально уценить на40%перед продажей,или товар без упакоки
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
22.07.13 16:25
Comment ID: 72785

[В ответ на комментарий 70964]

anya0317@mail.ru :

нда, в николаеве зашла в фокстрот, там к моей моделе депилятора есть в комплекте насадка для пилинга, а вот в житомире до сих пор втирают что не идет в комплект эта насадка, люди товар покупайте внимательно, и перед покупкой узнайте что именно в комплект входит в нескольких магазинах.ю а то лохонут как и меня, втюхали брак

20.07.13 13:37
Comment ID: 72722


Sem :

Люди, не покупайте в "фокстроте" ничего! Лучше купите в любом другом магазине электроники, не покупайтесь на ихние акции!Если вы что нибудь там купили, принесли домой и обнаружили брак или если прибор поработал часик и накрылся, они отказываются принимать обратно товар. Только в сервис. Ответ такой - пишите заявление, наш юрист рассмотрит его в течении 14 дней, типа - а там посмотрим. Лучше несите сразу в сервис.
Понятно, что после истечения 14 дней, за ваш товар никто деньги не вернет.
Я у них купил навигатор (собрался в дальнюю поездку), принес домой, пока настраивал Wi-fi соединение, он завис, и при перезапуске так и не запускался. Принес в магазин с просьбой поменять или вернуть деньги на их усмотрение. Они мне ответили как описанно выше. В итоге навигатор сейчас в сервисе, сказали что сделают не ранее чем через 2 недели. А мне пришлось купить карту и пустится в путешествие по старинке, т.е. по карте!!!
Так что всем советую к этим хапугам не обращатся, не покупатся на их дешевые акции. Это у меня уже второй случай обмана от "фокстрот". Лично я выкинул ихнюю дисконтную карту и туда больше не ногой!
БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!! ВСЕМ УДАЧИ!

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:4 ]
16.07.13 12:00
Comment ID: 72576

[В ответ на комментарий 72547]

Игорь :

Да что Вы удивляетесь, в этом весь фокстрот - без обмана ни шагу. Вот даже в мелочах - они единственные кто опускается до подставных отзывов, в стиле "пришёл, купил, всё классно, фокстрот супер". При том что в негативных отзывах всё расписано максимально конкретно.
15.07.13 16:59
Comment ID: 72557

[В ответ на комментарий 65563]

Руслан099 :

Согласен! "Єкстра-Сервис" - безпроцентный,БЕЗВОЗВРАТНЫЙ ,кредит от покупателей компании Фокстрот.
ПыСы. Ваших продавцов не учили что не вежливо старшими первыми знакомиться??? На меня мальчики на перебивая друг друга орущие"Здравтсвуйте меня зовут Никанор(ни кого не хочу обидеть)" наводят мысли, о не совсем традиционной ориентации ,данных индивидуумов.

15.07.13 16:49
Comment ID: 72556

[В ответ на комментарий 71895]

Руслан099 :

Вы "беспроцентную" цену сравнивали с ценой интернет магазинов??? Или вы реально думаете что банки в Украине "альтруисты"???
15.07.13 12:20
Comment ID: 72547


саша :

В июле 2011 года был приобретён ноутбук. В придачу к нему навязали ПДС (программа дополнительного сервиса), иначе не дадут кредит. Ещё заверили, что через два года в случае неиспользования ПДС, деньги можно вернуть скидкой на товар. Через два года и два дня я обратился в магазин с просьбой обменять ПДС на скидку, но мне отказали, так как я опоздал на два дня. Но два года назад продавец сказал прийти после окончания срока действия договора, то есть через два года. Вот такой ЛОХОТРОН. Всё в расчёте на то, что покупатель забудет либо потеряет договор.
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
11.07.13 17:09
Comment ID: 72443


Елена :

