QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Fotomag.com.ua Киев отзывы мнение покупателей
Fotomag.com.ua

Фото-, аудио-, видео-, компьютерная техника, аксессуары и оборудование для фотосъемки, книги на фототематику, бытовая и климатическая техника, бинокли, телескопы, товары для туризма, посуда; фотопечать, фотостудия, фотошкола, рекламное агентство


http://fotomag.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:

специализированные книжные магазины



Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Днепропетровск
Запорожье
Киев




Виды доставки:
· Самовывоз
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Гюнсел, Ночной экспресс, курьерские службы с доставкой «в руки»

Бесплатная доставка: от $100 грн



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Fotomag.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 311; средняя оценка = -2.9



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 106
обсчитали/обвесили 48
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 88
обнаружен просроченный/некондиционный товар 70
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 274
отказали в обслуживании 120
 

Общее количество жалоб = 706



Напишите свой отзыв про Fotomag.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая ... | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16
21.05.10 18:03
Comment ID: 14461


Goo :

Давеча мне пришлось пообщаться с данным магазином..Надумал я приобрести зарядное устройство для аккумуляторных батарей типа АА.Заказ оформил 17 мая,и что порадовало, оперативность ответа---был изменен на "Оплата заказа клиентом", что я собственно сделал 18 мая оплатил заказ.И тут меня оглушила пугающия тишина.20 мая позвонил на один из перечисленных телефонов и с удивлением узнал , что заказ уже отправлен.Меня разобрало дикое любопытство, а где же декларация??? на что мне ответили *будет вечером или завтра утром*.Господа, Вы что. стульями торгуете??Ладно, подождем. Не дождавшись обещанного намека на декларацию, решил звонить 21 мая на тот же телефон,+ написал в аське,вопрос о судьбе моего заказа. На что неизвестное лицо мне сообщило (читай выше)..что декларацию я узнаю вечером иль утром..во сне что-ли??
А это у меня подарок в день рождения..вот получается, что не будет радость у моего племянника в субботу 22 мая.Чувствую ,что и в субботу не будет не какого намека на декларацию, и следущие дни, и товар,как писал Алексей, будет иной от заказанного.я еще напишу..

21.03.10 02:40
Comment ID: 12351


sn797 :

покупка объектива Canon EF 100 f/2.8 Macro.
В четверг ночью заказал объектив.в пятницу перезвонили,после обеда,именно так как я просил.ненавижу когда меня будят:).общались культурно и вежливо.было обещано,что объектив приедет,в филиал Фотомага во Львове,в понедельник-вторник.приехал раньше,в субботу.мне позвонили около 17-ти часов.приятно был удивлён,что филиал во Львове работает и в субботу и в воскресенье и до восьми часов вечера!вот так-вот!приехал,расчитался и забрал,долгожданную вещь,о которой мечал и долго собирал деньги.на месте объектив проверил.очень доволен покупкой и работой данного магазина.надеюсь он будет развиваться дальше.появиться больше товаров,которые уже не нужно будет заказывать,а можно будет купить просто на месте.во Львове кроме Цифровичка и никому не известного Чако(друг фотографа),больше нет специализированных магазинов фототехники.данный объектив в Цифровичке-750!$.Фотомаге-629$.разница весьма ощутимая,по крайней мере для меня.
конкуренция-очень важная вещь!

24.02.10 22:23
Comment ID: 11429


Lemar :

Цены могли бы быть и ниже, но и не сверхвысокие, но это не главное. Обслуживание - среднее - без особого рвения и торопливости. Элементарную вещь - удлинительный кабель несколько дней ждал, но и это не главное. Когда забирал, случайно заметил, что разъем с одной стороны немного деформирован, на что менеджеры стали уверять, что там во всех устройствах запас!!! и всё подсоединится без проблем (вы видели в D-SUB 15Pin (это для подключения монитора) запас?) Ну, учитывая, что для меня это было не критично, забрал этот шнур. Пришлось немного "поработать напильником" и разъем подключился к ноутбуку, но при этом, при первом же подключении один из контактов наполовину обломался... Короче говоря, решил с этим магазином больше не связываться (я параллельно заказал ещё товар, даже на день раньше, а пришел он на день позже, то от него я просто отказался).
24.02.10 15:54
Comment ID: 11415


Я :

Торгуют сотовыми в "черном" списке, врут покупателям и отказываются принимать свой левый товар обратно.
15.02.10 17:11
Comment ID: 11111


Игорь Ткачев :

Заказал белый фото фон, оплатил 1118 грн, неделю никак не могли найти фон, хотя при заказе мне сказали, что в наличии есть!
В общем прислали мне зелёный фон в виде камуфляжа!
Как думаете, зелёный фон и белый чем-то похожи?

