|
|
Вхождения в рубрикатор каталога:
продукты питания
Дополнительная информация:
Сеть корпорации Fozzy Group.
Открытие первого дискаунтера «Фора» – декабрь 2002.
|
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Ссылки:
Корпоративный сайт Fozzy Group
Оценка и обсуждение Фора
Текущие результаты:
оценок: 45;
средняя оценка = -2.78
Общее количество жалоб = 88
Напишите свой отзыв про Фора
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
+ |
Leopold
Цитата: "Валентина
Эта сеть магазинов просто ужасная... Например на Вербицкого В Форе постоянно нет на местах продовцов. А сегодня мне взвешивала колбасу девушка с грязными ногтями, руки просто ужас... Я думаю, что не о какой санитарной книжке речь не идет.."
Бред сивой кобылы!!! На вербицкого никогда небыло и нету форы. Вот вам господа и черный пиар.
19.11.08 19:22
|
+ |
Евгения)
в принцыпе,Фора не плохой супермаркет,просто иногда касиры и охрана позволяют себе хамить другим людям(к примеру Фора на Бальзака 66)
12.11.08 17:17
|
- |
Эвгения)
мне нагрубил охранник за то,что я не положила диски(DVD)в хранительную полачку)
и что самое обидное что я его знаю,а он на меня повысел голосс на всю Фору...........
другой охраник ему доказывает,что у них не продаются такие диски,а он всёравно кричит на меня.....
так обидно,нет слов......
волнуется только за себя....)
12.11.08 17:13
|
- |
Валентина
Эта сеть магазинов просто ужасная... Например на Вербицкого В Форе постоянно нет на местах продовцов. А сегодня мне взвешивала колбасу девушка с грязными ногтями, руки просто ужас... Я думаю, что не о какой санитарной книжке речь не идет..
03.10.08 20:56
|
+ |
Аленка, 20 лет
А мне нравятся эти магазины, даже не смотря на нехватку персонала - люди стараются сделать обслуживание лучше, а несоответствие ценников - это БИЧЬ всех маркетов !!!!
20.09.08 18:26
|
- |
Алина, 23 года
В магазине по Перова,20 купила себе (это хорошо, что себе! а если бы подарила кому-нибудь такое?!) коробку конфет с вишневым ликером. Дома открыла - оказались засохшие и в белом налете. Срок годности еще не истек - видимо, неправильно хранили. Через день принесла их обратно. Шла, между прочим, не для того, чтобы "поругаться", а для того, чтобы решить влпрос. С охранником и человеком, к которому он переадресовал меня с вопросом о качестве товара, разговоры были короткими, вежливыми и по существу. Второй мужчина забрал коробку и чек, мне пришлось подождать около 10 минут. Наконец явилась женщина (ее лицо мне как постоянному покупателю было знакомо, но представиться она не нашла необходимым, изначально настроенная агрессивно. Второй ее фразой была "Разговор оконен!" Она сказала, что обменивать товар не собирается, поскольку он был приобретен позавчера, и именно я хранила его неправильно (на не истекший срок годности тоже указать не забыла). Стала даже рассказывать, в чем именно это неправильное хранение заключалось. Я ответила, что обнаружила ЭТО сразу после покупки, как только открыла коробку, и что меня не интересует, какие именно ошибки они допустили - важно то, что мне пордали некачественный товар. Предложила открыть коробку из ТОЙ ЖЕ партии и громко назвала срок годности. Однако дама (Татьяна Дубовая)в запале не стала смотреть на такие мелочи и начала шматовать первую попавшуюся коробку, чтобы продемонстрировать мне (какая неожиданность!) нормальные конфеты. Я посмотрела: "Это же совершенно другая партия, зачем вы ее открывали? Сделайте то, о чем я просила!" В ответ Татьяна поинтересовалась: "Девушка, вы себя нормально чувствуете?", что мне тоже очень понравилось, и отказалась, мотивируя это тем, что за открытую коробку ей уже придется заплатить (вопрос - зачем, в таком случае, нужно было устраивать эту истерику, если с тем же успехом (тем же уровнем потерь) можно было вернуть мне эту сумму и не потерять лицо?). После этого уже я не глядя выбросила принесенную коробку, написала в книге жалобу и ушла. В этот магазин, все претензии к которому, написанные здесь - и к уровню обслуживания, и к качеству товара, и к ассортименту - абсолютно справедливы, я больше НИКОГДА не пойду, хотя до ближайшего супермаркета - две автобусных остановки (пускай на такой вариант обратят внимание "защитники", советующие "просто не ходить"; кстати, "просто не ходить" туда, где нарушили ваши права - это одно, а заслуженное наказание, предусмотренное ЗАКОНОМ - другое!) Поскольку все доказательства остались там, единственное, что мне остается - это звонить в центральный офис и требовать наказания Дубовой за хамство и неадекватное поведение. Жаль, что в нашем районе никто не собирает подписей для коллективной жалобы - пенсионерам, бунтующим в очередях, все равно больше некуда ходить.
