QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт BookZone Киев отзывы мнение покупателей букзон
BookZone

Книжный интернет-магазин


http://www.bookzone.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



он/офф

Вхождения в рубрикатор каталога:




Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт
· WMU
· банковский перевод


Территория доставки:
По всей Украине

Курьерская доставка в городах:
Киев




Виды доставки:
· Самовывоз
· На дом (курьерская)
· Почтой (в любую точку Украины)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Гюнсел



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение BookZone
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 283; средняя оценка = -3.31



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 22
обсчитали/обвесили 2
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 31
обнаружен просроченный/некондиционный товар 5
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 27
отказали в обслуживании 3
 

Общее количество жалоб = 90



Напишите свой отзыв про BookZone

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
09.04.13 12:36
Comment ID: 65567


Bookzone :

Андрей, спасибо за комментарии. Но давайте все-таки будем придерживаться объективной позиции, наши цены держаться на максимально приемлемом для клиентов уровне, именно для этого существует функция Прайс Матч. Вы находите книгу дешевле, указываете ссылку и мы оплачиваем разницу, функция является прямым доказательством должного уровня цен.

Далее по поводу мягких переплетов – это зависит напрямую от издательства, мы обязаны учитывать широкие интересы, переплет всегда указан на сайте, ошибки тут быть не может.

Пометки – могут существовать только в виде полиграфического брака, мы продаем только новые книги, а о наличии известных нам изъянов сообщаем заранее. Формат и вес книги всегда можно уточнить у менеджера, в скором времени, сделаем этот процесс автоматическим, и вся недостающая информация будет отображаться на сайте в том числе.

03.04.13 17:53
Comment ID: 65329


datt :

покупка прошла прекрасно. собрали быстро. перезвонили сразу. переживала, что могут напутать при доставке, так как сама в последний момент поменяла адрес доставки, но все отправили правльно.

11.01.13 16:51
Comment ID: 61509


Андрей :

Очень высокие цены, только некоторые книги имеют нормальную цену. Учитывая возможность выбора тот же setbook, yakaboo.ua и т. д. лучше воспользоватся ими и положить сэкономленное в свой карман. В наше время цифровых книг такие высокие цены вызывают как минимум удивление. В магазине не указываются размеры книг! Для некоторых это может быть важно. Кроме того часто издатели "филонят" выпуская переделку популярных книг в "мине" формате что может здорово испортить настроение при заказе книг через интернет. Из личного опыта - новые книги от туда могут прийти с пометками, вроде и новая не читанная а кто то уже "наследил", вроде и мелочь но это не "продавцы счастья" и если вы хотите сделать себе подарок делая заказы в этом магазине то я лично вам бы это не советовал.
08.09.12 10:37
Comment ID: 55764


Катя :

Заказала книгу в подарок сестре. Привезли за 4 часа, в хорошем качестве. Теперь получаю рассылку с новинками + бонус на счету за покупку. У парня очень приятный голос)
13.08.12 11:53
Comment ID: 54561

[В ответ на комментарий 49979]

Олеся :

Дарья, очень жаль, что Вы не конкретизируете информацию по заказу, чтобы официальный наш ответ на Вашу претензию был предметным, и более конструктивным.
Заказы в нашем интернет-магазине выгоднее оформлять все же через сайт - в таком случае у каждого пользователя возникает личный кабинет, насчитываются бонусы = динамическая система расчета, что позволяет при каждой последующей покупке получать скидку-бонус. Преимущество оформления через сайт заключается и в том, что сохраняется история Ваших заказов - в таком случае Вы самостоятельно можете посмотреть информацию, не ошиблись ли при оформлении заказа, выбрав позицию. Заказы в телефонном режиме принимаются менеджерами в том числе, в текущем режиме. Случаи ошибочно заказанного (оформленного) товара - это исключения, по статистике работы магазина = менее 0,1%. Курьерская служба доставки работает оперативно - все заказы, оформленные до 13:00 текущего дня, доставляются в тот же день, после 13:00 - на следующий. Мы заинтересованы предоставлять вам - нашим покупателям, партнерам качественный сервис.

