|
|
Эпицентр
Сеть строительных гипермаркетов
http://epicentrk.com.ua/
Центральный офис:
Киев
Адрес(а):
Адреси мережі гіпемаркетів «ЕпіцентрК»
м. Київ, вул. Братиславська ,11
Телефон: (044) 561-27-50
м. Київ, вул Велика Окружна, 1б
Телефон: (044) 206-26-03
м. Київ, вул. Григоренка, 40
Телефон: (044) 594-51-45
м.Полтава, вул.Київське шосе, 41
Телефон: (0532) 51-91-71
м.Львів, вул.Городоцька,302
Телефон: (032) 295-67-67
м. Одеса, вул. Овідіопільське шосе, 1
Телефон: (048) 750-84-50
м. Чернівці, вул. Хотинська, 10
Телефон: (037) 58-62-60
м. Дніпропетровськ, с. Ювілейне, вул. Бабенка, 25
Телефон: (056) 787-25-09, 787-25-00
м. Харків, пр-т. Гагаріна, 352
Телефон: (057) 766-79-87
м. Івано-Франківськ, вул. Івасюка, 17
Телефон: (0342) 55-70-90
м.Хмельницький, вул.Зарічанська,11/4
Телефон: (0382) 78-47-67
м. Кривий Ріг, вул. Бикова, 33
Телефон: (0564) 28-70-98
м. Миколаїв, Жовтневий, 234в
Телефон: (051) 76-60-76
м. Луганськ, вул. Ліньова, 124
Телефон: (0642) 50-74-77
м. Тернопіль, вул. Поліська, 7
Телефон: (0352) 47-62-00
Телефон(ы):
тел. офиса (044) 561 27 50(51) многоканальный
Дополнительная информация:
Магазин задекларировал в своих правилах возможность доставки «сегодня на сегодня».
N.B. Реальный срок доставки оговаривается в каждом конкретном случае. Часто доставка в день заказа выполняется только при оформлении заявки в первой половине дня.
Организация принимает кредитные карты (подробности ищите на сайте).
Магазин предоставляет возможность оформления кредита через банк.
Виды оплаты:
· Наличные
· Кредитные карты
· Кредит
Срок курьерской доставки:
· Сегодня
· По согласованию с заказчиком
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Оценка и обсуждение Эпицентр
Текущие результаты:
оценок: 448;
средняя оценка = 0.80
Общее количество жалоб = 335
Напишите свой отзыв про Эпицентр
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
- |
Татьяна
Большая Окружная.Отвратительно.Персонала не хватает.Пока выписали смеситель за 450 гривен,прождали час-дожидались пока освободится консультант. Немного не дойдя до кассы,в коробке не досчитались важной детали-ещё час ждали,чтобы консультант помог разобраться. Долго стояли в очереди,оплатили товар и не выйдя из магазина муж обнаружил в коробке со смесителем "тайную" бумажечку,в которой указывалось,что этот смеситель вернули два дня назад из-за серьёзного брака. Бумажку с этой инфой вынуть забыли, но товар на продажу выставили по новой и выписали нам гарантийный чек. Нормально это? Ещё час,чтобы товар вернуть. Благо,деньги вернули без проблем.Магазин рассчитан на лохов,которые привыкли, что в таких больших магазинах товар стоит дешевле. Увы,такими лохами оказались и мы. Дороже,отвратительное обслуживание и полный беспредел.
|
- |
ИВАН
"Самые некомпетентные руководители в Эпицентре"ЭТО ИСТИНА-ПОДТВЕРЖДАЮ СЛОВА КОТОРЫЕ НАПИСАЛ КЛИЕНТ "Я"ПРИЧЕМ НЕ ТОЛЬКО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ НО И БЕЗДАРНЫЕ.ДИВУ ДАЕШСЯ ЗА ЧТО ИМ ПЛАТЯТ!!!
|
- |
я
Самые некомпетентные руководители в Эпицентре
|
+ |
Для Геннадия
Артикул товара 70117234, телефон магазина в Полтаве (0532) 51-91-71.
