|
|
|
Центральный офис: Киев
| |
Адрес(а):
ул. Новозабарская 2/6
Киев
04074
Телефон(ы):
(044) 206 4990, 206 4991, 206 4992
|
Вхождения в рубрикатор каталога:
УСЛУГИ
безопасность
|
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Оценка и обсуждение Цифрал-Сервис Украина
Текущие результаты:
оценок: 209;
средняя оценка = -1.04
Общее количество жалоб = 145
Напишите свой отзыв про Цифрал-Сервис Украина
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
+ |
Благодарный Абонент
Компания Цифрал-сервис одна из лучших Компаний на рынке домофонизации. Сервиса и техничекого обслуживания такого уровня Вы не найдете ни в одной компании. В подъезде, где Я живу уже год стоит домофон Компании Цифрал и никаких нареканий и проблем не возникало. За системой идет постоянных уход. Квитанции получаем регулярно и проблем с оплатой в Сбербанке не возникает. А очереди в Банке это не вина Компании. Поэтому уж если Вы решили установить домофон у себя в подъезде, единственный правильный выбор - ЦИФРАЛ-СЕРВИС.
20.06.08 16:52
|
- |
абонент 41
Если есть возможность выбора - НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании. СЕРВИС НИЖАЙШЕГО КАЧЕСТВА. Отношение к клиентам - хамское. Огромное количество ошибок в договоре (от грамматических до финансовых), в акте выполненных работ перепутали номера квартир, а теперь доказывают нам, что мы не являемся их абонентами,а домофон, якобы, мы себе установили нелегально!!!!!!!!!!!
11.06.08 10:54
|
- |
К*К*
Отвратительный сервис!!!!!!!!!!! Да здравствует СОВОК!!!!!!!!!!! Секретарша ХАМКА, ДУРА НАБИТАЯ!!!!!!!!!!!!!!!
10.06.08 14:51
|
- |
Diplodok
Господа!
Прежде чем подписывать какие-либо документы с Цифралом, внимательно прочитайте их сами и ознакомьте жильцов!!!!
Подводные камни, которые Вы НЕ ОБОЙДЕТЕ после подписания договора:
- при отказе платить абонобслуживание, они имеют право отключить Вашу трубу. Здесь сложность в том, что на современные домофоны нет мастер-кодов, по которым можно было бы войти в дверь. Поэтому Вы остаетесь без Ваших бабушек,дедушек, знакомых, родственников, которые не пользуются мобильными телефонами, и не могут позвонить Вам в квартиру. Кроме того, Вы остаетесь БЕЗ СКОРОЙ ПОМОЩИ, ПОЖАРНОЙ ОХРАНЫ, МИЛИЦИИ (ну, разве что Вы будете сидеть перед парадным и ждать эти службы...)
- второй момент. САМ ДОМОФОН остается собственностью Цифрала!!!!! И это за те деньги, которые вы ему платите! Поэтому Вы не можете никакими законными способами получить сервисные коды доступа для программирования аппарата!!!
- ВНИМАНИЕ. Подписанный договор Вы не сможете обжаловать в суде. Поэтому 1000 раз подумайте, нужны ли Вам отношения с этой Компанией, особенно учитывая ВСЕ отзывы о ней, которые есть здесь
Со своей стороны отмечу:
Сервис отвратительный. Вызов мастера почти всегда затягивается на 36 часов, а то и больше. Объяснения – все мастера заняты.
Даже заплатить деньги им проблема!!!!!
Во-первых, это только отделения сбербанка, в которых стоят толпы бабушек и дудушек, платящих комм. платежи. Никакой возможности оплаты через Портмоне. Руководство компании уже год как якобы думает над этим.
Во-вторых, даже если Вы добрались до сберкассы, но при этом у вас на руках нет квитанции, выставленной Вам Цифралом, у вас не примут платеж по реквизитам!!!!! У них такой договор.
