QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Фокстрот Киев отзывы мнение покупателей
Фокстрот

Сеть магазинов электроники


http://foxtrot.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
Адреса магазинов смотрите на сайте www.foxtrot.com.ua

Телефон(ы):
0-800-500-153




он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9 до 19
Суббота - рабочий день


Дополнительная информация:
Компания «Фокстрот. Техника для дома» была основана 1 сентября в 1994 году и на сегодняшний день является безусловным лидером украинского рынка по оптовой и розничной продаже аудио-, видео-, бытовой техники и электроники в сетевом сегменте. Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» включает более 170 магазинов в 88 областных и районных центрах Украины. Также есть возможность заказать технику с доставкой на дом в Интернет-магазине «Фокстрот». В торговой сети «Фокстрот» действует «Программа комфорта» - уникальная программа, для постоянных Покупателей, с помощью которой участник программы может накопить бонусные баллы, повышать уровень своей скидки, пользоваться дополнительными преимуществами. По телефону 8-800-500-15-30 работает Контакт-центр, основной задачей которого является информационная поддержка клиентов, а также разрешение проблемных вопросов.

(Информация предоставлена компанией «Фокстрот»)


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт

· Кредит


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев
по Украине - доставка товаров стоимостью выше 1000 грн; список городов см. на сайте компании; услуги транспортных компаний при доставке по Украине оплачиваются клиентом



Виды доставки:
· На дом (курьерская)



Стоимость доставки:
Фиксированная: 25 грн
Зависимая: за пределы Киева по тарифу за км

Бесплатная доставка: от 500 грн



Срок курьерской доставки:
· Следующий после заказа день



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.




Ссылки:

Дискаунт-программа






Оценка и обсуждение Фокстрот
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 1774; средняя оценка = -0.31



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 398
обсчитали/обвесили 188
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 445
обнаружен просроченный/некондиционный товар 195
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 687
отказали в обслуживании 310
 

Общее количество жалоб = 2223



Напишите свой отзыв про Фокстрот

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | ... | 89 следующая >
02.10.13 19:07
Comment ID: 75232

[В ответ на комментарий 72443]

Виктор :

Аналогичный случай. Сегодня приехали с женой в Фокстрот по проспекту Ильича,в Донецке. Хотели купить холодильник и телевизор. Но у нас был сертификат. Срок действия заканчивается в октябре.Перед покупкой решили подстраховаться.Выбрали чайник за 359 гр. И тут новость, с 01.10.13. нам положено только 60% от суммы. Чайник я забрал, но в этой сети больше покупать ничего не буду!
30.09.13 00:58
Comment ID: 75136


сергей :

что за надувательство на ценниках не указано за упаковку или за штуку на вопрос этот не кто ответить не может а по просьбе вернуть товар причем тут же надо предоставить ксерокопию паспорта короче полный бред это последний поход в магазин Фокстрот
28.09.13 23:58
Comment ID: 75109


Ника :

для меня фокстрот - это приятные воспоминания детства . Я росла в Харькове - и возле дома был фокстрот. Детьми мы бегали туда мечтать! "Вот когда я стану богатой, куплю себе такой аудиоцентр" :-). и сейчас, уже 4 года живя в киеве я вдруг обнаружила что у меня под домом открыли фокстрот - на Майорова в ТЦ"Полярный". Сразу радость нахлынула - и посещение магазина меня не разочаровало! Всё очень душево - и цены очень даже приемлимые.
19.09.13 17:15
Comment ID: 74705


Маринина :

Что-то дорогая страховка! Я за квартиру по ипотеке ежегодно 2 тыс.грн. плачу, и как вы понимаете квартира не 1000$ стоит.
Роман, а вы договор кредитования и страхования читали перед тем заплатить деньги и поставить подпись? Если в договоре написано, что в случае успешного погашения кредитной задолженности ранее заплаченная заемщиком страховка возвращается, то смело идите с КОПИЯМИ документов к руководству магазина. А если документов нет, то извольте... Только в милицию по факту мошенничества и то вряд ли в вашу пользу все закончится, тк доказательств нет.
И причем здесь работает сотрудник рассказавший вам условия кредитования на данный момент или нет? Договор составляется юр.отделом и подписывает его руководитель.
Вам чек вообще выдали о том, что вы 1300 заплатили?