Звоните и спрашиваете цену. В киеве он стоит 660 грн.
|
+ |
Геннадий
мне посоветовал менеджер из Днепропетровска в Полтаве в эпицентре купить набор картриджей для очистки воды (родниковая вода или NV-3) На вашем сайте не смог найти такой товар, там должен быть набор трех картриджей в одной коробке. Хотел узнать цену этого товара, прежде чем просить друга купить у вас. Я живу в Миргороде. Спасибо за ответ.
|
+ |
Прораб зі стажем
Всі так габзують Епіцентр але все-одно йдуть туди. Величезний плюс - все під одним дахом.Уявіть ситуацію: ви робите ремонт в приміщенні з нуля і купляєте всі будматеріали на ринку або в маленьких магазинчиках де змушені брати те що є, а не вибирати з асортименту, чеків ніхто не дає відповідно ні обміняти, ні повернути надлишки неможливо. Одиничні випадки хамства чи відмови в обслуговуванні присутні в любій торгівельній мережі. В таких випадках порада: звертайтесь до адміністратора за книгою відгуків та пропозицій або, якщо ніхто неможе допомогти, вимагайте спілкування з дирекцією(відмазка "зараз нікого нема" непідходить). Повірте-допомагає, сам перевіряв.
Для Людмили Василівни! Стаття 9 Закону про захист прав споживача говорить: споживач має право повернути або обміняти товар протягом 14 ДНІВ ПІСЛЯ ПОКУПКИ. Незнання Законів незвільняє від відповідальності. Не переводьте свою вину на Епіцентр і, як вам радили,знайдіть майстра, а не ЛАБУХА-самородка на заробітках.
Я скуповуюсь постійно в Епіцентрі,що правда не в Києві, а в Івано-Франківську і таких ЖАХІВ,як описують інші, не зустрічав. Нема чого звинувачувати у всіх ваших бідах працівників, а уважно читайте інструкції по використанню (лак для шпалер).
До керівництва: щеб збільшили персоналу-ціни б небуло, надовго затягується покупка. А взагальному - успіхів Епіценру та розвивайтесь
|
+ |
Для Анны Олеговны
Насколько я знаю, Вашу проблему решили. Приносим извинения за неудобства.
|
- |
Анна Олеговна
Сожалею что отзывы о «Эпицентре», я не прочитала раньше, на днях у моего молодого человека с его отцам сложилась страшно не приятное недоразумение. Как я поняла, после прочитанного, что скорее всего это была не неприятность, а случай когда у них была недостача товара, вообщем в отделе строй материалов, там где товар сначала выписывается продавцом. Покупалось большое количество товара, и из них 11 листов ДВП, за один лист 32 грн. 55 коп., а на кассе пока сын, договаривался за машину, чтобы сразу загружать товар, отцу пробили, не ДВП, а ДСП стоимостью за один лист 155 грн, 05, поскольку этот товар выбрал молодой человек, а отец точно не знал цену, не смог сразу же обратить внимание что переплотил за материал очень большую сумму 1347 грн. 50 коп. Так сложилось что пересчитали все через три дня, когда молодому человеку нужно было рассчитаться за ДВП, сражу на третий день, мы написали заявление и попросили разрешение просмотреть по записи видео наблюдения что вынесли товар дешевле, а не тот материал за который заплатили. К нам сначала подозвали старшого кассира, и она сразу же сказала что на стройматериалах видео наблюдения нету, пишите заявление, рассмотрим, поскольку доверие к этому магазину пропало, я попросила сделать копию заявление, администратор сделала мне его через факс, как оказалось не было даже обычного ксерокса. Тут выводы можно сделать самому, сказали что можно будет ровно через неделю будет звонить им и узнать ответ. Но после то что я прочитала, я переживаю что нам могут ответить отрицательно если действительно они так прокручивают товар, то по бухгалтерии тяжело что-то будет доказать. Я звонила и консультировалась с юристом по правам потребителей и остался один вариант, получить отказ в письменном виде, и обратиться в их территориальную налоговую. Я вообще не понимаю какое право продавец имел наглость выписать совсем не похожий артикул на тот материал который они выбрали при этом смотря на товар, потом кассир пробила спокойно этот материал и не видела разницу между ДВП 3 кв3 и ДСП 3,5 кв3. Потом нам сам же консультант сказал что это самый массивный материал. Также охрана позволила вынести не оплаченный ДВП, конечно я понимаю что приятно списать товар, никому не обратить внимание и все. Я думаю такие как мы не одни!
