QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт BILLA Україна Киев отзывы мнение покупателей билла била украина
BILLA Україна

Сеть супермаркетов

Логотип BILLA Україна



http://www.billa.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
вул. Гришка, 3
вул. Петропавлівська, 2 (Петр. Борщагівка)
пр. Маяковського, 85




оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение BILLA Україна
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 840; средняя оценка = 0.39



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 241
обсчитали/обвесили 109
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 237
обнаружен просроченный/некондиционный товар 247
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 121
отказали в обслуживании 129
 

Общее количество жалоб = 1084



Напишите свой отзыв про BILLA Україна

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.








Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).

Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | ... | 26 следующая >
18.08.12 22:05
Comment ID: 54802


Юлия :

Мы живем на Петропавловской Борщаговке, Билла к большому сожалению единственный продуктовый магазин. Была бы хоть какая то конкуренция может быть следили за репутация, но магазин является монополистом!!!! Почти каждый день сталкиваешься с махинациями по ценникам. Над товаром размещена одна цена, а в чеке (после оплаты конечно же)в 2 раза выше. А книга жалоб вообще существует только для клиентов, из руководства никто не заглядывает. На просьбы чтоб персонал как то следил за ценой одно пожатие плечами. Могут цену поменять, только, если стоишь рядом. На просьбу позвать администратора или старшего продавца, ждешь мин.10-15, пока охрана создает вид рабочей остановки, бегая по магазину в поисках кого нибудь. А сегодня (18.08.2012) вообще одна из охраны заявила, что жалуйтесь самим сотрудникам, кто ценники расставляет, а они здесь ни причем. В книгу жалоб записывать не стала, ее не читают, по крайней мере на предыдущие записи реакции нет. Так что, зачем там вообще руководящий состав???????? К пребольшому сожалению в Билле можно покупать только хлеб, там цена фиксированная.
01.07.12 21:27
Comment ID: 52468

[В ответ на комментарий 52397]

Елена :

Действительно, следовало бы мне обратиться с жалобой к руководству или хотя бы сделать запись в "Книге жалоб". Если буду иметь подобный негативный опыт в дальнейшем, так и поступлю. Небольшое уточнение - я имела несчастье сталкиваться с хамством кассиров, которые работают там чуть ли не с открытия магазина, отнюдь не стажеры. Также не раз наблюдала, как охрана грубит покупателям.
30.06.12 11:25
Comment ID: 52409

[В ответ на комментарий 52397]

татьяна новикова :

Уважаемые посетители!
Редко читаю подобное,но тут не могу удержаться от комментариев.
Очень легко во всем разобраться если захотеть.
На жалобы реакция быстрая с центрального офиса в тот же день звонят, уточняют, выясняют,извиняются.

Расскажу о своем опыте по выяснению проблемы:
У меня был случай месяц назад по кассе с грубым обращением ко мне кассира которая отказалась обслуживать меня на тростянецкой.

Я в уголке потребителей взяла телефон офиса,
без особых усилий дозвонилась в главный офис на гришка,
записали инфо взяли телефон.
Через час мне позвонила Наталья руководитель который отвечает за Киев,задала уточняющие вопросы номер кассы,фамилия,чек и т.д.
Сразу принесла извинения за действия своих сотрудников и при втором посещении супермаркета в виде извинений мне коробку конфет подарили,
зам.директора Анна извинилась попросила при подобных случаях сразу в администрацию супермаркета обращаться.


А неделю назад пообщалась со знакомой ее дочь работает в билле на троещине.
Оказывается 50% кассиров не сотрудники билла
на бейджике с именами есть четкая надпись, что это "студенческие отряды"
или кассир от другой компании,форма - одежда правда биллы на этих кассирах и сотрудниках.
Я видела такие отряды работают много в Москве и у нас в супермаретах "перекресток" в киеве, они в красных футболках.
Это есть такой вид бизнеса предоставлять персонал за деньги по часам.
Те компании которые предоставляют сотрудников они и обучают их.

Билла единственная кто не побоялся этих сотрудников одеть в свою форму и взять на себя всю ответственность и негатив по хамскому обслуживанию этих студентов.

Это достойно уважения.


