QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Фокстрот Киев отзывы мнение покупателей
Фокстрот

Сеть магазинов электроники


http://foxtrot.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
Адреса магазинов смотрите на сайте www.foxtrot.com.ua

Телефон(ы):
0-800-500-153




он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9 до 19
Суббота - рабочий день


Дополнительная информация:
Компания «Фокстрот. Техника для дома» была основана 1 сентября в 1994 году и на сегодняшний день является безусловным лидером украинского рынка по оптовой и розничной продаже аудио-, видео-, бытовой техники и электроники в сетевом сегменте. Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» включает более 170 магазинов в 88 областных и районных центрах Украины. Также есть возможность заказать технику с доставкой на дом в Интернет-магазине «Фокстрот». В торговой сети «Фокстрот» действует «Программа комфорта» - уникальная программа, для постоянных Покупателей, с помощью которой участник программы может накопить бонусные баллы, повышать уровень своей скидки, пользоваться дополнительными преимуществами. По телефону 8-800-500-15-30 работает Контакт-центр, основной задачей которого является информационная поддержка клиентов, а также разрешение проблемных вопросов.

(Информация предоставлена компанией «Фокстрот»)


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт

· Кредит


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев
по Украине - доставка товаров стоимостью выше 1000 грн; список городов см. на сайте компании; услуги транспортных компаний при доставке по Украине оплачиваются клиентом



Виды доставки:
· На дом (курьерская)



Стоимость доставки:
Фиксированная: 25 грн
Зависимая: за пределы Киева по тарифу за км

Бесплатная доставка: от 500 грн



Срок курьерской доставки:
· Следующий после заказа день



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.




Ссылки:

Дискаунт-программа






Оценка и обсуждение Фокстрот
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 1776; средняя оценка = -0.32



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 399
обсчитали/обвесили 189
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 446
обнаружен просроченный/некондиционный товар 195
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 687
отказали в обслуживании 311
 

Общее количество жалоб = 2227



Напишите свой отзыв про Фокстрот

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | ... | 89 следующая >
02.10.13 19:07
Comment ID: 75232

[В ответ на комментарий 72443]

Виктор :

Аналогичный случай. Сегодня приехали с женой в Фокстрот по проспекту Ильича,в Донецке. Хотели купить холодильник и телевизор. Но у нас был сертификат. Срок действия заканчивается в октябре.Перед покупкой решили подстраховаться.Выбрали чайник за 359 гр. И тут новость, с 01.10.13. нам положено только 60% от суммы. Чайник я забрал, но в этой сети больше покупать ничего не буду!
30.09.13 00:58
Comment ID: 75136


сергей :

что за надувательство на ценниках не указано за упаковку или за штуку на вопрос этот не кто ответить не может а по просьбе вернуть товар причем тут же надо предоставить ксерокопию паспорта короче полный бред это последний поход в магазин Фокстрот
28.09.13 23:58
Comment ID: 75109


Ника :

для меня фокстрот - это приятные воспоминания детства . Я росла в Харькове - и возле дома был фокстрот. Детьми мы бегали туда мечтать! "Вот когда я стану богатой, куплю себе такой аудиоцентр" :-). и сейчас, уже 4 года живя в киеве я вдруг обнаружила что у меня под домом открыли фокстрот - на Майорова в ТЦ"Полярный". Сразу радость нахлынула - и посещение магазина меня не разочаровало! Всё очень душево - и цены очень даже приемлимые.
19.09.13 17:15
Comment ID: 74705


Маринина :

Что-то дорогая страховка! Я за квартиру по ипотеке ежегодно 2 тыс.грн. плачу, и как вы понимаете квартира не 1000$ стоит.
Роман, а вы договор кредитования и страхования читали перед тем заплатить деньги и поставить подпись? Если в договоре написано, что в случае успешного погашения кредитной задолженности ранее заплаченная заемщиком страховка возвращается, то смело идите с КОПИЯМИ документов к руководству магазина. А если документов нет, то извольте... Только в милицию по факту мошенничества и то вряд ли в вашу пользу все закончится, тк доказательств нет.
И причем здесь работает сотрудник рассказавший вам условия кредитования на данный момент или нет? Договор составляется юр.отделом и подписывает его руководитель.
Вам чек вообще выдали о том, что вы 1300 заплатили?

