QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт e-matras.com.ua Киев отзывы мнение покупателей
e-matras.com.ua

Интернет-магазин ортопедических матрасов и акссесуаров для сна


http://www.e-matras.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев




Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Нова пошта



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение e-matras.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 35; средняя оценка = 0.71



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 11
обсчитали/обвесили 5
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 6
обнаружен просроченный/некондиционный товар 2
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 7
отказали в обслуживании 4
 

Общее количество жалоб = 35



Напишите свой отзыв про e-matras.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2
02.07.13 14:45
Comment ID: 72078

[В ответ на комментарий 69952]

Е-матрас :

Добрый день.
Выбор матраса это достаточно сложный процесс, т.к. это совершенно индивидуальные и субъективные ощущения, поэтому мы всегда предлагаем приехать в магазин и прочувствовать матрас - насколько он подходит и комфортно ли. Поэтому не стоит обвинять менеджера в некомпетентности.
Наши менеджеры всегда стараются понять и услышать клиента, что человек хочет, что ожидает от матраса.

02.07.13 14:13
Comment ID: 72075

[В ответ на комментарий 70895]

Е-матрас :

Добрый день.
В чем именно была сложность с доставкой?
Если занос в квартиру, то это надо оговаривать при оформлении товара. На сайте компании написано, что товар доставляется до подъезда. Эти же условия оговариваются при заказе с менеджером, если вы хотите занос в квартиру - это дополнительная стоимость и все. Никаких проблем не должно возникнуть.
Будем благодарны за конкретику относительно возникшей ситуации. Это поможет нам улучшить сервис и наладить все процессы, если возникают сбои.
Спасибо.

02.07.13 14:06
Comment ID: 72074

[В ответ на комментарий 60671]

Е-матрас :

Добрый день.
Скажите, в чем возникла проблема,после чего вы столь резко отзываетесь о магазине.
Будем благодарны за конкретику. Кроме того, на сайте есть контактный телефон директора, можно было позвонить и разрешить конфликтную ситуацию, если таковая имела место быть.


27.05.13 18:04
Comment ID: 70895


Ника :

Абсолютно согласна с отзывом Валентина Ивановича.Аналогичная ситуация,доставка ужасная
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
27.05.13 18:02
Comment ID: 70894

[В ответ на комментарий 36998]

Ника :

Аналогичная ситуация,не довольна доставкой вообще.больше в этом магазине не буду брать.
26.04.13 22:06
Comment ID: 69952


Mila :

Обратилась за помощью к консультанту. Она подбирала матрас 3 с половиной часа, периодически "выходя на связь". в результате посоветовала матрас Come-For почти за 3 гр.Матрас ужасный: садишься посредине- вверх поднимаются края, поворачиваешься с трудом - можно скатиться, но, самое главное. что к утру и муж, и постельное белье были мокрыми от пота.пришлось убрать. мне кажется, что за эти деньги можно было подобрать что- нибудь нормальное. Это некомпетентность консультанта?
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
22.04.13 22:46
Comment ID: 69820

[В ответ на комментарий 64999]

Алина :

очень хороший магазин и особенно сервис,менеджер все доступно объяснила, и даже кофе "в постель" принесла ))), с доставкой проблем не было, еще и сертификат на изготовление индивидуального крема под глаза подарили, в общем рекомендую всем
27.03.13 15:49
Comment ID: 64999


Dark :

Не магазин а "шарашкина контора" - советую не связываться.
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
30.12.12 09:18
Comment ID: 60992

[В ответ на комментарий 60671]

nnnnnnnnnnnnn :

Поконкретнее можно, уважаемый fffffffffff?
23.12.12 18:16
Comment ID: 60671


fffffffff :

икогда не связывайтесь с этим магазином (e-matras.com.ua)они обманывают и акций там никаких нет!!!водитель хам,администраторы хамы...гнилой магазин
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
22.09.12 16:06
Comment ID: 56437


Саня :

Покупали матрас в этом магазине (на Красноткацкой),сервис отличный. Быстро заказали и быстро получили, качеством довольны. Большой плюс, что много разных бонусных предложений. Ушли довольные, но когда были в магазине, то стали свидетелями ситуации ТУПОСТИ И ХАМСТВА покупателей. Что-то им там не так привезли, что-то не так поняли и винили во всем продавцов.Слушать было противно. Поэтому люди, подумайте сначала над тем как мы (потребители), себя ведем и что говорим.Удачи!
24.08.12 10:49
Comment ID: 55089


Андрей :

Покупака в магазине в Донецке Мебельград. Задержка поставки была небольшая, но поставили все что обещали и даже скидку дали. Кровать и матрас занесли в дом. Наматрасник не забыли:). Покупкой довольны!
21.06.12 09:52
Comment ID: 51994


Иван :

Нарушение сроков поставки, отсутствие квалификации у менеджеров, хамовитые грузчики...