В-третьих. Получить квитанцию, которую Вы куда-либо задевали, вы можете ТОЛЬКО по факсу или лично в офисе. Электронная почта для этой компании не существует.
Но и это еще не все!!!! Даже найдя факс, можете не спешить с него звонить в компанию: они не могут распечатать Вам квитанция сейчас на сейчас. Вы дозвонитесь, а Вам предложат перезвонить ЗАВТРА, когда они распечатают квитанцию. Потому что распечатками квитанций занимается один отдел, а обслуживанием другой.
Честно говоря, я такого еще не видел ни в одной коммерческой фирме...
В общем, головная боль Вам обеспечена :-)
С т.з. ВАШЕГО удобства и комфорта я бы НЕ рекомендовал связываться с этой компанией. По крайней мере по состоянию на сегодня 02.06.2008
02.06.08 17:34
|
+ |
Тая
Мене очень нравится эта компания! В ней очень добрые,хорошие люди!
20.05.08 11:29
|
- |
Киянин
виникла потреба у виготовленні додаткових ключів, вже другий день неможливо додзвонитись у компанію... Неподобство!!!:((
15.05.08 14:29
|
- |
root
Блин ребята как вы вобще держитесь на рынке с таким сервисом, потануть должны былы очень давно.
15.05.08 10:16
|
+ |
Одесситочка
Я ,старшая по подъездам, и еще 274 квартиры нашего дома хотим выразить благодарность фирме "Цифрал-сервис Одесса". С компанией Цифрал-Сервис Одесса,пришлось столкнутся два месяца назад,по причине неудовлетворительного состояния подъездов нашего дома, а их 7 . Позвонили в компанию,и наследующий день пришел консультант, провел собрание с жильцами, мы заключили договора,в течении трех!!! недель произвели монтаж, и установку домофонов во всех парадных!!!!! Отдельная благодарность руководителю договорного отдела Инне Ивановне,ребятам, Ковальчук Сергею и БезпрозванномуВадиму, проводившим монтаж и установку трубок и домофона,и техническому отделу за своевременую установку домофона!!
Огромное спасибо!!!
14.05.08 16:30
|
- |
Игорь, Киев
В течении 3-х недель нам протягивали и подключали систему наскоро обученные неумелые студенты (мне так показалось). Подсобляли им еще менее умелые парни, которые бегали по всем этажам и просили табуретку у жильцов. Еще у них был 1 перфоратор на 2-е бригады, его так же тягали хаотично по этажам (1-й сверлит, 2-й кричит, мне тоже нужен, по быстрому перетащили 2-му, потом снова 1-му для доделки дырки).
Со схемой прокладки кабеля у ребят так же возникли проблемы – два здоровых амбала не могли забросить провод за трубу или тупо не понимали. Пришлось это сделать самому – стать на табуретку и просто перекинуть провод за трубу.
Еще было впаривание переговорной трубки: вот эта, входит в стандартную установку (серая невзрачная, в отличие от красивой белой на картинке в рекламе). А, видите какая страшная – она еще и ненадежная, скоро сломается, вот хотите с доплатой, вот такая или вот такая – тут уже и звук отключить и звук настроить, и еще наворот, беленькая, красивенькая…
Замок-переговорное устройство на входной двери и трубку в нашей квартире повесили кривовато и косовато, не под уровень.
Оставили мусор и обрезки проводов по всем этажам. + видимо часть проводов сбрасывали в пролет этажей на 1-й, в результате чего внизу вообще была свалка из обрезков.
13.05.08 00:34
|
- |
Елена
Ужас.Цифрал-сервис в Киеве-позор и стыд вам.У нас дома лежит онкобольной человек.Просим поставить быстрее домофон потомучто скорая не может попасть в квартиру а они говорят ждите две недели.КОМУ ЖДАТЬ .ЧЕЛОВЕКУ У КОТОРОГО СИЛЬНЕЙШИЕ БОЛИ.
