QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Эльдорадо (в Украине) отзывы мнение покупателей
Эльдорадо (в Украине)

Сеть гипермаркетов электроники


Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Эльдорадо (в Украине)
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 3989; средняя оценка = -0.82



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 1040
обсчитали/обвесили 160
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 1336
обнаружен просроченный/некондиционный товар 1110
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 1509
отказали в обслуживании 1262
 

Общее количество жалоб = 6417



Напишите свой отзыв про Эльдорадо (в Украине)

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.








Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).

Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | ... | 70 следующая >
22.08.13 19:49
Comment ID: 73840


Алексей :

Заказали с доставкой стиральную машинку. Попросили набрать за 2 часа до доставки. Время устраивало с 7 вечера. Девушка еще а магазине оставила коментарий в заявке что перезвонят за 2 часа до доставки. По времени попросили что бы после семи на что получили ответ что не беспокойтесь все равно вечером привезут. В итоге перезвонили за 20 мин когда дома никого не было пришлось сломя голову лететь домой. Товар занесли на 2 этаж за что было оплачено и оставили тупо в дверях(супруга просила чтобы протащили немножко в комнату расстояние примерно полтора метра) на что получила ответ(от 2 ух амбалов) мол это платная услуга. Затем на просьбу распаковать товар для проверки внешнего вида и выписки гарантии получила тот же ответ мол денег дай распакуем. В итоге что получаем платим деньги на что получаем сплошное хамство вымогательство денег и нарушение 4 из 5 пунктов о доставке. Спасибо ребятам за "СЕРВИС".
так же заказывали холодильник на первую половину дня так привезли в 22.30 может у них часовой пояс другой я не знаю. Вообщем если хотите заказать доставку советую запастись валидолом крепким кофе и взять отгул на работе так как привезти могут вообще не понятно когда. Заказывайте товар в проверенных интернет магазинах и не тратте свое время и деньги. Надеюсь руководство примет меры к своему персоналу и качество услуг улучшится хотя бы на половинку.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:7 ]
20.08.13 11:19
Comment ID: 73745


Элен :

Купила 1,08,2013 в магазине водонагреватель. Заплатила и за доставку за установку, причём за установку 1200гр. с гарантией и сертификатами(в стоимость установки входило всё и вентили и трубы и разные переходники, эл. кабель) Претензий к товару и доставке нет. А с установкой целая эпопея. Приехали трое молокососов хамоватого вида через неделю после доставки товара, договорились на одно время сами приехали в другое с опозданием, нагнули матов за то что подождали возле подъезда 5минут, начали требовать сразу деньги за приезд(хотя в накладной всё оплачено) мотивируя тем, что платили в "Эльдорадо" а не им в фирму и на платежи в "Эльдорадо" им мягко говоря наплевать. Весь разговор был на повышенных тонах и с матами через слово. И это разговаривали мальчишки которым от силы по 20 лет, какие из них специалисты. Соответственно от их услуг я отказалась и попыталась выяснить ситуацию с их начальством. Сегодня уже 20,08,2013 а водонагреватель( большой на 100литров) стоит дома не подключённым. Убедительная просьба ко всем покупателям, устанавливайте приборы сами не переплачивайте за "совковый" сервис, мнимый профессионализм и сервисную гарантию которую обещают.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:6 ]
20.08.13 06:47
Comment ID: 73739


Михаил :

Всем здравствуйте! Я клиент который не доволен Эльдорадо, мало того, что 30.07.2013 года в магазине Эльдорадо в Луганске, на ул.Оборонной, 9 были грубо нарушены мои права и мне пытались продать разбитый товар, так еще и мои обращения на электронную почту (VasheEldorado@eldorado.com.ua)и на телефон горячей линии (0800 300-0-30) ПРОИГНОРИРОВАЛИ. Из этого негативного бездействия компании "Диеса" Эльдорадо можно сделать вывод, что клиент для Эльдорадо просто главная цель наживы и им просто все равно на своих покупателей. Поэтому все мои знакомые знают про отношение этой компании к своим покупателям и передадут это десяткам и сотням человек, что обезопасить их от обмана в этом магазине. ЖАЛЕЮ О ТОМ ДНЕ КОГДА СВЯЗАЛСЯ С ЭТИМ УЖАСНЫМ МАГАЗИНОМ ЭЛЬДОРАДО. Думайте покупатели где стоит, а где не стоит покупать бытовую технику.
[Ответить] [Ответов: 5]

