QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Fotomag.com.ua Киев отзывы мнение покупателей
Fotomag.com.ua

Фото-, аудио-, видео-, компьютерная техника, аксессуары и оборудование для фотосъемки, книги на фототематику, бытовая и климатическая техника, бинокли, телескопы, товары для туризма, посуда; фотопечать, фотостудия, фотошкола, рекламное агентство


http://fotomag.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:

специализированные книжные магазины



Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Днепропетровск
Запорожье
Киев




Виды доставки:
· Самовывоз
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Гюнсел, Ночной экспресс, курьерские службы с доставкой «в руки»

Бесплатная доставка: от $100 грн



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Fotomag.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 311; средняя оценка = -2.9



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 106
обсчитали/обвесили 48
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 88
обнаружен просроченный/некондиционный товар 70
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 274
отказали в обслуживании 120
 

Общее количество жалоб = 706



Напишите свой отзыв про Fotomag.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 следующая >
25.06.13 22:10
Comment ID: 71828


Марина :

Сделала заявку в магазине 18.06.2013.Перезвонили вечером уже,сказали,что товар будет доставлен 20.06.13. В этот день вечером перезванивает курьер и говорит,что чеки забыл в офисе,и поэтому товар без чеков будет.я отказалась,договорились на следующий день,чтобы привезли уже 21.06 и все укомплектовано,чтобы было.На следующий день вместо 4 единиц привезли 2 единицы товара.обещали на следующий день все довезти.Прокормили меня целый день тем,что проблема решается,в итоге ничего не привезли и не решили.Сегодня 25 число и до сих пор ничего не привезли.Перезвонил менеджер и я ему сказала,если до вечера не привезут,я просто откажусь от товара и возьму в другом месте.Вечером мне пришло письмо,что заказ полностью выполнен.Где же он выполнен,если до сих пор ничего не привезли????? Я купила вечером эти 2 единицы в инет магазине ЭЛЬДОРАДО и забрала,причем купила дешевле намного.Обслуживание и сервис отвратительный.Вряд ли что-то еще буду тут брать и никому не посоветую!!!
20.06.13 18:22
Comment ID: 71683


Андрей :

30.12.12 приобрел в фотомаге планшет Cube через пять месяцев он приказал долго жить.Сдал по гарантии в магазин, дали номер телефона, сказали прозванивать.В течении двух недель прозванивал и слышал ответ оператора, Планшет в работе.Когда я сказал,что на гарантийный ремонт дается две недели,мне сказали что я сам дал согласие на продление срока ремонта.После небольшой перебранки меня попросили перезвонить в конце недели.Позвонив в пятницу я услышал в ответ, что планшет готов и во вторник я смогу забрать его в своем магазине.Во вторник позвонив в магазин я узнал,что планшета нет.Снова позвонил в сервисный центр,там меня снова попросили перезвонить в конце недели.Звоню сегодня а мне отвечает оператор,что поломка неподпадает под гарантию, на вопрос что за поломка оператор ответа недала,сказала что я все узнаю из акта экспертизы.Сколько ждать акт и чем все это закончится я незнаю.Вот поэтому я в этот магазин больше ни ногой и другим не советую,хотя до этого было сделано много покупок в этом магазине.
20.06.13 12:16
Comment ID: 71666


Vladimir :

Плохое гарантийное обслуживание,информационный центр даёт заведомо ложную информацию
07.06.13 15:50
Comment ID: 71270

[В ответ на комментарий 69994]

babys :

если почитать все эти отзывы что тут есть то фотомаг это самый плохой интернет магазин, я покупаю на нем давно и часто, и жалоб не было, да бывают задержки с доставкой но так магазин норм!
31.05.13 21:24
Comment ID: 71058


rimo :

полное г***)))Заказывал смарт тв))позвонили назаначили дату))В итоге пришло смс и я явился на склад))оказалось что смс мне прислал не пойми кто но не они потомучто доступ имеет любой к ихней базе))мне так сам чувак сказал который там сидел))товара не оказалось сказали что будет позже)в итоге после долгих звонков оказалось что отправили в Харьков а не в Черновцы))и там же его и купили..вообщем отменил к чертям собачим))не связывайтесь с этой конторой мой вам совет
22.05.13 21:45
Comment ID: 70723


anzeng :

