QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт DiaWest Киев отзывы мнение покупателей диавест
DiaWest

Сеть фирменных магазинов «Комп'ютерний світ»


http://www.diawest.com/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
ул. О.Телиги, 8

Телефон(ы):
Информационно-справочная служба:
Киев: 8 (044) 251-11-11
Украина: 8 (800) 302-302-0
(бесплатно со стационарных телефонов)




он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9 до 19


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт
· перевод через Сбербанк


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев




Виды доставки:
· Самовывоз
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)

Бесплатная доставка: от 250 грн



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение DiaWest
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 101; средняя оценка = -0.16



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 29
обсчитали/обвесили 7
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 14
обнаружен просроченный/некондиционный товар 6
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 47
отказали в обслуживании 10
 

Общее количество жалоб = 113



Напишите свой отзыв про DiaWest

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 следующая >
06.02.15 15:36
Comment ID: 89389


Иван Сергеевич Дейнека :

Киев, Московский проспект, 8, сервисный центр Диавест.

Принес ноутбук Samsung R530 с жалобой "не включается".
Человек на приеме озвучил "цена за диагностику 150 грн". Через 3 дня звонок на мобильный, некто "Инженер Алексей", озвучил вывод, стоимость ремонта.
НО! ВНИМАНИЕ, Цена за услуги БЕЗ РЕМОНТА превратилась в 300 грн.
Пришёл забирать товар, заплатил 300 грн. В 150 обошлась чистка от пыли и замена термопасты, хотя никто их об этом не просил.
Я человек не конфликтный, и объективно жалко было труд другого человека (я сам инженер), но вопрос - почему сразу было не озвучить полную стоимость.
Вывод: НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

29.01.15 16:32
Comment ID: 89273


Никки :

Брали ноутбук в кредит, не подошел, решили вернуть. Сначала никто не хотел брать, мол у нас таких случаев не было. И как это сделать мы не знаем, звоните в банк. Мы позвонили все выяснили, пришли писать заявление на возврат товара, и здесь всплывают новые факты: нужна не только внешняя и на програмная диагностика, а и внутренняя. а сколько это по времени не известно. Хорошо пошли сделали диагностику, принесли официальную бумагу что с ноутбуком все в порядке. Мы и спросили что дальше? Ответ магазина — Мы не знаем, идите в банк. Банк — Это все решается на месте, в магазине. Мы просто не имеем права расторгать Ваш договор потому что только тот кто его составлял имеет право его расторгнуть! В магазине поступают очень умно — заключать договора они имеют права, а как расторгать так не имеет! С горем пополам мы вышли на финишную прямую — магазин просто должен вернуть деньги банка, что может быть проще!? Так нет же магазин опять ничего не знает, звоните в бухгалтерию. А бухгалтерия — магазин не передал нам еще Ваше заявление на возврат. То есть по исходу 7 рабочих дней магазин еще не вернул банку его деньги!!!!!! Мораль такова — директор магазина не соответствует занимаемой должности, потому что если ты директор ты ОБЯЗАН знать все нюансы, которые связаны с возвратом товара!! Никто ничего не знает, делают все возможное что бы вы точно выплачивали кредит за товар который вы ВЕРНУЛИ магазину. Я не удивлюсь если товар который мы брали в магазине уже был у кого то в употреблении, потому что судя по установленному ПО им уже кто то пользовался. Трижды подумайте прежде что то брать в этом магазине!
16.02.14 01:57
Comment ID: 80356


лис :

Diawest в городе Александрия, Кировоградской обл.
Купил беспроводную мышку за 250 грн, она прослужила неделю, а после - вставной фрагмент распался в руках, когда вставлял в юсб.
По гарантии менять отказались, сказав, что я сам ее сломал.
Собрал потом дома сам, скрепил, оказалось, оно не работает.
Если бы товар был качественным, то механизм бы работал после сборки!

