QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Брусниця Донецк отзывы мнение покупателей
Брусниця

Торговая сеть формата «магазин у дома» (восточная Украина)


Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Донецк  



оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Брусниця
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 501; средняя оценка = 2.13



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 83
обсчитали/обвесили 37
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 116
обнаружен просроченный/некондиционный товар 92
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 52
отказали в обслуживании 42
 

Общее количество жалоб = 422



Напишите свой отзыв про Брусниця

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >
14.03.16 17:52
Comment ID: 94789

[В ответ на комментарий 94778]

Брусничка :

Добрый день!
Спасибо за отзыв о работе торговой сети «Брусничка».
Очень жаль, что у Вас возникли проблемы при попытке связаться с нами. Действительно, иногда время ожидания ответа оператора горячей линии возрастает из-за наплыва звонков от обладателей карт благотворительных фондов, с которыми сотрудничает компания. Мы работаем над этим.
Если Вам удобно общаться в социальных сетях, Вы можете задать интересующие вопросы в одной из наших официальных групп «В контакте», «Фейсбук» или «Одноклассники».
Почтовый ящик отдела персонала hr_dn@ur.ua работает. Все резюме, которые поступают на этот адрес, рассматриваются. С соискателями, чьи кандидатуры вызвали интерес, связывается менеджер по персоналу.

13.03.16 15:05
Comment ID: 94778


имя :

Не дозвониться на мобильный в эту организацию (08005097777). На электронную почту письма к ним не доходят (hr_dn@ur.ua). Они там сидят, как в танке. Неприятно, что у них связь с клиентами на последнем месте. А вообще - вполне хорошие продукты и адекватные кассиры, хотя молочка дико дорогая.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
13.03.16 03:11
Comment ID: 94777

[В ответ на комментарий 81472]

Леся :

И вы все же туда продолжаете ходить.ага..
02.03.16 23:15
Comment ID: 94656


Наталія :

м. Полтава. 13.02.2016року, на святковий стіл, придбали пляшку рому "Captain Morgan" (0, 7). Спробувавши, виявили, що міцність не відповідає зазначеній на етикетці - 35%vol. Наступного дня віднесли в магазин. Сказали, що розберуться та повідомлять. Прийшовши через два дні до магазину, адміністратор повідомила, що з напоєм все в порядку, він не може бути міцним, на підтвердження якості показали копії сертифікату. Ми придбали спиртометр для визначення концентрації етилового впирту в %. Виямляється, міцність - 20%vol. Тобто купили за 375 грн. розбавлений (невідомо ким, невідомо як, невідомо чим)ЕЛІТНИЙ РОМ! Будьте уважні, ніколи не купуйте аналогічні, дорогі напої у фрешмаркеті "Брусничка"! Дякувати Богу ніхто не отруївся!
04.01.16 22:04
Comment ID: 93763

[В ответ на комментарий 81402]

trosha2306@gmail.com :

Статья 264 кодекса "Об административных нарушениях":
"Личный досмотр может проводиться уполномоченными на то должностными лицами органов Службы безопасности Украины, внутренних дел, органов и учреждений исполнения наказаний и следственных изоляторов. Военной службы правопорядка в Вооруженных Силах Украины, военизированной охраны, гражданской авиации, таможенных учреждений и органов пограничной службы, а в случаях, прямо предусмотренных законами Украины, также и других органов."

04.01.16 21:40
Comment ID: 93762


trosha2306@gmail.com :

г.Комсомольск Полтавская обл.
Положительные:
1) Продавцы-консультанты в общем очень приятные и могут помочь, правда не так просто их найти) с охранниками вроде тоже норм (за мясной отдел не знаю, так как ничего там не покупал)
2) На кассе тоже все норм.
Негативные:
1) Выпечку необходимо хранить не просто на полке, а запакованную, гигиена все таки должна присутствовать, а то как то и выглядит апетитно но брать стремненько);
2) Маленькие пакети на держателях тоже должны присутствовать и по секрету скажу: "на всех держателях, а не на пере на весь магазин";
3) Было бы неплохо сообщать о цене на товары не на кассе, а на ценничках возле каждого товара, дабы я знал стоимость до того как дойду до кассы, по секрету: "ценнички должны быть возле каждого товара и соответствовать тому возле чего он находиться, не очень классно несколько минут искать ценник товара, так как они размещены в произвольном порядке" и еще цена на ценнике должна соответствовать стоимости в товарном чеке, точно соответствовать;
4) И еще одна тайна: "дата изготовления и строк пригодности к употреблению указывает изготовитель данного товара, а не ВЫ, так что не утруждайтесь перепаковывая товары и указывая другой строк годности, а то выходит что вроде покупал сыр без плесени, а оказалось с ней и совсем уж не благородной из франции);
5) На видном месте я не смог обнаружить уголок потребителя, дабы описать все выше сказанное в чудесную книгу жалоб и предложений.

