QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Fotomag.com.ua Киев отзывы мнение покупателей
Fotomag.com.ua

Фото-, аудио-, видео-, компьютерная техника, аксессуары и оборудование для фотосъемки, книги на фототематику, бытовая и климатическая техника, бинокли, телескопы, товары для туризма, посуда; фотопечать, фотостудия, фотошкола, рекламное агентство


http://fotomag.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:

специализированные книжные магазины



Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Днепропетровск
Запорожье
Киев




Виды доставки:
· Самовывоз
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Гюнсел, Ночной экспресс, курьерские службы с доставкой «в руки»

Бесплатная доставка: от $100 грн



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Fotomag.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 311; средняя оценка = -2.9



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 106
обсчитали/обвесили 48
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 88
обнаружен просроченный/некондиционный товар 70
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 274
отказали в обслуживании 120
 

Общее количество жалоб = 706



Напишите свой отзыв про Fotomag.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 следующая >
25.06.13 22:10
Comment ID: 71828


Марина :

Сделала заявку в магазине 18.06.2013.Перезвонили вечером уже,сказали,что товар будет доставлен 20.06.13. В этот день вечером перезванивает курьер и говорит,что чеки забыл в офисе,и поэтому товар без чеков будет.я отказалась,договорились на следующий день,чтобы привезли уже 21.06 и все укомплектовано,чтобы было.На следующий день вместо 4 единиц привезли 2 единицы товара.обещали на следующий день все довезти.Прокормили меня целый день тем,что проблема решается,в итоге ничего не привезли и не решили.Сегодня 25 число и до сих пор ничего не привезли.Перезвонил менеджер и я ему сказала,если до вечера не привезут,я просто откажусь от товара и возьму в другом месте.Вечером мне пришло письмо,что заказ полностью выполнен.Где же он выполнен,если до сих пор ничего не привезли????? Я купила вечером эти 2 единицы в инет магазине ЭЛЬДОРАДО и забрала,причем купила дешевле намного.Обслуживание и сервис отвратительный.Вряд ли что-то еще буду тут брать и никому не посоветую!!!
20.06.13 18:22
Comment ID: 71683


Андрей :

30.12.12 приобрел в фотомаге планшет Cube через пять месяцев он приказал долго жить.Сдал по гарантии в магазин, дали номер телефона, сказали прозванивать.В течении двух недель прозванивал и слышал ответ оператора, Планшет в работе.Когда я сказал,что на гарантийный ремонт дается две недели,мне сказали что я сам дал согласие на продление срока ремонта.После небольшой перебранки меня попросили перезвонить в конце недели.Позвонив в пятницу я услышал в ответ, что планшет готов и во вторник я смогу забрать его в своем магазине.Во вторник позвонив в магазин я узнал,что планшета нет.Снова позвонил в сервисный центр,там меня снова попросили перезвонить в конце недели.Звоню сегодня а мне отвечает оператор,что поломка неподпадает под гарантию, на вопрос что за поломка оператор ответа недала,сказала что я все узнаю из акта экспертизы.Сколько ждать акт и чем все это закончится я незнаю.Вот поэтому я в этот магазин больше ни ногой и другим не советую,хотя до этого было сделано много покупок в этом магазине.
20.06.13 12:16
Comment ID: 71666


Vladimir :

Плохое гарантийное обслуживание,информационный центр даёт заведомо ложную информацию
07.06.13 15:50
Comment ID: 71270

[В ответ на комментарий 69994]

babys :

если почитать все эти отзывы что тут есть то фотомаг это самый плохой интернет магазин, я покупаю на нем давно и часто, и жалоб не было, да бывают задержки с доставкой но так магазин норм!
31.05.13 21:24
Comment ID: 71058


rimo :

полное г***)))Заказывал смарт тв))позвонили назаначили дату))В итоге пришло смс и я явился на склад))оказалось что смс мне прислал не пойми кто но не они потомучто доступ имеет любой к ихней базе))мне так сам чувак сказал который там сидел))товара не оказалось сказали что будет позже)в итоге после долгих звонков оказалось что отправили в Харьков а не в Черновцы))и там же его и купили..вообщем отменил к чертям собачим))не связывайтесь с этой конторой мой вам совет
22.05.13 21:45
Comment ID: 70723


anzeng :