25.11.13 09:27
Comment ID: 77335


Людмила :

В магазине DiaWest в г. Смела Черкасской области столкнулась с полной некомпетентностью и хамством сотрудника магазина, который представился заместителем директора Евгением. Никому не советую покупать товар в этом магазине!!!
31.08.13 07:37
Comment ID: 74056


Елена Сергеевна :

Купила планшет в Днепропетровске, все было хорошо, пока не лопнула панель(по моей вине), сенсор работал, надо было заменить просто панельку, сдала в магазин, мне меняли панель ДВА с половиной месяца, за 650грн, и в итоге под панелью какие-то черные три точки, панель не того цвета, зато вернули!!!!!!
08.03.13 09:59
Comment ID: 64237


Лобода Валерий :

Являюсь постоянным покупателем магазина Diawest г. Днепродзержинск. 31 декабря приобрел эл. книгу Apace. 2 марта книга заглючила.4 марта книгу принял менеджер, осмотрел, но никаких документов не выдал. Заезжал еще 2 раза - никаких результатов, ничего не обЪясняют. 6 марта заехал еще раз - менеджер заявил,что они за товар не отвечают, а для этого есть сервисный центр. Вызвал директора. В отличии от сотрудников директор разговаривал спокойно и корректно. Через20-30 минут появился сотрудник сервисного центра, выдал талон, где написал, что пломба нарушена! (хотя 4 марта она была в порядке и этих двое суток товар находился в магазине !!!)
Хотите иметь проблемы - покупайте в Diawest Днепродзержинск.

30.09.12 16:40
Comment ID: 56775


Vadim :

хамство персонала и гарантийное обслуживание - с этими проблемами можно столкнуться в любом магазне.

являюсь постоянным покупателем магазинов этой сети - все ок.

нахамил персонал - зовите директора и жалуйтесь на персонал.
нахамил директор - пишите жалобу в книгу Жалоб и/или звоните на номер (044) 251-11-11 и изложите суть дела.
хамит сервис/гарантия - тыкайте носом в гар.талон, пишите заявление с визой и оставляйте жалобу.

в любом магазине как в милиции - пока нет заявлений-обращений ничего не изменится.

мир Вам!

06.09.12 20:24
Comment ID: 55701


solomon :

в этой компании не умеют вежливо обращаться с клиентами особенно это касается филиала в городе Стрый где их сотрудники по хамски себя ведут с клиентами!
24.07.12 17:02
Comment ID: 53649


Алекс :

Хотел заказать товар (есть в наличии) на 7000 грн. Неделя звонков и писем. Время потеряно! Кроме обещаний позвонить, написать, прислать счет - ничего!!!

Есть другие фирмы, но если я договорился в одном месте, не хотелось подводить никого, а подвели меня!

17.07.12 16:00
Comment ID: 53280


Vik :

Доброго дня. В магазині Diawest, що по вулиці Лесі Українки, буд.32 у м. Луцьку, купив мишку за смішну ціну 59грн. Продали не якісний товар. Він в мене пробув 25 хв. Як тільки я помітив, що товар бракований, повернувся в магазин, з цілю обміняти даний товар на кращий з доплатою. Не влаштовував скандал (смішно за такі гроші витрачати свої нерви), продавець без причини почав до мене говорити на "Ти", другій продавець вийшов з складського приміщення почав на мене кричати. Я попросив сертифікат на товар. Мені його відмовились показати. Аргументом було,що тільки директор магазину або інженер має право пред'явити документ про відповідність товару. Я запитав, "Хто лишився старший?" мені відповіли "Ти теж не на роботі!!!". В мене залишилось негативне враження, від магазину і від персоналу. Вирішувати вам, сподіваюсь Ви купите якісний товар. Дякую за увагу.
15.05.12 10:17
Comment ID: 50210


Павел :

Проблема хамства конечно существует и не только в диавесте а во всех магазинах.
Так вот, за все магазины не скажу но г.Смела Diawest довольно не плохой, и покупал я у них уже много чего. Персонал вежливый и при поломке на гарантию принимают товар сразу. Правда года три назад брал колонки и в одной из них звук пропадал постоянно, сдал по гарантии через неделю вернули со словами "залито какой то жидкостью", я потом раскрутил и увидел что банально провод не был припаян к уху на динамике, припаял и все работает уже как три года вот, без проблем. кстати "какуюто жидкость" я так и не нашел ни где XD. Недавно сменили там весь персонал полностью, магазин сразу преобразился на глазах, видно что персонал разбирается в своем деле в 10 раз лучше придшествеников и ведут себя прилично. Так что как видите тут просто как повезет с набором людей)

