|
|
|
Центральный офис: Киев
| |
Адрес(а):
ул. Новозабарская 2/6
Киев
04074
Телефон(ы):
(044) 206 4990, 206 4991, 206 4992
|
Вхождения в рубрикатор каталога:
УСЛУГИ
безопасность
|
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Оценка и обсуждение Цифрал-Сервис Украина
Текущие результаты:
оценок: 208;
средняя оценка = -1.06
Общее количество жалоб = 145
Напишите свой отзыв про Цифрал-Сервис Украина
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
- |
Сергей системный инженер
Сделал заявку в среду 01.10.2008. Сегодня звоню, общаюсь с оператором. Назвалась Мариной.
«Скажите, почему не сделана заявка, которая была подана в среду. Сегодня понедельник»
-"Назовите адрес"
Называю адрес.
-"Вашего адреса нет в базе"
Мое немое "восхищение" качеством сервиса.
Все-таки через некоторое время девушка находит в себе силы и находит дом и парадное в базе.
«Почему заявка поданная в среду, не выполнена?»
-«Ожидайте Ваша заявка принята 01.09.2008 и еще не выполнена в связи с тем , что было всего два рабочих дня и за это время мастер не успел к вам дойти»
«Девушка в договоре указано 72 часовое реагирование»
«Я вам сказала о том, что всего два рабочих дня и вас при заключении договора предупреждали о том, что в течении 3 рабочих дней может быть выполнена заявка»
Честно сказать у меня есть сомнения, что домофон будет отремонтирован даже через неделю. Я хочу расторгнуть договор.
«Назовите мне ФИО директора»
-"Швечиков Олег Николаевич".
«Пожалуйста, переключите меня на директора или дайте мне его номер телефона, я хочу с ним пообщаться»
-"Мы принимаем заявления только в письменном виде, на директора не переключаем и не даем его номера телефона. Вы можете собрать подписи жильцов парадного и выслать нам заявление по факсу»
06.10.08 11:14
|
+ |
Александр - Правозащита потребителей
Уважаемый, Цифрал - Сервис, прокомментируйте пожалуйста высказывание Сергея сервисного инженера о том, что Вы берёте за тех.обслуживание 18.15 грн ежемесячно без весомых причин, что Ваши тарифы - необоснованны. Поясните Вашим клиентам, как формируется цена 18.15 грн(или у кого сколько) за тех.обслуживание. Спасибо
06.10.08 09:00
|
- |
штирлиц
Полная хренотень, а не фирма. Двери только с виду ничего, а при ближайшем рассмотрении, полный бред. Створка малая не открывается, а должна, по всем нормам и снипам и т.д.Экономия называется......
04.10.08 01:01
|
- |
Сергей системный инженер
Полностью согласен с Сергеем сервисным инженером. Ситуация примерно такая - Вы покупаете компьютер и потом каждый месяц отчисляете его производителю или авторизированному центру за то, что он просто работает. Налицо оплата несуществующих услуг по обслуживанию. Если бы у них была какая-то централизованная консоль управления и с помощью неё они осуществляли исправность оборудования и приезжали для проведения ремонта/регламентного обслуживания, тогда понятно. А так развод. Но договор с ними не расторгнешь, ведь придет подлец с конторы и отключит контроллер и привет - вдом не попадешь.
01.10.08 13:25
|
- |
Юрий
Никакого сервиса, в этой шараге никто не за что не овечает.
29.09.08 13:45
|
- |
Юрий
Очень плохое сервисное обслуживание. Установка оборудования производится некачественно.
29.09.08 13:37
|
+ |
Людмила
Очень долго ждали мастеров для установления домофонов в подъезде. Срок договора истек 1 августа, а пришли только 24.08. Зато все было сделано качественно. Спасибо большое мастеру Сергею и его ученику Павлу. Все бы так работали. Чувствуется не только квалификация, профессионализм, но и умение работать с клиентами. Все четко объяснялось, итоги работы были проверены самими мастерами. Спасибо им за их терпение, тактичность, за их мастерство. Спасибо от всего подъезда. Т
27.09.08 21:25
|
- |
Андрей
Киев
Мне уже на неделю просрочили договор-без обьяснения причин и извинений.
Хотя в договоре оговорен срок и обязанность предупредить о нарушении сроков за 1-2 дня!
Ждемс..
Все кормят завтраками.
26.09.08 19:06
|
- |
Владим
отстой. вообще о клиентах не заботятся
26.09.08 16:29
|
- |
Сергей сервисный инженер
Господа, цыфрал-сервис это сплошной развод пользователей. Ваш домофон является электронным устройством, не требующим ОБСЛУЖИВАНИЯ. Он требует РЕМОНТА в случае поломки. Никакую абонплату за СЕРВИС вы брать не должны. Это квалифицируется как получение платы за несуществующие услуги. С таким же успехом прожавцы телевизоров могут брать ежемесячную плату за сервис, хотя, к слову, телевизоры хотя бы раз в год хорошо бы почистить от пыли. А у вас - это просто выворачивание карманов потребителей. при покупке вашего устройства покупатель уже за все заплатил. Дальше - только ремонты по ЖЕЛАНИЮ заказчика, при НЕОБХОДИМОСТИ.
