|
|
|
Центральный офис: Киев
| |
Адрес(а):
Адреси мережі гіпемаркетів «ЕпіцентрК»
м. Київ, вул. Братиславська ,11
Телефон: (044) 561-27-50
м. Київ, вул Велика Окружна, 1б
Телефон: (044) 206-26-03
м. Київ, вул. Григоренка, 40
Телефон: (044) 594-51-45
м.Полтава, вул.Київське шосе, 41
Телефон: (0532) 51-91-71
м.Львів, вул.Городоцька,302
Телефон: (032) 295-67-67
м. Одеса, вул. Овідіопільське шосе, 1
Телефон: (048) 750-84-50
м. Чернівці, вул. Хотинська, 10
Телефон: (037) 58-62-60
м. Дніпропетровськ, с. Ювілейне, вул. Бабенка, 25
Телефон: (056) 787-25-09, 787-25-00
м. Харків, пр-т. Гагаріна, 352
Телефон: (057) 766-79-87
м. Івано-Франківськ, вул. Івасюка, 17
Телефон: (0342) 55-70-90
м.Хмельницький, вул.Зарічанська,11/4
Телефон: (0382) 78-47-67
м. Кривий Ріг, вул. Бикова, 33
Телефон: (0564) 28-70-98
м. Миколаїв, Жовтневий, 234в
Телефон: (051) 76-60-76
м. Луганськ, вул. Ліньова, 124
Телефон: (0642) 50-74-77
м. Тернопіль, вул. Поліська, 7
Телефон: (0352) 47-62-00
Телефон(ы):
тел. офиса (044) 561 27 50(51) многоканальный
|
|
Вхождения в рубрикатор каталога:
домашний интерьер
освещение
мебель
для дома
кухонная
оборудование
для сада и огорода
строительство и ремонт
супермаркеты
Дополнительная информация:
Магазин задекларировал в своих правилах возможность доставки «сегодня на сегодня».
N.B. Реальный срок доставки оговаривается в каждом конкретном случае. Часто доставка в день заказа выполняется только при оформлении заявки в первой половине дня.
Организация принимает кредитные карты (подробности ищите на сайте).
Магазин предоставляет возможность оформления кредита через банк.
Виды оплаты:
· Наличные
· Кредитные карты
· Кредит
Срок курьерской доставки:
· Сегодня
· По согласованию с заказчиком
|
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Оценка и обсуждение Эпицентр
Текущие результаты:
оценок: 504;
средняя оценка = 0.81
Общее количество жалоб = 397
Напишите свой отзыв про Эпицентр
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
- |
Виктория и Игорь
Я из Днепропетровска.
Мы делаем с мужем ремонт в квартире и в этом гипермаркете приходиться бывать довольно часто, повторяю ПРИХОДИТЬСЯ. Идея замечательная, но такое впечатление, что никому ничего не нужно. Обслуживание персонала отвратительное, во первых никого не найдешь, причём пародокс пока ты ходишь выбираешь что-либо продавцов куча, как только собираешься что-то купить и проконсультироваться, никого нет :(, во вторых если тебя даже кто-то проконсультирует, то с таким отдолжением и снисхождением, что это можно прочитать у консультанта на лице (чуть ли не какого... вы МЕНЯ потревожили), в третьих не компетентны во многих вопросах, не знают элементарного ассортиментного ряда. Ну конечно проще сказать, что данного товара нет (что у нас и было с розетками, но мы не растроились, а просто поехали и купили в другом магазине)С кассирами вообще прикол... половина кассиров по Визе принимают оплату половина нет... вот и бегаешь от кассы к кассе. Ну о доставке я вообще молчу, нет слов, такого ужаса мы не встречали. Интересно, когда администрация принимает людей на работу их хоть чемуто обучают??? Такое чувство, что там работники-однодневные. Теперь у нас поездка в Эпицентр это что-то ужасное, мы стараемся туда поехать поглазеть выбрать что нужно и купить где-то в другом месте. Все мои знакомые вообще отказались от этого магазина, и правильно, лучше уплатить на порядок дороже, нежели тратить свои нервы непонятно на кого и при всём при этом, что ты клиент, который везёшь им деньги, а КЛИЕНТ, КАК ИЗВЕСТНО, ВСЕГДА ПРАВ. Жаль только что админичтрация магазина этого не понимает. Вот к чему приводит не правильно поставленная работа изначально.
