QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Fotomag.com.ua Киев отзывы мнение покупателей
Fotomag.com.ua

Фото-, аудио-, видео-, компьютерная техника, аксессуары и оборудование для фотосъемки, книги на фототематику, бытовая и климатическая техника, бинокли, телескопы, товары для туризма, посуда; фотопечать, фотостудия, фотошкола, рекламное агентство


http://fotomag.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:

специализированные книжные магазины



Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Днепропетровск
Запорожье
Киев




Виды доставки:
· Самовывоз
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Гюнсел, Ночной экспресс, курьерские службы с доставкой «в руки»

Бесплатная доставка: от $100 грн



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Fotomag.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 311; средняя оценка = -2.9



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 106
обсчитали/обвесили 48
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 88
обнаружен просроченный/некондиционный товар 70
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 274
отказали в обслуживании 120
 

Общее количество жалоб = 706



Напишите свой отзыв про Fotomag.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 следующая >
27.03.13 21:13
Comment ID: 65019


Антон :

Продают быстро. Но товар не проверенный. Присылают лишь бы прислать! Обмен или сервис тянут как резину - приходится постоянно звонить и требовать, а вас постоянно отсылают по каким-то другим телефонам. Менеджеры, которые с вами созваниваются, обещают кучу всего, а потом молчок на недели, и информацию по вашему вопросу не обновляют.
27.03.13 10:15
Comment ID: 64973


Женя :

Ужасный магазин . Просто нет слов. Либо владелец магазина дурак ,либо ему ни чего не нужно. Такое обслуживание в этом магазине просто ужас! Люди читайте отзывы ! И бегите от этого магазина
20.03.13 14:39
Comment ID: 64733


Алиса :

Имела несчастье купить в этом магазине фотоаппарат. Фотоаппарат Canon оказался он поцарапан!!! Как выяснилось им уже пользовались! Магазин отказывается его менять или возвращать деньги. Что делать не знаю. Обманули.
18.03.13 23:08
Comment ID: 64671


Сергей :

КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
Худшего интернет-магазина еще не видел!!!
Заказал там товар. Менеджеры подтвердили наличие. Выслали счет для оплаты. Я оплатил. После этого позвонили и назвали день, когда я смогу забрать товар на Новой почте! Через несколько дней на почту пришло письмо об отмене моего заказа без каких-либо на то объяснений! И чуть позже шаблон письма на якобы ошибочно перечисленные мною деньги! Начал звонить на их колл-центр, но операторы ничего мне ответить не могли и только принимали якобы от меня заявки и обещали, что их менеджеры со мной свяжутся. После нескольких дней подряд моих звонком со мной так никто и не связался с их представителей. Ладно, плюнул и написал письмо якобы с ошибочным перечислением денег и просьбой мне их вернуть! Отправил укрпочтой с уведомлением о получении! Письмо они получили, но денег мне никто так и не вернул! Снова звонил на колл-цент – глухо!
В итоге, с момента оплаты прошел почти месяц, а денег мне так и не вернули до сих пор!!! На днях иду писать на них заявление в милицию. Так что если хотите проблем, то покупайте именно у них, и тогда проблемы вам гарантированы!

16.03.13 23:05
Comment ID: 64593


Михаил :

Сегодня приехал забирать свой заказ цифровую фоторамку Merlin Digital Photo Frame 15" (22503336)заказанную 13.03.13 г по цене 1606 гр. Выносят мятую коробку с надорванной крышкой, на упаковке следы от поржавевших скрепок, коробка с сетевым и USB-шнурами в жирных пятнах, изделия в мятом пакете, трижды переклееной грязной защитной пленкой (следы старого скотча на корпусе)Из памяти удалена вся демо-версия, НИКАКИХ документов на изделие (паспорт, руководство, гарантийный талон. На мое искреннее недоумение ( а месяц назад я абсолютно без проблем и претензий получал здесь-же свой заказ и остался очень доволен) менеджер зала заявляет -"Такое пришло" Естественно я отказываюсь получать "Такое" и интересуюсь как получить качественный товар. Ответ- "На сайте". Мало-того, что я пришел к юбиляру без обещанного подарка, на сайте я нахожу то-же изделие, но по цене 1875 гр. т.е. на 269 гривен дороже (на 17%). Только-что положил трубку дежурный менеджер со словами "Я не понимаю суть Вашей претензии"!!!!. Зато теперь мы все, клиенты интернет магазина, ПОНИМАЕМ СУТЬ ВАШЕГО БИЗНЕСА -МАКСИМАЛЬНЫЙ ОБМАН КЛИЕНТА!!!! Горько и грустно чувствовать себя неандертальцами. P.S. Оставить негативный отзыв на сайтах FotoMaga практически невозможно блокируют доступ или тут-же удаляют!!!
16.03.13 21:50
Comment ID: 64585


