QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Derby отзывы мнение покупателей дерби
Derby

Сеть фирменных магазинов сумок, рюкзаков, галантерейных изделий (торговая марка предприятия «АiК»)


http://www.derby.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Derby
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 35; средняя оценка = -0.51



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 2
обсчитали/обвесили 3
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 2
обнаружен просроченный/некондиционный товар 3
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 18
отказали в обслуживании 3
 

Общее количество жалоб = 31



Напишите свой отзыв про Derby

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 следующая >
15.11.14 14:42
Comment ID: 87818


Kolja :

Сумка, мягко говоря, разочаровала. Ее возить только по аэропорту с идеальным полом, при этом постоянно спотыкаясь об нее задниками, т.к. короткая ручка. Колесная база для ширины сумки узкая, нужно вести балансируя, чтобы не перевернулась на бок. Не превышая рекомендуемый вес 25 кг, ручки так оттягиваются, что видны нитки шва. Носить нужно осторожно, без рывков. В противном случае оторвутся, пришиты не надежно.

Маркий материал - очень пачкается и пылится.
Молнии и бегунки малого размера, если закрывать не по прямой - обязательно не попадет "зуб на зуб".

10.11.14 15:45
Comment ID: 87720


Юля :

первая поездка, и у чемодана за полторы штуки гривен разкрошился метал на ручке. в результате чемодан без ручки :)
в обмене или возврате денег, или даже ремонте (прошло уже больше 14 дней, но меньше года, при этом они говорят что гарантия на фурнитуру ГОД !!!!) было отказано!
:) вот вам и качество и отношение к клиентам.

26.05.14 11:50
Comment ID: 82402


cryo :

АКЦИЯ -50% ВРЕТ. Не верьте этому сайту, в условиях этой акции от клиентов скрыта информвция о том, что скидка не действует, если в чеке есть товар Alba Soboni или Hauptstadtkoffer.

Менеджер не признал ошибку компании в описании акции и отказалась компенсировать разницу в товаре.

По доставке товара - тоже ЛОЖЬ. Наш заказ был доставлен только через 6 дней после ОПЛАТЫ заказа. Хотя на сайте указано, что заказ доставляется в день оформления или на следующий день.

Крайне не советую пользоваться этим магазином, менеджемт НЕАДЕКВАТЕН.

18.12.13 11:42
Comment ID: 78273


Настенька :

Непонятно для чего на дорожные сумки с колесиками дает этот производитель год гарантии. Ведь смысл этой сумки ездить по неровным дорогам, путешествовать в варварских условиях аэропорта (именно такие там условия загрузки и выгрузки багажа и производитель, как никто другой должен об этом знать). Из этого выходит, что хотя бы первое время (одна или две поездки) сумка должна выдержать. Но нет -таки. Я к чему веду: около месяца назад купили в Полтаве сумку с колесиками и ручкой. Почему именно эту фирму выбрали: предыдущая наша сумка Дерби 3 года нам служит и хоть бы что. Но в этой - после первой поездки колесо разъехалось - подшипник либо выпал, либо его там и не было,попробуй теперь докажи. Но нас не интересует замена или возврат денег нам бы просто отремонтировать колесо. Так нет: "Гарантийного ремонта нет - был ответ из магазина - привозите на экспертизу отправим (я так понимаю это может быть на долго)и если установим вину производителя то замена сумки или возврат денег". Отсюда выходит - если в магазине что-то проглядел, то все "пиши пропало" рассчитау только на себя.
15.09.13 16:59
Comment ID: 74542


Оксана :

Купила летом сумочку в Дерби,безумно понравилась,к сожалению не сразу начала носить,уехали отдыхать на море,после отпуска начала замечать что скрипят ручки,думала пока новая,потом разносится,но скрип не проходил...С дня покупки почти прошел месяц,еле успела (они там месяц гарантии дают)Возвращаю в магазин (г. Одесса ТЦ Ривьера),говорю что очень скрипят ручки,денег мне не возвращайте,может в ремонт отдайте,чтоб заменили,ну или что то придумайте,просто она мне очень понравилась. Забрали,отправили в Киев на экспертизу,через 1,5 месяца пришел ответ,что это не брак,ни дефект,ни возврата ни замены не будет,вернули сумку... Что с ней делать,уже осень... Носить точно не буду... Остался осадок, жалко моих денег и времени,и нервов... Что делать??? Жду ответа от сотрудников Дерби.
08.08.13 11:06
Comment ID: 73411


дерби - бракоделы! :

Никогда не покупайте в Derby ничего!!!!!! Продали Брак, порвалась, отправили на экспертизу, сказали - сам порвал! Гарантия год???? Вранье! Ни ремонта, ни замены не предложили! Сказали заберайте сумку, вина ваша и все!
30.07.13 14:13
Comment ID: 73053

[В ответ на комментарий 17827]

Возмущенный клиент :

Купил сумку дорожную большую Derby, с 2-мя колесами, в Полтаве за 800 грн! После первого перелета прорвалось дно у основания, возле колес, так-как данное место оказалось черкает об асфальт при эксплуатации. Принес назад с чеком, талоном, паспортом и кодом для возврата, как написано выше! И что??? Мне сказали экспертиза 3 недели, а потом решение и приймут! Мне лететь обратно через неделю. Денег категорично возвращать не хотят! Иду в защиту прав потребителей! Надоело такое наплевательское отношение к клиентам в нашей стране. А казалось такая раскрученная и нормальная фирма... Бред! Соответственно больше ноги моей, моих близких, знакомых, сотрудников в этом магазине не будет!
24.07.13 23:13
Comment ID: 72881


Sergey :

Купил рюкзак, через месяц молния на центральном кармане оторвалась, маленькие карманы тоже рвутся. больше никогда не куплю продукцию данного "бренда"
09.07.13 14:57
Comment ID: 72347