14.01.10 11:12
Comment ID: 10062


Skrater :

Как я совершал покупку в интернет-магазине fotomag.com.ua (Фотомаг)
"19.12.09 в субботу заказал товар на сайте, по e-mail получил счет на оплату, 21.12 в понедельник утром оплатил по счету и связался с магазином по телефону. Обещали выслать транспортной компанией «Ночной Экспресс» как только увидят деньги на счету и в среду или в четверг я уже получу товар. Во вторник, 22 числа повторно звонил в магазин и пытался связаться с "Ответственным менеджером Михаилом Павленко" указанным в e-mail с подтверждением заказа - его услышать по телефону не удалось ни в этот ни в последующие дни - он всегда отсутствовал, приходилось общаться с кем-то новым из операторов, причем никто никогда не представлялся. Во вторник мне обещали отправить товар и сообщить номер декларации я подождал до среды и 23.12 начал с утра звонить сам в магазин – безуспешно, несколько раз дозванивался - оператор переключал линию на "отдел фототоваров", но никто не брал трубку. Ориентировочно в 11 дня заказал на сайте по услуге call-back с описанием проблемы и указание "удобного времени звонка с 11 до 17", звонок поступил в 18-20, ну да ладно, почти вовремя … Услышал приятную новость что деньги переведенные мной за товар они получили и что "сегодня-или-завтра-с утра будет выслана посылка". 24-го декабря провел целый день в ожидании звонка с приятной новостью об отправке посылки, безрезультатно. 25-го декабря с утра опять услышал что посылка была выслана мне еще вчера, или будет выслана сегодня и после 12 часов дня мне перезвонят и сообщат номер декларации, подождал до 16-40, в очередной раз дозвонился в магазин и пообщался с работником (вообще-то неприятно что работники магазина не представляются), сообщил в очередной раз номер заказа, счета, что заказывал, когда оплачивал итд, работник магазина пообещал все выяснить и перезвонить мне через 5 минут.... сейчас 18-30, т.е прошло полтора часа, звонка так и не дождался....
Так вот вопрос созрел к работника магазина: когда все-таки я получу свой заказ?"
Вот такой текст разместил на форуме магазина через 15 минут созданная мной тема на форуме была удалена, написал сообщение модератору форума с вопросом "почему удалили тему" - спустя некоторое время сообщение было удалено из моего личного раздела на форуме - ну прямо детский сад какой-то....
Вечером 25-го числа связался по ICQ с консультантом магазина, пообещали выслать в субботу, 26 декабря...
26 декабря, приключения продолжились. Впервые самостоятельно позвонили с интернет-магазина Фотомаг. Сообщили что выслать заказ транспортной компанией "Ночной Экспресс" не получится, возможно только компанией "Гюнсел", на мой неуверенный вопрос по поводу наличия представительства "Гюнсел" моем городе меня уверовали что оно есть, но не знают где и у кого об этом узнать.... через пару часов я выяснил что представительства «Гюнсел» в нашем городе нет, перезвонил в магазин и вроде-бы договорились товар будет отправлен в понедельник 28.12. «Ночным Экспрессом».
28.12.09 звонка с интернет-магазина fotomag.com.ua небыло. После 18 часов вечера связался с оператором магазина по IСQ, услышал новую версию: "при транспортировке перевозчик повредил товар, может подберете что-то другое?" теперь оказывается, по словам менеджера "отправили в пятницу, а перевозчик испортил все". И еще подобного нелогичного бреда.
Подбирать другой товар я отказался и решил вернуть деньги. Менеджер магазина на просьбу о возврате платежа сильно не противился, даже объяснил какое заявление они хотят от меня увидеть, чтобы вернуть деньги, по всей видимости при их стиле работы это привычное дело.
29.12.09 по телефону опять решить ничего не удалось, никто ничего не знает, какой-то замкнутый круг, при общении в IСQ опять услышал кучу левых отмазок, но объяснили какое заявление в какой форме и куда отослать для возврата денег.
29.12.09 14:20 – после того как пару часов назад отправил заявление в Фотомаг на возвращение платежа, позвонили из магазина и сообщили номер декларации на посылку.
30.12 товар получил. Выслали похожий по цене и параметрам, но другого производителя.
Сами решайте стоит ли после такого заказывать товары в магазине «Фотомаг»

12.01.10 21:52
Comment ID: 10014


Алексей :

