|
|
|
Центральный офис: Киев
| |
Адрес(а):
ул. Новозабарская 2/6
Киев
04074
Телефон(ы):
(044) 206 4990, 206 4991, 206 4992
|
Вхождения в рубрикатор каталога:
УСЛУГИ
безопасность
|
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Оценка и обсуждение Цифрал-Сервис Украина
Текущие результаты:
оценок: 209;
средняя оценка = -1.04
Общее количество жалоб = 145
Напишите свой отзыв про Цифрал-Сервис Украина
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
+ |
Роман, Одесса
Люди, запомните, все познается в сравнении!!! Если Вы хаите Цифрал, и что хуже фирмы нет, то тогда как Вы объясните то, что только от одного Домофон-Сервиса к нам перебежали несколько десятков подъездов??? Причем не то что бы мы их переманили уговорами, а они сами звонят и интересуются можно ли что бы мы им смонтировали свое оборудование, так как Домофон поставил трубки, протянул вертикаль и два месяца как пропал безвести!!! Да, есть проблемы везде, только мы стараемся их решать, а не ложить на них!!!! В Одессе закрыто уже более 300 подъездов, и только в считанных были серьезные проблемы!!!! Которые мы решали, а не ложили на заказчика!!! Или Вы думаете что если предложить более высокую зарплату монтажникам они станут лучше работать???? Нет, извините, рожденный ползать, летать не сможет ни за какие деньги!!! И поэтому мы не квалифицированных монтажников просто увольняем, а если есть убытки по их вене, мы их погашаем!!! А в основном монтажники у нас действительно специалисты, и зарабатывают они не плохо!!!
29.08.08 15:22
|
- |
Лина
Один из представителей «цифрала», скрывающийся под псевдонимом «малин» назвал всех нас «дибильным народом». Вот так они нас и воспринимают, может и не зря – платить за воздух хамской организации это можно назвать дибилизмом. Так что народ, чтоб вас не записали в дибилы с Цифрал-сервисом ни каких договоров! Разве что в суде с этими деятелями пообщаться.
28.08.08 10:19
|
- |
Stas
Например домофоны VIZIT устанавливают добросовестно! Если первоначальный взнос у Визита 150 -160 грн., так в комплект идет хоть и бюджетная трубка, но качественная. Можно по желанию купить дороже, но это уже будет трубка цвета металлик с красивым внешним видом! У Цифрала же за взнос 149 грн. идет трубка очень не устойчивая и жильцы вынуждены доплачивать ещё 80 грн за более качественную трубку. Так что если и ставить домофон, то VIZIT или накрайняк Метаком. Визит удобнее в эксплуатации и красивее по дизайну! Вот их сайт: www.domofon.dn.ua
27.08.08 12:52
|
- |
Лина
Видимо представители «компании» всё-же заглядывают сюда , но вместо того чтобы поменять что-то в работе, они засылают сюда своих представителей для публикации позитивных отзывов. Посмотрела весь позитив 100% подставной, полная ерунда.
26.08.08 23:32
|
+ |
малин
все врут в негативных отзывов..обслуживание на 5.это народ такой дибильный
20.08.08 11:42
|
+ |
Анна
Ув. Диана, а почему же вы не написали, что когда работали консультантом в этой компании, то обманывали людей, чего руководство компании не потерпело.В таком случае мне понятны ваши чувства к директору компании.Я знаю об этой компании не по наслышке. Опять же, не знаю о других городах, но в Одессе,и это я знаю точно,что у "Цифрал-Сервис Одесса" по сравнению с другими компаниями самые гуманные условия договора(кстати не ленитесь его читать).Все свои обязанности они стараются выполнять качественно и в срок.Еще тут прочитала возмущение насчет того что компания не передает в имущество вызывной блок.Товарищи если это вас интересует,конечно, то все остальные компании ничего не передают вам в собственность кроме трубки и ключика(а все остальное вам передадут на ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ)и в случае если вы захотите расторгнуть с ними договор, они приедут и снимут все вплоть до дверей.И то, что диспетчеры хамят клиентам тоже ложь,по крайней мере в Одессе...
18.08.08 16:59
|
- |
Клиент
Операторы не обучены работать с клиентами, От них откровенно несет совдеповской торгашеской этикой (это единственная методика, которой они обучены). Не компетентны ни в одном вопросе, кроме как открыть окно копьютера и констатировать номер договора. Все!!!!!!!!!
Это ниже плинтуса!!!!!!!!!
ПОЗОР такой работе!!!!!
Хамство, видимо, привычное дело. К примеру, Оксана Щербина - редкий образец такой парадигмы поведения.
