|
|
|
| |
Адрес(а):
вул. Лєскова, 9
Київ
01011
Телефон(ы):
Інформаційний центр (цілодобово):
Тел.: 8 (800) 500–5000 (безкоштовно по Україні)
(044) 490–88–88 (київський міський номер)
521 (для абонентів UMC)
E-mail: info@aval.ua
|
Вхождения в рубрикатор каталога:
финансовые, перевод денег
· Кредит
|
Нашли ошибку или неточность в информации, представленной на этой странице? Напишите нам и мы исправим.
Оценка и обсуждение Райффайзен БАНК АВАЛЬ
Текущие результаты:
оценок: 43;
средняя оценка = -1.98
Общее количество жалоб = 24
Напишите свой отзыв про Райффайзен БАНК АВАЛЬ
Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров.
Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться.
Представители организации, профиль которой у нас размещен, вряд ли ответят вам здесь.
По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.
- |
Tigra
Полный отстой. К сожалению, я являюсь клиентом этого банка - получаю в нем зарплату. Недавно у меня украли пластиковую карту. Я обратилась в банк, чтобы ее заблокировали, что и было сделано. Написала заявление и мне сказали, что через 10 дней я получу новую. Месяц я не могла получить ни зарплату, ни карточку. Кроме через как через карточку они отказывались снять деньги. Хотя в других банках это делают по расчетному листу. В итоге оказалось: они ее просто напросто случайно забыли заказать. Поразительная некомпетентность! Ужасное обслуживание!
07.11.08 23:42
|
+ |
я
ребята, а сколько вам Приват заплатил за такие отзывы???
мне лично предлагали 200 гривен.....
а вы случайно не продешивили?
16.10.08 15:33
|
+ |
Катя
прочитала отзывы и просто изумилась! жаль даты написания сообщений не видно. я сама обслуживалась в этом РБА более 2 лет, а потом устроилась туда на работу. Ничего подобного и за 2 года обслуживания и за период работы не наблюдала!! по поводу 11 гривен: если это зарплатная карточка, то договор на перевод в Пакет "Оптимальный" подписывала компания - работодатель и она должна была ознакомить с условиями обслуживания и не банк виноват в том, что она этого не сделала!
Деньги нельзя получить со счёта только с 13.10.08и то невозможно только досрочное снятие депозитов, но это постановление НБУ и все банки обязаны его выполнять. По поводу изменения ставок по кредиту, который уже выдан: в последнее время ничего подобного не наблюдалось! но в случае если такое изменение происходит об этом сообщается Клиенту в письменном виде. не могу ничего сказать по поводу качества обслуживания в конкретных отделениях, но большинство обвинений в адрес банка считаю необоснованными! если что-то не устраивает в этом плане можно сообщить об этом в дирекцию и вопрос будет решен, а Вас поблагодарят за оказанную помощь!
14.10.08 23:51
|
- |
alexmrpl
Хуже банка на территории Украины наверное нет!!! перевел деньги на пластиковую карту в валюте приличную сумму вторые сутки деньги не поступили!!! пользуются моими деньгами и не платят за это. Хотя в других банках это делается моментально и без всякой комиссии. Mastercard выпускали 3 недели и эта услуга самая дорогая в этом банке. НЕ ХОЧУ ТАКОГО СЕРВИСА!!!!
07.10.08 20:54
|
- |
Славик
Изменили условия обслуживания карточного счета, но не предупредили об этом. В итоге через 8 месяцев заявили о долге. Нет слов.
06.09.08 19:43
|
- |
Аноним
Этот банк пока не избавится от старой гвардии толку в нем не будет,сидят эти пенсионерки сами ничего толком сказать не могут,но и молодым дорогу не дадим,где же австрийская солидарность,когда своих сжирают так как в москве отстреливают собак (поганейший банк)
03.09.08 11:19
|
- |
igorok
С таким банком лучше даже не связыватся, качество обслуживания ниже плинтуса, когда приходишь в отделение, то впечатление такое, что персонал делает тебе услугу, когда обслуживает. В этом банке есть кредит на автомобиль, и самое интерестное то, что с каждым месяцем суммы оплаты не уменшаются, а иногда превышают предыдущие платежы, причем почему так происходит не смог обьяснить никто из сотрудников.Такое впечатление , что процентная ставка меняется произвольно, даже без уведомления клиентов.
22.08.08 15:44
|
- |
Сергей
В результате двух попыток снять X гривен в банкомате, которые закончились сообщением "Превышен интервал ожидания", сумма 2*X была снята со счета, но на руки не выдана. Сейчас нахожусь в процессе ругани и пинания банка, обещают вернуть деньги аж через 3 недели. Сумма X достаточно большая, то есть банк ее просто украл на 3 недели
04.08.08 16:12
|
- |
Владимир
Жена главбух на американской фирме, пользуется их услугами, пока пользуется. Деньги проводить не спешат даже после звонка с разборками. Постянно вводят всякие "нужные" сервисы за которые нужно платить. Причем переключают на эти сервисы не извещая клиента. Пусть не много, там, 50 копеей за состояние счета, но все же, если не просят зачем навязвыать? В банкоматах часто нет бумаги и если это зарплатная карточка чела и он держит денги на счету, то он вынужден выплачивать по этих 50 коп. Смешно, мелочно, совково и неприятно. Сейчас ищется альтернатива этой мелкообдираловской политике.