Люди! Интернет-магазин FotoMag, нагло обманывает покупателей! Мы заказали себе сетку Donic Classic, доверившись фотографии, указанной на сайте, на самом деле, нам прислали сетку, сделанную, видимо, где-то на задворках, в которых и понятия нет, что такое настольный теннис! Сетка - короче, чем стандарт, а стойки, не те, что на фото, а вообще две узкие полоски шириной 1 (один)! сантиметр! При маленьком натяжении сетки, удерживающие ее "прутики", просто согнулись!
Когда мы обратились в комиссию, нам отказали в возврате денег, хотя явный обман присутствует! Интересно, что до сих пор эта фотография с несоответствующей сеткой до сих пор находится на сайте!
Я больше НИЧЕГО и НИКОГДА не буду покупать на фотомаге, да и друзьям/знакомым расскажу о методе работы сайта и магазина. За 106 гривен им не жаль потерять лицо и честь... (Деньги не вернули)
Уверена, что если обманывают здесь, значит обманывают и с другими товарами (между прочим, была очередь жалобщиков в их офисе). Так что, дорогие теннисисты, думайте, где вам покупать товары.

16.05.13 11:11
Comment ID: 70506


gor :

Фотомаг- это болото с жабами. Если хотите погрязнуть в трясину безразличия, наплевательского отношения и махинаций, приходите в Фотомаг там ждут только ваших денег.
16.05.13 01:17
Comment ID: 70500


Vladislava :

Решила приобрести планшет. Слышала, что нормальный магазин. Оказалось не так.
Сначала курьер просил спуститься за товаром - зачем я говорила номер квартиры и как я проверю зарядное? Настояла на своем.
В итоге зарядное оказалось с американским штекером, а переходник не подходил. Отпустила курьера. Через полчаса купила другой переходник - зарядка не работает (у товарища такой же планшет - проверили зарядку и планшет).
Звоню, предлагают поехать в магазин и поменять зарядное. В магазине (на Петровке) нет оригинальных зарядок - только с европейскими штекерами. Они не подходят. Отправляют меня в сервисный центр. В сервисном центре выдают "гениальное" предложение: либо сдаете на диагностику, а это более 20-ти дней (на секундочку: я не живу в Украине и мне срочно нужно уезжать) либо идите на Кардачи и за 150 грн купите себе зарядку.
Почему я купила товар и должна еще ехать и ремонтировать его за свои деньги, что-то докупать? и Что там диагностировать 20 дней? - Проверить зарядное можно за 10 секунд!
Снова звоню в магазин, прошу сделать возврат (по закону Украину в течении 14 дней беспричинно можно вернуть любой купленный товар и, уж тем более, если товар бракованный - а, к слову сказать, зарядное было в помятой и порванной коробочке и, спустившись в машину к курьеру, я тем более никак бы его не проверила б - интересный ход). С возвратом тоже им на все плевать: они делают диагностику!
Звоню в союз защиты потребителей. Пишу заявление на их магазин с требованием в течении 7-ми дней осуществить возврат. В противном случае пишу жалобу в союз защиты потребителей. НО поскольку мне нужно было уже уезжать домой, жалобу написать я не успела, хотя 7 дней прошло и никто ничего не вернул.
Пришлось действительно ехать на кардачи и два дня там искать эту зарядку. Оригинальных зарядок нет + на самой зарядке написано неправильное значение Ампер. В итоге брали зарядку и меняли разъем с помощью зачистки контактов, спайки и пр. (к слову сказать эта зарядка продержалась неделю - завтра еду за новой, парочку нужно купить). Вот так я задержалась в Украине и запомнила магазин Фотомаг. Трюк со "спуститесь, проверите в машине" удался, хоть я и не спускалась в машину, если бы подошел переходник - все бы решилось на месте.

