QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Брусниця Донецк отзывы мнение покупателей
Брусниця

Торговая сеть формата «магазин у дома» (восточная Украина)


Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Донецк  



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Брусниця
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 501; средняя оценка = 2.13



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 83
обсчитали/обвесили 37
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 116
обнаружен просроченный/некондиционный товар 92
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 52
отказали в обслуживании 42
 

Общее количество жалоб = 422



Напишите свой отзыв про Брусниця

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >
14.03.16 17:52
Comment ID: 94789

[В ответ на комментарий 94778]

Брусничка :

Добрый день!
Спасибо за отзыв о работе торговой сети «Брусничка».
Очень жаль, что у Вас возникли проблемы при попытке связаться с нами. Действительно, иногда время ожидания ответа оператора горячей линии возрастает из-за наплыва звонков от обладателей карт благотворительных фондов, с которыми сотрудничает компания. Мы работаем над этим.
Если Вам удобно общаться в социальных сетях, Вы можете задать интересующие вопросы в одной из наших официальных групп «В контакте», «Фейсбук» или «Одноклассники».
Почтовый ящик отдела персонала hr_dn@ur.ua работает. Все резюме, которые поступают на этот адрес, рассматриваются. С соискателями, чьи кандидатуры вызвали интерес, связывается менеджер по персоналу.

13.03.16 15:05
Comment ID: 94778


имя :

Не дозвониться на мобильный в эту организацию (08005097777). На электронную почту письма к ним не доходят (hr_dn@ur.ua). Они там сидят, как в танке. Неприятно, что у них связь с клиентами на последнем месте. А вообще - вполне хорошие продукты и адекватные кассиры, хотя молочка дико дорогая.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
13.03.16 03:11
Comment ID: 94777

[В ответ на комментарий 81472]

Леся :

И вы все же туда продолжаете ходить.ага..
02.03.16 23:15
Comment ID: 94656


Наталія :

м. Полтава. 13.02.2016року, на святковий стіл, придбали пляшку рому "Captain Morgan" (0, 7). Спробувавши, виявили, що міцність не відповідає зазначеній на етикетці - 35%vol. Наступного дня віднесли в магазин. Сказали, що розберуться та повідомлять. Прийшовши через два дні до магазину, адміністратор повідомила, що з напоєм все в порядку, він не може бути міцним, на підтвердження якості показали копії сертифікату. Ми придбали спиртометр для визначення концентрації етилового впирту в %. Виямляється, міцність - 20%vol. Тобто купили за 375 грн. розбавлений (невідомо ким, невідомо як, невідомо чим)ЕЛІТНИЙ РОМ! Будьте уважні, ніколи не купуйте аналогічні, дорогі напої у фрешмаркеті "Брусничка"! Дякувати Богу ніхто не отруївся!
04.01.16 22:04
Comment ID: 93763

[В ответ на комментарий 81402]

trosha2306@gmail.com :

Статья 264 кодекса "Об административных нарушениях":
"Личный досмотр может проводиться уполномоченными на то должностными лицами органов Службы безопасности Украины, внутренних дел, органов и учреждений исполнения наказаний и следственных изоляторов. Военной службы правопорядка в Вооруженных Силах Украины, военизированной охраны, гражданской авиации, таможенных учреждений и органов пограничной службы, а в случаях, прямо предусмотренных законами Украины, также и других органов."

04.01.16 21:40
Comment ID: 93762


trosha2306@gmail.com :

г.Комсомольск Полтавская обл.
Положительные:
1) Продавцы-консультанты в общем очень приятные и могут помочь, правда не так просто их найти) с охранниками вроде тоже норм (за мясной отдел не знаю, так как ничего там не покупал)
2) На кассе тоже все норм.
Негативные:
1) Выпечку необходимо хранить не просто на полке, а запакованную, гигиена все таки должна присутствовать, а то как то и выглядит апетитно но брать стремненько);
2) Маленькие пакети на держателях тоже должны присутствовать и по секрету скажу: "на всех держателях, а не на пере на весь магазин";
3) Было бы неплохо сообщать о цене на товары не на кассе, а на ценничках возле каждого товара, дабы я знал стоимость до того как дойду до кассы, по секрету: "ценнички должны быть возле каждого товара и соответствовать тому возле чего он находиться, не очень классно несколько минут искать ценник товара, так как они размещены в произвольном порядке" и еще цена на ценнике должна соответствовать стоимости в товарном чеке, точно соответствовать;
4) И еще одна тайна: "дата изготовления и строк пригодности к употреблению указывает изготовитель данного товара, а не ВЫ, так что не утруждайтесь перепаковывая товары и указывая другой строк годности, а то выходит что вроде покупал сыр без плесени, а оказалось с ней и совсем уж не благородной из франции);
5) На видном месте я не смог обнаружить уголок потребителя, дабы описать все выше сказанное в чудесную книгу жалоб и предложений.

