QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Эльдорадо (в Украине) отзывы мнение покупателей
Эльдорадо (в Украине)

Сеть гипермаркетов электроники


Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Эльдорадо (в Украине)
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 4057; средняя оценка = -0.85



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 1068
обсчитали/обвесили 172
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 1363
обнаружен просроченный/некондиционный товар 1118
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 1549
отказали в обслуживании 1287
 

Общее количество жалоб = 6557



Напишите свой отзыв про Эльдорадо (в Украине)

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.








Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).

Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | ... | 74 следующая >
03.12.13 14:18
Comment ID: 77668

[В ответ на комментарий 77384]

Ирина :

Добрый день Мария. Но Вы не ответили на вопросы, которые я задала в отзыве:?
Можно ли добиться замены кофеварки?

03.12.13 14:13
Comment ID: 77667


Ирина :

Добрый день. Мы приобрели 30.11.2013г. в Эльдорадо кофеварку фирмы Делонги. Прийдя домой сразу решили попить кофе,-увы . Кофеварка не выполняет одну из своих функций-отсутствие пенки. В течение часа мы обратились по телефону к продавцу-консультанту этого магазина. Она ответила: "Приходите я покажу как правильно пользоваться". На следующий день мы послушали её консультации. Но кофе опять не получился. Тогда нам сказали, приходить в понедельник к администрации. Администратор нам отказал в замене товара. "А куда мы денем этот? Ведь Вы же понимаете, что мы его всё равно выставим на продажу. А так ка Вы пробовбали варить кофе, кто же его купит?"02.12.2013 администратор ответил "Несите в сервисный центр", но мы приобрели новый товар, по полной стоимости, зачем нам нужен товар после ремонта? Если это окажется производственный брак, который не устраняется, товар поменяем, если просто поломка, починим. Но мы брали товар с ветрины и где гарантия, что они его не роняли и т.п......Подскажите, что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги или поменять на такой же товар?Кому писать и куда обращаться?
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
01.12.13 15:20
Comment ID: 77614

[В ответ на комментарий 77384]

eldorado.ua :

Уважаемая Ирина, добрый день и благодарим за отзыв!
Надеемся, данный инцидент не испортил Вашего мнения о магазине в общем.
Спасибо и желаем хорошего дня!
С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

01.12.13 05:23
Comment ID: 77606


Дмитрий :

Отказались принять товар на следующий день обратно, мотивируя тем что он уже б/у, то есть возврат товара в течении 14 дней у них не практикуется. На их линии консультации сказали тоже самое.
25.11.13 21:03
Comment ID: 77384


Ирина :

купила с мужем телевизор вчера в магазине который находится в Таврии Суворовской (на поселке), приехали домой , включили его а на нем поврежденные пикселя , поехала я сегодня в магазин поменять на другой телевизор , а они не хотели мне его меня пока я не начала с ними ругаться . не советую этот магазин , вообще ни какого уважения к клиентам .и качество товара не соответствует цене.ааа еще говорили "ну вы ж понимаете что этот телевизор уже сегодня будет опять на продаже , и его все равно кто то купит ".
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
23.11.13 08:30
Comment ID: 77286

[В ответ на комментарий 77052]

трудяаб :

Какие мероприятия будете проводить: от лица директора в утреннем собрании отчитывать, что не продаем IT-сервис? Лучше повысили бы коэффициент ссезоности!
18.11.13 11:39
Comment ID: 77096

[В ответ на комментарий 77052]

eldorado.ua :

Уважаемый Вадим, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию в указанном магазине. Мы обязательно проведем там необходимые мероприятия.
Вы также можете написать на почту VasheEldorado@eldorado.com.ua.
Спасибо и хорошего дня!
С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

16.11.13 15:26
Comment ID: 77052


Вадим :

Обычная, ничем не примечательная розничная сеть супермаркетов бытовой техники и электроники, каких много по Украине. В Борисполе, после ухода из ТЦ "Аэромолл" Технополиса, его место занял Эльдорадо. Несколько раз заходил туда ради интереса, но цены просто космические и отгоняют всякое желание что-либо покупать. Знакомый как-то хотел купить планшет в кредит в Эльдорадо, г. Киев. Его уговаривали установить на покупаемый планшет набор программ (которые можно потом в любой момент скачать бесплатно!) за 300 гривен. Он вежливо отказался, консультант настаивал. В итоге знакомый развернулся и ушёл. Я понимаю всё, но так настаивать на сервисе не нужно! Это просто давление на покупателя, не иначе.
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
13.11.13 16:02
Comment ID: 76969