Попала в такую же ситуацию что и Лилия. С услугой Экстра сервиса. Во время покупки мне сказали что обратится по истечению двух лет,если не воспользуетесь,как оказалось надо было за месяц!!!!! Спросила у администратора почему в договоре так не написано,а она мне ответила что там не написано о том что деньги Вам вернут. Вот так. 349 гривен подарила Фокстроту. НАГЛОСТЬ И БЕЗПРЕДЕЛ !!!!!!!
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
10.07.13 16:30
Comment ID: 72391


Лилия :

А почему же,уважаемые,в вашем "договоре" не указано,что по истечению срока действия договора на услуги дополнительного сервиса(то бишь ремонт техники) невозможно ни деньги вернуть за неоказанную услугу,ни товар приобрести на эту же сумму??? НИГДЕ В ДОГОВОРЕ НЕ ПРОПИСАНО,ЧТО "ОТОВАРИТЬСЯ" НА ЭТУ СУММУ МОЖНО ТОЛЬКО ЗА МЕСЯЦ ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА!!!И НИГДЕ НЕ СКАЗАНО,ЧТО ПО ИСТЕЧЕНИЮ ДОГОВОРА ДЕНЬГИ ПРОСТО ПРОПАДУТ.И кому,позвольте спросить,я "подарила" 500 гривен за неоказанные услуги?! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!! И главное,осознанное мошенничество:через 2-3 года люди напрочь забудут о том,что им говорили,а данная прекрасная компания просто наживётся на наивных. ПОЗОР,одним словом.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:5 ]
09.07.13 17:22
Comment ID: 72352


Славик :

Привык покупать в интернете, но меня дружбан месяца полтора назад позвал обыть новоселье совсем неожиданно - спустыми руками не пойдешь, а доставку с интерент-магазина черт-те сколько ждать... вот и забежал в Фокстрот В Днепре на Набережной, не имея в голове даже плана, что купить - только сумму. кароче, уговорили меня на мультиварку - и дружанькина жена аж расцвела, когда подарок увидала - они типа собирались как раз покупать такую штуку. ща пользуются, довольные и меня угощали варениками с вишнями на пару. задумываюсь и сеструхе купить такую, опять в Фокстроте - понравился мне толковый консультант и цену я сравнил позже с интернетовской - по акции в Фоксе получилось даже на 10-ку дешевле
08.07.13 17:38
Comment ID: 72335

[В ответ на комментарий 71941]

info@foxtrot :

Александр, благодарим Вас за отзыв! нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим магазином. Уверяем Вас, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему обращению, просим Вас указать дату покупки, дату повторного обращения в магазин, ФИО продавца, а также точный адрес магазина. в котором совершалась покупка. Заранее благодарим за ответ!
08.07.13 17:38
Comment ID: 72334

[В ответ на комментарий 71941]

info@foxtrot :

Виктория, благодаримза отзыв! Подскажите, по какому вопросу Вы обращаетесь? Обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете воспользоваться услугой "Обратный звонок" с сайта. Заранее благодарим за ответ!
08.07.13 17:05
Comment ID: 72332

[В ответ на комментарий 71682]

info@foxtrot :

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что Вам перезвонили за час до приезда и предупридили, что доставка товара будет в оговоренное время. В случае, если у Вас есть конкретная претензия, мы готовы содействывать в ее решении. Благодарим за проявленный интерес!


Показаны записи 201 - 220 из 1780.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | ... | 89 следующая >



Отзывы об организации Фокстрот в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1844 г. американский врач Джон Горри изобрел первую морозильную машину. С этого времени началось широкое использование холодильников для хранения и транспортировки продуктов. В 1925 г. американец Кларенс Бердсей открыл метод быстрой заморозки расфасованных продуктов между двумя металлическими морозильными пластинами. В 1929 г. продукты быстрой заморозки впервые появились в магазинах.Споживач має право на вільний вибір продукції у зручний для нього час з урахуванням режиму роботи продавця (виконавця). Продавець (виконавець) зобов'язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.