20.01.12 14:23
Comment ID: 43467


Оксана :

Диавест, Славянск. Не поверите, мою маму из магазина вытуривала уборщица (мама присматривает ноут). Тетенька ходила и гундосила: "И чего ходят, чего смотрят, все равно ничего не купите, женщины не понимают что полы тут мытые..." А мальчик-продавец шептал кассирше: "Вот об этом я тебе и говорю". Видно тетенька со всеми клиентами уже разобралась (может ее конкуренты оплачивают?),
17.01.12 18:43
Comment ID: 43235


ВИКТОР :

Хуже компании нет , купил комп чере 4 месяца обратился в сервисный ценр (не работал передний выход на наушники) мало того что ничего не сделали и еще пытались впарить Б/У запчасти мол очень хорошие . Гарантия еще не закончилась а они пихают Б/У!?!?! Первый и последний раз покупал , не советую никому пользоватся их услугами . СЕРВИС пр.Московский 8 г.Киев Ш А Р А Ш К И Н А К О Н Т О Р А !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ГАРАНТИИ НЕТ НИКАКОЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16.11.11 21:13
Comment ID: 40035


КОТЕ :

Диавест Николаев. Несколько раз заходил к ним в магазин по пр Ленина, возле авиакасс. Пока интеревовался товаром у витрины, возле менеджера постоянно возня с недовольными клиентами по поводу гарантии. Не советую этот магазин никому!!(по крайней мере в Николаеве) ((
25.09.11 22:12
Comment ID: 37141


Юра Будкевич :

принесли виснущий комп в сервисный центр diawesta купленый там же в Днепропетровске. причину не определили,взяли сто грн за диагностику сказали что вы сами ломаете а от нас требуете найти причину. носили три раза. втюхали видеокарту хотя она не при делах. в другом сервисе определили что это материнка. а кассирша хамка таких свет не видал. вернули деньги за видеокарту после обращения к директору. магазин кака
02.08.11 17:46
Comment ID: 34511


Светлана :

Первый раз на Западной Украине наблюдала откровенное хамство по отношению к покупателю - в магазине Диавест, в г. Луцк.
Хорошо, что до этого не являлась клиентом этой сети - и не буду.
Администрацией магазина не соблюдаются законы, о которых никто из них,видимо, и не слышал.
просьба к руководству ознакомить персонал с законом о Защите прав потребителей и научить персонал хоть элементарной этике.
Заранее спасибо!

01.08.11 13:36
Comment ID: 34430


lenysik :

В следующий раз бросьте в магазине компьютер,я прийду и подберу его:)
28.07.11 11:39
Comment ID: 34228


evs :

dGiaWest в Луцке на Леси Украинки-никому не пожелаю что-либо там купить.Директор(он же сервисник похоже)-хам и грубиян.При обмене сумки для нетбука обвинениями в мой адрес довел до того,что бросила сумку в магазине и ушла.А обвинения самые нетривиальные-я хочу обмануть всю сеть dGiaWest проносив сумку бог знает сколько.И это при том,что сумку только померяли и вернули,и на кассе она пролежала неделю до следующего прихода сумок!НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО В ЭТОЙ СЕТИ!НИЧЕГО ДОКАЗАТЬ все равно не сможете и кроме унижений и розачарований от нашего сервиса не получите....
16.06.11 15:33
Comment ID: 31925


andruxa :

нема чого гнати на магазини Diawest... Завжди знайдуться недовольні клієнти особливо в такій сфері діяльності. а хто задоволений тому не цікаво критикувати. нормальний асортимент і гарантії майже на все. Вже п'ять років купую в них товар. ціни буває відрізняються (з дисконткою ще краще), але ж - прийшов, пощупав, перевірив і купив
11.06.11 17:37
Comment ID: 31689


Темати :

Бомба Магазин Новомосковск Диавест Спасибо)

Показаны записи 1 - 20 из 31.

1 | 2 следующая >


Отзывы об организации DiaWest в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Первым магазином, который в 1974 году ввел универсальный код для товара стал супермаркет Marsh в городе Троя, штат Огайо.У разі придбання споживачем продовольчих товарів неналежної якості продавець зобов'язаний замінити їх на товари належної якості або повернути споживачеві сплачені ним гроші, якщо недоліки виявлено у межах строку придатності.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.