Олег :

Мережа магазинів побутової техніки «Ельдорадо» (ТОВ «Дієса») розробила та впровадила шахрайську схему обману споживачів.
Ця компанія давно «славиться» серед споживачів не тільки якістю своїх товарів, але і нав‘язуванням покупцеві необхідності придбання додаткових послуг (подовжена гарантія, налаштування апаратури, тощо).
Втім, цього разу, досягли нових вершин в обмані споживача. Так, під виглядом так званої «Подарункової картки» компанія ввела в обіг фінансовий інструмент який в банківських колах, зазвичай, називається «Дебетова картка». На підтвердження цього можу зазначити, що окрім зовнішньої схожості банківської платіжної карти та «Подарункової картки» від «Ельдорадо», ще ціла низка функціональних характеристик свідчить, що призначення картки саме як банківського інструменту, у тому числі наявність магнітної стрічки де зберігається інформація про номінал картки та термін її придатності. Можемо розглянути текст положення про подарункову куртку, який розміщений на офіційному сайті компанії «Ельдорадо» (http://www.eldorado.com.ua/gift_cards/). Нажаль на сайті відсутня інформація ким і коли було затверджено це положення, відсутня його сканована копія, а тому воно може змінюватися у будь-який прийнятний для ТОВ «Дієса» час. Це навіть офіційно закріплено в Положенні – «Продавець залишає за собою право вносити зміни та доповнення до даних Правил обігу Подарункових карток. Будь-які зміни та доповнення до цих Правил обігу Подарункових карток не підлягають попередньому погодженню з Покупцем чи відповідною третьою особою).
Саме так сталося і цього разу, після трьох днів спілкування з представниками компанії стосовно ситуації з подарунковими картками, з сайту несподівано зникла фотографія самої Подарункової картки, і зазнав змін текст Положення про неї. Але повернемося до характеристик «Картки», які ототожнюють її з банківським інструментом:
- Картки випускаються на пред‘явника;
- Номінал карти може бути будь-яким, від 50 до 5000 гривень;
- Баланс картки можна уточнити на сайті компанії або у будь-якому магазині «Ельдорадо»;
- Подарунковою карткою можна оплатити будь-який товар або послугу з асортименту магазинів «Ельдорадо»;
- Якщо вартість товару менша за суму, внесену на Картку, залишок може бути використаний у подальшому (тобто залишається на картці);
- Випуск та обслуговування Подарункових карт здійснює ТОВ «ДІЄСА» (м. Київ 03150, вул.Червоноармійська, 45).
Незважаючи на те, що відповідно до реєстраційних документів, ТОВ «Дієса» займається лише роздрібною торгівлею побутовими електротоварами, радіо- та телеапаратурою, компанія вирішила без відповідних дозволі та ліцензій зайнятися наданням фінансових послуг.
Але це тільки початок, далі гірше. Скориставшись послугами цієї компанії і не дай боже, придбавши у них Подарункову карту для подальшого використання за призначенням, тобто плануєте подарувати її близьким або друзям, ви наражаєте їх на неприємне відкриття. Сплачені Вами за карту гроші одразу втрачають свою купівельну спроможність, тобто 500 гривень у готівковому вигляді не будуть для ТОВ «Дієса» тотожними п‘ятистам гривням на картці. А весь секрет таких перетворень, полягає в тому, що споживач, який придбав Подарункову картку за її номіналом не поінформований про те, що таку саму картку, хтось із «партнерів» ТОВ «Дієса» може придбати з великою знижкою і потім перепродати кінцевому споживачеві за номіналом. За таких умов, споживач становиться заручником жаги керівництва компанії Ельдорадо до наживи. Такий в нашого вітчизняного бізнесу менталітет.
Будьте обережні, не наражайте своїх близьких та друзів на небезпеку отримати негативні емоції та неприємні спогади від спілкування з представниками торговельної мережі «Ельдорадо» та не давайте шахраям можливості збагачуватися за Ваш рахунок.
А про перебіг подій навколо цієї ситуації я буду інформувати Вас у подальшому. Працюю над скаргами.
Дякую за максимальне поширення інформації.