Анастасия :

купила сумочку,проходила с ней три дня,носила кошелек,телефон и ключи,оторвался ремешок и разошлись швы внутри. Чек утерян и сказали,что возврат нереален,а как же контрольный чек,который подтверждает совершение покупки,компьютер,через который фиксируется продажа?? Сама туда больше не пойду и всем советую не связываться с этой конторой.
17.05.13 12:08
Comment ID: 70545

[В ответ на комментарий 17827]

сотрудник DERBY :

Брак случается у каждого производителя, для этого и существует чек - документ, в котором указана стоимость, артикул, дата покупки. Приносите брак с чеком и получите назад сумму, которую за него уплатили. Простите, но как мы можем принять на возврат рюкзак без кассового чека? Читайте пожалуйста законы! Нас за это налоговая оштрафует - мало не покажется...
17.05.13 12:01
Comment ID: 70544

[В ответ на комментарий 54737]

сотрудник DERBY :

Действительно, такой факт имел место. Спасибо за Ваш отзыв, мы приняли меры и сейчас продаем сумки с дефектом исключительно новые.
17.05.13 11:59
Comment ID: 70543

[В ответ на комментарий 54794]

сотрудник DERBY :

Простите за реплику, ну не рассчитаны сумки на перевозку картошки по не ровным дорогам и грунту. Советую вам купить "кравчучку", у нее колеса большого диаметра (около 15-20см), что позволяет ехать по ухабам и нет ткани, которая может протираться. Наши и любые другие сумки имеют диаметр колеса 6-8см и рассчитаны только на ровную дорогу.
17.05.13 11:54
Comment ID: 70542

[В ответ на комментарий 58331]

сотрудник DERBY :

В магазинах сумок DERBY не продаются зонты. На Украине встречаются зонты тм DERBY, но к сумкам они не имеют никакого отношения и логотип у них отличается.
24.01.13 18:53
Comment ID: 62182


Сэм :

Купил спортивную сумку Дерби,даже на первый взгляд всё выглядело качественно и материал и фурнитура, походил я сней где-то с год,потом она мне приелась,купил новую -Найк(не подделка,но отшито в Китае,на заводе) по цене дороже раза в 3 ,а старую забрал под интсрументы на работу.И этот Найк уже через месяц стал идти по швам,потом поламался карабин ,сама по себе сумка очень красивая,интересный дизайн,пошита аккуратно,но качество отстой.Теперь вернёмся к Дерби,принёс я её всю в пыли и грязи постирать, и после стирки она засияла как новая!не смотря что таскал вней кг по 20-25, не только выдержала вес, но и вид товарный сохранился.Вобщем ,оставил дома,жалко стоящую вещь убивать)
05.11.12 09:51
Comment ID: 58332

[В ответ на комментарий 45970]

елена :

персонал сам себя хвалит, ну не дэбилизьм ли это?
05.11.12 09:48
Comment ID: 58331


елена :

Мужской зонтик-автомат сломался при втором открытии, учитывая, что первое было в магазине! Попользоваться не успели! Очень жаль, покупался как подарок...
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
18.08.12 19:25
Comment ID: 54794


незадоволений клієнт :

Прохання модератору: якщо є недопустимі слова то замініть на безматні, бо тут без емоцій до даного виробника неможливо. Купили сумку на колесах дорожню. Поїхали з нею два рази в Одесу з тряпками і раз не село за продуктами. Сумарно вона проїхала 1км. На селі загрузили в неї 15 кг. яблук і після цього вона не проїхавши і 20 метрів "померла": колеса впали всередину (слабенька пласмаса), зовнішній матеріал протерлися зразу, на ручках зекономили і тому взятися за них неможливо, заплатив 200 грн за таке ГМО. Раніше купив харківську сумку фірми "Валлебі" - супер. Я в ній з села вже пять років картоплю вожу, витримує 35 кг,матеріал не промокає і головне за ці роки ніде не протерся. Моє заключення: не беріть продукцію цього виробника, це якесь "китайське" "ге". Там багато реклами, а якості немає. А ось Валлебі я вже ставлю 5+.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
17.08.12 09:56
Comment ID: 54737


warnava :

Приобрела сумку в разделе вещей с браком - при покупке попросила продавца показать брак, показал на немного недостроченную строчку у молнии. Дефект небольшой и не смутил, поэтому я ее купила. Когда пришла домой, обнаружила во внутреннем карманчике мусор, свидетельствующий о том, что сумкой пользовались (сломанный накладной ноготь, табак из сигарет и т.д.). Честно говоря в шоке! Я даже не думала, что в фирменном магазине продают б/ушные вещи! До этого всегда покупала в Дерби сумки, но вчера была моя последняя покупка в этом магазине!
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
11.04.12 11:37
Comment ID: 48355


Антидерби :

Качество сумок и портфелей никакое. Через 60дней разлезлись кожаные ручки на портфеле. Швы разошлись, нитки повылазили, торчат в разные стороны, вообщем, никакой радости от покупки. А гарантия всего 50дней:( Наверное знают, что сумки больше не живут.
02.04.12 00:12
Comment ID: 47768


alina :

У сумки ручки оторвались через год. За такую цену отличный результат:)))

Показаны записи 1 - 20 из 24.

1 | 2 следующая >


Отзывы об организации Derby в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1844 г. американский врач Джон Горри изобрел первую морозильную машину. С этого времени началось широкое использование холодильников для хранения и транспортировки продуктов. В 1925 г. американец Кларенс Бердсей открыл метод быстрой заморозки расфасованных продуктов между двумя металлическими морозильными пластинами. В 1929 г. продукты быстрой заморозки впервые появились в магазинах.При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.