Александр :

Покупал здесь (в FotoMag) «HDD W D 1000GB 64MB 7200rpm 3.5 SATAIII Caviar Black (WD1002FAEX)» № заказа 883867 от 09.03.2013 с доставкой на склад в г. Николаев.
Хотя после того как заказал, потом только прочитал отзывы, - немного даже насторожился.
Возможно, повезло, но сервисом доволен и доставили вовремя. Обещали 13.03.2013, а доставили даже 12.03.2013 в 17.00. HDD работает, без проблем.
P.S. Мнение только мое, другим не навязываю.

14.03.13 11:28
Comment ID: 64461


hasik :

Один из самых наихудших интернет магазинов. Если вы хотите иметь проблемы ,покупайте в этом магазине. Гарантия только на бумаге им главное заполучить ваши денежки ,а там хоть трава не расти.
06.03.13 16:29
Comment ID: 64168

[В ответ на комментарий 63442]

Aleksandr2013 :

да именно так и со мной! только уже 20 дней прошло! и 3тий баркановый товар подряд.
06.03.13 16:25
Comment ID: 64166


Aleksandr :

Пол года назад сделал две покупки, клавиатура и Sony Ericsson XPERIA mini.
Телефон через 10 минут показал, что он бракованный жестоко. Я вернул его сразу.
Клавиатура дома оказалась кривой шаталась...
Приехал вернул в тот же день.
------
В феврале подумал ну мало ли мне тупо не повезло, и решил довериться заказал
"Медиацентр AuraHD Aura HD".
19.02.13 забрал его, ну думаю все вроде бы пленку на моих глазах сняли (хотя пленка обычная).
Принес вечером домой подключил, нет сигнала на RCA, думаю может мой телевизор отсталый.
на следующий день 20.02.13 принес к брату новом большом проверил - нет сигнала...

тут же 20.02.13 еду вечером в магазин отдавать, мне заявляют, что мы должны проверить его на сервисе, т.е. отправить на сервис в какой-то город для проверки, а зачем вернуть деньги. обещали позвонить до 25.02. Еще нашли маленькую царапинку возле ножки (на которую ставиться плеер) и расписали как злостную царапину.

Ладно. жду 25. дальше жду 27го пишу письмо, просят отправить номер квитанции, дальше Нет ответа! Дальше 05.03 пишу еще раз, что я не обязан ждать я его вернул до 14 дней.
Дальше по делу мне не отвечают, лишь в одном предложении пишут, что все нормально вас никто не обманывал ждите...
Сегодня 06.03 я не собираюсь больше ждать.
В понедельник иду с заявлением и распечаткой переписки в соответствующий органы... т.к. я не должен ждать чего либо, меня не касается то, что у них нет времени или еще что-то!
Аферисты!
Сейчас итог: Денег не вернули, плеер не поменяли, и даже не рассмотрели еще его! а на руках две гребных квитанции...

Люди, этот 3 раз в полном объеме показывает, что магазин "казино" повезет или не повезет!

06.03.13 15:01
Comment ID: 64163


Наталья, Днепропетровск :

Почитала такую кучу негативных отзывов, что справедливости ради решила оставить и свой позитивный отзыв.
У меня с Фотомагом все хорошо :) Сделала несколько покупок через эту сеть в течение примерно полутора лет, - в разное время были куплены наушники, ноутбук НР, два смартфона Нокия, ЖПС навигатор и всякая мелочевка для телефонов. Всем вполне довольна, никаких нареканий нет)) Возможно, это до первого ремонта, но пока тьфу-тьфу-тьфу, все радует.
Думаю, здесь скопилось так много негативных отзывов, потому что когда человек всем доволен, он редко об этом пишет. А вот когда что то приключилось неприятное, то это дергает за живое, и побуждает об этом написать.
В общем, я продолжу покупать в Фотомаге))

05.03.13 18:46
Comment ID: 64141


игорь :

зато "господин" Лозицкий за ваши нервы и украденые у вас деньги позволяет себе покорять просторы большого балета
05.03.13 16:49
Comment ID: 64135


Игорь :

МАГАЗИН ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Ни в коем случае не связывайтесь. Не могу неделю получить товар. О возврате денег вообще речь не идет - у них там специально устроенная волокита с письмами и бланками. Менеджеры некомпетентные хамы. никто ничего не знает по поводу товара и не может внятного сказать! Обходите 10й стороной Есть много нормальных ресурсов. И расскажите всем знакомым, что бы не связывались с этим магазином! Если не можем их уничтожить физически - уничтожим финансово! Они не имеют право на жизнь! Уродский ресурс! Я в бешенстве!
25.02.13 18:07
Comment ID: 63803