17.09.13 22:05
Comment ID: 74632


Роман :

ОБМАНУЛИ В МАГАЗИНЕ !!! при покупке телевизора в магазине "фокстрот".предложили беспроцентный кредит,(цена товара 7804.96 грн,далее назвали сумму 1300 грн якобы СТРАХОВКА КОТОРУЮ ВАМ ВЕРНУТ ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ ВЫПЛАТЫ КРЕДИТА).я решил досрочно выплатить весь кредит и пришёл в магазин уточнить куда же мне обращаться по поводу этой "страховки",на что получил ответ: - идите в банк пишите заявление.В банке мне сказали что эта 1300 грн. не от банка а магазина,идите в магазин.пошёл в магазин всё рассказал,на что получил ответ: - НИКТО ВАМ ТАКОГО НЕ ГОВОРИЛ!!!!И ВООБЩЕ ДЕВУШКА КОТОРАЯ ВЫДАВАЛА ВАМ КРЕДИТ УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ(хотя она стояла рядом)
16.09.13 23:16
Comment ID: 74598


Малика :

Позавчера была в их магазине, г. Ялта (тот, что недалеко от набережной). на неоднократно мною заданный вопрос: может ли кто-нибудь из продавцов-консультантов подойти и рассказать о товаре, прозвучал очень неординарный ответ - нам некогда, у нас день зарплаты! после того, как один из тех, кого рассчитали успел нарадоваться полученными деньгами, соблагоизволил подойти ко мне! я показала товар, который хотела купить и попросила рассказать о нем, на что услышала еще более неординарный ответ: этот товар - последний. я уже была готова купить товар витрины, без его характеристики, но продавец меня просто шокировал: стоимость 279 грн., когда на витрине стоит цена 199 грн.! Спрашиваю: как же так? Продавец достает ценник, начинает его перебирать со словами: а тут буковка стерлась или не допечатали и вообще - это ценник от другого товара! Но другого, за 199 гривен, который в помине не было, был только этот, к тому же один единственный! У меня категорически отпало желание когда-либо еще посещать этот магазинишко! Благо, я живу в другом городе, а вам, жители города Ялта, я могу только посочувствовать, приедет когда-нибудь, а продавцы день рождения отмечают, придется нервы себе мотать(((
15.09.13 14:16
Comment ID: 74540


алко :

Попробовал найти пару акционных позиций у себя в городе ( точнее в 3 раз попробовал ) с первого дня акции заходил в магазин ) 0но нет их и на вопрос , а будут ли ) получал ответ ..а бог его знает ...сегодня не выдержал и позвонил консультантам на горячую линию ...с вопросом , а почему акционные модели есть в газете , а в магазине нет их..ответили , что не располагают такой информациеи .. мошенники одним словом
13.09.13 21:39
Comment ID: 74509


сергей :

хотел купить рекламный ноут за 2199гр.- но не тут то было.
смотрел в трех магазинах. нет ни фига.- аферисты одним словом.

12.09.13 12:50
Comment ID: 74434


Виктория :

Добрый день!Подскажите,является ли обязательной страховка на акционный товар ( ноутбук Lenovo B590G ) в Фокстроте в Одессе на площади пл. Независимости, 2,купленный в период Акции "Ко дню рождения с 12-15 сентября". Товар куплен за наличные за 2199 грн + страховка 250 грн. Имею ли я право отказаться от страховки,если она мне не нужна.
09.09.13 18:55
Comment ID: 74351


Максим :

Здравствуйте.
Купил телефон Nokia X202.За 1 год работы было три гарантийных ремонта,на днях он опять вышел из строя.Могу ли я обменять его на новый или забрать деньги?Последний ремонт был 2 месяца назад.
г.Красноперекопск.