На каждом шагу обман. Условия договора не выдерживаются. Наша семья и наши соседи уже более 1 месяца из-за лжи не можем поехать в отпуск. Нас все время держат на коротком поведке. И ведь правда, договр истек 1.08.08. А сегодня 12.08.08. а воз и ныне там. Ничего никто не делает, одни только обещания: Вам позвонят. Ни даты, ни времени. Все это напоминает известную историю "Приходите завтра". Мой ребенок из-за вашей фирмы остался на асфальте. Мы были вынуждены отказаться от путевки. Но фирме начхать нак своих клиентов. Ваша фирма, цель которой - обслуживание клиентов, не работаетю. И это не иллюзия, а констатация факта. Судя по многочисленным отзывам, и сроки выполнения, качество работ - ваше больное место. Зачем тогда занимать место и морочить честным гражданам голову? Все наши соседи созрели не просто до того, чтобы обратиться в Комитет по защите прав потребителей, а пойти в суд.А некготорые высказали желание еще кое-что предпринять...
А вывод такой - ваша фирма очень несерьезная, не выполняющая условия своего же договора, не компетентная в работе с клиентами. И что вас держит на плаву? Или кто?
12.08.08 12:23
|
- |
Людмила, Киев
Эта фирма не умеет работать с клиентами. И есть внешние показатели и внутринние причины.
Во-первых, основная цель (она заявлена в названии) - обслуживание. Обслуживание предполагает определенные параметры качества. Так вот, ни один из параметров не выдержан. Во-первых, и главное, сроки выполнения договора нарушаются настолько, что уже "слава" об этой фирме по всей Украине как о МММ. С такой стратегией эту фирму завалить, тллько захотеть. А сейчас много желающих на "налажженое" дело. Во-вторых, организация процесса имеет много просчетов. И потому что цель одна - схапать быстрые деньги. Ребята, а вы еще в Европу рветесь? В третьих, по всем показателям - нет команды. Есть несколько натасканных на клиентах девочек, а сама процесссуальная часть дела - гниль, отстой. Даже в 19 веке так не работали. Все идет от неуменния организовывать процесс. А, значит, и коллектива нет. Нет внутренней организации, четких (кроме денежных)целей, значит и с социалкой паршивенько. Нет сформированной мотивации профессиональной деятельности у коллектива, значит, нет положительного имиджа на рынке, нет понимания, что нужно знать не только механику физическую работы, но и механизмы, которые действительно создают успешность производства. Значит, в компании есть только формальный лидер (ставленник), а истинных лидеров, рискну предположить давно сожгли на мусор. Вот отсюда все беды. Нет лидера, умеющего делать команду и командную работу, понимающего тонкости, нет и результатов. Каждый сам за себя. Вот такие симптомы вашей болезни, поэтому вас и деребанит, поэтому на вас только и жалуются. И новый адрес не спасет. Ведь если поменять костюм, внутреннее содержание от этого не изменится. Над ним нужно попотеть. А эти окна, кстати сказать, созданные для обратной связи, судя по всему не работают, никто их не анализирует и не обобщает. И зря. Ведь кто-то молодец, кто это придумал. Теперь нужно научиться анализировать и извлекать уроки, т.е. корректировать свою работу.
12.08.08 11:28
|
- |
ЮЛИЯ
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ В НЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!!ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО,ОПЕРАТОРЫ"САМА ВЕЖЛИВОСТЬ".Я МЕСЯЦ!!!!!!!ПРОШУ ПОЧИНИТЬ ДОМОФОН,МЕСЯЦ,А В ОТВЕТ-ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИШЛЕМ МАСТЕРА И .........ТИШИНА,А С РУКОВОДСТВОМ МОЖНО ПООБЩАТЬСЯ ТОЛЬКО НАПИСАВ ПИСЬМО,Т.Е.Я ПРОСИДЕЛА МЕСЯЦ БЕЗ ДОМОФОНА,ТЕПЕРЬ ПОКА ОН ПОЛУЧИТ ПИСЬМО,ПОКА РАССМОТРИТ,ПРОЙДЕТ ЕЩЕ МЕСЯЦОК -ДРУГОЙ,У МЕНЯ ДВОЕ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ,КОТОРЫЕ ВСЕ ВРЕМЯ ТРЕЗВОНЯТ И МНЕ ПРИХОДИТЬСЯ С ДЕВЯИТОГО ЭТАЖА СПУСКАТЬСЯ НА ПЕРВЫЙ,ЧТО БЫ ИМ ОТКРЫТЬ.МНЕ КАЗАЛОСЬ,ЧТО В НАШЕ ВРЕМЯ НА РЫНКЕ СТОЛЬКО ПРЕДЛОЖЕНИЙ И КАЖДОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ДОЛЖНО БОРОТЬСЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ,А В ЦИФРАЛ-СЕРВИС Я ТАК ПОНИМАЮ НАПЛЕВАТЬ,ТАК ЧТО МОЙ СОВЕТ-НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ,ЕСЛИ ВЫ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ХОТИТЕ НОРМАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И СЕРВИСА.