[Это полезный отзыв! Голосов:9 ]
19.08.13 14:46
Comment ID: 73723


Антония :

Недавно покупала в Эльдорадо эпилятор. Выбор вообще скудный, но все-таки нашла тот, который меня интересовал. Но у них проблема не только с выбором, но и кассирами - работала только одна касса, потом у них не было денег мелких чтобы дать мне сдачу. В итоге эпилятор, каку-то мелочь, я покурала почти час! ужас! берегите время своих покупателей, ребята!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]
17.08.13 22:38
Comment ID: 73684

[В ответ на комментарий 73217]

eldorado.ua :

Уважаемый пользователь, добрый день! Мы будем очень признательны, если Вы сообщите нам, в каком именно магазине Вы работали. Мы обязательно проведем там необходимые меры с целью улучшения качества трудоустройства людей.
Вы можете сообщить об этом по адресу VasheEldorado@eldorado.com.ua.
Благодарим и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

17.08.13 22:19
Comment ID: 73683

[В ответ на комментарий 73217]

eldorado.ua :

Уважаемый пользователь, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он очень полезен для нас и работы нашей компании.
Если Вас не затруднит, сообщите нам номер, о каком именно магазине идет речь, а также Ваш контактный телефон. Мы обязательно проведем необходимые меры в указанном Вами магазине с целью улучшения условий трудоустройства людей.
Вы также можете обращаться к нам по адресу VasheEldorado@eldorado.com.ua.
Хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

17.08.13 22:15
Comment ID: 73682

[В ответ на комментарий 73229]

eldorado.ua :

Александр, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв, он очень полезен для нас и работы нашей компании. Мы также приносим свои извинения за сложившуюся столь неприятную для Вас ситуацию.
Если Вас не затруднит, сообщите нам номер заказа, модель приобретенного товара, а также Ваш контактный телефон. Мы обязательно проведем необходимые меры в указанном Вами магазине с целью улучшения качества обслуживания клиентов.
Вы также можете обращаться к нам по адресу VasheEldorado@eldorado.com.ua.
Смеем заверить Вас, что клиент всегда был для нас целью номер один.
Еще раз приносим свои извинения и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

15.08.13 12:42
Comment ID: 73619

[В ответ на комментарий 73217]

Виктор :

Спасибо Вам "Свобода попугаям" за информацию. Если жулики руководят то все понятно, вот я один раз попался. после трех лет их сервисной гарантии что то возьму на сумму страховкитакое что не очень зависит от гарантии и забуду что они есть. И думаю все обманутые так же.
14.08.13 07:20
Comment ID: 73575


Свобода :

Скажите пожалуйста eldorado.ua, вы официальная компания - у вас официальная ставка (зарплата) и трудоустройство или набираете "рабов" под проценты, которые будут еще исполнять роль кассира и грузчика? Только не нужно переправлять в электронный адрес, можете ответить здесь - народ должен вам доверять и знать правду.
14.08.13 06:39
Comment ID: 73574

[В ответ на комментарий 73217]

Свободу Попугаям!!! :

Виктор! Как бывший РАБотник данной компании, имела "счастье" пообщаться с высшим руководством. Поверьте, там все такие. А слышали бы как они между собой общаются. Сплошной мат. Никакой культуры и этики. Для них что сотрудники, что покупатели,лохи. Работать с претензиями никто не хочет. И решать сложившуюся ситуацию никто не будет. Подобные инциденты в других компаниях решают сразу же.
12.08.13 09:40
Comment ID: 73518

[В ответ на комментарий 73217]

Виктор :

Зачем в него ходить, опозорились - пусть закроются. Есть много порядочных магазинов. Это не руководство виновно, а жулики на местах в каждом магазине. Если где акции и скидки то знайте что это лохотрон - никакой добрый дядя не сидит и из своего кошелька не докладывает что бы вам дешевле было. Есть магазины где без всяких скидок дешевле.
08.08.13 18:01
Comment ID: 73430

[В ответ на комментарий 73217]

Изабелла :

Михаил если они Вам не возместят ущерб который Вы просите, тогда я со своей семьей буду солидарна и не буду ходить в этот магазин. Только сообщите обязательно решили Ваш вопрос или нет.
07.08.13 20:05
Comment ID: 73401