17.09.13 22:05
Comment ID: 74632


Роман :

ОБМАНУЛИ В МАГАЗИНЕ !!! при покупке телевизора в магазине "фокстрот".предложили беспроцентный кредит,(цена товара 7804.96 грн,далее назвали сумму 1300 грн якобы СТРАХОВКА КОТОРУЮ ВАМ ВЕРНУТ ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ ВЫПЛАТЫ КРЕДИТА).я решил досрочно выплатить весь кредит и пришёл в магазин уточнить куда же мне обращаться по поводу этой "страховки",на что получил ответ: - идите в банк пишите заявление.В банке мне сказали что эта 1300 грн. не от банка а магазина,идите в магазин.пошёл в магазин всё рассказал,на что получил ответ: - НИКТО ВАМ ТАКОГО НЕ ГОВОРИЛ!!!!И ВООБЩЕ ДЕВУШКА КОТОРАЯ ВЫДАВАЛА ВАМ КРЕДИТ УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ(хотя она стояла рядом)
16.09.13 23:16
Comment ID: 74598


Малика :

Позавчера была в их магазине, г. Ялта (тот, что недалеко от набережной). на неоднократно мною заданный вопрос: может ли кто-нибудь из продавцов-консультантов подойти и рассказать о товаре, прозвучал очень неординарный ответ - нам некогда, у нас день зарплаты! после того, как один из тех, кого рассчитали успел нарадоваться полученными деньгами, соблагоизволил подойти ко мне! я показала товар, который хотела купить и попросила рассказать о нем, на что услышала еще более неординарный ответ: этот товар - последний. я уже была готова купить товар витрины, без его характеристики, но продавец меня просто шокировал: стоимость 279 грн., когда на витрине стоит цена 199 грн.! Спрашиваю: как же так? Продавец достает ценник, начинает его перебирать со словами: а тут буковка стерлась или не допечатали и вообще - это ценник от другого товара! Но другого, за 199 гривен, который в помине не было, был только этот, к тому же один единственный! У меня категорически отпало желание когда-либо еще посещать этот магазинишко! Благо, я живу в другом городе, а вам, жители города Ялта, я могу только посочувствовать, приедет когда-нибудь, а продавцы день рождения отмечают, придется нервы себе мотать(((
15.09.13 14:16
Comment ID: 74540


алко :

Попробовал найти пару акционных позиций у себя в городе ( точнее в 3 раз попробовал ) с первого дня акции заходил в магазин ) 0но нет их и на вопрос , а будут ли ) получал ответ ..а бог его знает ...сегодня не выдержал и позвонил консультантам на горячую линию ...с вопросом , а почему акционные модели есть в газете , а в магазине нет их..ответили , что не располагают такой информациеи .. мошенники одним словом
13.09.13 21:39
Comment ID: 74509


сергей :

хотел купить рекламный ноут за 2199гр.- но не тут то было.
смотрел в трех магазинах. нет ни фига.- аферисты одним словом.

12.09.13 12:50
Comment ID: 74434


Виктория :

Добрый день!Подскажите,является ли обязательной страховка на акционный товар ( ноутбук Lenovo B590G ) в Фокстроте в Одессе на площади пл. Независимости, 2,купленный в период Акции "Ко дню рождения с 12-15 сентября". Товар куплен за наличные за 2199 грн + страховка 250 грн. Имею ли я право отказаться от страховки,если она мне не нужна.
09.09.13 18:55
Comment ID: 74351


Максим :

Здравствуйте.
Купил телефон Nokia X202.За 1 год работы было три гарантийных ремонта,на днях он опять вышел из строя.Могу ли я обменять его на новый или забрать деньги?Последний ремонт был 2 месяца назад.
г.Красноперекопск.

