QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт DPD Киев отзывы мнение покупателей дпд украина
DPD

Служба доставки посылок


http://www.dpd.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



Вхождения в рубрикатор каталога:




Дополнительная информация:
DPD успешно работает на территории Украины с 2007 года и предоставляет украинским компаниям услуги доставки, которые отвечают высоким международным стандартам. DPD является международной сетью и брендом мирового уровня группы GeoPost, дочерней компании французской La Poste Group.


Виды доставки:
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение DPD
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 160; средняя оценка = -2.45



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 39
обсчитали/обвесили 31
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 27
обнаружен просроченный/некондиционный товар 21
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 32
отказали в обслуживании 26
 

Общее количество жалоб = 176



Напишите свой отзыв про DPD

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 следующая >
07.05.14 06:15
Comment ID: 82079


n_strukova@ural-press.ru :

Украли груза на 74 тыс. руб., претензия была составлена сразу, в январе 2014г., сейчас утверждают, что они ничего не получали, персональный менеджер забыл отправить. Точно знаю, что врут, так как по этой претензии уже работала служба безопасности, еще в январе. Никому не советую работать с данной транспортной компанией, мягко говоря не чисты на руку. Если вдруг данная компания заинтересуется моей историей, то мой клиентский номер 1008005721, тел. (863)296-98-38 Наталья.
09.02.14 19:19
Comment ID: 80148


Евгений :

Да нормалный перевозчик. И не надо на Винницкий филиал гнать. Все грузы(за 1.5 года сотрудничества) получал вовремья(по Виннице), раз была заминка, не привезли товар и об этом мне не сообщили - хотел устроить скандал,...но перезвонили, извинились-поломалась машина(бывает). Цена - нормальная, сроки доставки - норма.
19.01.14 19:08
Comment ID: 79503


Владимир :

У нас товар просто украли, отправили клиенту перед НГ видеорегистратор, клиенту пришла вскрытая пустая коробка. ДПД не извинились даже , просто сказали ждите через два месяца будем разбираться. Это просто охренеть можно насколько транспортникам развязали руки , они воруют наши деньги , хамят по телефону, срывают заказы, врут напрополую и никому, ни полиции ни гоударству в целом нет дела.
17.01.14 09:16
Comment ID: 79445


Екатерина :

Всегда думала, что хуже Почты России ни чего нет, но я ошибалась..... Курьерская служба DPD- это просто кошмар не передаваемый нормативной лексикой! В течении недели меня кормят завтраками и смс, что доставят мой товар, а больше всего поражает, что я не перенося дату доставки получаю смс следующего содержания: "Уважаемый клиент!По Вашему запросу доставка заказа ...... перенесена на ....." Простите я НИЧЕГО НЕ ПЕРЕНОСИЛА!!!!! Потрачено уйма времени и нервов на разбирательство с ними, надеюсь руководство компании задумается и наладит работу своих курьеров!
25.12.13 20:08
Comment ID: 78600


Samaria :

Итак, dpd...События могут развиваться по двум направлениям:1) Вы сделали заказ в интернет магазине, но не оплатили его, т.е решили сделать заказ с оплатой наличными курьеру,в этом случае, будьте уверены, что dpd весьма прытко доставит вам требуемое и 2) Вы оплатили Ваш заказ, тем самым dpd утратил к Вам свой интерес. Принцип "сначала деньги,потом стулья" с данной организацией не работает. Будут слать смс, электронные письма с предполагаемой датой доставки, Вы будете наивно ждать, НО ни тут то было. Оказывается, Вас НЕ было дома, попробуйте доказать обратное. Потом Вам скажут привезем завтра,послезавтра, через 2 дня, в следующий понедельник....варианты следуют. Что делать? 1) Написать электронную претензию в магазин,где сделали заказ или купили 2) на сайте dpd звонить по телефону с КОМПЬЮТЕРА, ибо звонки будут в режиме "ждите ответа", или их сбросят, или будут перенаправлять,пока Вам же и не надоест. На звонок с компьютера отвечают более прытко и адекватно. Даже потом привозят Ваши оплаченные заказы) Суть: с dpd можно иметь дело,если дело не может больше иметься ни с кем!
08.11.13 14:45
Comment ID: 76777


Ульяна :