09.07.12 10:27
Comment ID: 52808


Dimon :

Заказал книгу "Ваш малыш от рождения до двух лет - Уильям Сирс, Марта Сирс" утром 05.07.2012, менеджер сказала что со мной свяжутся в течении дня и в тот же день доставят. День прождал звонка. На следующий день набрал магазин еще раз, сказали что заказ подтвержден и сегодня (тобишь в пятницу заказ будет доставлен), опять день ожидания прошел безрезультатно. На следующий день, после моего звонка в магазин мне сказали что мой заказ вообще закрыт!!! Меня очень расстроила работа данного магазина. Мои пожелания - либо меняйте тактику работы с клиентом и время выполнения заявки, либо закрывайте свой инет-магазин. Спешу поздравить Вас с первыми негативными отзывами в сети!
26.05.12 09:49
Comment ID: 50834


Лесник :

Книгу продали б/у, забирал не я, возмутится возможности не было.
Курьер невменяемый, нужно было самому его вызванивать, первый день полный игнор, след. решили уже самостоятельно набрать.
Книгу противно брать в руки

10.05.12 12:38
Comment ID: 49979


даша летто :

не могу сказать ничего хрошего,а все оттого,что книгу,которую я заказала,мало того,что привезли с опозданием,так еще и не ту,что я заказывала.Не знаю,чем слушал администратор по приему заказов или чем думал курьер.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
14.03.12 13:46
Comment ID: 46717


Александр Борщак :

Хороший магазин.

Длинный отзыв писать не буду - лень.

Но если сравнивать его с другими украинскими интернет-магазинами, то можно даже сказать - ОТЛИЧНЫЙ магазин.

20.02.12 12:18
Comment ID: 45305


Tora :

Хороший магазинчик! Джобса "Биография" нигде найти не могла, а тут привезли в тот же день, что заказывала. И можно заказывать без регистрации, просто по телефону.
22.08.11 16:35
Comment ID: 35850


Вадим :

Хм... Прочел несколько недовольных отзывов думал покупать или нет в этом магазине... Но жаба победила и решил купить книги дешевле :) Не пойму чего ворчат на этот магазин. Люди, это обычный магазин, не знаю как там с доставкой - не так уж и далеко он находится от меня. Заказал 3 книги (тех. литература), перезвонил - мне их зарезервировали, вечером перезвонили - подтвердили, что в наличии уже все книги есть. Побегал по книжному рынку на Петровке - цены такие же. Пошел на склад - забрал заказ, с тем что уступили (5%) - вышло еще дешевле чем на рынке. Понравилось, что вообще нашел именно те книги, которые мне нужны ,так как в других либо нет, либо "вот-вот" появится - неизвестно когда, либо цены кусаются. Отличный сайт. Буду знать куда обращаться.
02.08.11 14:57
Comment ID: 34495


ЛПП :

Два негативных комментария удалены в соответствии с запросом представителя магазина BookZone. Администрация ЛПП посчитала обоснованной аргументацию о нанесении вреда имиджу магазина и приняла решение о снятии комментариев с публикации.
25.06.11 22:19
Comment ID: 32440


Alya :

Заказывала психологическую литературу - мне понравилось. Очень большой выбор, есть редкие российские издания (мне по диссеру были очень нужны). Однозначный плюс - такая приятная распродажа!!!;)
13.04.11 10:13
Comment ID: 28746


Алексей :

Реально классный магазин, уже несколько раз покупал у них книги - всегда очень доволен... Художки почти нет, но вот на деловую и компьютерную у них самые лучшие цены. Правда заказывать лучше Гюнселом, по Укрпочте долго книги идут.
04.04.11 14:21
Comment ID: 28167


XXX :

Вадим и nastyona вы там работаете ?
28.03.11 17:53
Comment ID: 27759


Вадим :

приятно общаться с вежливыми менеджерами :)
ребятам однозначный плюс!))

18.03.11 13:52
Comment ID: 27065


nastyona :

удобный сайт - легко сориентироваться и найти то, что необходимо. Плюс приятные цены на новинки.

Показаны записи 1 - 17 из 17.

1


Отзывы об организации BookZone в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1884 г. Джордж Истман изобрёл гибкую фотоплёнку, и это позволило начать производство небольших лёгких фотоаппаратов. В 1888 г. компания Kodak начала продажу первых фотоаппаратов под лозунгом: «Вы нажимаете на кнопку, мы делаем всё остальное!». Плёнка вмещала 100 кадров, а для её обработки весь аппарат нужно было вернуть на фабрику. Слово kodak не означает ровным счётом ничего, просто Истману нравилось его звучание. Гарантійний строк - строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.