3 января заказал блютуз гарнитуру. 5-го прислали счет. Оплатил 6-го. Оплату подтвердили и обнадежили, что 8-го отправят. 8-го все началось с начала:"Вы кто? Номер заказа? Когда оплатили? и т.д. Когда все выяснили, сказали что сегодня отправят и перезвонят с номером декларации. В 18.00 звоню сам. Объясняют, что в отправку товар поступает после 20.00. Просят не волноваться. 9-го в 12.00 звоню. Естественно, менеджер уже другой. Начинается старая песня типа кто, зачем, откуда. После выяснения "формальностей" сообщают, что менеджер вчерашний сделал пометку на заказе "не смог дозвониться" в связи с чем небыло ничего отправлено. Все мои возразения, типа "я сам звонил", "слазал что после 20.00" прошли мимо ушей. Пообещали выслать и в 18.00 перезвонить. 11-го звоню сам. Сообщают, что товар не отправлен. Обещают разобраться и перезвонить. Естесственно никто не перезванивает. В 11.00 звоню сам. Говорят, что потеряли товар при отправке, просят перезвонить вечером. Звоню в 17.00 сообщают, что такого нет или ждите 2 недели, или можем вернуть деньги, или выбирите что-нибудь другое на эту сумму. Прошу вернуть деньги. Просят написать заявление. 12-го пишу заявление и отправляю по факсу и к вечеру деньги передодят на карточку. Из всей этой историей позитив только в том, что вернули деньги, хотя я и не надеялся что так быстро. А остальное - негатив. Больше никогда не буду заказывать даже спички у них. Ни один менеждер не представляется.Очень не советую
06.01.10 21:19
Comment ID: 9862


nick :

хороший магазин!быстрое обслуживание.заказал BMX,через 3 дня он уже у меня дома.все очень быстро,что несомненно радует)все понравилось!
28.12.09 21:58
Comment ID: 9671


De_MakaRz :

FotoMag.com.ua - Присылает Х**ню
Заказал в Пятницу мясорубку и сумку для ноута на 15.4".
Сказали будет Суббота/Воскресенье.
Приехало все только сегодня. Главное не этом...
Пришел все забирать и тут началось: Сумка приехала на 14" а не на 15.4" как заказывалось, пришлось отказать от сумки. При этом консультант по
ICQ полностью меня заверил, что заказанную сумку влезет мой ноут!
Мясорубка вообще не той модели, ну да ладно различие в 1 цифру меня не смутило, главное работала.
Самое интерестное ожидало дома. Расспаковав и все внимательно пересмотрев, обнаружил что нож засунут туда куда надо ложить мясо, притом забит так, что даже с помощью кусачек вытащить не удаеться, какой с него тогда может быть нож?
Когда включили в розетку, при каждом включении или реверсе внутри ее проиходят такие ферверки, что аж становится страшно ее вообще включать...

Завтра пойду отнесу им это Ху*ню...Заберу деньги и пойду покупать в нормальные магазины!
В итоге подарок испорчен как и настроение Родителям, уроды...

22.10.09 17:18
Comment ID: 7858


кккккккккккккк :

Дороговато - выбранная мной вспышка стоила у них на 10$ баксов дороже, чем в других магазинах (цифра - 283$, в промежутке еще десяток сайтов, фотомаг - 295$). По Вебмани вышло вобще 308. С другой стороны, она у них была! Мне нужна была именно эта модель, которая присутствовала в выкладке 22 магазинов, а по факту оказалась в наличии только в трех. А то получается как в анекдоте: "вот когда и у меня селедка закончится, я тоже ее буду по 3 продавать".
Жирный минус за неповоротливость в доставке. Мне нужно было в течение суток, чтобы на вечернем поезде на следующий день увезти покупку в Минск.
как я их не умоляла доставить (заметьте, не в новоибинево, а на Крещатик), обещала бонус курьеру и т.д. - нифига. Ждите несколько дней или забирайте сами.
Пришлось просить знакомого из Киева подойти забрать, долго его упрашивала, там такой занятой товарищ, в туалет то ходит по расписанию.

Ну и выпытать у них ВМЗ-кошелек оказалось непросто, они мне прислали 5 (!) писем на почту, прежде чем раскрыли тайну. И то я уже беситься начала в аське, мол, дайте мне оплатить и покончим с этим.


Показаны записи 301 - 310 из 310.

< предыдущая ... | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16


Отзывы об организации Fotomag.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Группа независимых торговцев Нью-йоркского района Квинс решила противостоять растущей конкуренции со стороны сетей магазинов, объединив усилия и продавая все свои продукты под одной крышей - так в 1930 г. появился первый супермаркет. Он мгновенно завоевал популярность, и к 1932 г. в США было уже 8 супермаркетов. А в 1937 г. в супермаркете «Хампти-Дампти» в Оклахоме появилась первая тележка для продуктов. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: 1) захист своїх прав державою; 2) належну якість продукції та обслуговування; 3) безпеку продукції; 4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); 5) відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров'я людей продукцією у випадках, передбачених законодавством; 6) звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав; 7) об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.