Тоже вставлю свои пять копеек по горячим следам.
Принесли сегодня наконец-то мой заказ из одного ИМ, мало того что время ожидания курьера с 9 до 18 часов (как будто больше в выходной мне нечем заняться), так в результате я его так и не получила.
Перед приходом курьер позвонила, я ее проинформировала что ей необходимо подготовить сдачу- 200 руб., т.к. накануне в банкомате не было мелких купюр. Курьер мне сказала "Конечно -конечно, сотни у меня есть". Только после того как она оказалась у меня дома с моим заказом-оказалась что сотня у нее всего одна. На мой вопрос что делать-любезно предложила мне прогуляться до магазина и разменять!!! Я сказала что не собираюсь никуда идти, на что она ответила запугивающе что в таком случае я ничего не получу и мой заказ отправят обратно, после чего благополучно удалилась. Не знаю на что расчитывала курьер, благотворительностью я не занимаюсь и без своего заказа как-нибудь переживу, а ее безответственное отношение к клиентам, считаю порочит репутацию всей компании.
PS В порыве возмущения позвонила в Смоленское DPD проконсультироваться по поводу адекватности действий курьера, на что мне ответили что курьер права, а я нет))) Вот Вам и клиентоориентированность. Больше со Смоленским DPD дела иметь не желаю! И всем смолянам не советую))
Заказ принципиально теперь выкупать не буду, пусть это и отразится на моей репутации как покупателя.

13.09.13 19:39
Comment ID: 74505


Генадий :

Я пользовался услугами этой компании, а также разговаривал с менеджером ДПД в Виннице и хочу сказать, что впечатление от этого сотрудничества - самое плохое. Качество обслуживания низкое, доставка грузов осуществляется какими-то неведомыми маршрутами. Чтобы доставить груз из Винницы в Хмельницкий, они его отправляют на Киев. Это то же самое, если бы нужно было бы отправить груз из Киева в Москву - его бы отправляли через Владивосток. Отсюда соответственно и сроки доставки. Зарплату сотрудникам филиала платят нерегулярно, поэтому у них отношение к работе пофигистическое, собственно говоря, такое же, как у руководителя филиала, которая целыми днями неизвестно где находится и никто не знает когда она вообще появится. Сотрудничать с такой фирмой нельзя, лично я не советую.
13.09.13 13:51
Comment ID: 74485


Александр :

ДПД – это самый плохой перевозчик в Винницком регионе. Кроме этого, это самый нищий перевозчик. Один только внешний вид склада говорит сам за себя – похож на сарай. Менеджеры офиса и грузчики склада из-за отсутствия зарплаты уволились. Какой дурак будет бесплатно работать? Оставшиеся работники, как голодные псы рычат на всех и неуважительно относятся к своим клиентам. Сроки доставки грузов не соблюдаются. Руководитель филиала О.Рыбак вообще непонятно чем занимается, её всегда нет и найти её невозможно, поэтому вся работа филиала пущена на самотёк. Как можно пользоваться услугами такой компании и какие гарантии она может обеспечить?
21.08.13 17:36
Comment ID: 73790

[В ответ на комментарий 14322]

Елена :

Ужасная компания! Никогда не соблюдают сроки доставки и сроки забора груза. Хотя плачу по повышенным тарифам за экспресс-доставку!
Диспетчеры постоянно косячат, совершают ошибки при оформлении заказа, а потом врут, что водитель приезжал на склад, а груз был не готов. Телефоны руководства не дают. Нет никакой обратной связи.

Крайне не советую эту компанию.

22.07.13 17:42
Comment ID: 72795


Владимир :