29.06.12 21:23
Comment ID: 52398


Степан :

Хочу поблагодарить директора Биллы на Троещене. Потерял телефон, проблема не в цене телефона, а в информации которую он содержал. Он был розряжен(а меня нашли). Хотел денег дать, шампанское, конфеты (отказалась) улыбнулась как умеют женщины и говорит - мне важно чтоб Вы оставались нашим покупателем. ПРОФЕССИОНАЛЬНО-УВАЖАЮ, теперь понятно почему в Биллу тянет. Жена тоже с удовольствием ходит за покупками. Выпечка свежая, кассиры работают быстро. Да и праздники у Вас веселые, с музыкой. Удачи ВАМ.
29.06.12 20:12
Comment ID: 52397


Елена :

Не знаю, как в других магазинах сети БИЛЛА, но в магазине по адресу Тростянецкая, 1-а часто приходится сталкиваться с хамством и непрофессионализмом кассиров. Хоть этот магазин и находится буквально "под домом", ходить в него пропадает всякое желание. Кстати, несмотря на простесты жильцов близлежащих домов магазин был построен на месте детской площадки.

Постоянно работает 2, максимум 3 кассы. Днем бывает, что и вовсе одна! Кассир может в течение 15 минут заниматься поиском ленты, чтобы заменить ее.

Был случай, когда я не заметила выставленную дощечку "касса не работает" и вместо того, чтобы вежливо указать на нее, кассир хамским тоном спросила: "Читать умеем?!"

Сегодня на кассе передо мной обслуживался сотрудник БИЛЛы в форменной одежде. Затянулось это надолго, ибо кассир обсуждала с ним разные вопросы, просила его обналичить деньги, а не давать карточку и проч. Люди стоявшие за мной ушли. На мой СПОКОЙНЫЙ вопрос, долго ли ждать, парень в форменной одежде крайне грубо заявил: "Вы что, не видите, проблемы с кассой?! Идите на другую. И не смотрите, что я в форме, я сегодня не работаю, я просто покупатель". Кассир продолжала меня не замечать, на повторный вопрос, обращенный к ней в такой же резкой форме ответила мне. Спрашивала, кстати, чтобы понять, стоит подождать на этой кассе или перейти на другую.

В таких случаях можно спокойно сказать: "Извините, у нас проблемы, пройдите на соседнюю кассу". Вместо этого грубость и хамство. Пришлось уйти, так и не сделав покупки. Приходишь в хорошем настроении, но на кассе тебе его очень часто портят, чувствуешь себя униженным ни за что.

[Ответить] [Ответов: 4]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
28.06.12 21:22
Comment ID: 52360


Nik :

Житомир. Задолбали охранники. На магазине их около 4-5. Чуть ли не в трусы заглядывают. Захожу в другой ряд, прямо аж бежит за мной, типа, что сворую. ПРОТИВНО. На кассе та же картина - ПОДБЕГАЕТ!!! ко всем людям ...Стараюсь теперь из-за этого не заходить в магазин. Сыр взял недавно несвежий.
27.06.12 12:25
Comment ID: 52291


Постоянный покупатель :

Билла - хороший магазин.Да можно придираться ко всему но видно что люди стараются и борятся за своего покупателя.Делаю покупки в этом магазине постоянно. очень хороший магазин на Севастопольской площади и на Гришка.
24.06.12 21:21
Comment ID: 52160

[В ответ на комментарий 49586]

доброжелатель :

050-416-54-53 руководитель отдела рекламы
18.06.12 22:05
Comment ID: 51883


Алекс :

Билла, Киев. Купил сегодня кефир - кислый, хотя срок не истёк. Нарушены условия хранения?
И повторюсь, задолбали спамить на телефон!

10.06.12 20:57
Comment ID: 51492


Жора :

Сегодня зашел в Биллу в Никополе, хотел поставить пакет в боксы для хранения вещей, но не получилось, так как ключей от боксов нет, а там где есть(это около 5-ти боксов)они грязные на столько что свои вещи страшно туда ставить. Интересно куда смотрит руководство магазина???
01.06.12 20:15
Comment ID: 51122


Покупатель :

Согласна!Хожу только в Биллу,так как нет не в одном маркете таких вежливых,быстрых и симпатичных кассиров как на Маяковского 85!Пусть Ваше руководство гордится таким персоналом! Спасибо за Ваш труд! Достойной зароботной платы и побольше довольных покупателей!!!
03.05.12 12:29
Comment ID: 49586


Александр :

Надоели спамить своей рекламой. Отправлял письмо, чтобы отписали - ноль реакции.
Куда идти ругаться? На сайте нигде нет подобной инфы.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
24.04.12 00:38
Comment ID: 49047


Екатерина :

Добрый день!
Очень хороший магазин на Гришка Позняки.
Утром свежая выпечка.Идешь на работу в 7:30 всегда можно купить свежие и теплые булочки,приятно.А недавно очень в удобной упаковке появились салаты. Мясо отменное,фарш без добавок ,без специфических привкусов как везде.
Ребята спасибо за работу.