10.11.13 20:48
Comment ID: 76883

[В ответ на комментарий 76669]

eldorado.ua :

Уважаемый Виктор, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно проведем в указанном Вами магазине необходимые мероприятия. Вы также можете написать на почту VasheEldorado@eldorado.com.ua.
Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас.
С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

08.11.13 12:04
Comment ID: 76769


Полищук В. С. :

Уважаемый Олег - сотрудник службы поддержки "Эльдорадо"!Все Ваши "необходимые мероприятия" сводятся к безудержному хамству, матерщине, угрозам в адрес персонала.Киевский мидл- менеджмент - великовозрастные бурсаки, которым "бабло" заменило все человеческие ценности.
06.11.13 11:30
Comment ID: 76669


Виктор :

В магазине Эльдорадо, что по ул. советской в Луганске очередной развод педалей от Эльдорадо. А именно купи новую стиральную машинку, сдай старую и получи скидку в 1500грн. Согласились с условиями пришли, сказали внесите деньги, принесли деньги ответ убил наповал, акция закончилась!!! При этом даже не извинились за потраченное нами время. не видитесь на акции от эльдорадо, да и вообще лучше обходить эту сеть стороной.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
02.11.13 07:09
Comment ID: 76519

[В ответ на комментарий 75629]

Степан Степанович :

Спасибо что заметил! Но и винчестеры не умеют летать - у них крыльев нет. Имелась в виду Винда на Винчестере. А про "умничать" ты не прав, со стороны виднее кто умничает.
01.11.13 14:56
Comment ID: 76407


jula1816 :

Весной купили сенсорный телефон в эльдораде в Мариуполе, пр Металлургов 100. Оказалось что защитная пленка неродная, в телефоне есть снимки, (наверное забыли удалить), с датой 2 месяца назад до покупки, в памяти телефона была музыка. КОРОЧЕ, ТАМ ТОРГУЮТ Б/У ТЕХНИКОЙ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ
01.11.13 12:47
Comment ID: 76387

[В ответ на комментарий 76269]

eldorado.ua :

Уважаемый Максим, спасибо Вам за отзыв – он очень важен для нас. Надеемся и дальше видеть Вас в сети наших магазинов. Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».
01.11.13 12:46
Comment ID: 76386

[В ответ на комментарий 76265]

eldorado.ua :

Уважаемый Леонид, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв, который очень важен для нас.
Мы очень просим Вас
сообщить нам на почту VasheEldorado@eldorado.com.ua адрес магазина, в котором Вы хотели совершить покупку – мы обязательно проведем там необходимые мероприятия. Приносим свои извинения и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

01.11.13 12:43
Comment ID: 76385

[В ответ на комментарий 76262]

eldorado.ua :

Уважаемая Карина, спасибо Вам за отзыв – он очень важен для нас. Надеемся и дальше видеть Вас в наших магазинах. Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».
01.11.13 12:41
Comment ID: 76384

[В ответ на комментарий 76261]

eldorado.ua :

Уважаемый пользователь, добрый день!
Мы очень просим Вас
сообщить нам на почту VasheEldorado@eldorado.com.ua адрес магазина, в котором Вы совершали покупки, название и номер товара, дату покупки, а также Ваш контактный телефон. Мы проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине. Жжелаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

01.11.13 12:39
Comment ID: 76383

[В ответ на комментарий 76212]

eldorado.ua :

Уважаемая Надежда, добрый день! Мы приносим свои извинения от лица всей компании за столь неприятную для Вас ситуацию.
Мы очень просим Вас
сообщить нам на почту VasheEldorado@eldorado.com.ua адрес магазина, в котором Вы купили товар, название и номер товара, дату покупки, а также Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с вами при необходимости. Мы просим написать нам, поскольку отзывы на почте рассматриваются в первую очередь. Также мы проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине. Еще раз приносим свои извинения и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

31.10.13 14:34
Comment ID: 76269


Макс :

брал в ельдорадо на краснозвездном в киеве - нормально все, не знаю почему столько негодования. все подобные магазины одинаковы. просто нужно знать, что хочешь и какой именно товар
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]

Показаны записи 161 - 180 из 1479.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | ... | 74 следующая >



Отзывы об организации Эльдорадо (в Украине) в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua
Timex-ua.com


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 6)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 46)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Элиас Хоув из Массачусетса запатентовал первую швейную машину с так называемым машинным швом - петля затягивалась другой ниткой, передвигавшейся вперёд и назад по обратной стороне материи при помощи челнока. Это была одна из первых домашних машин, поступивших в широкую продажу, а её конструкция используется и теперь. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.