Упаси Бог кого то связаться с этой конторой "Рога и Копыта". Ничего кроме множества неприятностей не получите. Грузы теряют, искать их никто не торопится, менеджеры ничего по сути не решают. Такое чувство что это кантора по отмывке денег.Их абсолютно не волнует качество предоставляемых ими услуг.Мне отправляли груз до Иваново. Я его ждал 2 недели. Это был в принципе сверх крайний срок.Потому что с Автотрейдинга и из того же города я получил через 3 дня. Терпение лопнуло и я начал звонить. Ничего внятного не сказали,кроме как перезвонят. Прошло ещё 3 дня,звоню опять,опять ноль. Через 2 дня опять звоню. Они наконец сознаются что часть груза можно получить,а часть они не могут найти в Москве на терминале. Жду ещё неделю. Результата нет. Опять звоню, в ответ те же извинения менеджера - робота и ничего внятного. Начинаю уже матерится. Девушка как игровой автомат,выдаёт одно и то же. В итоге говорят что я могу приехать и получить часть груза которая в наличии,а остальную как найдут доставят сами. В ответ по оплате за доставку, сказали что могу оплатить только за доставленный.Хочу заметить что ехать мне за 70 км в одну сторону.Еду забирать то что есть.На месте кладовщик говорит что примет оплату только полностью. Выражаю протест. Он отправляет запрос по электронной почте. И в итоге я час жду там стоя. Это такой сарай. Там даже присесть не где.И соответственно никто не предложит,им всё равно. На вопрос позвонить и ускорить,ответ отрицательный. В итоге они звонят кладовщику сами и он даёт мне трубку.Говорят что оплатить можно только за всё или ничего не отдадут.На вопрос о предыдущем разговоре,включили дурака.В разговоре упоминают что остальную часть посылки нашли и на днях доставят.Оплачиваю полностью и забираю часть груза. Проходит ещё полторы недели.Второй части груза так и нет. Опять звоню и всё по новой - "Ваш груз по видимому потеряли и будем искать". Я говорю что его нашли давно .В общем бесконечный разговор который любому пол жизни унесёт.Через неделю его наконец то доставили в Иваново. Звонят чтобы приехал и получил. Обещаний о доставке конечно никто не помнит. Я напоминаю. Обещают доставить после выходных в понедельник,опять извиняются и просят быть на месте.Я предприниматель в сфере услуг. Теряю на этот день 2 заказа на сумму 7000 руб и жду курьеров. Перед обедом звонят и подтверждают что приедут после 12 ти дня. В итоге позвонили в после четырёх часов дня и опять извинились что они сегодня не смогли приехать. Давайте говорят на завтра.Короче издеваются как могут, извиняются и тут же опять гадят. Советую эту контору только экстремалам. Вы точно не пожалеете об ощющениях. Всю кровь выпьют.)))) У этой компании хозяин наверно кровопийца или ещё какой извращенец или наркоман. Вот думаю сейчас может ему подарить свою посылку, бедняге так её не хочется отдавать.
08.07.13 16:11
Comment ID: 72327


Владимир :

Компания - сплошное жульё, хоть и косят под приличных. Внимательно читайте договора, помимо стоимости за саму доставку , позже к сумме приплюсовываются какие то доп опции в размере 2% от заказа. При оформление договора менеджер по нижегородскому региону Листратова Алена, данные нюансы просто скрыла, а при дальнейшем разговоре , когда мы спросили , пчему сразу не предоставляете всю информацию о стоимости вашей услуги, сказала что не вмешивайтесь в работу нашей компании, Вам счёт выставили вот и оплачивайте. Отношение к клиентам просто ужасное, менеджеры при разговоре часто просто бросают трубку, 08.07.2013 для того чтобы дозвониться по 8800 пришлось набрать номер 53 раза, ответили на 54-й попытке , до это пара гудков и сброс. Деньги полученные с клиента не дождёшься, для небольшого бизнеса получается заморозка средств на пару недель это уж точно. Судя по отзывам в интеренете, думаю по этой компании уже давно плачет прокурорская проверка.
21.12.12 20:46
Comment ID: 60609


оле :

Отправили посылку из Алма-аты в Щелково, посылка пришла в Москву достаточно быстро - через 4 дня, но! в Москве она уже неделю, а я до сих пор не могу ее получить. При звонке курьера о времени доставки я сообщила что нахожусь по адресу указанному после 18-00, мне сказали что привезут сегодня, прождала до позднего вечера, никто даже не позвонил, утром дозвонившись в компанию мне сказали что не было доставлено по техническим причинам... ждите сегодня.. жду ..ничего. Вечером опять звоню, а мне сообщают что якобы посылку привозили а адресата не было на месте.. кто привозил и когда..никто даже не звонил.. На следующее утро звоню и прошу поменять адрес доставки раз не возят они после 18-00, мне говорят что им нужно связаться с отправителем для изменения адреса доставки, я сама с ним связываюсь и уже отправитель звонит в им и просит изменить адрес, я в свою очередь звоню в Москве с тем же вопросом, они ничего внятного не отвечают, адрес меняют уже третий день и ничего не везут и не звонят. Я прошу уже чтобы оставили на терминале и сама заберу от туда, и опять невнятный ответ ..вы позвоните завтра узнайте где она находится. Что за "контора" где никто ничего не знает, по такому пустяковому вопросу уже вымотала все нервы и еще не конец...Еще раз никогда не свяжусь с этой шаражкиной конторой -за свои же деньги нервы трепят..
18.12.12 17:41
Comment ID: 60399