15.05.13 22:06
Comment ID: 70494


Аксакал :

Столкнулся и я с " хорошим сервисом" фотомага.Решил прошерстить отзывы в нете.И какой я сделал вывод?Фотомаг съехал ниже плинтуса в обслуживании клиентов.Покупайте в розетке и в других нет магазинах(благо их много и не все паскудные).Объявляйте бойкот фотонедоучкам.Глядишь или гыгнется или нормально начнет работать
15.05.13 16:01
Comment ID: 70477


240991 :

Товары продаются б/у или бракованные. Купил электронную книгу, которая проработаля 1 день. В сервисе находится 3-ю неделю и до сих пор даже не известна причина поломки. УЖАСНЫЙ сервис и отношение к покупателям. НИКОМУ не советую связываться с Фотомагом, если вам дороги ваши нервы, время и деньги.
13.05.13 20:03
Comment ID: 70382


Марина :

сервис УЖАСНЫЙ. Весь товар, который купил и на гарантии высылают в Киев (так говорят в сервисной службе на ул.Исполкомовской,11) Но товар лежит неизвестно где и девушки из Сервиса толком и сказать не могут, что с товаром. В Киев только запросы шлют и "Мы Вам перезвоним". Приходится самой звонить, но толку мало. Звонила в Киев - тоже самое. Товар лежит и ждет запчастей. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОВАРА? Продают товар не качественный и ремонтировать не хотят
08.05.13 11:04
Comment ID: 70250


Больше не покупатель :

Продали бракованный товар, с ремонтом не спешат, менять отказываются. Возмущению моему нет предела. Нельзя так поступать с теми, кто вас кормит. Аферисты, лжецы и негодяи.
07.05.13 15:45
Comment ID: 70217


Алена :

№ кв 0003543

19.03.2013 купили телефон Гигабайт
21.03.2013 здали на гарнтийку т.к. ужасно фонит микрофон
С этого момента начался ужас!!!!!!!! В сервис телефон попал только 02.04.2013, при этом нам магазин в Запорожье говорил каждый день что телефон в сервисе, а сервис при этом знать ничего не знал (ну или так сообщал).
23.4.2013 я оставила комент на hotline. Предстватель магазина ответил, цитирую: "Ответ представителя «FotoMag.com.ua»
Спасибо за Ваш отзыв. На этой недели Ваш товар будет готов. Ожидайте дополнительную информацию от сервис менеджеров."
ТОЛЬКО 06.05.2013 позвонили из магазина и сказали что телефон "готов", мы пришли, а он БИТЫЙ (с царапиной на корпусе), без защитной пленки (сами купили и поклеяли) + ЕГО НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!!!!! как фонил так и фонит!!! Админ магазина сказал что все вопросы в к сервису, а сервис НИЧЕГО толком не говорит (они ведь в Киеве так что можно и посылать покупателей)
Деньги возвращать отказываются!!! Так что я не знаю кто рекомендует эту забегаловку! но Я просто в ужасе!!! так понимаю что я просто подарила ФОТ Профатило ВВ (собственник) 1500,00 грн.

07.05.13 00:21
Comment ID: 70191


kotyke :