23.08.13 02:13
Comment ID: 73841

[В ответ на комментарий 70964]

anya0317@mail.ru :

Ровента ЕР 4321D0
22.08.13 08:05
Comment ID: 73804


Андрей :

Воспользовался данным инет магазином первый и последний раз! Просто ужасный сервис. Заказал электро бритву с самовывозом из Киева (заказ № 65358158) Я мало того что прождал 5 дней так мне даже не удосужились сообщить, что её нет (кстате на сайте она до сихпор доступна к покупке). Желаю Вам скорейшего банкротства за такой сервис.
14.08.13 23:23
Comment ID: 73608


Кристина :

Сегодня в 17:13 купила комбайн кенвуд мк286 в фокстроте по адресу г.Киев,Ул.Чернобыльская 16/80.привезла домой и выясняется,что поломана соковыжималка!а проверить в магазине нереально без фруктов и овощей.тут же вернула,на что мне ответили что не действует закон о возврате 14 дней т.к. Поломка.вернуть можно только не поломанную вещь!!!! Зам.директора взял и начал крутит механизмы,хотел использовать отвертку.я отказалась мотивируя тем,что сервисный центр предъявит претензию.мне ответили,что это моя вина и ничем по сути помочь не могут. Зам начальника магазина Сорочинский Николай отказался принять заявление.когда принял сказал,что они не регестрирут входящую корреспонденцию!!!!!!!! Что делать-не знаю(( советую в эту шарашкину контору больше не обращаться!!!!
13.08.13 10:25
Comment ID: 73547


Ольга :

Магазин "Фокстрот" - обдиралово и обман.
Купили на Московском проспекте варочную поверхность, гарантия без ихней установки не действительна. Это все ладно, но еще и договориться на удобное мне время приезда мастера невозможно, оправдываются отпускным периодом и нехваткой мастеров. В пригород 10 км от черты города Киева они ездят когда им удобно. Диспетчер сервисного центра при разговоре все напоминает:"Вам же нужна гарантия?!" Потом сдирают еще за какие-то клемники, которые стоят 5 грн. - 25 грн.??? при том что установка уже оплачена!!!
При покупке все эти подробности не были озвучены! Все всплывает по ходу действия.
Обслуживание отвратительное! Если взялись обслуживать клиентов и берете за это деньги, то потрудитесь это делать как положено.

09.08.13 14:33
Comment ID: 73461

[В ответ на комментарий 73437]

info@foxtrot :

Александр, благодарим Вас за сигнал о произошедшем! Хотели бы Вас заверить в том, что данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками.Надеемся, данная ситуация не оставит след и в дальнейшем Вы также будете отдавать предпочтение в выборе техники и электроники магазинам Фокстрот. Желаем Вам приятных покупок!
09.08.13 14:31
Comment ID: 73460

[В ответ на комментарий 73378]

info@foxtrot :

Олеся, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, марку и модель приобретенного товара, для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по действующим акционным предложениям. Заранее благодарим за ответ!
09.08.13 14:30
Comment ID: 73458

[В ответ на комментарий 72985]

info@foxtrot :

Благодарим за отзыв! Сообаем, что Вы можете потребовать проведение независимой экспертизы. Однако, в случае, если независимый сервисный цетр подтвердит предыдущее заключение, расходы покрываются за счет потребителя.
09.08.13 14:22
Comment ID: 73457

[В ответ на комментарий 72918]

info@foxtrot :

Благодарим за отзыв! Сообщаем, что если у Вас есть конкретная претензия относительно качества обслуживания и предоставляемых сервисов, просим Вас подробно описать сложившуюся ситуацию. Мы всегда открыты к диалоги и готовы содействовать в решении любого вопроса. Фокстрот работает для Вас!
09.08.13 14:18
Comment ID: 73456

[В ответ на комментарий 70964]

info@foxtrot :

Благодарим за комментарий! Просим Вас указать модель Вашего депилятора, для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по комплектации товара. Заранее благодарим за ответ!
09.08.13 14:16
Comment ID: 73455

[В ответ на комментарий 72722]

info@foxtrot :

Sem, приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.


Показаны записи 181 - 200 из 1780.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | ... | 89 следующая >



Отзывы об организации Фокстрот в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Температура внутри термоса сохраняется за счёт отсутствия теплопередачи. Термос состоит из двух сосудов, один из которых находится внтури другого. Между их стенками нет воздуха, а в вакууме тепло не распространяется. Внешняя стенка внутреннего сосуда и внутренняя стенка внешнего покрыты серебром, позволяющим уменьшить рассеивание тепла. Шотландский учёный сэр Джеймс Дьюар придумал термос для хранения жидкого воздуха, необходимого для его экспериментов. Гарантійний строк - строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.