QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт empik.ua отзывы мнение покупателей эмпик
empik.ua

Книги, фильмы, программы, игры, детские игрушки, настольные игры, канцелярия, подарки, электронные книги


http://empik.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:




Виды оплаты:
· Наличные
· Кредитные карты
· Б/н расчёт
· WMU


Территория доставки:
По всей Украине

Курьерская доставка в городах:




Виды доставки:
· Самовывоз
· На дом (курьерская)
· Почтой (в любую точку Украины)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение empik.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 31; средняя оценка = -0.39



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 9
обсчитали/обвесили 2
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 4
обнаружен просроченный/некондиционный товар 2
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 9
отказали в обслуживании 11
 

Общее количество жалоб = 37



Напишите свой отзыв про empik.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
30.05.13 18:05
Comment ID: 71012


Kirillius :

В Емпике ( он поменял название на Буква, но качество осталось тоже!) у меня 4 заказа. В первый раз я заказал две книги: доставили, я забрал. Во второй раз заказал книгу " Актёрское мастерство", причём книгу забрал в тот же день. В следущий раз заказал книги на Новый Год : из цикла " Эрагон", доставили быстро. 4 дня назад заказал книгу " Игра предателя". Цены в киевском филиале дороже, чем в запорожскои, но я, если есть возможность, сначала брожу по " Букве", если что-то понравилось, то заказываю через интернет- магазин. И ещё плюс скидка.

У меня не было никаких жалоб на магазин: доставка бесплатная, скидка.

P.s. Заказывал только книги. Не знаю, как насчёт другого товара, но думаю, что Буква не подведёт.

28.07.12 08:39
Comment ID: 53866


Лилия Климова :

Здравствуйте. Хочу рассказать, как в "Эмпике" в Одессе пренебрежительно относятся к книгам на украинском языке. Мало того, что расположение этого единственного стенда несколько раз меняли, а сейчас превзошли сами себя. Всю украинскую литературу поставили в дальний угол под вывеской "Детективы, боевики, триллеры". Под вывеской "Украинская литература" стоят книги, не имеющие отношения к украинской литературе. На мой вопрос умышленно ли дискредитируют украинскую литературу, ответа не получила.
Призываю всех не равнодушных к украинской книге хорошо подумать, прежде чем покупать книги в этом магазине, а украинским писателям посоветую сделать так, чтобы книги не попадали в этот магазин.

25.05.12 22:37
Comment ID: 50820


Олег :

Всім привіт. Я їхнім покупцем не був. Але спамлять вони капітально. Тобто без моєї згоди все присилають і присилають на електронку спам. На листи з проханням відключити розсилку - нуль реакції. Ось це не подобається.
10.05.12 12:55
Comment ID: 49990


даша летто :

А что?
Почему негативные отзывы?У меня лично проблем с этим магазином не было.все пришло без задержек и качественный товар тоже порадовал.закажу еще разоч сто-нибудь)

23.02.12 15:57
Comment ID: 45500

[В ответ на комментарий 45062]

Светлана :

Деньги вернули)
16.02.12 03:04
Comment ID: 45062


Светлана :

Жаль, что не читала отзывы до заказа.
Заказала несколько вещей. Оплатила банковским переводом. Заказала перед самым Новым годом, поэтому быстрой отправки не ожидала. Напомнила о заказе 11 января по электронке. Через день пришёл ответ, что завтра-послезавтра отправим. Ещё через неделю позвонила, оказалось как раз сегодня заказ отправили. Декларацию не прислали, продиктовали после звонка. При получении ожидал большой сюрприз. Посылка пришла наложенным платежом (я оплатила заказ банковским переводом). Позвонила сразу, девочка не могла решить эту проблему без начальства. Позвонила через день, проблема решается. Потом звонила ещё несколько раз. 2 недели проблема решалась. И каждый раз обещали перезвонить. Никто не звонил. В это время посылка лежит на Новой почте и на неё начисляется пеня. В конце концов, не дождавшись решения проблемы, написала на электронку об отказе от заказа и просьбе вернуть деньги. Перезвонили на следующий же день с просьбой не волноваться. Я не волнуюсь уже 2 недели. Деньги так и не вернули(

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
15.02.12 01:31
Comment ID: 44986


бывший покупатель :

Делала заказ дважды. И оба раза без "лажи" не обошлось
1. Заказала 2 книги. перезвонили, сказали что нет в твёрдом переплёте, нужно подождать пока доставят из другого города со склада. Ждёмс...и в итоге доставили в гибком переплёте обе книги
2. заказала 4 книги. Позвонили: одной нет в наличии, одна есть, 2 есть на другом складе- опять предложили подождать. Согласилась, но предупредила что через 8 дней улетаю и книги везу в подарок. Ждёмс...время поджимает...пришлось самой неоднократно звонить интересоваться судьбой товара...в день доставки (он же день вылета) напомнила курьеру до которого часу буду дома (с утра, самолёт в 19:00)....в итоге уже из такси, опять же сама, звонила курьеру сообщить что доставка уже безсмысленна, на что он предложил оставить кому-то дома деньги - чтобы ему не тащить всё обратно на склад
Я постоянно пользуюсь услугами интернет-магазинов, но такого отношения операционистов и курьеров не встречала. По телефону вразумительный ответ дать не могут, о задержках не сообщают, о доставке промолчу дабы нецензурно не выражаться