14.09.08 22:21
|
- |
Анна
терпеть Фору не могу!!!Такое ощущение ,будто туда на работу специально подбирают злобных необразованных тёток и товар завозят просроченый!
и это не в одном магазине,а практически во всей сети:беспорядочно разбросан товар по полкам,охрана с перегаром...Фора...
01.09.08 18:27
|
- |
Ольга
магазин на Владимирской.
на рыбе два ценника,мало того что второй ценник с большей ценой,так и еще и срок годносто продлили.не магазин,а полный отстой!!!!!!!!!!!!!!!!!
15.08.08 16:48
|
+ |
МаксимилианО
Что я хочу сказать всем жалобщикам: Не будь требовательным черезмерно и тебя не пошлют. Я сам бывший сотрудник сетей "Сильпо", а потом перешел в "Фору". Был лично свидетелем нескольких ситуаций когда покупательница (дама лет 18-20) пытающаяся показать себя требовала взвесить ей ровно 132 гр колбасы. +/- 1 гр ее не устраивало. Это при том условии что большую часть недостачи списывают на персонал (т.е. на тех же продавщиц, охрану, операторов, администраторов и т.д.). И самое смешное что если у данного магазина имеется дворник (который даже и не заходит в магазин (разве что за ЗП), то и с него удерживают определенный % из недостачи). Так как вы думаете? Будут ли доброжелательно относиться к вот таким покупателям, которые хотят повыпендриваться? Я думаю врядли...
07.08.08 01:28
|
- |
DearBear
Обсчитывают,обвешивают, и т.п. не только рядовых покупателей, но и нынешних и бывших сотрудников. Но хочу заметить - не везде. Все зависит от управляющего. Лучшим упрявляющим - respekt.
07.08.08 01:14
|
- |
Anchyt_ka@mail.ru
согласна, качество обслуживания во многих супермаркетах у нас хромает...но чтобы кричали вдогонку, оскорбляли и матерились...Я живу в Харькове, где-то полгода назад на московском проспекте, что находится на микрорайоне солнечный открыли супермаркет фора. Пару недель назад зашла туда с сестрой, купить продукты к празднику. На часах было 22:45. Почти как только мы вошли, охраник сказал нам поторапливаться с покупками. Мы согласились, что не задержим, только возьмем все необходимое. Затем за нами по пятам начала ходить одна из продавцов и тоже прямым текстом говорить: "потарапливайтесь". Уже тогда захотелось бросить корзинку с товаром и уйти, но сдержались. Подошли к кассе, нам быстро пробили товар раскидав его по столику. Мы с сестрой начали его укладывать в пакет. Кассир сказала нам: "может вы в начале оплатите товар, а потом будите его складывать". Мы ответили, что сами разберемся, что будем делать и в какой последовательности. Что тут началось! К нам подбежал краснолицый охраник и начал просто кричать нам, что ему сейчас надо сдавать кассу и мы "обнаглевшие малолетки". Мы начали говорить зачем, нас было впускать в магазин, если вы не в состоянии были обеспечить нам обслуживание. Вы не предоставляете такой услуги, как упаковка товара на кассе, мы сделаем это сами. Тогда женщина администратор заявила нам, что магазин оказал нам услугу впустив нас за 15 мин. до конца рабочего дня и предоставив нам тем самым совершить покупки. Если уж вы считаете, что оказываете нам услугу, тем что впускаете нас, продаете нам товар, "обслуживаете" нас - тогда будьте любезны окажите все свои некачественные услуги молча. Не стоит тыкать носом людей в грязь, когда сами в ней по уши. Очень надеюсь, что будут приняты какие-то меры, потому как микрорайон небольшой и все друг с другом общаются и магазины-конкуренты строятся, как грибы
08.07.08 16:04
|
- |
Андрей
торговая марка ПРЕМИЯ заслуживает самых лучших похвал !!! интирестно управляющие ету херню себе покупают?
19.06.08 22:50
|
- |
Ирина
Я не считаю. что зарплата от 2.500грн. и выше маленькая. При любом раскладе магазин это обслуживающий персонал и от этого нужно исходить при подборе персонала.Я живу в г.Вишневое Киевской области и персонал магазину Фора достался от находящегося раньше на этой территории магазина Адитум, большинство девочек кассиров терпимы но есть откровенно ненавидящие покупателей девицы.Это о персонале.Отдельно хочется сказать о продуктах-это настолько некачественные в большинстве продукты,что просто ужас.