Люди! Интернет-магазин FotoMag, нагло обманывает покупателей! Мы заказали себе сетку Donic Classic, доверившись фотографии, указанной на сайте, на самом деле, нам прислали сетку, сделанную, видимо, где-то на задворках, в которых и понятия нет, что такое настольный теннис! Сетка - короче, чем стандарт, а стойки, не те, что на фото, а вообще две узкие полоски шириной 1 (один)! сантиметр! При маленьком натяжении сетки, удерживающие ее "прутики", просто согнулись!
Когда мы обратились в комиссию, нам отказали в возврате денег, хотя явный обман присутствует! Интересно, что до сих пор эта фотография с несоответствующей сеткой до сих пор находится на сайте!
Я больше НИЧЕГО и НИКОГДА не буду покупать на фотомаге, да и друзьям/знакомым расскажу о методе работы сайта и магазина. За 106 гривен им не жаль потерять лицо и честь... (Деньги не вернули)
Уверена, что если обманывают здесь, значит обманывают и с другими товарами (между прочим, была очередь жалобщиков в их офисе). Так что, дорогие теннисисты, думайте, где вам покупать товары.

16.05.13 11:11
Comment ID: 70506


gor :

Фотомаг- это болото с жабами. Если хотите погрязнуть в трясину безразличия, наплевательского отношения и махинаций, приходите в Фотомаг там ждут только ваших денег.
16.05.13 01:17
Comment ID: 70500


Vladislava :

Решила приобрести планшет. Слышала, что нормальный магазин. Оказалось не так.
Сначала курьер просил спуститься за товаром - зачем я говорила номер квартиры и как я проверю зарядное? Настояла на своем.
В итоге зарядное оказалось с американским штекером, а переходник не подходил. Отпустила курьера. Через полчаса купила другой переходник - зарядка не работает (у товарища такой же планшет - проверили зарядку и планшет).
Звоню, предлагают поехать в магазин и поменять зарядное. В магазине (на Петровке) нет оригинальных зарядок - только с европейскими штекерами. Они не подходят. Отправляют меня в сервисный центр. В сервисном центре выдают "гениальное" предложение: либо сдаете на диагностику, а это более 20-ти дней (на секундочку: я не живу в Украине и мне срочно нужно уезжать) либо идите на Кардачи и за 150 грн купите себе зарядку.
Почему я купила товар и должна еще ехать и ремонтировать его за свои деньги, что-то докупать? и Что там диагностировать 20 дней? - Проверить зарядное можно за 10 секунд!
Снова звоню в магазин, прошу сделать возврат (по закону Украину в течении 14 дней беспричинно можно вернуть любой купленный товар и, уж тем более, если товар бракованный - а, к слову сказать, зарядное было в помятой и порванной коробочке и, спустившись в машину к курьеру, я тем более никак бы его не проверила б - интересный ход). С возвратом тоже им на все плевать: они делают диагностику!
Звоню в союз защиты потребителей. Пишу заявление на их магазин с требованием в течении 7-ми дней осуществить возврат. В противном случае пишу жалобу в союз защиты потребителей. НО поскольку мне нужно было уже уезжать домой, жалобу написать я не успела, хотя 7 дней прошло и никто ничего не вернул.
Пришлось действительно ехать на кардачи и два дня там искать эту зарядку. Оригинальных зарядок нет + на самой зарядке написано неправильное значение Ампер. В итоге брали зарядку и меняли разъем с помощью зачистки контактов, спайки и пр. (к слову сказать эта зарядка продержалась неделю - завтра еду за новой, парочку нужно купить). Вот так я задержалась в Украине и запомнила магазин Фотомаг. Трюк со "спуститесь, проверите в машине" удался, хоть я и не спускалась в машину, если бы подошел переходник - все бы решилось на месте.

