QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Буква отзывы мнение покупателей
Буква

Сеть книжных магазинов (предыдущее название – Читай-город)


http://bukva.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Буква
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 30; средняя оценка = 0.4



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 7
обсчитали/обвесили 2
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 5
обнаружен просроченный/некондиционный товар 4
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 4
отказали в обслуживании 5
 

Общее количество жалоб = 27



Напишите свой отзыв про Буква

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
24.05.15 00:19
Comment ID: 90825


Waites :

два с лишним года назад я писал комментарий Comment ID: 61672 про возврат книги. недавно зашел в тот же магазин и неожиданно увидел на полке ту самую бракованную книгу, в которой половина тетрадей перевернута вверх ногами. то есть продавцы вернули ее в продажу и все еще пытаются продать ее. эх, нужно было раньше проверить и закатить скандал. позор за такое отношение к покупателям!
31.05.14 06:55
Comment ID: 82640


Кадомская Октябрина Сергеевна :

Я покупала книгу 30.05.14 в 14:32. На кассе продавец сначало выбила сумму покупки 190-00 а потом сказала об этом мне. Подавая 200руб. я спросила , почему так много т.к. я расчитывала на стоимость книги 75 руб.+ 15 руб .за клей.Выяснили , что книга стоит 175руб., а меня подвело зрение. Не отходя от кассы я попросила в таком случае заменить книгу на книгу за 241 руб. мне администратор отказала.
Спрашиваю-почему? В продуктовых магазинах меняют некачественный товар , даже если это обнаружено дома, а я обратилась со своей просьбой не отходя от кассы.

03.02.14 21:23
Comment ID: 79976

[В ответ на комментарий 16613]

антонина :

А читающие продавцы работают в книжных магазинах, где зарплата соответствует их квалификации. А здесь наблюдается такая тенденция: уровень требований обратно пропорционален уровню заработной плате. Поэтому такие вот работники.... можно сказать, с улицы...
12.01.14 11:46
Comment ID: 79233


Иван :

г.Тула, ТЦ"Гостиный двор". Магазин большой и хороший,но обслуживание НИКАКОЕ. Продавцов не видно,а если и подойдут,то нехотя.
Однажды зашел,хотел спросить конкретную книгу у женщины на кассе. На бейдже значилось:"Заведующая". Она даже не повернула голову в мою сторону. А что тогда ждать от продавцов?

15.01.13 14:50
Comment ID: 61672


Waites :

купил бракованную книгу. с чеком обменяли без проблем. правда, о возврате денег речь не шла, пришлось выбирать другую книгу по аналогичной или более дорогой цене (с доплатой), но сам факт, что процедура обошлась без бюрократических проволочек с написанием заявлений или предъявлением паспорта - уже радует. но цены действительно высокие, особенно в магазине на улице Хмельницкого. покупаю там только такие книги, которые в других магазинах не получается найти.
12.01.13 03:12
Comment ID: 61546


ИванКо :

Безумные цены. В других магазинах старые книги стараются продать подешевле, хотя бы за 20-30 грн. Здесь же даже давно устаревшие можно увидеть за 70-110 грн. Цены на книги по деловой тематике и вовсе запредельные, только лохи будут платить по 500-700 грн за малополезные книги о бизнесе. В целом по моим наблюдениям покупка книг в интернете дешевле на 30-50%, чем в "Читай-городе".
09.01.13 11:27
Comment ID: 61371


Нина С. :

Соглашусь на 100% Продавцы-"Незнайки", как будто мимо проходили и случайно подошли к товару.Скучно отвечают на вопросы. Цены высокие.Магазин в Киеве на Б.Хмельницкого.
24.01.12 09:11
Comment ID: 43733


Olga2706 :

Добрый день. Я 3 года покупала книги в магазинах Читай город. Сама я живу в Барнауле, но сейчас нахожусь в командировке в г. Брянске и зашла в местный книжный магазин. Известно что самый лучший подарок - это книга, я купила 2 тома фантастики в подарок коллеге по работе. Цена этих книг 1500р. Покупку совершила в 17-00 часов вечера, но оказалось что одна из книг уже у моего друга есть и я решила ее свозить назад и обменять. Приехала в магазин в 9 утра следующего дня. Мне отказались ее поменять, я показала чек, продавец конечно же меня помнил. Но доректор магазина сказала, что смотреть и выбирать нужно лучше.
После этого случая я никогда больше не пойду в этот магазин, есть много хороших книжных магазинов, Книжный мир например, где книги в течении 2 дней можно обменять если они в таком же состоянии то и при покупке.
Считаю что пока "Читай город" наконец-то не задумается над интересом потребителя, ему нечего делать на рынке.

28.04.11 12:58
Comment ID: 29628


черешенка :

В Барабинске в магазине я обратилась с просьбой показать Улицкую.В торговом зале было 2 покупателя.Продавец объяснила где посмотреть,но я всё равно не увидела.В общем,раньше расторопнее были продавцы.Далее я опять столкнулась с проблемой в поиске нужного автора,но обращаться к продавцу не было желания.Я так и не нашла книгу.Раньше продавцы всё знали и по содержанию и по местоположению.А теперь вроде отбывают рабочее время.Особого рвения нет.Были и продавцы умницы,читающие и могущие подсказать.Мне такое обслуживание-а в чём оно собственно состоит-не нравится.
08.01.11 12:57
Comment ID: 23195


киса :

Продавцы-незнайки
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
08.11.10 12:47
Comment ID: 20478


Екатерина :

Здравствуйте! Обслуживание в магазинах, конечно, оставляет желать лучшего..((. Новосибирск, магазин на пл. Маркса. Совершенно недовольный кассир, такой же охранник. На вопрос "Есть ли расписание тренингов?" (иногда они проходят в магазине), отмахнулись рукой, "послали на второй этаж, спросить там...". Ну как же так можно-то... Такая сфера работы и такое отношение к покупателям.. Не то, что покупать, заходить-то больше не хочется...
17.10.10 22:16
Comment ID: 19542


Борис А :

Магазин этой российской сети в Киеве на Хмельницкого (где раньше был магазин "Роксолана") напоминает российские книги, когда под красивой глянцевой обложкой обнаруживается желтая газетная бумага и некачественная печать. Магазин ориентируется на подарочные издания (подарил и забыл), для себя выбрать практически нечего. Выше первого этажа подниматься уже и не хочется. И еще бешеные цены, в которые включена аренда дорогущего помещения. Увидел здесь книгу за 500 грн, дома пробил по интернету - можно купить на 170 грн дешевле!
31.07.10 22:09
Comment ID: 16613


кошечка :

Продавцы-незнайки(отсутствие начитанности,не могут предложить)Где знающий продавец?Почему за прилавком старая женщина,которая вообще не ориентируется в литературе?Наведите порядок в г.Куйбышеве Новосибирской области.Хочется покупать у знающих,увлекающихся продавцов,а не у ленивых баб
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:2 ]

Показаны записи 1 - 13 из 13.

1


Отзывы об организации Буква в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Кредитная карта была впервые выпущена нефтяными компаниями и сетью отелей, чтобы их клиенты могли платить за услуги в любой части света. Первая кредитная карта называлась «Динерз Клаб» (1950 г.). Під час розгляду вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або неповною інформацією про продукцію чи недобросовісною рекламою, необхідно виходити з припущення, що у споживача немає спеціальних знань про властивості та характеристики продукції, яку він придбаває.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.