Не знаю прочтет ли кто из администрации или примут меры, сомневаюсь) лучше, по возможности буду обходить магазин и вам советую. Во всяком случае пока...
P.s. Был недавно в Сильпо - так там на каждой кассе человек стоит и складывает товар в пакетик, а ты в это время расплачиваешься, круто. Если бы еще пакетики были бумажные (экологичные) было бы в обще круто, может когда нибудь у вас такое чудо появиться)))))

27.11.15 14:24
Comment ID: 93283


Пресс-служба Бруснички :

Добрый день, уважаемый клиент! Факты, на которые вы указали, недопустимы и противоречат политике обслуживания торговой сети "Брусничка". Просьба сообщить адрес магазина, в котором произошел этот инцидент, а также связаться с нами через e-mail пресс-службы, который указан на сайте "Бруснички", для разрешения ситуации и возмещения вам морального ущерба.
25.11.15 19:06
Comment ID: 93265


antinational@i.uuua :

В общем, я больше люблю покупать продукты в другом супермаркете, но так получилось, что жена заказала купить фарш (сварить суп с фрикадельками на вечер), в общем - заехал я в Брусничку.
Подошел к витрине, где продают фарт, подошла продавщица:
- Что Вам ?
- Грамм 800 фарша свиного. Он свежий ? - можно понюхать ?
- Да, свежий ! - что Вы поймете по запаху ?
Думаю, ладно, она начинает насыпать фарш, я в это время - отворачиваю голову и вижу следующую картину: продавщица, ставит пакет на прилавок и начинает внутрь свиного фарша - пихать лопаткой куриный ...
Я заметив это, говорю:
- А что Вы делаете ? - и почему Вы берете куриный фарш ?
- Я ?! - Вы за кого меня принимаете ? - смотрели там, вот и смотрите, а я - на работе и знаю ее !!!

В общем, завязывает пакет, я приношу домой ... и жена - показывает мне фарш:
Внутри свиного - куриный, причем куриный - уже давно завонялся, воняет так, что хочется ... повисеть над унитазом ... свиной - вообще - сухой до такой степени, что жилы - превратились в сухие комочки ...

В общем - фарш выкинули, остались без ужина, я жена и дети.

Спасибо БРУСНИЧКЕ !!!

09.11.15 09:10
Comment ID: 93060


Покупатель :

Добрый день! Почему в Краснокутске в Бруснице постоянно убирают и полы моют продавцы и кассиры ,где сан станция? Почему нету уборщицы? Прошу нанять уборщицу, потому что очень не приятно это видеть, это не соответсвует никаким санитарным нормам.
14.09.15 17:14
Comment ID: 92183


lolita80@pisem.net :

Добрый день! Шла домой, как обычно мимо вашего магазина Фрешмаркет "Брусничка" г. Запорожье, ул. 40 лет Советской Украины, 57В. Зашла в отдел выпечки, где всегда ребенку покупаю что-то вкусненькое в школу, да и муж любит с чайком побаловаться. Это было около 16.00. Брала булочки в пакет и видимо была пересменка и то что услышала, мне не понравилось, мягко говоря. Сменщица спросила, много ли сегодня выпекали? На что вторая сказала, дословно: "Когда они уже нажруться" У меня шок, хотела написать в книгу жалоб, в магазине на тот момент ее не было. Что значит это фраза, это же их работа, или им настолько мало платят , что они так не любят свою работу, так пусть ищут другую, что не очень легко сейчас. Я работаю в медицине, по 120 обсследований в день, тоже платно, тоже получаю минимальную зарплату, мне надо как говорить? У меня язык не повернется. Просто стало противно, булочки оказались "с перцем" и ненавистью. Я не могу покупать там, где сделано с такими словами. Это работа. Мы все друг от друга зависим, куда деваться? Да и рынок переносыщен магазинами и супермаркетами. Конкуренция есть, а я живу 2 остановки от Вас и заходила всегда к Вам.Никакой культуры общения. Ну и хочется применить, кто на что учился.К вам я уже не прийду,
07.05.15 23:09
Comment ID: 90607

[В ответ на комментарий 90589]

Георгий :

Мой номер карточки 0101428647
07.05.15 12:30
Comment ID: 90597

[В ответ на комментарий 90589]

Valeriy Bondar :