12.08.08 09:32
|
+ |
Сергей, Киев
по сравнению с остальными компаниями, которые устанавливают домофоны, Цифрал - лучшая. пришлось столкнуться с некоторыми фирмами - там вообще мраки - ни сервиса, ни гарантий никаких. сравнили договор цифраловский и других фирм (домофоны КС, ДИО, укрбудсвит) то в цифраловском потребитель имеет гораздо больше прав и лучше защищен, чем при сотрудничестве с другими фирмами! установили домофон цифрал-сервис и очень довольны! всем у кого домофон от цифрала очень повезло!!! может быть НАМНОГО хуже!
08.08.08 13:23
|
- |
Осанков Михаил Тимофеевич
в горячей линии не владеют информацией, грубят. Неустойка по установке
06.08.08 09:56
|
- |
Лариса
Год назад установили домофон в подъезде, так называемые "мастера-специалисты" цифрала только первые два месяца приходили по вызову вовремя. Весь июль 2008 года подъезд стоял открытым, т.к. необходимо было заменить доводчик, а на фирме их не было. Потом доводчик всё-таки поставили, но дверь он не дотягивает и подъезд продолжает оставаться открытым. Последний вызов "мастера" был сделан 30 июля, но вот уже 5 августа, а его всё нет. Люди, никогда не имейте дел с наглой фирмой Цифрал-сервис!!!
05.08.08 00:52
|
- |
Владимир
Ровно неделю не работает входная дверь в подъезде.
Звонили и звоним.
Ответ: в течении 72 часов мастер подъедет! А деньги оплачены за 3 месяца вперёд.
04.08.08 14:16
|
- |
4esnokoff45
полнейшее фуфло а не организация.....А КАК ЖЕ ОСТАЛЬНЫЕ 50% ОБИТАТЕЛЕЙ ДОМА ВЫ ОБ ЭТОМ НЕ ЗАДУМЫВАЛИСЬ РЕБЯТА....приехав из отпуска не мог зайти домой в течении получаса,,,,ну а вы бы были рады такому сюрпризу
01.08.08 20:33
|
+ |
Гаврюша
ПРЕКРАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Вежливые сотрудники, заботливые ремонтники! Я полностью довольна! Сервис на высшем уровне!!! Бомжи пропали, чисто стало, светло ))) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
01.08.08 16:05
|
- |
ТТТ
Обещали устранить поломку в течении 36-ти часов.....Прошел месяц, принято кучу повторных заявок с новыми "завтраками"! Потом пошел полный бред с обвинениями, что 3 раза приходил мастер, а я отказываюсь платить 10 грн.Домофон проплачен на год вперед,а пользоваться не могу!!!
31.07.08 22:07
|
- |
Игорь
Полный отстой!!!!!Компания "ЦИФРАЛ СЕРВИС", не выполняет своих обещаний по сервисному обслуживанию.
ДОВОДЧИК НА ДВЕРЯХ МЕНЯЮТ УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ. Живу на первом этаже, маленький ребенок в квартире, обещают каждый день что выедет специалист и поменяет доводчик. Так никто и не приезжает вообще. Советую всем: НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ
31.07.08 11:30
|
- |
Александр
Редкосные уроды! Секретари на полном взводе - их можно понять, компания левая а они отдуваются.
29.07.08 16:59
|
- |
Олег
Дозвониться невозможно!!! Из этого сайта я узнал, что я оказывается подписывал какой-то договор???? когда????? в глаза не видел!!! Для меня пост-фактум оказалось, что нужно платить абонплату... но ОК согласен, но как дозвониться в эту компанию???
Одолевает бурное желание сломать те гребаные двери, поскольку приходящим гостям не могу открыть дверь... нужно спускаться!!!
Неужели руководство это шарашкиной конторы не заглядывает сюда?!
29.07.08 10:00
|
- |
михаил
Компания просто контора рэктиров. Установив домофон братва взымает плату за доступ к собственным квартирам жильцов. Не о каком сервисе речи не идет.
27.07.08 14:54
|
<< 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 >>
|
