QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт ARUM Киев отзывы мнение покупателей арум
ARUM

Интернет-магазин электроники и оборудования


http://arum.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Телефон(ы):
тел.: (044)383-34-02;
(096) 501-32-01
(050) 295-35-48
(063) 122-64-00




онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9:00 до 19:00
Суббота - рабочий день


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт
· WMZ

· Кредит


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев




Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Нова пошта



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение ARUM
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 732; средняя оценка = -4.28



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 23
обсчитали/обвесили 2
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 10
обнаружен просроченный/некондиционный товар 15
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 689
отказали в обслуживании 16
 

Общее количество жалоб = 755



Напишите свой отзыв про ARUM

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 следующая >
12.01.15 19:47
Comment ID: 88966


Леонид :

Спасибо Аруму за своевременную доставку моего планшета, все день в день, как и обещали. Для интернет-магазина такая вот пунктуальность важнее всего. Товар качественный, очень доволен покупкой. Если что-то еще из техники понадобится, то сразу сюда.
11.01.15 18:47
Comment ID: 88938


Ирина :

Месяц назад приобрела нотбук Apple MacBook Air 11, отличная офисная техника доставили в удобное время, оплатила при получении, доставка совершенно бесплатно. В магазине огромный выбор компьютерной и офисной техники . Все отлично, прекрасное обслуживание и цены.
11.01.15 15:46
Comment ID: 88937


Вера :

Являюсь клиентом магазин арум, не единоразово делались покупки и никогда не возникало проблемных ситуаций! Менеджера знают свою работу, отличную консультацию предоставляю, перативно перезванивают и все уточняют, а курьеры быстро привозят товары! Я довольна!
11.01.15 09:45
Comment ID: 88926


елена :

Магазин нормальный, почему пишут плохие комментарии непонятно. Обслуживание хорошее. Выполняют все пожелания. Ассортимент радует. Постоянно покупаю товары здесь.
08.01.15 16:13
Comment ID: 88843


Михаил :

Хороший сайт. Заказал внукам по телефону, внуки в шоке, дольные. Доставили на почту. Цены дешевые. Новый год удался. С подарками. спасибо вам.
08.01.15 15:52
Comment ID: 88842


Георгий :

Я пожилой человек, далеко не хожу. Но внукам заказал подарки через интернет. Посмотрел как внук заказывал через Арум. Пришли телефоны 3 шт. Не очень дорого, что порадовало. Дети не ожидали. Доставили на почту, дети забрали без жалоб. спасибо большое вам.
05.01.15 21:26
Comment ID: 88800


Славик :

На той неделе искал где бы заказать телефон и подруга мне посоветовала заказать на аруме (про которой я тогда первый раз слышал). Я веря ей я заказал с этого интернет-магазина телефон не боясь и целиком доверяя её совету. Цена даного смартфона самсунг в этом магазине меня очень порадовала. Получив смартфон я был обрадован быстрой и качиственной доставки товара. Спасибо вам арум)
03.01.15 10:16
Comment ID: 88759


wmmail :

Отзывы о сайте покупные через задания
02.01.15 21:24
Comment ID: 88753


Николай :

У каждого из нас всегда есть выбор! А с этим магазином, он еще какой! Хороший ассортимент товаров! Очень удобно что разные способы оплаты! Меня лично радует вебмани! Так же есть вариант взять в кредит! Товары заявленного качества!
28.12.14 11:49
Comment ID: 88674


Oksana123 :

Хотіла б почати, що я давно хотіла купити цифровий фотоапарат. Почала шукати, де б можна було б його купити дешевше. І зовсім випадково натрапила на інтернет-магазин "Арум". І він мене, хочу сказати дуже порадував. У магазині в моєму місті фотоапарат Canon G12 стоїть 5500 грн., А в Арум 4067. Різниця в більше ніж 1000. Приємно здивувало, що мій товар привезли через 2 дні, а дівчина, з якою ми домовлялися про доставку була дуже мила. Порекомендувала всім моїм друзям його, рекомендую і вам. Однозначно, моя оцінка 5/5.