Георгий, сообщите, пожалуйста, номер карты на freshcard@brusnichka.com.ua
06.05.15 21:35
Comment ID: 90589


Георгий :

г.Полтава. Мне было начислено на день рождения 10 грн бонусов. Придя в магазин я не смог снять бонусы с карточки, на чеке доступны бонусы, а кассир их не видит.Мне посоветовали перейти на другую кассу. На другой кассе было тоже самое. Позвонив в кол центр мне ответили, что бонусы есть и с карточкой всё в порядке и чтобы я обратился к управляющему магазина и что все проблемы у магазина и пусть управляющий решает эту проблему или зайдите в другой магазин. Управляющая сфотографировала карточку и чек и сказала , что отправит вышестоящему начальству.Когда я зашёл в другой магазин ситуация осталась прежней, кассир не видел бонусов. Я позвонил в кол центр и мне снова сказали что проблему должен решать управляющий а не они.После получаса уговоров разрешить эту ситуацию оператор кол центра предложил поменять карту на новую.Я получил новую карту , но кассир всё равно не видел бонусов.Я хочу чтобы вы решили эту проблему потому что у моей жены тоже не снимались бонусы на день рождения и зря что я не обратился ещё тогда, тоесь бонусы это развод.Жду решения проблемы.
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
19.01.15 09:32
Comment ID: 89113


Благодарный посетитель :

Осталась очень довольна обслуживанием в "Брусничке" по адресу г.Днепропетровск, бул.Славы 45!!Мне нужен был всего лишь соевый соус,но я его не могла найти!Персонал очень быстро помог мне в данном вопросе.В скольких бы магазинах этой сети я не была,в этом действительно хорошо подобран персонал!
Вынесите хотя бы благодарность работникам!
П.С. в магазине была 17.01.15

14.01.15 11:55
Comment ID: 89005


Нюша :

В пгт Петропавловка вообще лохотрон цена на цениках одна а в чеке совершенно другая завышенная. Поэтому тщательно пооверяйте соответствие цен нацениках и в чеке.
31.12.14 01:53
Comment ID: 88727


недовольная :

Сегодня вечером зашла в магазин по 40 лет советской украины,недалеко от пл профсоюзов купить внучке конфет,выбрала несколько видов конфет по чуть чуть,и пошла их отдавать взвешивать в отдел гастрономии,продавец наталья начала на меня орать что такое количество конфет я взвешивать не буду,набирайте еще!!!почему я должна выслушивать в свой адрес оскорбления????не первый раз эта наталья так разговаривает с покупателями!!!зачем вы набираете такой хамовитый персонал?????
18.12.14 09:01
Comment ID: 88435


татьяна :

не хорошо

08.12.14 17:37
Comment ID: 88241


Клиент магазина :

Вот в Артемовске - Ум и Зум самые лучшие!!! если ты зашел в магазин, где обслуживающий персонал улыбается, то и тебе становится сразу приятно на душе. был вчера в этом магазине, всегда приятно зайти. Хорошая атмосфера там и продавцы, которые всегда помогут и улыбнуться. Люди, климат в коллективе и его сплоченность залог успеха компании! Обслуживайтесь в брусничке!!!
08.12.14 10:53
Comment ID: 88230


Надежда :

г.СВЕТЛОДАРСК.Очень плохое обслуживание по кассе.Постоянно в работе одна касса,в редких случаях 2-3,очередь на весь магазин.Не хочется посещать.Примите во внимание---теряете покупателей.
02.12.14 21:09
Comment ID: 88139

[В ответ на комментарий 88052]

Фрешмаркет Брусничка :

Уважаемый клиент! Руководство торговой сети «Брусничка» и администрация магазина в городе Харькове, улица Новгородская 29 приносят Вам свои извинения. Ситуация, которую Вы описали, действительно имела место. Для дальнейшего разрешения ситуации и соответствующего реагирования на жалобу необходим номер Вашего телефона. Сообщите его пожалуйста по номеру Горячей линии 0-800-509-777 (звонки бесплатные). Мы хотим, чтобы качество сервиса в магазинах «Брусничка» соответствовали Вашим пожеланиям!

Показаны записи 1 - 20 из 190.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >


Отзывы об организации Брусниця в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Первым рестораном самообслуживания был кафетерий, открывшийся в 1849 г. в Сан-Франциско во времена Золотой лихорадки. Старатели не могли надолго оставлять работу, и для того, чтобы обслужить их как можно скорее, еду не подавали на столы, а выставляли прямо на стойку. В 1948 г. появились закусочные McDonalds, где можно было поесть дёшево и очень быстро, даже не пользуясь столовыми приборами. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.