Сергей :

Сделал заказ в этом магазине.
В тот же день со мной связывается оператор и уточняет, что заказ будет выполнен в срок до 16-00 22.02.13
Я прошу уточнить оператора новый это планшет или восстановленный. Оператор долго уточняет,мотивируя это "долго" тем, что планшет оказался последним у поставщика, его включили в мой заказ, теперь его надо исключить из заказа, проверить по базе и опять включить в заказ (все это со слов оператора и это существенно для последующих отмазок магазина). Оператор подтвердил, что планшет новый, на него официальная гарантия производителя. Ок, подтверждаю заказ. На телефон приходит СМС с номером заказа и предложением ожидать смс с датой, когда можно будет получить заказ.
На мыло приходит уведомление о том, что заказ оформлен и передан в транспортный отдел.

22 февраля СМС о том, что заказ доставлен в магазин, так и не получил. В конце дня звоню уточнить что же с заказом.
Оператор извиняется за задержку и клятвенно заверяет меня, что заказ будет доставлен в магазин завтра, 23-го.
23-го днем звоню уточнить что с заказом. Оператор уверяет меня, что заказ будет доставлен в магазин до 16-00.
Кстати, в это же время залез на сайт Фотомага проверит статус заказа и с удивлением обнаружил, что дата исполнения заказа мифически изменилась с 16-00 22.02.13 на 16-00 23.02.13. Ну да ладно.
23 февраля СМС о доставки заказа в магазин так и нет.
Звоню 24 фераля утром в Фотомог выяснить что же с заказом. Оператор извиняется, говорит, что со мной в течении дня обязательно свяжется менеджер чтобы прояснить ситуацию, т.к. она всего лишь оператор и ничего не знает.
Вечером в тот же день (24.02), не дождавшись звонка от менеджера, звоню снова уточнить. Оператор опять извиняется, говорит, что в воскресенье у них работает мало менеджеров и они не успевают отвечать на все претензии, но вот в понедельник, 25.02, со мной прямо с утра обязательно свяжется менеджер.
Вместо звонка от менеджера в понедельник ко мне приходит СМС о том, что произошла задержка в поставке товара от поставщика и что в скором времени я получу смс о сроках выполнения моего заказа. Очень интересно. Т.е. получается, что во втором уведомлении от Фотомага, где меня информировали об ориентировочных сроках исполнения, была ложь и заказ никто не передавал в транспортный отдел.
Звоню оператору поинтересоваться судьбой моего заказа. Оператор мне рассказывает, что:
- во воскресенье у них вообще менеджеры не работают и со мной все равно никто бы не связался (вторая ложь от Фотомага)
- менеджер вообще не связывается с клиентом, все общение происходит только через оператора и она (оператор) никак не может меня связать с менеджером (третья ложь)
- планшет уже был доставлен к ним от поставщика, но в последний момент выяснилось, что он бракованный и сейчас (только сейчас?) они связываются с поставщиком для замены. т.е. планшет, заказанный мной был не последним у поставщика (еще одна ложь)

Ради интереса сейчас захожу на сайт Фотомага, дабы выяснить статус своего заказа, и вот что я вижу: заказ снова перевели в статус "Обработка".
Естественно, никто со мной не связывался.

Вывод: плевать Фотомагу на исполнение заказа.
Обидно за потерянное время.
Но очень рад, что вся лживость конторы выяснилась сейчас, а не на стадии получения и эксплуатации.

UPD Только что звонил оператор и сообщил, что, оказывается, такого планшета нет в наличии у поставщика. Еще одна ложь от Фотомага.

19.02.13 14:45
Comment ID: 63476


Александр :

1.02.2013 привезли стол но оказалось что крепёж не весь, в тот же день пообещали в течение трех дней довезти, вот уже 19.02.2013 и досихпор доставки нету, и каждый день обещают что со мной свяжется менеджер
P.S. магазин отстой, никому не советую, после получения бабла на клиента им на**ть

19.02.13 14:08
Comment ID: 63471


Юрий :

15 февраля сделан заказ и оплачен по Webmoney , 16 числа перезвонили и сказали что товара нет в наличии , хотя перед оплатой он был , сказали 18 числа со мной свяжутся, а мне заказ как подарок на 16 , при отказе от товара которого нет в наличии что б вернуть деньги :

Добрый день! Образец на возврат денежных средств во вложении.
Заказ № 853313
копию письма ожидаем по эл.почте (bill@fotomag.com.ua)
возврат по оригиналу письма! Письмо написанное от руки с подписью, которое отправляется на адрес:


Украина 49005,
г. Днепропетровск,
ул. Писаржевского, 1а, оф.212
"FotoMag.com.ua"

Заполненный оригинал письма необходимо отправить на вышеуказанный почтовый адрес с пометкой для бухгалтерии, либо передать через наше представительство в Вашем городе. После получения письма бухгалтерией Вам будут возвращены средства.