25.12.14 15:58
Comment ID: 88604


Sergey :

Здравствуйте. Я замовляв продукцію ARUM. Хочу сказати що, все сподобалося, якість обслуговування і доставки здивувало, посилка за 2 дні вже була у мене. Товар хороший. Ціна невисока, якщо подивитися на курс долара. Фірму мені порекомендували друзі, і я не прогадав. Спасибі!
24.12.14 16:21
Comment ID: 88579


Ребенок Индиго :

Хочу поделиться своим опытом, как найти управу на недобросовестных продавцов, скрывающихся в интернет-магазинах. В частности, это касается АРУМА и его хозяина. Этот молодой человек хотя и перешагнул порог совершеннолетия, но всё ещё нуждается в воспитании. Поскольку родители его с этой задачей не справились, то продолжить неудавшееся дело могут органы контролирующие и ПРАВОПОРЯДКА. До их вмешательства, конечно, может дело и не дойти, если после Вашего очередного (на этот раз юридически правильно оформленного) обращения недобросовестный продавец раскается, и плоды покаяния Вас удовлетворят. Но, как правило, он продолжает упорствовать, и желает оставить за собой если не все деньги, то хотя бы часть. Не отчаивайтесь, думая, что вернуть свои честно заработанные невозможно. Если у Вас на руках имеются документальные подтверждения состоявшейся сделки, вернуть деньги – задача вполне реальная. Может, это произойдёт не быстро, потребуется затратить время на подачу заявлений и ожидание, но результат того стоит. Имеются в виду не только компенсированный ущерб, но и пресечение дальнейшей мошеннической деятельности.
Итак, если Вы получили некачественный товар и хотите вернуть уплаченные за него деньги, то начать нужно с
1. заявления на 100% возврат стоимости товара. Указываем имя того, кто указан в накладной службы доставки. То, что в посылку с возвращаемой вещью вложено заявление, нужно указать в дополнительном описании. Сохраните накладную и сделайте скриншот по получении посылки сотрудником интернет-магазина. У Вас обязательно должно быть задокументированное обращение к продавцу! Его можно направить и заказным письмом с уведомлением о вручении, но не факт, что Вы знаете адрес (как узнать почтовый адрес – см. ниже). Будет вручено письмо, или вернется обратно, всё сохраняйте!
Вы имеете теперь точку отсчёта, и в течение месяца с момента получения заявления деньги должны быть возвращены. Если это не произошло, или Вам морочат голову о возврате не всей суммы, у Вас есть право подать
2. исковое заявление с суд по месту своего жительства. Помочь в составлении иска Вам могут в Обществе защиты прав потребителей. В данном случае ОЗПП будет вторым истцом, что добавит весу в суде. Кстати, в ОЗПП можно подать заявление на проверку деятельности интернет-магазина (указываем название), посредством которого ведет предпринимательскую деятельность ЧП ….. (указываем фамилию отправителя из накладной Новой почты). Основания для проверки: нарушение Ваших прав как покупателя, которые гарантируются законом Украины «О защите прав потребителей». Варианты: сокращение гарантийного срока с 6-12 мес до 1 мес, отказ в возмещение ущерба, отказ проведения экспертизы на товар, распространение фальсификата (китайские копии выдают за финский оригинал), оформление финансово-расчётных документов с нарушением требований законодательства и пр. В общем, вся самодеятельность интернет-магазина в ограничении Ваших прав – повод для привлечения к ответственности.
Оговоримся сразу: ОЗПП может попортить жизнь продавцу, но заставить ушлого мошенника вернуть деньги – нет. Это не силовое ведомство. Но результаты его работы, приложенные впоследствии к судебному исковому заявлению, учтутся судьёй. Вы пока получите лишь моральное удовлетворение.
Кстати, иск можно подать не только на возмещение денег, уплаченных за товар, но и включить сюда расходы на доставку-отправку Новой почтой, а также моральный ущерб. Можете оценить его в размере стоимости товара.
Исковое судебное заявление – сильнейший рычаг! Вряд ли жулик из Киева поедет на заседание во Львов или Херсон, если речь идёт о 2-3 тысячах грн. А если таких заявлений будет с десяток, то даже посещение районных судов своего города превратит жизнь мошенника в ужасную карусель.
Дополнительные санкции
3. Обращение в налоговую по месту регистрации ЧП. Получить информацию о месте регистрации СПД, его адрес и виды деятельности можно из реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей. Это не сложно. Нужно ввести ИН на http://www.irc.gov.ua/ua/Poshuk-v-YeDR.html , и Вы получите исчерпывающую информацию. Адрес налоговой любого района в любом городе также берем из интернета. В налоговую обращаемся с кратким описание истории отношений с СПД…….. через интернет-магазин……., и просим «провести проверку финансово-хозяйственной деятельности в отношении соблюдения требований налогового законодательства и уведомить о её результатах». Можно облегчить работу налоговиков и спросить конкретно, нет ли нарушений в оформлении финансово-расчётных документов, ведётся ли учёт торговой выручки, получаемой наличными деньгами, соответствует ли место регистрации СПД месту фактического ведения деятельности и т.д. Ответ налоговой может поспеть как раз к рассмотрению иска в суде. К заявлению приложите копию своего паспорта, ИН и копии всех документов и транспортных накладных по покупке.
И, наконец, если ситуация Вас сильно достала, и продавец ведет себя абсолютно неадекватно, следует подать
4. заявление в Ваше районное отделение милиции по факту мошенничества. Здесь даже не нужно долго думать в чем состоит мошенничество. Действия жуликов до поры потому и успешны, что повторяются и доведены до автоматизма: починить старый телефон, заменить корпус и продать под видом нового, выдать подделку за оригинал, оставить телефон сервиса, не имеющий отношения к продавцу, динамить с ответом, отсылать на неотвечающий телефон и т.д. При желании можно добавить обвинение в распространении фальсификата. Соблюдению охраны промышленной и интеллектуальной собственности сейчас уделяется достаточное внимание.
Все заявления и обращения следует составлять в 2 экз, и фиксировать входящий номер (если подается лично), или отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении!
Да, этот процесс не быстрый. Но реально эффективный. Главное – иметь на руках достаточно свидетельств вашей правоты. Если суд вынесет решение в Вашу пользу, то деньги по решению суда (с избытком, включая моральный ущерб!) Вам вернёт либо сам жулик, либо исполнительная служба. В чёткости работы исполнительной службы в отношении предпринимателей можете не сомневаться: арестуют счета, опишут активы и имущество, к тому же и возьмут с провинившегося свои 10% комиссионных, за труды.
Если бы мелкие жулики из Арума хоть раз столкнулись бы с таким маховиком, они и знакомым бы своим заказали мухлевать с клиентами. Но беда в том, что покупатели не ведут себя грамотно в правовом отношении. Либо просят и уговаривают, либо ругаются. А это неэффективно, и недобросовестным продавцам всё сходит с рук.
Будем же сознательными!