13.04.12 20:20
Comment ID: 48515


Н. :

Билла на позняках: выбор товаров не шибко широк, но все равно - цены неплохие.
Не радует наличие на алкогольных напитках этих штук(типа чтоб не украли). Как то неприятно осознавать недоверия к покупателям.

07.04.12 11:18
Comment ID: 48149


ВШОКЕ :

Я сегодня нарвалась на хамство, в магазине на Добровольского г.Одесса. Сейчас проходит акция - яйца по 6,90грн - 1 лоток в одни руки. Я пошла с ребенком (5лет), и взяла 2 лотка- на себя и ребенка. Но моему удивлению и возмущению не было придела, когда мне сказали, что не отпустят второй лоток. Аргументировав, что ребенок не достиг 18лет и ему не отпустят. Я возразила:"Что это не алкоголь и не табачные издели, и ребенок в сопровождении взрослого человека!"Но мне сказали что это же мой ребенок - ЖЕЛЕЗНЫЙ АРГУМЕНТ!!! Хотя в очереди стояли мама с ребенком лет 13-14 и им отпустили два лотка. В чем логика!!! Охран отказалась позвать старшего.
28.03.12 23:26
Comment ID: 47559


билочка :

сотрудники славного предприятия, создавайте сайт для общения, выговориться вам бедным негде
25.03.12 21:29
Comment ID: 47350

[В ответ на комментарий 46357]

Опекун :

Ответ денежному мешку.Так себя называют у кого нет денег, а одни омбиции и неудовлетворенность в жизни.
23.03.12 22:33
Comment ID: 47273


Киевлянка :

Да, а вы знаете - ну некого поставить кассиром. Вы пойдете? Нет? А почему? В Городах столько безработных, а в маркетах работают люди "из преходов", провинция. И при том довольно далекая и глухая. По пробуйте поработать на кассе с 8-30 до 22-00 (как минимум). Загнетесь. Да не просто поработать, а еще и с людьми пообщаться и преимущественно вежливо. А люди всякие бывают. Я вот тоже думала, что это просто, а когда сама села... Полтора года за все шесть сошли. А кроме людей еще есть начальство, которое может себе в рабочее время позволить пивка попить, на коленках у охранников покурить на рампе, обхамить покупателя ("На бери лестницу и снимай просроченный плакат на фасаде, если он тебе не нравится") и пр. Это на Петропавловке в Киеве - обычное дело. Попробуйте, хоть кто-нибудь из тех, кто хает кассиров. И тогда поймете, почему не хватает кассиров, или они похожи на Мегер. А еще по личному опыту - 80% покупателей, переступая порог магазина, становятся умственно отсталыми. Чего стоит фраза покупательницы на замечание читать на ценниках (да это больной вопрос любого маркета, но все же...) не только цифры: "Так я еще и буквы там читать должна???" И это нормально...
23.03.12 13:31
Comment ID: 47242


Виктория :

Сегодня, мой муж купил в супермаркете, на ул. Гришко,3, куриные ножки. Когда я дома открыло, была такая вонь... Я приехал вернуть, так мало того никто не извинился, так еще пытались меня убедить, что запах нормальный.... Деньги вернули с таким, типа я виновата в испорченности продукта...
20.03.12 13:23
Comment ID: 47045


Олег :

Билла в последнее время значительно ухудшилась. Цены стали очень высокие, перепланировка помещения сделала его неудобным. Овощи и фрукты- это просто ужас. Все несвежее. заветренное, жалко смотреть на издевательство над продуктами. очереди стали длиннее (наверное. экономите на кассирах), в залах спросить не у кого.Ходим к вам только потому. что он ближайший к дому.

Показаны записи 141 - 160 из 502.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | ... | 26 следующая >



Отзывы об организации BILLA Україна в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua
Timex-ua.com
Boker-Ua
Maglite-ua.com
Fenix-shop.com.ua
Ganzo-UA
Gerber-UA
Lansky-Ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 6)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 46)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1844 г. американский врач Джон Горри изобрел первую морозильную машину. С этого времени началось широкое использование холодильников для хранения и транспортировки продуктов. В 1925 г. американец Кларенс Бердсей открыл метод быстрой заморозки расфасованных продуктов между двумя металлическими морозильными пластинами. В 1929 г. продукты быстрой заморозки впервые появились в магазинах.Гарантійний строк - строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team