|
|
|
Центральный офис: Киев
| |
Адрес(а):
Адреси мережі гіпемаркетів «ЕпіцентрК»
м. Київ, вул. Братиславська ,11
Телефон: (044) 561-27-50
м. Київ, вул Велика Окружна, 1б
Телефон: (044) 206-26-03
м. Київ, вул. Григоренка, 40
Телефон: (044) 594-51-45
м.Полтава, вул.Київське шосе, 41
Телефон: (0532) 51-91-71
м.Львів, вул.Городоцька,302
Телефон: (032) 295-67-67
м. Одеса, вул. Овідіопільське шосе, 1
Телефон: (048) 750-84-50
м. Чернівці, вул. Хотинська, 10
Телефон: (037) 58-62-60
м. Дніпропетровськ, с. Ювілейне, вул. Бабенка, 25
Телефон: (056) 787-25-09, 787-25-00
м. Харків, пр-т. Гагаріна, 352
Телефон: (057) 766-79-87
м. Івано-Франківськ, вул. Івасюка, 17
Телефон: (0342) 55-70-90
м.Хмельницький, вул.Зарічанська,11/4
Телефон: (0382) 78-47-67
м. Кривий Ріг, вул. Бикова, 33
Телефон: (0564) 28-70-98
м. Миколаїв, Жовтневий, 234в
Телефон: (051) 76-60-76
м. Луганськ, вул. Ліньова, 124
Телефон: (0642) 50-74-77
м. Тернопіль, вул. Поліська, 7
Телефон: (0352) 47-62-00
Телефон(ы):
тел. офиса (044) 561 27 50(51) многоканальный
|
|
Вхождения в рубрикатор каталога:
домашний интерьер
освещение
мебель
для дома
кухонная
оборудование
для сада и огорода
строительство и ремонт
супермаркеты
Дополнительная информация:
Магазин задекларировал в своих правилах возможность доставки «сегодня на сегодня».
N.B. Реальный срок доставки оговаривается в каждом конкретном случае. Часто доставка в день заказа выполняется только при оформлении заявки в первой половине дня.
Организация принимает кредитные карты (подробности ищите на сайте).
Магазин предоставляет возможность оформления кредита через банк.
Виды оплаты:
· Наличные
· Кредитные карты
· Кредит
Срок курьерской доставки:
· Сегодня
· По согласованию с заказчиком
|
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Оценка и обсуждение Эпицентр
Текущие результаты:
оценок: 504;
средняя оценка = 0.81
Общее количество жалоб = 397
Напишите свой отзыв про Эпицентр
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
- |
Злой клиент эпицентра
Вариант 1.
Выписал в отделе пять деревянных дверей. Самому пришлось загружать на тележку. Пока подбирал к ним фурнитуру (15-20) минут, на кассе выяснилось, что двери оптом, по безналу, выкупила некая фирма. Менеджеры или консультанты, как их там называют, не удосужились проверить!!! Так что народ не удивляйтесь, если купленного Вами товара, пока Вы дойдете до кассы не окажется в наличии. У них в Эпицентре, кто раньше деньги в кассу внес тот и прав. И пофиг, что товар у Вас в руках или на тележке. Для них главное чек об оплате.
Вариант 2.
Купил душевой бокс, оформил доставку, проплатил как положено, счастливый поехал ожидать доставку...
Привезли... Занесли... Не бесплатно опять таки. Распаковали... И о ужас! Бокс не тот! Нет, по модели всё О.К. только угол не тот, я заказывал правый, а привезли левый... Звоню, возмущаюсь, получаю ответ - "Привозите, если есть на складе правый то поменяем, если нет сдадите мы Вам деньги вернем..." А доставка за город 30 км туда, 30 км обратно, и в случае удачного обмена ещё 30 км туда - за мой счет...
итого:
бокс становится дороже на 1000 грн. Только я не "имею" дочь милионера, и мне эти 200 баков зарабатывать надо. А я вместо того чтобы работать, занимаюсь перевозками боксов по киевской областьи и обратно.
И это при том, что за 2 месяца строительства я оставил в этом магазине по мелочам (паркет, плитка, двери, краска и т.д.) более 10000 баков. Когда же наконец в этой стране начнет работать принцип - "клиент всегда прав" и магазины свои ошибки будут исправлять за свой счет, в удобное для клиента время?