Не знаю прочтет ли кто из администрации или примут меры, сомневаюсь) лучше, по возможности буду обходить магазин и вам советую. Во всяком случае пока...
P.s. Был недавно в Сильпо - так там на каждой кассе человек стоит и складывает товар в пакетик, а ты в это время расплачиваешься, круто. Если бы еще пакетики были бумажные (экологичные) было бы в обще круто, может когда нибудь у вас такое чудо появиться)))))

27.11.15 14:24
Comment ID: 93283


Пресс-служба Бруснички :

Добрый день, уважаемый клиент! Факты, на которые вы указали, недопустимы и противоречат политике обслуживания торговой сети "Брусничка". Просьба сообщить адрес магазина, в котором произошел этот инцидент, а также связаться с нами через e-mail пресс-службы, который указан на сайте "Бруснички", для разрешения ситуации и возмещения вам морального ущерба.
25.11.15 19:06
Comment ID: 93265


antinational@i.uuua :

В общем, я больше люблю покупать продукты в другом супермаркете, но так получилось, что жена заказала купить фарш (сварить суп с фрикадельками на вечер), в общем - заехал я в Брусничку.
Подошел к витрине, где продают фарт, подошла продавщица:
- Что Вам ?
- Грамм 800 фарша свиного. Он свежий ? - можно понюхать ?
- Да, свежий ! - что Вы поймете по запаху ?
Думаю, ладно, она начинает насыпать фарш, я в это время - отворачиваю голову и вижу следующую картину: продавщица, ставит пакет на прилавок и начинает внутрь свиного фарша - пихать лопаткой куриный ...
Я заметив это, говорю:
- А что Вы делаете ? - и почему Вы берете куриный фарш ?
- Я ?! - Вы за кого меня принимаете ? - смотрели там, вот и смотрите, а я - на работе и знаю ее !!!

В общем, завязывает пакет, я приношу домой ... и жена - показывает мне фарш:
Внутри свиного - куриный, причем куриный - уже давно завонялся, воняет так, что хочется ... повисеть над унитазом ... свиной - вообще - сухой до такой степени, что жилы - превратились в сухие комочки ...

В общем - фарш выкинули, остались без ужина, я жена и дети.

Спасибо БРУСНИЧКЕ !!!

09.11.15 09:10
Comment ID: 93060


Покупатель :

Добрый день! Почему в Краснокутске в Бруснице постоянно убирают и полы моют продавцы и кассиры ,где сан станция? Почему нету уборщицы? Прошу нанять уборщицу, потому что очень не приятно это видеть, это не соответсвует никаким санитарным нормам.
14.09.15 17:14
Comment ID: 92183


lolita80@pisem.net :

Добрый день! Шла домой, как обычно мимо вашего магазина Фрешмаркет "Брусничка" г. Запорожье, ул. 40 лет Советской Украины, 57В. Зашла в отдел выпечки, где всегда ребенку покупаю что-то вкусненькое в школу, да и муж любит с чайком побаловаться. Это было около 16.00. Брала булочки в пакет и видимо была пересменка и то что услышала, мне не понравилось, мягко говоря. Сменщица спросила, много ли сегодня выпекали? На что вторая сказала, дословно: "Когда они уже нажруться" У меня шок, хотела написать в книгу жалоб, в магазине на тот момент ее не было. Что значит это фраза, это же их работа, или им настолько мало платят , что они так не любят свою работу, так пусть ищут другую, что не очень легко сейчас. Я работаю в медицине, по 120 обсследований в день, тоже платно, тоже получаю минимальную зарплату, мне надо как говорить? У меня язык не повернется. Просто стало противно, булочки оказались "с перцем" и ненавистью. Я не могу покупать там, где сделано с такими словами. Это работа. Мы все друг от друга зависим, куда деваться? Да и рынок переносыщен магазинами и супермаркетами. Конкуренция есть, а я живу 2 остановки от Вас и заходила всегда к Вам.Никакой культуры общения. Ну и хочется применить, кто на что учился.К вам я уже не прийду,
07.05.15 23:09
Comment ID: 90607

[В ответ на комментарий 90589]

Георгий :

Мой номер карточки 0101428647
07.05.15 12:30
Comment ID: 90597

[В ответ на комментарий 90589]

Valeriy Bondar :

Георгий, сообщите, пожалуйста, номер карты на freshcard@brusnichka.com.ua
06.05.15 21:35
Comment ID: 90589