19.06.08 09:22
|
- |
Алекс
Бывают магазины харошие, прлхие, и очень плохие, абывают просто Фора.
18.06.08 13:56
|
- |
Андрей
14 июня 2008 года в 21.45 магазин ФОРА которфй находится в г. Харьков по адресу Полтавский шлях 188 был закрыт для покупателей охранник который выпускал людей из магазина не впускал стоящих людей под дождем на улице. Применяя при етом силу, и предложил сходить в другой магазин. По желанию людей не была предоставлена книга жалоб а также не вышел администратор(ВЫШЕЛ ЧЕЛОВЕК С ПЕРЕГАРОМ В СПОРТИВНЫХ ТРУСАХ И ГРЯЗНОЙ МАЙКЕ). Пожалуйста примите меры так как весь микрорайон не доволен этим гастрономом.
14.06.08 23:42
|
- |
Наталия
В магазине ФОРА по адресу: Дарницкий бульвар,23, касиры под прикрытием охраны и во главе заведующего занимаются мошейничеством: при расчете за покупку в компьютер вводится купюра вместо 100 - 50грн и сдачу Вам дают с 50. После того, как я сказала,что мне неправильно дали сдачу - на мою претензию касир не обратила внимание и продолжала дальше обслуживать клиентов,отходить от кассы, перекладывать деньги в кассе. Только после 3 покупателя после меня они начали пересчет кассы...Естественно все совпала - клиент-дурак не различает купюр. Обратившись к заведующему он сказал - она (касир Корень Татьяна) уволена и ее уличили в воровстве. Через неделю уволеная работает на том же. месте. Не трудно догадать,что все это не просто так и кто-то так себе зарабатывает дополнительно деньги,понимая,что доказать такой обман невозможно (заведомо в кассе может быть недостача или при пересчете недосчитать 1-купюру). Ведь считает заинтерессованый персонал
09.06.08 14:07
|
- |
НИКОЛАЙ
Сеть фоззи и вся эта компания несет полную разруху,особенно в Харькове!!!
Среди этого бардака оказался и я,проработав в этой "сети" почти 4 года,кроме того как высчита денег за переучет,нехватке персонала из-за маленькой з/п больше ничего хорошенго я там не видел....
18.05.08 17:17
|
- |
Марія
15.05.2008 в "Форе"по ул. Антонова, 11 в 22:35 было отказано в обслуживании. режим работы магазина с 8:00 до 23:00. Неопрятно одетый мужчина, представившийся "начальником охраны" не имевший никаких бейджей не пояснил причин досрочного закрытия магазина. никаких объявлений с извинениями и объяснением причин также не было. предоставить контактный телефон администрации, Службы защиты прав потребителей этот человек отказался. в это же время кассир занималась расчетами с кем-то из сотрудников магазина (обе были в форменных передниках). в прошлую субботу 10.05.2008 эта же смена мотивировала отказ в обслуживании и мотивировала аварийным отключением энергоснабжения. однако, через 40 минут свет в магазине всё еще присутсвовал, а работу не возобновили. совпадение, но такие ситуации происходят с одной и той же сменой. этот магазин ближайший к нашему дому и по длительности времени работы конкурирует только "Сильпо" в 500 метрах, куда без проблем пускают покупателей в 22:50 и заканчивают ВЕЖЛИВО расчитывать в 23:05. если кого-то не устраивает низкая зарплата, то он может искать более высокую. никто не держит. соглашаясь на предлагаемую оплату сотрудник принимает на себя и должностные обязанности. в данном случае, проблема в персонале и его нежелании работать. завтра с утра будет повод поинтресовать и соответсвием сертификатов на товар, наличием жалобной книги, а также проверить скорость реакции администрации. далі буде...
15.05.08 23:47
|
+ |
Константин
Большинство негативных отзывов - преувеличены!!! Я - из конкурирующей компании, однако и мне приходится сталкиваться с подобными отзывами от непонимающих основные причины людей. По причине маленьких зарплат в наших сетях некому работать. А работают, в основном, приезжие и те, которых больше никуда не берут. От этого и качество обслуживания нулевое. А всем недовольным гражданам хочу сказать одно: если вам не нравится, зачем жаловаться? Просто не ходите в этот магазин. Отоваривайтесь в другом месте. Именно таким образом вы сделаете магазину хуже, а не своими жалобами!!!
13.05.08 20:32
|
- |
виктория
магазин на шолуденко 14 -хуже не бывает!работает одна касса,нет книги жалоб,отвратительная выкладка товара,плохое обслуживание!
21.04.08 18:38
|
<< 1 | 2 >>
|
