QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Chartage (Чартаж) Киев отзывы мнение покупателей
Chartage (Чартаж)

Украшения и аксессуары


http://www.chartage.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Chartage (Чартаж)
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 99; средняя оценка = 3.35



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 5
обсчитали/обвесили 4
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 1
обнаружен просроченный/некондиционный товар 3
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 6
отказали в обслуживании 4
 

Общее количество жалоб = 23



Напишите свой отзыв про Chartage (Чартаж)

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 следующая >
15.01.16 14:45
Comment ID: 93890


Евгения :

Купила браслет и подвеску в Одессе в Сити-центре. Сейчас этот магазин закрылся, а смс об акциях все еще приходят. Ладно браслет потерся, но из кулона выпал камень. Хранила в коробочках подаренных в магазине. Жаль ведь цена не маленькая, думала хоть годик поношу.
26.02.15 21:29
Comment ID: 89629

[В ответ на комментарий 87727]

Администрация CHARTAGE :

Мы уверены: что наши изделия будут Вас радовать очень долго ))))) Спасибо за отзыв!
10.11.14 18:23
Comment ID: 87727


Анна :

Добрый день, всегда была приверженецей ювелирных украшений, а не бижютерии , но в последнее время все как то смешалось, и вот, проходя сегодня по бутикам, заглянула с супругом в ваш магазин, оооочень приятно была удивлена ассортименту и красоте изделий))))) не удержалась и приобрели у вас колечко, не дешевое как для бижютерии, но время покажет))) сделали скидку 20%, что не могло не порадовать))) по уходу за кольцом мне порекомендовали только одно: не мыть в нем посуду. Ну а там время покажет, муж спросил, проношу ли я его год? Нам четко не ответили, всё-таки цена со скидкой около 1000 грн, дело не в цене, главное качество! Если будет носиться хорошо, стану вашим постоянным клиентом)))

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:3 ]
27.11.13 15:34
Comment ID: 77462

[В ответ на комментарий 77181]

Администрация Chartage :

Благодарим Вас за отзыв!
20.11.13 21:50
Comment ID: 77181


лв :

В сентябре купила 2 броши на подарок, утром рассмотрела , не досчиталась камушка(мелкие и много), на след.день всё приняли,без вопросов.продавец-консультант очень внимательно отнеслась к проблеме:-)я купила другую и была оч довольна:-)деньги на карточку поступили через 3 дня,т.к.расчит.кредиткой. в общем,я довольна и обслуж.и качеством товара.у меня несколько наборов, я в них всегда на высоте!покупаю родным и подругам на подарок-уверена, что девушки и женщины всегда остаются довольны!маг.в Харькове,в КАРАВАНЕ
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:14 ]
01.11.13 22:22
Comment ID: 76475


Кристина :

Уважаемые господа в лице одного человека!!!

К сожалению в данном случае, сошло покрытие по вашей вине, а никак не моей.

И я больше чем уверена, что вы никому ничего не возвращаете, хотя бы потому что даже по телефону ничего не можете нормально обьяснить, к чему эта пыль в глаза сейчас о заботе ваших клиентов! смешно, честно)

Ни одна уважающая себя, стабильная компания не ведет себя так вы, возможно когда после меня еще хотя бы сто человек обратятся к вам с аналогичной проблемой, вы все же пересмотрите свою политику.

С наилучшими пожелаениями и огромных вам продаж!

24.10.13 18:09
Comment ID: 75994

[В ответ на комментарий 75608]

Администрация Chartage :

Кристина.
В любом случае, мы приносим свои извинения перед Вами за то, что Вы испытали из-за нас негативные эмоции.
Также мы приносим свои извинения, если чем то словесно Вас обидел наш сотрудник по телефону!
Поверьте, что когда изделие теряет свой вид не по вине покупателя, мы всегда находим разумный выход! Или обмен или возврат денег. Но в Вашем случае были механические повреждения, которые не могли появится по нашей вине!

Хорошего вам дня!

14.10.13 12:37
Comment ID: 75608


Кристина :

Да телефон вы включили через два дня, но когда я звонила в рабочее время он был выключен)Спасибо, что включили после моего сообщения ;)

Какой естественный износ может быть у изделий, если не прошел даже месяц!
И почему вы мне по телефону говорите, что даже через 2 дня такое может произойти, и это нормально.

Теперь я хочу повторить вам, как попугай (ваши слова),

что Экспертиза необходима для выяснения, плохо/неправильно или все-таки правильно обращались с изделием ???
А не для того, чтоб я потратила свое время на то, чтоб вам его отвезти, потом забрать и в итоге не услышать Конкретного-Точного результата вашей мнимой экспертизы!!!

Вы даже не извиняетесь за свой некачественный товар!!! А хамите по телефону и никаким образом не пытаетесь сгладить это "недоразумение".