06.02.12 22:49
Comment ID: 44498


sunny :

А у меня хорошее впечатление об этом интернет-магазине. Заказала несколько книг - сразу связались и подтвердили заказ. Доставили как и обещали. Курьер предупредил об опоздании. В общем обслуживание отличное!!!
17.01.12 12:03
Comment ID: 43212


klec :

Уже не выносимо. Неделю жду книги, каждый день говорят что вышлют, но на следующий день перезваниваю - завтра вышлем. Просто убивает. Ладно б сказали - вышлем через неделю - ладно. Но тут Я каждый день должен звонить узнавать новости!?
От всей души желаю вам большей ответственности и уважения к клиентам.

13.01.12 08:41
Comment ID: 42974


Tennoji :

Отвратительное обслуживание... в кол центр какихто дурачков понабирали о мала до велика. Двух слов связать не могут и мысль забывают на половине предложения.
Про доставку отдельная история.
На первый взгляд кажется, что доставка Новой Почтой является идеальным вариантом, ибо по украине непосредственно сама Новая почта доставляет всё за день... максимум два.
Вопрос только в том, что сами работники, если можно их так назвать не особо утруждаются со скоростью доставки в места отправления. 21 век, народ... уважающие себя интернет магазины всё делают оперативно и без задержек, ибо боятся потерять клиентуру, но тут состояние плачевное, ибо складывается впечатление, что им всё это нужно в последнюю очередь.

04.12.11 10:22
Comment ID: 40836


Люба :

Уже месяц как жду товар. Он уже даже не актуален.
03.12.11 14:14
Comment ID: 40806


Артём :

Уже неделю жду товар,на письма и звонки не отвечают больше заказывать ничего не буду!!!
21.10.11 10:32
Comment ID: 38587


elGeminy :

Купил у них игру за $15, продали с уже активированным лицензионным ключом в распакованной коробке.
После того, как объяснил все администрации и показал чеки, ребята резко начали играть в молчанку - по телефону не разговаривают (типа "менеджер занят, мы вам перезвоним"), на письма не отвечают, отмораживаются, как могут.

26.05.11 15:44
Comment ID: 30903


Gena Spivakov :

Сегодня получил от них скидку 15 % на детские товары, даю ссылку без рекламы: empik.ua/campaigns/read/89

У моего сына в субботу день рождения, скидка работает, товар доставлен. Я доволен.

Удачи.

10.05.11 10:52
Comment ID: 30120


customer :

Отзывчивые продавци, хорошее обслуживание.
Помогли подобрать самый удобный способ доставки в мой регион. Диск приехал в отличном состоянии и вовремя. Планирую регулярно пользоваться услугами этого магазина.

02.05.11 21:21
Comment ID: 29766


громозек :

цены в киевском магазине на площади славы просто космические. действительно задумываешься, не легче ли потратить пять минут и поискать книгу в интернете, тем более что совершенно бесплатно.
18.04.11 10:12
Comment ID: 29108


Нина С. :

Столкнулась с проблемой- не смогла найти книги украинских издательств для детей.Жаль.
14.04.11 16:16
Comment ID: 28917


ogrin :

Постоянно покупаю у них книги для всей семьи, получили карточку VIP-клиента + всегда идут нам на встречу, особенно по доставке, так что довольны. Больших огрехов не замечали, потому ничего плохого написать не могу и выдумывать не хочется, пару раз курьер опаздывал в пределах 10-20 минут, вот и все.

Хорошо что есть такие сайты, где можно написать отзывы, считаю данный сервис очень полезным.

Олеся Гринчак.


Показаны записи 1 - 18 из 18.

1


Отзывы об организации empik.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Первые ручные стиральные машины представляли собой вращающийся барабан, внутри которого центробежная сила прижимала бельё к стенкам. Грязь в таких машинах отстирывалась плохо. Эта проблема была решена в 1863 г., когда Гамильтон Э. Смит запатентовал ручную стиральную машину с барабаном обратного действия. Здесь центробежная сила использовалась для слива воды и отжима. В 1911 г. американец Фредерик Л. Мейтаг из Айовы создал электрическую стиральную машину. Первая автоматическая машина появилась в 1937 г.Під час розгляду вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або неповною інформацією про продукцію чи недобросовісною рекламою, необхідно виходити з припущення, що у споживача немає спеціальних знань про властивості та характеристики продукції, яку він придбаває.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.