15.05.13 22:06
Comment ID: 70494


Аксакал :

Столкнулся и я с " хорошим сервисом" фотомага.Решил прошерстить отзывы в нете.И какой я сделал вывод?Фотомаг съехал ниже плинтуса в обслуживании клиентов.Покупайте в розетке и в других нет магазинах(благо их много и не все паскудные).Объявляйте бойкот фотонедоучкам.Глядишь или гыгнется или нормально начнет работать
15.05.13 16:01
Comment ID: 70477


240991 :

Товары продаются б/у или бракованные. Купил электронную книгу, которая проработаля 1 день. В сервисе находится 3-ю неделю и до сих пор даже не известна причина поломки. УЖАСНЫЙ сервис и отношение к покупателям. НИКОМУ не советую связываться с Фотомагом, если вам дороги ваши нервы, время и деньги.
13.05.13 20:03
Comment ID: 70382


Марина :

сервис УЖАСНЫЙ. Весь товар, который купил и на гарантии высылают в Киев (так говорят в сервисной службе на ул.Исполкомовской,11) Но товар лежит неизвестно где и девушки из Сервиса толком и сказать не могут, что с товаром. В Киев только запросы шлют и "Мы Вам перезвоним". Приходится самой звонить, но толку мало. Звонила в Киев - тоже самое. Товар лежит и ждет запчастей. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОВАРА? Продают товар не качественный и ремонтировать не хотят
08.05.13 11:04
Comment ID: 70250


Больше не покупатель :

Продали бракованный товар, с ремонтом не спешат, менять отказываются. Возмущению моему нет предела. Нельзя так поступать с теми, кто вас кормит. Аферисты, лжецы и негодяи.
07.05.13 15:45
Comment ID: 70217


Алена :

№ кв 0003543

19.03.2013 купили телефон Гигабайт
21.03.2013 здали на гарнтийку т.к. ужасно фонит микрофон
С этого момента начался ужас!!!!!!!! В сервис телефон попал только 02.04.2013, при этом нам магазин в Запорожье говорил каждый день что телефон в сервисе, а сервис при этом знать ничего не знал (ну или так сообщал).
23.4.2013 я оставила комент на hotline. Предстватель магазина ответил, цитирую: "Ответ представителя «FotoMag.com.ua»
Спасибо за Ваш отзыв. На этой недели Ваш товар будет готов. Ожидайте дополнительную информацию от сервис менеджеров."
ТОЛЬКО 06.05.2013 позвонили из магазина и сказали что телефон "готов", мы пришли, а он БИТЫЙ (с царапиной на корпусе), без защитной пленки (сами купили и поклеяли) + ЕГО НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!!!!! как фонил так и фонит!!! Админ магазина сказал что все вопросы в к сервису, а сервис НИЧЕГО толком не говорит (они ведь в Киеве так что можно и посылать покупателей)
Деньги возвращать отказываются!!! Так что я не знаю кто рекомендует эту забегаловку! но Я просто в ужасе!!! так понимаю что я просто подарила ФОТ Профатило ВВ (собственник) 1500,00 грн.

07.05.13 00:21
Comment ID: 70191


kotyke :