Георгий :

г.Полтава. Мне было начислено на день рождения 10 грн бонусов. Придя в магазин я не смог снять бонусы с карточки, на чеке доступны бонусы, а кассир их не видит.Мне посоветовали перейти на другую кассу. На другой кассе было тоже самое. Позвонив в кол центр мне ответили, что бонусы есть и с карточкой всё в порядке и чтобы я обратился к управляющему магазина и что все проблемы у магазина и пусть управляющий решает эту проблему или зайдите в другой магазин. Управляющая сфотографировала карточку и чек и сказала , что отправит вышестоящему начальству.Когда я зашёл в другой магазин ситуация осталась прежней, кассир не видел бонусов. Я позвонил в кол центр и мне снова сказали что проблему должен решать управляющий а не они.После получаса уговоров разрешить эту ситуацию оператор кол центра предложил поменять карту на новую.Я получил новую карту , но кассир всё равно не видел бонусов.Я хочу чтобы вы решили эту проблему потому что у моей жены тоже не снимались бонусы на день рождения и зря что я не обратился ещё тогда, тоесь бонусы это развод.Жду решения проблемы.
[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
19.01.15 09:32
Comment ID: 89113


Благодарный посетитель :

Осталась очень довольна обслуживанием в "Брусничке" по адресу г.Днепропетровск, бул.Славы 45!!Мне нужен был всего лишь соевый соус,но я его не могла найти!Персонал очень быстро помог мне в данном вопросе.В скольких бы магазинах этой сети я не была,в этом действительно хорошо подобран персонал!
Вынесите хотя бы благодарность работникам!
П.С. в магазине была 17.01.15

14.01.15 11:55
Comment ID: 89005


Нюша :

В пгт Петропавловка вообще лохотрон цена на цениках одна а в чеке совершенно другая завышенная. Поэтому тщательно пооверяйте соответствие цен нацениках и в чеке.
31.12.14 01:53
Comment ID: 88727


недовольная :

Сегодня вечером зашла в магазин по 40 лет советской украины,недалеко от пл профсоюзов купить внучке конфет,выбрала несколько видов конфет по чуть чуть,и пошла их отдавать взвешивать в отдел гастрономии,продавец наталья начала на меня орать что такое количество конфет я взвешивать не буду,набирайте еще!!!почему я должна выслушивать в свой адрес оскорбления????не первый раз эта наталья так разговаривает с покупателями!!!зачем вы набираете такой хамовитый персонал?????
18.12.14 09:01
Comment ID: 88435


татьяна :

не хорошо

08.12.14 17:37
Comment ID: 88241


Клиент магазина :

Вот в Артемовске - Ум и Зум самые лучшие!!! если ты зашел в магазин, где обслуживающий персонал улыбается, то и тебе становится сразу приятно на душе. был вчера в этом магазине, всегда приятно зайти. Хорошая атмосфера там и продавцы, которые всегда помогут и улыбнуться. Люди, климат в коллективе и его сплоченность залог успеха компании! Обслуживайтесь в брусничке!!!
08.12.14 10:53
Comment ID: 88230


Надежда :

г.СВЕТЛОДАРСК.Очень плохое обслуживание по кассе.Постоянно в работе одна касса,в редких случаях 2-3,очередь на весь магазин.Не хочется посещать.Примите во внимание---теряете покупателей.
02.12.14 21:09
Comment ID: 88139

[В ответ на комментарий 88052]

Фрешмаркет Брусничка :

Уважаемый клиент! Руководство торговой сети «Брусничка» и администрация магазина в городе Харькове, улица Новгородская 29 приносят Вам свои извинения. Ситуация, которую Вы описали, действительно имела место. Для дальнейшего разрешения ситуации и соответствующего реагирования на жалобу необходим номер Вашего телефона. Сообщите его пожалуйста по номеру Горячей линии 0-800-509-777 (звонки бесплатные). Мы хотим, чтобы качество сервиса в магазинах «Брусничка» соответствовали Вашим пожеланиям!

Показаны записи 1 - 20 из 190.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >


Отзывы об организации Брусниця в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Шариковые ручки появились в 1890 г., однако первую ручку, поступившую в широкую продажу, создал в 1943 г. Ласло Биро, гипнотизёр, скульптор и журналист, эмигрировавший из Венгрии в Аргентину от фашистского режима. Его шариковая ручка стала особенно популярна у американских лётчиков во время Второй мировой войны, поскольку не протекала даже на большой высоте. Первую ручку со сменным стержнем изобрёл французский барон Бик в 1950 г. Належна якість товару, роботи або послуги - властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.