Ребята перед покупкой в этом магазине задумайтесь!!! (FOTOMAG.COM.UA)

18.02.13 21:31
Comment ID: 63442


Alecsandr :

заказал планшет пришол вовремя но бракованый,отослал назад ни денег ни ответа,пршло пять дней,жду дальше.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
12.02.13 18:35
Comment ID: 63131


Edik :

Ставлю "Фотомагу" большой минус. Решил заказать лекарство для животного, на сайте указывалось "в наличии". В начале рабочего дня специально позвонил уточнить, действительно ли есть на складе. Сотрудница по телефону ответила положительно. Через 5 минут оформил заказ на сайте, но вечером пришла смс с "радостным" сообщением, что заказ отменен, товара в наличии нет. Даже слово "извините" не потрудились написать. Выражаю огромную "благодарность" FotoMag.com.ua за упущенное время; работай они добросовестно, в течение дня я мог бы поискать аналогичное предложение, заказ важный. День упущен. Хорошо, что выбрал наложенный платёж, иначе потерял бы и деньги.
01.02.13 09:12
Comment ID: 62553


Виталий :

Добрый день! Хочу рассказать как подло подставил меня фотомаг. В понедельник (28.01.2013 г.) заказал в данном магазине подарок (ходунки) для своего крестника, при заказе товара несколько раз спросил "когда будет товар?" меня заверили что, не позже четверга (31.01.2013 г.). В четверг (31.01.2013 г.) приблизительно в 21:00 пришло смс "Заказ был отменен. К сожалению, нет товара в наличии". Естественно после 21:00 ходунки в городе уже ненайдеш, а сейчас (пятница 01.02.2013 г.) нахожусь на работе до вечера, что делать не знаю ведь сегодня праздновать полугодие, а крестный скорее всего припрется без подарка.
28.01.13 13:20
Comment ID: 62345


Дмитрий :

Заказал 23.01.2013 г. ребенку на день рождения планшет, при этом сообщил причину покупки и попросил не тянуть с доставкой. Обещали привезти через три дня, т.е. 25.01.2013 года можно забрать в офисе г. Краматорска. На протяжении двух дней звонил, и беспокоился, как потом оказалось, не безосновательно, о судьбе моего заказа, на что получал утвердительный ответ - ожидайте получение 23.01.2013 года. В указанный день посетил офис: паренек сообщил, что моего заказа нет, но 28.01.2013 года я его обязательно получу. 28.01.2013 года после моего звонка на номер телефона, указанный на сайте, мне сообщают что товара, который я заказал нет и предлагают изменить заказ, хотя после истечения 3-х дней после заказа и моего звонка сообщили, что товар выслан, ожидайте. Что за отношение к клиенту ??? Неужели тяжело ответить, что-бы я не ждал от вас заказа, и искал его в другом месте. В итоге я его заказал непосредственно у производителя. Нет слов, так и хочется показать вам, дорогие сотрудники фотомага, мои познания не нормативной лексики.
20.01.13 16:49
Comment ID: 61954


нечаев а.в. :

заказал планшет в ноябре.Прислали вовремя,но с заводским браком.Отправил.Ждал около 3 недель.Прислали...и с тем же дефектом!!!Отправил с требованием вернуть деньги(за месяц пересылок товаром так и не пользовался!!!)Жду месяц!Менеджер рассказывает,что экспертиза товара до 2 месяцев.Бредятина!Так что 2месяца я без товара и без своих денег!

Показаны записи 101 - 120 из 310.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 следующая >


Отзывы об организации Fotomag.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Шариковые ручки появились в 1890 г., однако первую ручку, поступившую в широкую продажу, создал в 1943 г. Ласло Биро, гипнотизёр, скульптор и журналист, эмигрировавший из Венгрии в Аргентину от фашистского режима. Его шариковая ручка стала особенно популярна у американских лётчиков во время Второй мировой войны, поскольку не протекала даже на большой высоте. Первую ручку со сменным стержнем изобрёл французский барон Бик в 1950 г. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.