23.08.13 02:13
Comment ID: 73841

[В ответ на комментарий 70964]

anya0317@mail.ru :

Ровента ЕР 4321D0
22.08.13 08:05
Comment ID: 73804


Андрей :

Воспользовался данным инет магазином первый и последний раз! Просто ужасный сервис. Заказал электро бритву с самовывозом из Киева (заказ № 65358158) Я мало того что прождал 5 дней так мне даже не удосужились сообщить, что её нет (кстате на сайте она до сихпор доступна к покупке). Желаю Вам скорейшего банкротства за такой сервис.
14.08.13 23:23
Comment ID: 73608


Кристина :

Сегодня в 17:13 купила комбайн кенвуд мк286 в фокстроте по адресу г.Киев,Ул.Чернобыльская 16/80.привезла домой и выясняется,что поломана соковыжималка!а проверить в магазине нереально без фруктов и овощей.тут же вернула,на что мне ответили что не действует закон о возврате 14 дней т.к. Поломка.вернуть можно только не поломанную вещь!!!! Зам.директора взял и начал крутит механизмы,хотел использовать отвертку.я отказалась мотивируя тем,что сервисный центр предъявит претензию.мне ответили,что это моя вина и ничем по сути помочь не могут. Зам начальника магазина Сорочинский Николай отказался принять заявление.когда принял сказал,что они не регестрирут входящую корреспонденцию!!!!!!!! Что делать-не знаю(( советую в эту шарашкину контору больше не обращаться!!!!
13.08.13 10:25
Comment ID: 73547


Ольга :

Магазин "Фокстрот" - обдиралово и обман.
Купили на Московском проспекте варочную поверхность, гарантия без ихней установки не действительна. Это все ладно, но еще и договориться на удобное мне время приезда мастера невозможно, оправдываются отпускным периодом и нехваткой мастеров. В пригород 10 км от черты города Киева они ездят когда им удобно. Диспетчер сервисного центра при разговоре все напоминает:"Вам же нужна гарантия?!" Потом сдирают еще за какие-то клемники, которые стоят 5 грн. - 25 грн.??? при том что установка уже оплачена!!!
При покупке все эти подробности не были озвучены! Все всплывает по ходу действия.
Обслуживание отвратительное! Если взялись обслуживать клиентов и берете за это деньги, то потрудитесь это делать как положено.

09.08.13 14:33
Comment ID: 73461

[В ответ на комментарий 73437]

info@foxtrot :

Александр, благодарим Вас за сигнал о произошедшем! Хотели бы Вас заверить в том, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками.Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот. Желаем Вам приятных покупок!
09.08.13 14:31
Comment ID: 73460

[В ответ на комментарий 73378]

info@foxtrot :

Олеся, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, марку и модель приобретенного товара, для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по действующим акционным предложениям. Заранее благодарим за ответ!
09.08.13 14:30
Comment ID: 73458

[В ответ на комментарий 72985]

info@foxtrot :

Благодарим за отзыв! Сообаем, что Вы можете потребовать проведение независимой экспертизы. Однако, в случае, если независимый сервисный цетр подтвердит предыдущее заключение, расходы покрываются за счет потребителя.
09.08.13 14:22
Comment ID: 73457

[В ответ на комментарий 72918]

info@foxtrot :

Благодарим за отзыв! Сообщаем, что если у Вас есть конкретная претензия относительно качества обслуживания и предоставляемых сервисов, просим Вас подробно описать сложившуюся ситуацию. Мы всегда открыты к диалоги и готовы содействовать в решении любого вопроса. Фокстрот работает для Вас!
09.08.13 14:18
Comment ID: 73456

[В ответ на комментарий 70964]

info@foxtrot :

Благодарим за комментарий! Просим Вас указать модель Вашего депилятора, для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по комплектации товара. Заранее благодарим за ответ!
09.08.13 14:16
Comment ID: 73455

[В ответ на комментарий 72722]

info@foxtrot :

Sem, приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.


Показаны записи 181 - 200 из 1780.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | ... | 89 следующая >



Отзывы об организации Фокстрот в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Жевательная резинка для освежения дыхания - вовсе не новинка. Древние греки жевали смолу мастикового дерева; мексиканские индейцы майя - жвачку из натурального каучука, получаемого из гевеи; коренное население Америки передало свою привычку жевать сосновую смолу новым поселенцам. Нью-йоркский изобретатель Томас Адамс попробовал делать жвачку из чикла, но она не застывала. Тогда он нагрел её и обнаружил, что она стала приятной на вкус и не тает во рту. На этом изобретатель не остановился и сделал ароматизированную жвачку «Блэк Джек», которая выпускается и по сей день. Жевательная резинка, из которой можно было надувать пузыри, появилась в 1928 г.Споживач має право на вільний вибір продукції у зручний для нього час з урахуванням режиму роботи продавця (виконавця). Продавець (виконавець) зобов'язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.