Еще раз прошу, Напишите, пожалуйста, на сайте, большими буквами, чтоб всем было видно и понятно, что ВСЕМ ИЗДЕЛИЯМ СВОЙСТВЕНЕН ЕСТЕСТВЕННЫЙ ИЗНОС ОТ 1 ДНЯ, И ВЫ НЕ НЕСЕТЕ ЗА ЭТО НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!!!!!!
или
что гарантия на изделия распространяется при условии, что изделия находятся под витриной, а после покупки, их хранить нужно в закрытой коробочке/под стеклом, чтобы не нарушать условия гарантии.
Спасибо

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
11.10.13 14:43
Comment ID: 75533

[В ответ на комментарий 74874]

Администрация Chartage :

Добрый день Кристина.
Хотим прояснить немного ситуацию.
Экспертиза нужна для того что бы дать Вам ответ! Вам его дали: естественный износ и механические повреждения.
Если на изделии (любом) имеются механические повреждения (царапины, сколы, потертости) то гарантия на изделие снимается. Что и произошло в Вашем случае.
Все условия по гарантии подробно описаны в Вашем гарантийном талоне, который Вы получили при покупке.
На сайте также продублированы эти условия, а также то, на что гарантия не распространяется.
Приводим дословно: "Настоящая гарантия не распространяется на дефекты, возникающие в связи с естественным износом, неправильным использованием, плохим обращением, небрежностью, механическими поломками, попыткой отремонтировать, разрушением или раскалыванием кристалла."

11.10.13 14:16
Comment ID: 75531

[В ответ на комментарий 74875]

Администрация Chartage :

Кристина, телефон горячей линии работает в рабочее время! с 10.00 до 18.00 по будним дням.
23.09.13 13:39
Comment ID: 74875


Кристина :

Телефон горячей линии отключен

(067) 768 32 33

Так что можете по нему не звонить.

Также, хочу предложить вам воспользоваться услугами корректора, для вычитки всей информации на сайте. Все-таки с ошибками не камильфо)

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
23.09.13 13:34
Comment ID: 74874


Кристина :

Всех приветствую

Купила кольцо в Киеве ( цена 350 грн), относительное других колец, цена бюджетная.

Через 3 недели случайно заметила, что сходит покрытие на внешней части, вообщем пока то, пока се, позвонила я 10 числа, а купила 15 (почти месяц прошел), мне сказали, что если я уверена, что аккуратно его носила, нужно привезти и сдать его на экспертизу, что я и сделала.

Через несколько дней я получила звонок от Натальи, со словами, что кольцо это такое изделие, которому свойственно изнашиваться, ключи, вода, кремы, и т.д. И что вообще я его месяц ношу, какие вопросы, покрытие и через 2 дня может сойти, от этого никто не застрахован!
На вопрос о логике принятия кольца на экспертизу - внятного ответа я не получила... То есть я потратила свое время туда, потрачу когда буду его забирать, и это все для того, что услышать, что это естественный износ, от которого никто не застрахован!!! Внесите эти корректировки, в ваш сайт, в раздел гарантия, и пропишите большими буквами: ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА КОЛЬЦА, ТАК КАК ИМ СВОЙСТВЕННО ИЗНАШИВАТЬСЯ через 2 дня, как минимум. ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА КАМНИ.

СПАСИБО ЗА внимание!

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
06.09.13 14:52
Comment ID: 74275

[В ответ на комментарий 73110]

Администрация Chartage :

Татьяна, большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что наши украшения радуют Вас не первый год!
31.07.13 18:12
Comment ID: 73110


Татьяна :

Забрела сюда совершенно случайно и прочла переписку Администрации Chartage и Масяни. Я тоже живу в Одессе и являюсь клиенткой салонов Chartage. Впервые купила себе набор (браслет, подвеска, серьги) около пяти лет назад - была поражена невероятной красотой изделий. И в защиту производителя, хочу сказать, что набор сохранил свой первоначальный вид - ни потертостей, ни сколов, ни пятен ничего либо подобного. Впоследствии приобрела еще не одно изделие и буду приобретать. И всё же интересно, что и как нужно делать с украшениями, чтобы довести их до состояния "китайской копеечной бижутерии"... (вопрос, естественно, риторический:)
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:7 ]
27.06.13 15:31
Comment ID: 71896

[В ответ на комментарий 71442]

Администрация Chartage :

София огромное Вам спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы стали нашим клиентом и огорчены тем, что с Вами случилось!
Кстати? Ваш случай не единичный, однажды благодаря отпечаткам пальцев на нашей фирменной коробочке, удалось найти грабителей квартиры!!!