24.09.08 18:00
|
+ |
Сисадмин
Подрабатываю в "Цифрале". Регулярно бываю в офисе. Такое впечатление, что здесь собраны ВСЕ негативные отзывы, которые когда-либо были. Безусловно, без проблем ни у кого никогда ничего не бывает, но зная компанию изнутри могу сказать - клиент тут превыше всего. А знали бы вы, какие морально неуравновешенные личности звонят каждый день! Я бы поубивал, а девочки спокойно и вежливо разруливают ситуацию. Многому у них научился :)
20.09.08 15:50
|
- |
ВИКТОР
ВОВРЕМЯ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАЯВКИ НЕ ХОТЯТ НО АБОНПЛАТУ ПРОСЯТ ПЛАТИТЬ ВОВРЕМЯ .................. ПЛОХОЙ СЕРВИС
19.09.08 19:27
|
- |
Пилипасссс
Создаеться впечатление, что хорошие отзывы сюда пишут только сотрудники этой компании. Хвалите, хвалите
19.09.08 13:17
|
- |
Дмитрий, Киев
Договор оплачен на год вперед. Два месяца не работает домофон, операторы службы поддержки вежливо (не хамили не разу, скажу честно) обещают прислать мастера в течение дня-двух. Каждый раз когда им говоришь что это уже N-ое обещание, извиняются и "завтра точно пришлем". Дамы и господа, кто-то смог повлиять на них каким-то иным путем? потому что через операторов к руководству, я так понимаю, не пробиться. Складывается впечатление, что на пользователей (особенно оплативших) просто забивают.
17.09.08 13:29
|
- |
Андрей
В обещаные сроки ничего не делают. Секретари только, что "на X@Й!" не посылают. Ни с кем из руководства не соединяют - "Все претензии в письменом виде". Чтобы они ими жопу подтерли?!!!
17.09.08 11:48
|
- |
Виктор
Добрый день! В сентябре 2007 года в многоквартирном доме г.Ирпень,ул.Северная 79Б
был установлен домофон ООО « ЦИФРАЛ-СЕРВИС технический центр домофонизации».
По истечении нескольких месяцев на каждого из жильцов дома стали приходить квитанции на оплату за сервисное обслуживание домофона. Договор на сервисное обслуживание с данной организацией не заключался и акты выполненных работ жильцами дома не подписывались. Часть жильцов оплачивали данные счета. Несколько дней назад работниками ООО «. ЦИФРАЛ-СЕРВИС технический центр домофонизации» били отключены домофоны у части жильцов дома. Воспрепятствование снаружи вхождению в жилое помещение его законных владельцев и может быть оценено как превышение полномочий работниками ООО «. ЦИФРАЛ-СЕРВИС технический центр домофонизации» , как самоуправные действия, как нарушение жилищных (права пользования) или имущественных (права собственности на жилище) прав проживающих там лиц.
Норма Конституции защищает владельцев жилища от любых посягательств на него граждан, должностных лиц, государственных органов, коммерческих структур и т.д.
12.09.08 14:27
|
+ |
влад юрист
цифрал классная компания!
это факт! одно только что канкуренты их тут завалили "минусами" - уже о многом говорит!
господа ваши обвинения необоснованы и выглядят как минимум глупо
09.09.08 12:37
|
- |
Анна
Уважаемый Роман! К вам "перебежали" 0,00 подъездов по всей Украине - разное оборудование у Цифрала и "Домофон-Сервиса". В Одессе ТОЛЬКО 300 подъездов закрыто вами - сначало порядок в своем бардаке цифраловском наведите, а потом может кто-то и "перебежит"
05.09.08 09:06
|
+ |
Роман, Одесса
Люди, запомните, все познается в сравнении!!! Если Вы хаите Цифрал, и что хуже фирмы нет, то тогда как Вы объясните то, что только от одного Домофон-Сервиса к нам перебежали несколько десятков подъездов??? Причем не то что бы мы их переманили уговорами, а они сами звонят и интересуются можно ли что бы мы им смонтировали свое оборудование, так как Домофон поставил трубки, протянул вертикаль и два месяца как пропал безвести!!! Да, есть проблемы везде, только мы стараемся их решать, а не ложить на них!!!! В Одессе закрыто уже более 300 подъездов, и только в считанных были серьезные проблемы!!!! Которые мы решали, а не ложили на заказчика!!! Или Вы думаете что если предложить более высокую зарплату монтажникам они станут лучше работать???? Нет, извините, рожденный ползать, летать не сможет ни за какие деньги!!! И поэтому мы не квалифицированных монтажников просто увольняем, а если есть убытки по их вене, мы их погашаем!!! А в основном монтажники у нас действительно специалисты, и зарабатывают они не плохо!!!
29.08.08 15:22
|
<< 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 >>
|