[В ответ на комментарий 73217]

Михаил :

Почему 500 грн. я оценил моральный ущерб в Эльдорадо? Потому, что я не собираюсь наглеть в этом вопросе, а за одно будет видно дорожит ли Эльдорадо своими клиентами. И кстати это стоимость стиральной машинки. Теперь жду результатов от руководства Эльдорадо. Обязательно сообщу результаты.
06.08.13 16:58
Comment ID: 73357

[В ответ на комментарий 73217]

Ненавижу Эльдорадо! :

А че так мало? Всего 500 грн. Ваши нервы так мало стоят? Никто никакого наказания не понесет.Если бы дивная компания Эльдорадо возмещала ущерб каждому, то уже и не существовала бы. Друг там работал. Заработал себе межпозвоночную грыжу, так как заставляли постоянно разгружать машину (друг продавцом работал). После выхода с больничного попросили удалиться. О какой-либо помощи или компенсации речи не шло. Вышвырнули как мусор. Если они так к сотрудникам относятся, то о какой вообще морали и уважении к покупателям может идти речь?
05.08.13 10:47
Comment ID: 73287

[В ответ на комментарий 73217]

eldorado.ua :

Уважаемый Михаил, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он очень полезный для нас и работы нашей компании.
Если Вас не затруднит, сообщите нам Ваш контактный телефон. Мы постараемся решить данный вопрос в крайние сроки. Мы проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине.
Вы также можете обращаться к нам по адресу VasheEldorado@eldorado.com.ua.
Смеем заверить Вас, что клиент всегда был для нас целью номер один.
Приносим свои извинения и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

03.08.13 18:25
Comment ID: 73229


Александр, Харьков :

Приобрел дорогой планшет (8 тыс. грн) в Эльдорадо по адресу Харьков, пр. Гагарина, 165. При оформлении покупки мне предложили ПРИОБРЕСТИ дисконтную эльдорадскую карту. Насколько я знаю, в других сетях сама покупка на определенную сумму гарантирует выдачу такой карты. Но цена дисконтной карты была раза в два ниже обещанной мне скидки на следующую покупку, так что я согласился. Через 8 месяцев довелось мне купить еще что-то в этом же магазине. Даю карточку кассиру, и с удивлением слышу, что мне никакая скидка не полагается. «Как же так»,- спрашиваю.А в ответ слышу, что данные этой самой карты «обнуляются» каждые полгода. «Вам должен был сказать об этом продавец»,- говорят мне на кассе. На мое возражение, что карту мне предложили и продали именно на кассе, во время оформления покупки и расчета, девушка мило улыбнулась и попросила прощения за ошибку кассира. Но я-то потерял деньги! Саму скидку и уплаченные за карту деньги! Что мне извинения?
Это была моя ПОСЛЕДНЯЯ покупка в Эльдорадо. Учитывая, что в целом я оставил в этом магазине 20-25 тыс. гривен за несколько лет, думаю, эта сеть от прекращения дальнейшего со мной сотрудничества никак не выиграла. Добавив к вышесказанному, что смартфон, купленный там же почти за 3 тысячи вызывает много нареканий и по сей день (все попытки обменять его закончились безрезультатно), призываю всех покупателей последовать моему примеру и поискать более порядочный и ответственный магазин.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:5 ]
03.08.13 14:33
Comment ID: 73217


Михаил :