Den4ik :

Шарашкина контора
13.12.12 14:48
Comment ID: 60154


Aleksandra :

Ужасная отвратительная компания. Если есть возможность - не связывайтесь с ней!

Ситуация такая: компания Дпд осуществляет доставку из интернет магазина в Великобритании.

Стоимость эксперсс-доставки 8 фунтов.
Первая моя посылка была отправлена 8 октября, сегодня 13 декабря и др сих пор посылки нет.

В течение первого месяца сотрудники Дпд по почте и по телефону отвечали что
посылка находится на таможеннос оформлении и будет скоро доставлена.
Месяц назад всем клиентам было отправлено письмо - в партии грузов отправленной из Англии
были выявлены нарушения
и вся партия будет отправлена во Францию для реэкспорта. Срок реэкспорта - 2-4 недели.

Во первых - почему это выяснилось только после того как посылка месяц пролежала на таможне ?
Во вторых - почему моя посылка, не нарушившая никаких таможенных норм была задержана ?
Я уж не говорю о том, что компания не принесла даже элементарных извинений за то,
что целый месяц они морочили клинтам голову обещая доставку.

Теперь через месяц после сообщения о реэкспорте моя посылка слетала во францию
и опять зависла на таможне. С 22 декабря - никаких движений. Дпд отвечают заученным текстом
что они не несут ответственности за задержки на таможне, а кто тогде несет?
Почему посылки из Англии отправленные другими службами проходят таможню без проблем?

Дпд явно имеет какие то проблемы с таможней но не желает в этом признаваться.
Они даже отказываются называть хоть какие то сроки, не желают объяснить
ситуацию и хотя бы попытаться решить проблему!

26.11.12 16:57
Comment ID: 59315


Инга :

Если сотрудники позволяют хамить клиентам, то значит и сама фирма такая же безалаберная и низкого качества. Стоимость доставки и уровень обслуживания не соответствуют друг другу. Не обращайтесь в эту службу.
12.11.12 21:04
Comment ID: 58679


Gold :

Прекрасный сервис, внимательный, заботливый колл-центр, очень удобно и надежно. Нас НИ РАЗУ не подвели. Спасибо за отличную работу!
01.11.12 07:10
Comment ID: 58159


дмитрий :

Отличная компания в срок и точно доставляют !!! буду с ними постоянно работать !!!
14.08.12 11:56
Comment ID: 54603


Ярослав :

Зручний та надійний перевізник. Чітко відлагоджена робота як менеджерів так і працівників складу. Користуюсь їхніми послугами вже 2 рік день в день по 2-3 відправки і ніяких серйозних претензій не виникало. Пропозицій від інших було море, але не ризикую. Дорожче собі обійдеться. Раджу всім.
31.07.12 18:09
Comment ID: 54006


Анна :

Как бы сотрудники не пытались обелить компанию под вымышленными именами, реальные отзывы говорят сами за себя: http://www.kakrabota.com.ua/company/1469/

31.05.12 18:14
Comment ID: 51073


Влада :

Из всех с кем я работала за последние два года с ДПД наименьшее количество вообще каких-либо вопросов. Надеюсь так и будет дальше

Показаны записи 1 - 20 из 61.

1 | 2 | 3 | 4 следующая >


Отзывы об организации DPD в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Микроволновые печи были побочным продуктом исследований, проводившихся в Великобритании и США во время Второй мировой войны и касавшихся возможности использования микроволн в радаре. Рассказывают, что микроволны поджарили бутерброды одного из учёных, открыв таким образом свои кулинарные способности. За всіма споживачами однаковою мірою визнається право на задоволення їх потреб у сфері торговельного та інших видів обслуговування. Встановлення будь-яких переваг, застосування прямих або непрямих обмежень прав споживачів не допускається, крім випадків, передбачених нормативно-правовими актами.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.