12.06.13 17:36
Comment ID: 71442


София :

Как-то всегда привлекали витрины Чартаж, но носить бижу- "не барское дело")).Но не ровен час: пока дошла от машины до подъезда- меня ограбили(((. Теперь я новый клиент Чартаж. Совершила первую покупку: серьги и пару перстней. В одном из них "клацал" кристалл. Отнесла в отдел- у меня без всяких проблем консультант приняла товар на обмен (с улыбкой и вежливо). Аллергии нет, гарантии есть, телефон поддержки есть, обратная связь с клиентом есть, дисконт/скидки есть- я как клиент получила всё ранее заявленное компанией. Спасибо.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:10 ]
26.10.12 15:32
Comment ID: 57949

[В ответ на комментарий 57787]

Chartage :

Ну вот и выяснили!
На ваше изделие есть гарантия 6 месяцев! Принесите изделие в любой из наших салонов в Одессе (желательно с чеком или гарантийным талоном, если они не сохранились приносите только изделие). Мы проведем экспертизу и сделаем все что в наших силах! Это займет около 2х недель, но мы всегда стараемся сделать все максимально быстро!
И прошу Вас не делать "за нас" выводы!
Возможно Ваше изделие попало в список "бракованной партии", а Вы не в курсе. Или возможно, вам не правильно объяснили как ухаживать за изделием! Вариантов масса!
В любом случае, мы всегда готовы идти на встречу нашим покупателям, поэтому прошу Вас принести и сдать изделие в наш салон, а мы в кратчайшие сроки сделаем экспертизу и предложим Вам решение!
Спасибо что вы не равнодушны :-)
Вот наш эл адрес: office@chartage.com.ua
Если возникнут какие то вопросы, пишите или звоните на телефон горячей линии!

22.10.12 22:24
Comment ID: 57787


масяня :

Доброго времени суток, Чартаж. А вот к Kisa вам удобно обращаться почему-то. Ну да ладно.Вы пишете:"Мы можем и обязаны вернуть изделие в течении 2х недель с момента покупки". Дык изделие дико испортилось не за две недели, а за 3-4 месяца, кто ж мне вернет деньги за него??? Я понимаю Вашу позицию, вы стоите горой за свою репутацию, но факт есть факт: изделие испортилось, сл-но, и настроение - тоже.
Купила в Одессе, на Сренефонтанской, никуда не обращалась. Не имеет смысла, они ответят, что я виновата.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
22.10.12 17:45
Comment ID: 57776

[В ответ на комментарий 57397]

Chartage :

Добрый день девушка Масяня!
Наше многоточие вызвано лишь тем, что не совсем удобно обращаться к Вам "Масяня", вот и все! Никакой иронии!
Да, вы имеете право на свое мнение и убеждения, точно так же как и остальные люди, которым очень нравится наша продукция!
На данный момент, ответа мы так и не услышали от Вас, вы обращались в горячую линию?!
И что Вам ответили?
По поводу возьмите обратно!
Мы можем и обязаны вернуть изделие в течении 2х недель с момента покупки, что мы безусловно и делаем!
Также имеется гарантия производителя 6 месяцев, и Ваша покупка попадает под гарантию, я правильно вас понял?
Вы, пожалуйста ответьте на наши вопросы, или позвоните по тел горячей линии (067) 768 32 33. У нас нет цели не вернуть Вам деньги!
Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, и если с нашей стороны были какие то нарушения, мы должны об этом знать! Спасибо!

Нас интересует, где, когда Вы купили наши изделия, и куда вы обращались с решением этого вопроса?!

По ссылке, вы можете ознакомится на что распространяется гарантия: http://chartage.net/index.php?route=information/information&information_id=10

Ну а куда обращаться с жалобами, Вам виднее, и это полностью Ваше право!

19.10.12 21:50
Comment ID: 57678


масяня :

добрый вечер,Chartage. сколько же иронии в вашем многоточии...
никогда не попадала на ваши скидки: видимо, очень редкое явление. да, скидка 70%, не меньше, это и есть более не менее реальная цена за ваши украшения. но я бы еще ниже оценила. общество защиты потребителя может прийти к вам, и возьмете обратно свою бижутерию, вернув деньги. но налоговая.. потрясет вас основательно.


Показаны записи 1 - 20 из 36.

1 | 2 следующая >


Отзывы об организации Chartage (Чартаж) в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Шариковые ручки появились в 1890 г., однако первую ручку, поступившую в широкую продажу, создал в 1943 г. Ласло Биро, гипнотизёр, скульптор и журналист, эмигрировавший из Венгрии в Аргентину от фашистского режима. Его шариковая ручка стала особенно популярна у американских лётчиков во время Второй мировой войны, поскольку не протекала даже на большой высоте. Первую ручку со сменным стержнем изобрёл французский барон Бик в 1950 г. Фальсифікована продукція - продукція, виготовлена з порушенням технології або неправомірним використанням знака для товарів та послуг, чи копіюванням форми, упаковки, зовнішнього оформлення, а так само неправомірним відтворенням товару іншої особи.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.