08.05.08 14:18
|
+ |
Наталья
Случайно зашла на этот сайт и была очень удивлена таким отзывам о Цифрал-Сервисе. Наш дом, а это 7 подъездов пользуется их услугами уже почти 2 года. За все это время не было ни одного нарекания. Я могу с уверенностью сказать обо всех подъездах, так как являюсь председателем кооператива. Было два случая, когда ломалось оборудование, но его вовремя и без проблем ремонтировали. Ну а что касается хамства, если люди в таком же тоне и выражениях общаются, как пишут,то не удивительно, что получают не совсем вежливые ответы. Помните народную мудрость - как аукнется, так и откликнется!
Я хочу сказать Цифрал-Сервису спасибо за хорошую работу.
08.05.08 10:32
|
- |
диана
не знаю как в других городах но в одессе просто ужас, я начала работать в цифрале. сначала меня тормозили много делать нельзя, нехватит дверей, а потом когда наделала договоров и вовсе не выплтили зарплату. это нормально? директор просто баран, который не только не может организовать рабоу, но и справиться с людьми. полный нигатив!!!!!
05.05.08 13:44
|
- |
Алекс
Вроде все работает нормально. Но уже целый месяц долбим цыфрал по поводу смены заводского кода открытия замка без ключей. Пишут что все сделано, а код все равно открывает дверь.
Может они не знают как это сделать. Подростки-обсыкатели подъездов знают все (интернет рулит).
05.05.08 10:47
|
+ |
Масик!!!!!
Я обожаю компанию цифрал!она самая лучшая!!!!
У меня домофон стоит 1.5года.Очень довольна,никаких проблем ни разу не было.В подьезде чистота и порядок!!!!
По поводу ТО:
дозвониться всегда можно,просто нужно подождать соединения с оперетором!
заявки выполняються согласно категориям!
да и вообще считаю,что как жильцы пользуются,так оно и работает.
Если у жильцов позитивные мысли,то и в их доме все ОК!
А по поводу оскорблений в адресс персонала компании,как мы с ними говорит,так же и они разговаривают с нами.
И трубку они бросают только тогда,когда на них матеряться или орут,а ведь они не обязаны выслушивать наше плохое настроение.
25.04.08 17:57
|
- |
Лена
С воскресенья не работал замок.
В парадное попасть нереально!!!! Если дома никого нет, то не попадеш в квартиру.Жди пока кто-то будет входить в парадное.
В компании "Цифрал" воскресенье выходной день и даже нет аварийной службы!!!!!
21.04.08 11:11
|
- |
Ольга
Как увидела на сайте, позитива у этой тусовки нет. Вот слово сервис им из названия надо убрать точно!!! Договор просрочен на 3 дня, но нас так не возьмеш. В понедельник утром звоню в комитет по защите прав потребителя и адрес мой они будут помнить даже во сне. Меня не интересует почему нет, меня интересует когда будет да!!! Удачи вам, цифрал-сервис, вас с большой буквы и писать-то западло!!!
18.04.08 21:30
|
- |
Светлана
Дозвониться нереально,сделать заявку на ремонт соответственно.Еще оказалось дверь открывается с помощью заводского кода элементарно-заходит кто хочешь.Диспетчера,особенно Татьяня,хамье.
15.04.08 17:46
|
- |
Светлана
Проблемы с компанией начались сразу после подписания договора- то мастера все нарасхват,что не успевают в срок все сделать ,то мы такие глупые ,что не можем правильно дату установки высчитать, и вообще пишите письма, т.к. начальство с клие6нтами не разговаривает!?!?!
15.04.08 17:42
|
- |
лена
Возмущению нет придела!!!! Обслуживание просто ужасное!!! Диспетчер - дура какая-то, с руководством связаться не реально!Очень жалею что раньше про эту контору не прочитала отзывы в интернете!!!
11.04.08 21:56
|
- |
Андрей Добрый
Некомпетентные! Неразумные ушлые людишки, которые обманным путём вытаскивают из людей деньги - прикрывающиеся добродетельными намерениями!
11.04.08 17:45
|
<< 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 >>
|