26.01.08 11:19
|
- |
Sergey
В отделе мебели - продавец Алексей Миронов. На просьбу выписать товар (3 й раз на пол часа)преспокойно повернулся и стал беседовать со вторым продавцом. Подошедший на жалобу менеджер возмущенно стала мне кричать что я не так объяснил продавцу, что я хотел и что продавцы у них "все очень обученные". В результате Миронов выписал товар, но ошибся при выдаче (точнее не стал даже смотреть что выдали) в результате на охране завернули товар, и пришлось ждать еще пол часа замены. На прямой вопрос Миронову надо ли доукомплектовывать мебель например задней стенкой, он четко сказал что эта мебель задней стенкой не комплектуется (правда перед этим долго лазил искал что то на полках с задними стенками - наверно не нашел подходящей и так решил "выкрутится", чтоб не напрягаться). Как вы можете понять в перечне комплектации задняя стенка значится - еще день поездки в Эпицентр для доукомплектации. Считаю что это халатное отношение и хамство. Причем поддерживаемое менеджером зала (к сожалению фамилии девушки не зафиксировал)
16.01.08 22:14
|
- |
Оксана
Мой муж сотрудник эпицентра. Люди! Это ужас, отношение как к рабам, если один выходной в неделю - это слава Богу. Уходит в 6-15, перерабатывает пару часов в день, дома, если повезет в 7, если нет - в 9 вечера. Вторая смена - в 23-30, если со второй на первую - представьте себе. Но это полбеды. Начальники - зав секцией, завотделом бывают нормальные, а бывают дебилы полные. Особенно куры малолетние, которые приехали из села - дочь кума, племянница свата и.т.д. и возомнили себя невесть кем. Так нервы вымотает зараза - мало не покажется. Охрана. тоже - есть люди, а есть твари - ни за что ни про что, ка к придлобется - уходишь с работы, вывернет карманы, личные вещи, заберет что-нибудь так.. ради развлечения - "это ты наверное стырил.. проверим - отдадим" Покупатели - есть люди, а есть такие мудаки!!! После них приходят люди, а ты на взводе... вот и получается.... Грузчиков нет, есть - так... 1 бесплатный - ищи- свищи.
16.01.08 11:24
|
+ |
Лена
В общем магазин позитивный.Ассортимент и цены радуют.С обслуживанием всё грустно...Продавцы хамят...Но я их в чём то понимаю,так как несколько раз была свидетелем того,как не правы бываем мы-покупатели!Представте себя на месте ребят,которым в день задают по миллиону глупых,непонятных,одинаковых вопросов и требуют от них вразумительных ответов!Как бы вы ответили на вопрос:"Эта люстра мне подойдёт?".Консультант начала объяснять,что всё зависит от интерьера,цвета стен,высоты потолков,от вкуса самого покупателя...За что её обвинили в непрофессионализме и чуть не довели до слёз.Относитесь к продавцам с уважением и они в ответ вам никогда не нагрубят!Мне в любом отделе всегда помогают и обслуживают быстро и качественно!!!
06.01.08 18:13
|
+ |
Игорь
вполне нормальное место для покупок... нужно только четко отдавать себе отчет что именно хочешь приобрести, ибо некоторые простые позиции в ассортименте в принципе отсутствуют. Было много случаев когда продавцы довольно долго и тщательно со мной возились.. были конечно и обратные случаи,Когда просто никого не мог найти. Были закрытые внутренние кассы за полчаса до закрытия магазина. Были и варианты когда продавцы мне говорили что нет такого-а я находил и тыкал их в товар.. Извинялись. Делал я и возвраты пару раз - нормально и беспроблемно. В общем, магазин не идеален но в целом положителен.
ЗЫ бываю только на Григоренка и на поздняках, за другие не знаю
02.01.08 11:38
|
- |
Евгения
Не хватает продавцов-консультантов. Выбрали люстры, пришлось ждать продавца (единственного на весь отдел) два часа, чтобы он нам их упаковал. Также ждали больше часа, чтобы для нас сняли с витрины душевую систему (хотя продавец убедил нас, что подождать придётся всего 20 минут). Выглядело это так: продавец сказал, чтобы погуляли по супермаркету, пока он упакует нашу покупку, 20 минут. Через 20 минут вернулись, продавца на месте не оказалось. Душевой гарнитур оставался на витрине. Пришлось около часа бегать по супермаркету, искать его. Другие продавцы отдела отказали нам в помощи. Только смеялись и хамили. Также купили ручки для дверей, которые оказались в неполной комплектации. Так что - проверяйте всё, что там покупаете! Продавец кухонь, на покупку которой мы потратили несколько часов (большинство времени прошло в ожидании) выписала нам не тот элемент фасада для кухни, что мы заметили только после доставки. Пришлось за свои деньги отвезти его обратно, прождать около часа в очереди на возврат товара , а потом ещё и ожидать продавца, который неправильно выписал фасад, чтобы он его принял, да ещё и переодически бегать за ним в его отдел, напоминая, что мы ждём. Больше в Эпицентр ни за что не поеду.
24.12.07 20:13
|
- |
Марина
На выходных туда лучше не идти. Персонала катастрофически не хватает, одни первокурсники и школьники. Оно бы неплохо, но их же никто не учит, как общаться с клиентами. Пока стояла и ждала в очереди, чтоб меня проконсультировали (!), наблюдала за девушкой продавцом в отделе лампочек. Нет слов. Нескрываемое (!) пренебрежительное отношение к человеку, который ее несколько раз о чем-то спрашивал, резкие ответы, хамоватость. Не говоря о том, что продавцы тут же при тебе могут обсудить покупателя.
И да, не покупайте у них дешевые выключатели. Они бракованные.