23.05.12 15:36
Comment ID: 50670


Iriska :

покупали матрас у этой фирмы. по началу все было хорошо. посмотрели, полежали на матрасе, заказали. Нас уверяли, что наматрасник идет в комплет. Назначили дату доставки. Нам ее перенесли на раньше, матрас привезли, а документы и наматрасник обещали , что привезет по позже курьер. Но, прошел день, ни звонка, ни курьера. Мы перезваниваем, обещают разобратся, через пару дне звонят, уверяя что про нас помнят, но привезут только документы, т.к. у нас почему то вдруг матрас стал акционным, и наматарсник не полагается. В результате, почти неделю нам везли документы, естественно, наматрасник так и не получили, ладно, без него пережить можно. Но как по мне, это хамское отношение к клиенту, водитель, который привез документы даже не извинился, как впрочем и менеджер. Очень неприятно.
17.05.12 08:52
Comment ID: 50325


Лина С. :

Отличная команда продавцов! все рассказали и показали. Шли покупать один матрас - нам посоветовали еще лучший. Доставка матраса очень быстрая! Еще один большой плюс - покупка матраса в рассрочку (через банк) без доп процентов и комиссий! все прошло быстро и качественно! вобщем очень довольна!
06.03.12 20:03
Comment ID: 46313


Андрей, Киев :

Менеджеры, если их можно так назвать - типичное село! Грамотно общаться с клиентом не могут, объяснить по-русски не могут (только на суржике). Больше туда идти не хочется...
11.11.11 11:21
Comment ID: 39731


Garr :

Нормальный магазин!
Матрас выбирал долго, так сказать вживую, тестировал, вычитывал, изучал. Магазин выбирал по критерию цены, доставки ну и наличия есстно нужного товара. Выбрал e-matras.com.ua так как на мой взгляд здесь очень большой выбор и при доставке свыше 3 тыс грн доставка бесплатная, а дальше обычная процедура: заказ, звонок и через день забрал товар на складе перевозчика в Макеевке, без претензий на качество. От матраса остался в восторге, но то уже другая песня)))

22.09.11 19:35
Comment ID: 36998


Валентин Иванович :

Получил матрац в подарок... Матрац - классный! Но сервис!!! Покупка через интернет, но! Доставка со склада перекладывается на покупателя. Зачем тогда Интернет, если можно пойти в магазин, купить и вам бесплатно доставят его на дом? Коды деклараций перепутаны.Матрац адресуют сначала на один склад, потом на второй. Адрес назначения также перепутан. Наконец, привезли домой. В декларации написано - доставка склад - дверь. Думаете дверь квартиры? Нееет, подъезда!!! Водитель один, грузчиков нет. Получатель (72 года) и его супруга ( около того), этаж - 9-й. Водитель развернулся и уехал... Вот так. Упаковка грязная - до невозможности. Дальше не буду описывать... Сотрудница центрального офиса -(по моему Вера) была ну очень недовольна тем, что я пытался предъявить претензии... Всем, всем, всем!!! Покупайте в любых интернет-магазинах! Только не в киевском Е-МАГАЗИНЕ!!!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]

Показаны записи 21 - 38 из 38.

< предыдущая 1 | 2


Отзывы об организации e-matras.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1844 г. американский врач Джон Горри изобрел первую морозильную машину. С этого времени началось широкое использование холодильников для хранения и транспортировки продуктов. В 1925 г. американец Кларенс Бердсей открыл метод быстрой заморозки расфасованных продуктов между двумя металлическими морозильными пластинами. В 1929 г. продукты быстрой заморозки впервые появились в магазинах.Строк (термін) придатності - строк (термін), визначений нормативно-правовими актами, нормативними документами, умовами договору, протягом якого у разі додержання відповідних умов зберігання та/або експлуатації чи споживання продукції її якісні показники і показники безпеки повинні відповідати вимогам нормативно-правових актів, нормативних документів та умовам договору.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.