# 935814 я приобрел телефон Samsung I9300! 25.04.2013 получил( на новой почте проверил только внешнее состояние и комплектацию, т.к. микро сим была дома) придя домой вставил сим и оказалось что на телефоне не работает сенсор-начал названивать и через несколько часов наконец-то объяснили что надо делать заявку на возврат по эл.почте))-отправил -сказали высылайте вернем деньги после экспертизы! выслал 26.04. т.к новая почта уже не работала! 4 перезвонили из гарантийного отдела и сообщили что возврат денежных средств или замену товара они сделать не смогут, так как на глянцевой поверхности телефона есть мелкие царапины, хотя даже защитные наклейки с телефона мною не снимались и есть подписанный свидетелями осмотр телефона перед отправкой что никаких видимых повреждений и царапин тел не имеет(хорошо хоть отзывы почитал-как чувствовал, что такое придумают(или сами поставят) хорошо хоть не говорят что был в использовании): )))! По закону имею право получить свои деньги за нерабочий товар! по тел говорят сенсор уже работает корректно ): и говорят что вышлют телефон обратно- но мне не нужен телефон после ихнего ремонта(я новый покупал))))),хотя они не признаются что его ремонтировали,отослал претензию и буду подавать в суд!раньше тоже купил у них комп-через месяц полетел-в ремонте(квитанция 0003774) уже давно и кормят завтраками(хотя по закону 14 дней)(тоже надо на компенсацию им написать и потом в суд):! в итоге больше 10 000 грн отдал за ихний брак и сижу печатаю на старом компьютере и со старым телефоном рядом):! лучше не связываться с этим магазином даже если якобы дешевле, лучше переплатить но получить качественный и РАБОЧИЙ товар! а не выбивать свое право вернуть или обменять нерабочию вещь! Читаю отзывы и понимаю, что только через суд людям приходится получить деньги за проданный ими брак или б/у товар под видом нового- и что всем ответы на отказ в обмене БРАКА одни и теже- был в использовании 3-5 минут): или микро царапинки! любыми путями СВОЙ бракованный товар не хотят обменять его или вернуть деньги за него, а стараются отремонтировать и всучить обратно лишь бы забрали а не требовали вернуть деньги или обмен
03.05.13 17:29
Comment ID: 70133


Кот :

Просто УЖАСТНО!!!Жду уже неделю.Никакого просвета не видно.
01.05.13 14:35
Comment ID: 70096


uu6jm :

Сдал в ремонт книгу Qumo Libro еще 26 февраля. Пообещали сделать за три недели. Прошло три недели, полтора месяца, два... Три визита в представительство в Керчи - никаких результатов, кроме: один звонок из сервисцентра 15 апреля - Ваша книга готова, вышлем в течение 2-3 дней. Ничего до сих пор. На электронную почту нет ответа, функция "Обратный звонок" на сайте не работает. Был готов , если не смогут отремонтировать, на возвращенные деньги купить в Фотомаге другую книгу, теперь ни за что! Тем, кто покупает у них сложную технику, рекомендую трижды подумать
28.04.13 21:20
Comment ID: 69994


Андрей :

Создаётся стойкое впечатление что негативные отзывы - злые происки конкурентов.Пользуюсь магазином более 3-х лет,покупал от флешки до плазмы 60",5 компов по запчастям и многое другое в обшей сумме до 40000 гр.Всё нормальное,работает что я делаю не так?
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
15.04.13 11:28
Comment ID: 69533


kruize :

Магазин отстойный. Заказ приняли, а потом дважды переносили срок доставки. Пришлось отказаться от товара (доставка до 19.00 и кажды й раз отпрашиваться с работы невозможно).
04.04.13 13:07
Comment ID: 65367


Виталина :

И правда, странно, что столько негатива. Имею опыт покупки мобильного телефона - все отлично. Не купив сама, после таких отзывов и не купишь уже ))).
Возможно дело в недобросовестном/неквалифицированном сотруднике, который не решил Ваш вопрос? В любом случае, как по мне, лучше обращаться к ним напрямую и решать свой вопрос.Если надо - настойчиво обращаться :)

02.04.13 14:55
Comment ID: 65264


анна :

жуткий магазин. неделю бьюсь с заказом. трижды переносили даты. товар заказывала на подарок и оплатила. только морачат голову, не перезванивают, нет никакой информации КОГДА я смогу получить товар. кормят завтраками.

Показаны записи 81 - 100 из 310.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 следующая >


Отзывы об организации Fotomag.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1901 г. Герберт Бут сконструировал первый пылесос с электрическим мотором. Двигатель заставлял вращаться вентилятор, который создавал частичный вакуум, втягивавший воздух с пылью и грязью. Пыль оставалась в мешке, а воздух выходил наружу. Пылесос Бута возили на лошадях, а сам Бут чистил дом заказчика, просунув в окно длинную трубу, соединённую с двигателем. В 1907 г. в США Джеймс Мюррей Спенглер разработал первый портативный электрический пылесос и продал свою идею Уильяму Генри Гуверу, с чьим именем пылесос ассоциируется и по сей день. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.