17.12.07 20:47
|
- |
Мария
Эпицентр - это магазин тотального хамства! Ассортимент нормальный, но обслуживание просто отвратительное. Вчера провели с братом там 8 часов, пытались забрать уже проплаченую кухню. Так мало того, что три часа не могли найти каких-то составляющих, когда мы уже договорились с машиной о вывозе товара, нас вернули назад, обвинили в вывозе лишней фурнитуры. На разборки ушел еще целый час (что между прочим вылилось нам в копейку, поскольку нас ждала грузовая машина), во время которых я услышала в свою сторону столько гадостей и оскарблений, что никому не пожелаю. Итог - они были не правы, но даже не извенились, кухню мы забрали без двух ящичков, потому что их видете ли не привезли, попали в 100 грн. за простой транспорта, а о моральном состоянии и даже нечего говорить, до сих пор трясуться руки. Самое обидное, что наше государство не может надлежащим образом защитить права потребителя.Это просто позорище!
17.12.07 10:15
|
- |
Татьяна
были в этом магазине два раза, и оба раза не получили четких врозумительных ответов от консультантов. Только хамство и недопонимание вопросов. Если их не обучают, для чего их тогда там держать?
Возле товаров нет информации о товарах. Асортимент маленький в едином направлении. Нет разнообразия в товарах, цветовой гамме.
Задумайтесь, ведь это поможет вам стать магазином №1 и держать эти позиции долгое время.
05.12.07 13:33
|
- |
Керамист
Покупали OSB, забрали последние 5 листов, на кассе выясняется, что по их компьютеру есть только 3 листа. Два часа нервов, поиск начальников. В итоге продали все 5. Но машина у нас была заказана с почасовой оплатой, так что влетели в деньги.
Приятных покупок в "Эпицентре".
03.12.07 14:19
|
- |
Олег
Хамят консультанты. Ждёшь их не меньше получаса, сами в жизни не подойдут.
29.11.07 11:44
|
+ |
Lady
В Днепропетровском маркете порадовал широкий выбор насосных станций, а также техническая грамотность продавца-консультанта
26.11.07 00:59
|
+ |
Lady
Хорошая консультация по насосному оборудованию в отделе "Сад-огород" Днепропетровского маркета,мне очень понравилось, буду приходить еще !!!!!!!!!
26.11.07 00:53
|
- |
кот
а есть ли в природе нормальный сайт Эпицентра?
поиск дал только сайт http://www.epi.com.ua/site/index.php
с минимальным ассортиментом.
24.11.07 18:19
|
- |
юран
знакомые попросили помочь в выборе кухни ,так как я по професии архитектор,не отказал ,даже было любопытно ,что из этого получитсья,конечно потратили много времени , изначально заманивает то,что дешевле,и само участие в процесе,но самое трудное впереди,когда начинают доставлять кухню и устанавливать халтурно ,а берут как спецы и получается пожаловатся не накого,установщики с улицы ,вот и проблема
14.11.07 00:17
|
- |
V
а товар выписан на хорощую сумму и неподъемный! Грузчиков говорят нет!
20 гривен автокарщику на карман решили проблему, но было очень неприятно
12.11.07 21:51
|
- |
Сергей
Покупаю в эпицентре (Киев, Окружная) 1,5года, до этого не надо было :). А теперь начались ремонты у родителей и кумовей, затаривались постоянно и было даже что приходилось ездить по несколько раз в день(ну проблемы у них с дотавкой ПОЖИЗНЕННЫЕ). Консультанты у них разные: в электрике -Супер, зато в отделе штукатурки и цемента -там самим нужно давать консультации(там вообще одна история была: консультант утверждал, что izo-гипса вообще не существует, а 3 дня назад у них купили 4 мешка). До вчерашнего дня я написал-бы в позитив,но вчера я поменял о них мнение. Покупали кухню: простояли в очереди 2часа потом 1,5часа рисовал на ПК, а дальше самое интересное - столешница продаеться отдельно в другом отделе. Нам вместо 1,5 плиты выписали на разрезке 2шт. возвращали назад 0,5 плиты 1час при этом пробегал между отделом прирезки и возвратной кассой 7 или 8 раз,потом они уже сами бегали еще полчаса. Но больше всего меня убило - разрезать доску и обработать торцы необходимо ждать 15дней, хотя работы на полчаса. С доставкой у них ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ доставка только после 20-ого числа(мы были 4-ого) и при этом в отделе доставке находилось 7 человек(туниядничали).
05.11.07 09:21
|
- |
Алексей!
Алексей!
Магазин большой, но толковых консультантов, продовцов, кассиров практически нет. Был два раза: в первый раз кассир неправилиьно выбила чек - прождали 1,5 часа пока уладят все бухг. дела; второй раз оформили доставку - привезли не все и часть бракованного(поломанный гипсокартон). Совет: сразу все пересчитывайте и не подписывайте никаких накладных.
18.10.07 08:50
|
+ |
Коrti
МАГАЗИН отличный!!!Особенно нравится на Кольцевой,постоянно покупаем для стройки только в Эпицентре,обслуживание супер,особенно нравится отношение персонала(любимый отдел электрики),а также цены,ассортимент.Мы очень довольны им
11.10.07 02:17
|
+ |
vovafishing
нормально
08.09.07 10:40
|
<< 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 >>
|