Поскольку, я еще до 1 октября буду ждать их решения, хотелось бы чтобы кто-то откликнулся, кто с таким стыкался в «Епіцентрі» Кільцева дорога, 1Б и узнать как решалась такая проблема, мой e-mail anetr@bigmir.net моб. 8 (097)582 57 96
|
- |
ОСТАП
Согласен с Оксаной которая пишет:"Мой муж сотрудник эпицентра.Люди! Это ужас, отношение как к рабам, если один выходной в неделю - это слава Богу. Уходит в 6-15, перерабатывает пару часов в день, дома, если повезет в 7, если нет - в 9 вечера. Вторая смена - в 23-30, если со второй на первую - представьте себе. Но это полбеды. Начальники - зав секцией, завотделом бывают нормальные, а бывают дебилы полные. Особенно куры малолетние, которые приехали из села - дочь кума, племянница свата и.т.д. и возомнили себя невесть кем. Так нервы вымотает зараза - мало не покажется."не знаю о каком пицентре идет речь но во ЛЬвовском Это творится точно.Я сам работал в Эпицентре и все что написала Оксана истина.Особенно о завотдела"САД ИОГОРОД" ЖУК О.З.А все это нарушения трудового законодательства(ст...50,58,59,65,66 КЗоТ)
|
+ |
Nikolaj
Телефоны Григоренко,40
Эпицентр
Внутринние тел. Эпицентра на Позняках:
НАЧАЛЬНКОВ ОТДЕЛОВ
18-01 "Сад та город"
18-02 "Инструменты"
18-03 "Электротехника"
18-04 "Изделия из металла"
1801"Декор"(краски,обои)
18-06 "Покрытия для пола
18-07 "Сантехника"
18-08 "Изделия из дерева"
18-09 "Стройматериаллы"
|
- |
dog_mar
13.09.2008 я заказала кухню,стоимостью 4600гр и оплатила её,заказала доставку на 17.09.2008.При заключении договора о доставке я спросила о разгрузке,на что мне ответили ,что всегда можно будет договорится с теми кто привозит,что меня устроило и оговорила об обязательном предворительном звонке 17.09.2008.Днём в назначенный день мне звонит водитель и говорит что он уже под подъездом, на что я отвечаю, что я то на работе.Он удивляется и спрашивает ,может кто то другой примет.Я прошу маму(ей 60 лет),она приходит и он ей говорит,ну что прыгайте в машину и разгружайте.После некоторых разговоров мы таки договариваемся о разгрузке(я в телефонном режиме.Когда всё разгружено(всё в запечатанных коробках),он на мамин вопрос а нужно ли проверять,говорит,что там точно всё в порядке, а если что не так то это очень просто решается,беря с неё подпись о доставке.Конечно же при сборке оказывается не хватает двух фасадов аллюминевых(стоимостью 223 гр каждый) и задней стеночки у одного из ящичков.Это ещё не всё-ещё два верхнх фасада перевёрнуты,там нанесённый рисунок, то есть отверстия под петли просверлены снизу, а полка висит на уровне головы.То есть при таком варианте,она должна открываться вниз, а не наверх.Хотя внутренние отверстия просверлены так чтобы они таки открывались наверх.После того как мы приехали в Эпицентр,нам сказали в отделе, что всё правильно и аллюминевые фасады только сегодня поступили и поэтому не доехали до нас.Когда мы подошли с работником и с недостающим товаром на кассу,то конечно же нас не выпустили и сказали, что нами всё получено,но при этом почему то заднию стеночку недостающею,отдали без денег.Мы пошли в отдел доставки,они позвали водителя который разгружал и он подтвердил, что их не было на момент доставики,но это всё равно не принесло результата, потому что в отделе в который они только недавно поступили нет акта о хранении, и получается что рамки прибывшие в магазин за день раньше, каким то чудесным образом(видно по большой заботе о покупателе рукодства магазина)прибыли ко мне на два дня раньше.Вопрос неужели для такого магазина это такая огромная суммма,чтобы так поступать.Или вот на этом и базируется ваша прибыль?Второй вопрос,как вы набираете таких компетентных сотрудников,случайно не по объявлениям со столбов? Конечно это не всех касается,были люди которые хотели нам помочь,до тех пор пока это не вышло на уровень администрации. Могу сказать одно,что я крайне не довольна этим магазином,и считаю что каждый уважающий себя человек(это не относится к людям застрявшим в Совковом периоде и привыкшим к тому сервису) не позволит себе обслуживаться в таком "супермаркете".Надеюсь, что эти фасады помогут Эпицентру в городе Киеве по улице Братиславская 11 в приобретении ещё большей прибыле.