14.07.08 16:58
|
- |
Юрий
Сегодня 01.01.2008 имел "счастие" получать депозитные проценты по своему вкладу в Севастопольском филиале № 17. Лучше с этим банком вообще никаких отношений не иметь. Мало того что здесь самые невысокие проценты, но обслуживание не выдерживает абсолютно никакой критики. Организация работы на нижайшем уровне как на колхозном рынке. Клиентов много, работает два сотрудника из четырех. Все делается настолько медленно и с нежеланием, что просто удивляешься как безобразно за твои же деньги тебя обслуживают. Удивился, что подобная жалоба уже имеется здесь. Видно, что ничего не меняется в этом банке.
01.07.08 19:14
|
+ |
Виктория
Я пользуюсь услугами этого банка почти 1,5 года. У меня ипотечный кредит. Чтоб оплатить очередной платеж иногда приходится обращаться в разные отделения этого банка. И несколько раз я сталкивалась с хамским обслуживанием, но после одного такого раза в это отделение я больше не обращаюсь - зачем портить свои же нервы. Но таких я пока встречала всего два (на Совхозной!!! и Миронова г.Днепропетровск). Во втором нахамили не мне, но осадок все равно остался. Очень нравится обслуживание в отделении на Соколе и в Центральном(Артема). Хотя и в других отделениях работает очень квалифицированный персонал.
13.06.08 17:33
|
- |
Mickle
Банк Аваль предоставляет ужасное качество обслуживания. Деньги получить со счета нельзя - ИНСТРУКЦИЯ. Зачем нужен банк, где деньги можно только положить? Какая выгода от этого клиентам?
10.06.08 13:17
|
- |
Роман
При попытке оформления кредитной карты. "Кредитчик" (так его все называют) сначала задал кучу левых вопросов типа "Зачем вам кредитная карта?", "Где вы работаете?". Потом сказал:"Едте в центральный офис у меня сейчас 8 кредитных дел и время расписано". отделение на Крещатике.
21.04.08 13:05
|
- |
.
Севастопольское отделение № 17-это просто кошмар. вечная очередь, хамское отношение как кассиров, так и их начальников!!! никогда вовремя не открываются-отсюда толпа людей.примите меры
16.02.08 00:00
|
- |
Михаил
4 фев. 2008. По платежной карточке VISA Electron, которая использовалась для платежей компании AVON, банк Аваль райх*йзен, стал с декабря без всяких уведомлений начислять платеж в 11 грн в месяц, за какой то комплекс услуг. Никаких уведомлений от "банка" не было. В итоге 33 грн я потерял. Зачем было навязывать клиентам эти карточки, если всю ранее полученную мною экономию за перечисление платежей , они хитро отобрали.
04.02.08 20:46
|
- |
Таня
Очень жаль, что такой уважаемый банк не может идти на встречу клиентам, потому что у банка есть ИНСТРУКЦИИ. Конечно, инструкция это очень важно. Получается в банке все работники - машинки и ограниченные исполнители, и нет вышестоящего руководства, чтобы разрешать внеплановые, сверх инструкций операции. Очень жаль, что пришлось потратить столько нервов и времени, и так и не решить вопрос о снятии лимита с карточки, когда клиент находился за пределами границ Украины и не мог сделать звонок по объективным причинам, а в просьбе, чтобы его набрали и проверили информацию, очень уверенно отказали.
Столь уважаемый себя банк мог бы адекватно реагировать на случаи, может и не совпадающие с инструкцией, но решающие ЖИЗНЕННО ВАЖНЫЕ вопросы.
Минус один клиент для банка - это конечно ничего не значит, и служба по защите прав потребителей вряд ли как-то существенно изменит ситуацию, но то, что в банке ИНСТРУКЦИЯ важнее человека, полностью характеризует качество работы.
23.01.08 11:12
|
- |
Александр
По кредиту ежемесячно рассчитывают процент, я его менять не могу, на месте мне распечатывают сумму для проплаты. но теперь требуют оплатить пеню, за неверную сумму процента, которую они сами мне насчитали. Причем они сами объясняют, что такое всегда возможно, они насчитывают эту сумму приблизительно(я от этого просто офигел). Но почему за их ошибки должен платить я.
24.10.07 16:39
|
- |
noNick_
Никогда! НИКОГДА!!! не используйте услугу м-банкинг. подключают быстро, а отключают долго. Если кто знаком с системой, списания с карты и пеней на кредитках. УЖОС :)))
02.10.07 17:49
|
- |
noNick_
- халатность и некомпетентность сотрудников.
02.10.07 17:48
|
- |
Blank141r
райффайзен банк аваль- это полный п....ц!
1. Нехотят нормально обслужывать клиентов.
2. Обслужывающий персонал состовляет только хамы и невоспитаные люди.
3. Отказывают клиенту в помощи, консультации и т. д.
4. Отказывают клиенту в получении денег даже по предъявлении документа удостоверяющее личность(паспорт,загранпаспорт... ).
29.09.07 17:18
|
<< 1 | 2 >>
|