22.07.08 09:00
|
+ |
Коля
Отличный магазин! Если к продавцам относиться нормально и они к тебе относятся нормально.
21.07.08 17:03
|
- |
Иван
Обслуживание просто ужас.Найти консультанта просто не реально, а если и найдете, то он или не компетентен или не заинтересован в продаже.Был два раза, после первого посещения думал просто так попал, после второго туда больше не поеду.
21.07.08 10:47
|
- |
Для Алексея
Интересно, а как-бы Вы отреагировали если-бы от Вас подавец отошел к другому клиенту в разгаре консультации?
И как, простите, догадаться, что Вам нужно уделить всего- лишь пол минутки?
18.07.08 19:44
|
- |
Алексей
Пять минут ждал продавца!!! Пока он рассказывал другому клиенту особенности действия гарантии. А мне нужно было лишь пол минутки внимания:((
14.07.08 00:42
|
+ |
покупатель
Всегда остаюсь довольна! А достает такое обслуживание только тех людей, которые "погулять" пришли или "разрядиться"!!
13.07.08 16:22
|
- |
Daggy
Кидать трубку при общении с клиентами, похоже, они обожают, я и сам это понял.
13.07.08 12:06
|
- |
Сергей
Пока постоянный клиент, но после двух -недельной гонки за радиатором пр-ва Биметалл"Полтава" уже в этом не уверен.В магазине на Братиславской все обещали ,вот-вот...Дозвониться в этот магазин просто нереально, другие маркеты отвечают, пришлось проколесить весь Киев .Результат ,на Вискозной товар есть, но нет ключа, который разделяет радиатор, на Григоренко товар есть, но возможности продать по-секционно нет.Возникает вопрос, чем так заняты зав.секции на Братиславской, что ходовой тавар не уступающий аналогам Итальянских пр-й , а то и привосходящий уже больше чем две недели отсутствует???? Почему нельзя сделать перемещение с других маркетов, которые завалены этим товаром, или мы ждем осень, когда этот товар уже никому не нужен.
12.07.08 23:47
|
- |
Инна
Самые некомпетентные продавцы-консультанты в Эпицентре
09.07.08 12:31
|
- |
700
Был на Братиславской, не нашёл нужную мне вагонку, но консультант сказал, что на следующий день будет 100%, т.к. её уже привезли. На информе взял телефон (5612750(1)), чтобы точно узнать, есть ли эта вагонка (чтобы не ехать напрасно). Дозониться НЕРЕАЛЬНО! (мой автодозваниватель за 3 часа не смог). Придется ехать вслепую. Если вагонки не будет, то... и ... короче,
09.07.08 10:26
|
+ |
Николай Николаевич
Ассортимент...? наверное и да и нет. Как для универсального маркета супер, но неглубокий по многим отделам. Плитка нормально.
08.07.08 22:49
|
+ |
Виктор
на Григоренка нормальный магазин,и доставка супер.А вот девочки на телефоне отвечают грубо,переключают куда попало,бросают трубку.
08.07.08 19:16
|
- |
Игорь
Не знаю к кому обратится,но история такая. На сайте у вас вроде-бы есть в наличии продукция(радиаторы биметал),звоню в отдел по продаже(зпицентр на окружной 1, 7-го июля в отдел по продаже радиаторов и отопительных систем)мне не только не говорят есть ли эта продукция,а я ещё слышу разговор что-то типа :"да ,что ты с ним разговариваешь!!!" и кидают трубку ,а сумма заказа на 3000 гривень. Итог,я нанимаю машину ,приезжаю ,мне говорят продукции зтой нет(хотя на ветрине в отделе и на сайте она указана в наличии.Девочки в отделе не могут узнать хотя-бы есть ли эта-же продукция в наличии в других Эпицентрах.А про то,как они кидают трубки в общении с клиентами -скромно потупляют глаза). Я плюнул и уже закозал эту-же продукцию в другом месте ,мне легче потратить лишнюю сотню гривень,чем тратить свои нервы и время. Очень надеюсь,что жалоба дойдёт до администрации.
08.07.08 15:42
|
- |
Саша
Обманули с доставкой.
08.07.08 14:17
|
- |
Ирина
Здравствуйте!