|
- |
бывший покупатель
сколько можно перестраивать,переносить с места на место товар.дайте нормально купить нужную вещь,или закройте свой бардак вообще.ЕПИЦЕНТР г.ЛЬВОВ
|
+ |
Алла
здраствуйуте!!!!хочу написать лишь то что в основном делаю покупки в Эпицентре на Григоренка,делаю ремонт в квартире.....скажу так позитива очень мало,но негатива тоже не много.....вообщем очень мне не нравиться
,то что в отделе где продаеться керамическая плитка,там вообще бардак,продавцы невнимательны,не компетентны,даже хамят...такое чувство что работники продавци просто с забитого села....но в тоже время можна похвалить продавцов отдела "стройматериалы".....там ребята действительно заинтересованы о продаже...это даже чуть смешно,проходив мимо ко мне сразу же подбежал продавец,со словами добрый день что вам подсказать....чесно я думала в Эпицентре такого не услышу,после "очень культурных"продавцов с плитки...а тут такое...даже удивило то что продавец,сам загрузил мне 6 мешков сатенгипса,и со словами приходите ещё вежливо попрощался...не требуя при этом каких то денег,что очень удивило сравнимо с Новой Линией...вообщем и плитки я дождалась нормально,привезли без задержек особых......скажу так уважаемое руководство...магазин один,а продавцы совсем по разному подготовлены...есть внимательны,но и много "Жлобов".Вообщем покупкой довольна на 4!!!!
|
- |
alex
продавцы в отделе электротехники и кабельно-проводниковой продукции, технически не грамотны,в отделах где товар отпускается по предоплате продавцов надо искать самому,тратя время по 15-20 минут
|
- |
строитель
То Анониму: уважаемый, организация сети из 17 гиппермаркетов изначально зависит от колличества вкладываемого капитала, и слава богу что он хоть у кого-то есть. А негатив идет от того, что у кого-то не хватает мозгов правильно его освоить и поддерживать оборот. кичиться абсолютно нечем. делайте свою работу качественно и будет минимум претензий. Организовать телефонную линию в состоянии любая, даже маленькая фирма-а такая махина не может, так где логика?
|
- |
Александр Николаевич
На Позняках заказ на раскрой ДСП выполняют по словам работника Безсмертного в течении двух недель. За полчаса та же услуга у г. Безсмертного обходится всего на 50 гр дороже. Предложение: Оплачивать данную услугу через кассу а не в карман г. Безсмертному.
|
+ |
Телефоны Григоренко,40
Эпицентр
Внутринние тел. Эпицентра на Позняках:
18-10 "Сад та город"
18-20 "Инструменты"
18-30 "Электротехника"
18-40 "Изделия из металла"
1850"Декор"(краски,обои)
18-60 "Покрытия для пола
18-70 "Сантехника"
18-80 "Изделия из дерева"
18-90 "Стройматериаллы"
Звонить таким способом:тел.8044 594-51-55 гудок потом нажимаете на телефоне *(звездочку)потом внутренний номер отдела который Вам необходим, звоните:) PS ЕСЛИ ВАШ ТЕЛЕФОН РАБОТАЕТ В ТОНОВОМ РЕЖЫМЕ *(звездочку) НЕ НАЖЫМАЙТЕ
|
- |
Юля
Обслуживание на очень низком уровне из за того,что руководство делает невыносимыми условия труда старым работникам.Им проще набрать стажёров,чтобы платить меньше.Вот такая вот политика.Проработала там 3 года,уволилась потому что просто достали.
|
- |
вадим
При покупке сыпучего материала клиенту приходится грузить материал потому, что работники Епицентра не грузят его.
|
+ |
Телефон Братиславской,11
Номера телефонов на Братиславской!
12-05 САд та город
12-07 Інструменти
12-04 Елетротехніка
12-03 Метал
12-06 Декор
12-08 Плитка
12-02 Сантехніка
12-01 Вироби з дерева
12-00 Будівельні матеріали
Звонить таким способом:тел.8044 594-51-55 гудок потом нажимаете на телефоне *(звездочку)потом внутренний номер отдела который Вам необходим, звоните:) PS ЕСЛИ ВАШ ТЕЛЕФОН РАБОТАЕТ В ТОНОВОМ РЕЖЫМЕ *(звездочку) НЕ НАЖЫМАЙТЕ
|
<< 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 >>
|