# 935814 я приобрел телефон Samsung I9300! 25.04.2013 получил( на новой почте проверил только внешнее состояние и комплектацию, т.к. микро сим была дома) придя домой вставил сим и оказалось что на телефоне не работает сенсор-начал названивать и через несколько часов наконец-то объяснили что надо делать заявку на возврат по эл.почте))-отправил -сказали высылайте вернем деньги после экспертизы! выслал 26.04. т.к новая почта уже не работала! 4 перезвонили из гарантийного отдела и сообщили что возврат денежных средств или замену товара они сделать не смогут, так как на глянцевой поверхности телефона есть мелкие царапины, хотя даже защитные наклейки с телефона мною не снимались и есть подписанный свидетелями осмотр телефона перед отправкой что никаких видимых повреждений и царапин тел не имеет(хорошо хоть отзывы почитал-как чувствовал, что такое придумают(или сами поставят) хорошо хоть не говорят что был в использовании): )))! По закону имею право получить свои деньги за нерабочий товар! по тел говорят сенсор уже работает корректно ): и говорят что вышлют телефон обратно- но мне не нужен телефон после ихнего ремонта(я новый покупал))))),хотя они не признаются что его ремонтировали,отослал претензию и буду подавать в суд!раньше тоже купил у них комп-через месяц полетел-в ремонте(квитанция 0003774) уже давно и кормят завтраками(хотя по закону 14 дней)(тоже надо на компенсацию им написать и потом в суд):! в итоге больше 10 000 грн отдал за ихний брак и сижу печатаю на старом компьютере и со старым телефоном рядом):! лучше не связываться с этим магазином даже если якобы дешевле, лучше переплатить но получить качественный и РАБОЧИЙ товар! а не выбивать свое право вернуть или обменять нерабочию вещь! Читаю отзывы и понимаю, что только через суд людям приходится получить деньги за проданный ими брак или б/у товар под видом нового- и что всем ответы на отказ в обмене БРАКА одни и теже- был в использовании 3-5 минут): или микро царапинки! любыми путями СВОЙ бракованный товар не хотят обменять его или вернуть деньги за него, а стараются отремонтировать и всучить обратно лишь бы забрали а не требовали вернуть деньги или обмен
03.05.13 17:29
Comment ID: 70133


Кот :

Просто УЖАСТНО!!!Жду уже неделю.Никакого просвета не видно.
01.05.13 14:35
Comment ID: 70096


uu6jm :

Сдал в ремонт книгу Qumo Libro еще 26 февраля. Пообещали сделать за три недели. Прошло три недели, полтора месяца, два... Три визита в представительство в Керчи - никаких результатов, кроме: один звонок из сервисцентра 15 апреля - Ваша книга готова, вышлем в течение 2-3 дней. Ничего до сих пор. На электронную почту нет ответа, функция "Обратный звонок" на сайте не работает. Был готов , если не смогут отремонтировать, на возвращенные деньги купить в Фотомаге другую книгу, теперь ни за что! Тем, кто покупает у них сложную технику, рекомендую трижды подумать
28.04.13 21:20
Comment ID: 69994


Андрей :

Создаётся стойкое впечатление что негативные отзывы - злые происки конкурентов.Пользуюсь магазином более 3-х лет,покупал от флешки до плазмы 60",5 компов по запчастям и многое другое в обшей сумме до 40000 гр.Всё нормальное,работает что я делаю не так?
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
15.04.13 11:28
Comment ID: 69533


kruize :

Магазин отстойный. Заказ приняли, а потом дважды переносили срок доставки. Пришлось отказаться от товара (доставка до 19.00 и кажды й раз отпрашиваться с работы невозможно).
04.04.13 13:07
Comment ID: 65367


Виталина :

И правда, странно, что столько негатива. Имею опыт покупки мобильного телефона - все отлично. Не купив сама, после таких отзывов и не купишь уже ))).
Возможно дело в недобросовестном/неквалифицированном сотруднике, который не решил Ваш вопрос? В любом случае, как по мне, лучше обращаться к ним напрямую и решать свой вопрос.Если надо - настойчиво обращаться :)

02.04.13 14:55
Comment ID: 65264


анна :

жуткий магазин. неделю бьюсь с заказом. трижды переносили даты. товар заказывала на подарок и оплатила. только морачат голову, не перезванивают, нет никакой информации КОГДА я смогу получить товар. кормят завтраками.

Показаны записи 81 - 100 из 310.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 следующая >


Отзывы об организации Fotomag.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Начало современному широкому производству чипсов было положено в одном из американских ресторанов, где посетитель заказал на обед очень тонкие ломтики жареного картофеля. Вскоре сотни людей занялись домашним изготовлением чипсов. Строк (термін) придатності - строк (термін), визначений нормативно-правовими актами, нормативними документами, умовами договору, протягом якого у разі додержання відповідних умов зберігання та/або експлуатації чи споживання продукції її якісні показники і показники безпеки повинні відповідати вимогам нормативно-правових актів, нормативних документів та умовам договору.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.