Купили новую квартиру в Борисполе и решили основательно закупить строительного материала на пр.Григоренка, с учетом того, что якобы у них доставка по 10 гривен в Борисполь(конкуренция с Новой линией в Борисполе), а в итоге, когда мы нагрузили 5 здоровенных телег на н-сумму денег, не оказалось машин и нам пришлось, а это уже было 18-00 часов вечера брать частника за 180 гривен (ехать то 15 минут)! И по стоимости в Эпицентре дороже, чем в Новой линии, клюнули на доставку!! И очереди большие, продавцов по рядам никогда нету. Даже если мы уже проплатили чек и просим вынести товар, намекают на чаевые.Обдираловка, короче. Не думала, что Эрицентр может быть такой подставой, от других слышала, но не верила, а теперь и других прошу туда не ходить!
07.07.08 12:38
|
- |
Профи ритейла
Сайт сети супермаркетов отдельная тема. Это как раз подтверждение отсутствия конкуренции. Зайдите на сайты иностранных сеток. Акции, скидки, новые каталоги и т.д. Плюс куча полезных мелочей. Калькуляторы цен и материалов. Ну Бог с ними с ценами. Они у нас меняются каждый день. Но калькулятор плитки или ламината весьма удобно. Опять же контакты, обратная связь.
06.07.08 21:28
|
- |
Профи ритейла
1. По обслуживанию. Да DIY предполагает самообслуживание. Видел, как в варшавском Praktiker пожилой человек сам себе ложил в тележку СМ-11. Но в Эпицентре на Окружной ужас, мешки битые, смеси рассыпаны, бардак. Очень трудно что-либо найти в силу того же бардака. При этом продавцы-консультанты "носящие тонны" имеют достаточное время для перекуров, разговоров.
2. Хранение товара. Совершенно не удивился ржавчине в душкабине. В Эпицентре, который готовится к открытию в г. Черкассы ЛГК (гипсокартон) складирован просто на улице. Сейчас дождь, резкие перепады температур. Что выйдет, когда листы лягут на стены (потолки) у конечного потребителя. Отмазку уже знаем, это брак производителя к нему и обращайтесь.
3. Низкий уровень большинства сотрудников объясгняется текучкой кадров (низкие в реалье зарплаты, тяжёлый график и т.д.). Это не всегда нормально в отделах, где нужна консультация. Например, лакокраска, та же сыпучка (система теплоизоляции). Или просто сделайте ассортимент для домашнего мастера.
4. Китай действительно кругом. Э завозит китайские товары напрямую, поэтому цены приятные, но... китайские товары тоже разные бывают, Э предлагает самые дешёвые, небрендированные.
5. Хороший плюс большие стоянки, минус в их же величине. Неорганизовано движение пешеходов. Обратите внимание, как это делают за "бугром".
6. В Кастораме товар вывозят, есть грузчики, наблюдал ситуацию, как сотрудник не справился с тележкой и разбил плитку. В течение 5 минут подошёл менеджер и ситуация была решена в пользу клиента. У нас решение тормозиться из-за того, что сотрудники несут ПОЛНУЮ ответственность за бой и некачественный товар. То есть его спишут им в зарплату. Кто же вам поменят или пример что-нибудь?
Общее впечатление. Работница, слово "витрина" пишется через "и", а не "е". Если нет грамотных ответов от работников, менеджеров, то чего мы хотим вообще от этих т.н. супермаркетов? Почему люди едут в Эпицентр? Очень просто, а где конкуренты? Только в Киеве необходимо для покрытия минимального спроса не менее 10 гипермаркетов площадью по 10-15 тыс. кв. м. каждый. Новая Линия это мало. ОБИ, Леруа Марлен (обалдел просто), Касторама, Практикер. Поставки напрямую из Европы, тот же китайский товар дешевле, стандарты обслуживания и т.д. И кто пойдёт в Эпицентр?
06.07.08 21:25
|
+ |
lia
мне судя по всему повезло неоднократно покупаю в эпицентре,как правило продавцы предлагают помощь,если нет ,то я довольно настойчиво ,но без хамства ее выбиваю.
30.06.08 22:16
|
+ |
Для Маши ...
Назвался Машей. А сам "приехал", "засек километраж". Тяжко представиться?? И вооюще в каком это городе???
30.06.08 21:27
|
+ |
Покупатель
Сеть гипермаркетов"Эпицентр" просто супер,а вот люди хорошие и плохие есть везде.Так что жаловатся надо на самих себя.
>
27.06.08 11:39
|
<< 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 >>
|