Здравствуйте! На прошлой недели на сайте магазина быт.техники Эльдорадо (http://www.eldorado.com.ua) я заказывал стиральную машину Saturn ST WM 1616 номер заказа № 663357. 30.07.2013 года я прибыл за своим заказом в магазин Эльдорадо по адресу: г.Луганск, ул. Оборонная, 9, мне сказали оплатить товар, я его оплатил и минут через 10 мне вынесли эту стиральную машину в картонной упаковке, просто поставили ее и сказали забирать. У 3-х стоящих рядом продавцов-консультантов я попросил открыть картонную коробку, показать мне заказанный товар и предоставить мне информацию, на что мне сказали в грубой форме следующие: "не собираемся открывать вам упаковку и никакую информацию не обязаны вам предоставлять", тогда я попросил позвать руководство магазина, вышел человек представился Дмитрием, на бейджеке было написано директор. Я спросил его почему продавцы нарушают мои права покупателя? Почему хамят? Почему в чеке указано 12 месяцев гарантии, а на упаковке и в документах на товар 24 месяца гарантии? Попросил его чтобы хамы продавцы извинились, но он сказал, что это не возможно и он сам их накажет, остальные вопросы были решены частично. Но самое интересное когда при этом директоре продавец вскрыл упаковку, стиральная машинка была с одной стороны разбита (фото доказательства есть), то есть данный не пригодный для использования товар пытались продать намерено и тогда стало понятно почему так продавцы не хотели открывать упаковку товара. В Книгу отзывов было написано замечание (прилагается фото) и ждем ответа руководства. Так что покупатели будьте внимательны в этом магазине дурят покупателей и при этом пытаются ввести их в заблуждение. Куда смотрит соответствующая инспекция не понятно, но буду надеется обратит внимание на эту ситуацию и примет меры. Прошу руководство данной компании Эльдорадо (ООО "Диеса") за грубое нарушение моих потребительских прав извенится и выплатить мне моральный ущерб в размере 500 грн., после этого инцидент буду считать закрытым, в противном случаи вынужден обратится в суд с отнесением всех издержек на счет компании ООО "Диеса". А пока я и мои знакомые обходим магазины этой торговой сети десятой дорогой.
[Ответить] [Ответов: 9]

[Это полезный отзыв! Голосов:6 ]
29.07.13 17:22
Comment ID: 73022

[В ответ на комментарий 72912]

eldorado.ua :

Уважаемая Анастасия Витальевна, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв, поскольку он является очень полезным для нас и работы нашей компании.
Если Вас не затруднит, сообщите нам дату Вашей покупки, адрес магазина, в котором была совершена покупка, марку и номер модели купленного товара, а также Ваш контактный телефон. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Вы также можете обращаться к нам по адресу VasheEldorado@eldorado.com.ua.
Смеем заверить Вас, что клиент всегда был для нас целью номер один.
Мы приносим свои извинения и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

28.07.13 20:57
Comment ID: 72999

[В ответ на комментарий 72912]

Виктор :

Анастасия Витальевна, пойдите в "защиту потребителей", в течении 14 дней должны принять товар и вернуть деньги. И купите такой фотик в другов магазине, только не в этом и не в "Алло"(на "Алло" тоже много жалоб)
25.07.13 16:04
Comment ID: 72912


Анастасия Витальевна :

Мне вчера продали зеркальный фотоаппарат "Nikon D3000 KIT" в г.Днепропетровск, Карла Маркса 100. Проверить рабочее состояние товара в магазине я не смогла т.к. аккумулятор, который идёт в комплекте был разряжен. Продали мне его с витрины и обосновали это тем что на складе больше нет данной модели, а сегодня на месте нашего фотоаппарата стоял новенький, этой же модели. Дома мы проверили аппарат и оказалось что вспышка на нем не работает. Мы обратились к продавцу с просьбой заменить аппарат, нам сказали чтоб мы отправляли фотоаппарат на экспертизу за свой счёт и отказали в исправлении ситуации. В конце-концов мы написали заявление на имя директора чтоб он решил ситуацию.
Очень не приятная ситуация. Моя оценка магазину неудавлетворительная! Обслуживание отвратительное! Я больше не ногой в этот магазин!

[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]

Показаны записи 161 - 180 из 1399.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | ... | 70 следующая >



Отзывы об организации Эльдорадо (в Украине) в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Сумские вышиванки
Gold Parfum
Smart Electric
Хонка
ЧП Кульга
Lanet
modnaMama
Позитив
TeleMart
QUB
Рубин
Everest
Dyson
Dominos Pizza
Belwooddoors
AnyWayAnyDay
Modimoda.com.ua
Живот
Эко-Карпаты
ARKA


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 3)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 29)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 22)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1844 г. американский врач Джон Горри изобрел первую морозильную машину. С этого времени началось широкое использование холодильников для хранения и транспортировки продуктов. В 1925 г. американец Кларенс Бердсей открыл метод быстрой заморозки расфасованных продуктов между двумя металлическими морозильными пластинами. В 1929 г. продукты быстрой заморозки впервые появились в магазинах.Споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team