24.12.14 11:41
Comment ID: 88566


Dima :

Здравствуйте. Я заказывал продукцию ARUM. Хочу сказать что, всё понравилось, качество обслуживания и доставки удивило, посылка за 2 дня уже была у меня. Товар хороший. Цена невысокая, если посмотреть на курс долара. Фирму мне порекомендовали друзья, и я не прогадал. Спасибо!
23.12.14 14:16
Comment ID: 88544


Галина :

Я постійний покупець в цьому магазині. Рекомендую всім знайомим. Останній раз замовляла чоловіку годинник в подарунок Casio MDV102-1AV. Доставили протягом двох днів. Чоловік дуже задоволений.І я теж. Дуже привітний персонал.Якщо потрібно, то допоможуть у виборі.
22.12.14 16:08
Comment ID: 88522


Иннка :

Купил Lenovo S660. Связались в течении 5 минут после моего оформления заказа на сайте, телефон отправили в этот же день, на следующий - получил на НП. Оплатил, проверил - все четко. Телефон и комплектность соответствует описанию. Спасибо
19.12.14 23:03
Comment ID: 88468


Евгений :

Понравился этот магазин. Приобрела в нем смартфон Нокиа. Менеджер ответила на все интересующие вопросы. Цена в данном магазине ниже, чем в других! Советую делать покупки именно здесь!В общем всем рекомендую этот сайт!Очень много хороших и качественных товаров.
19.12.14 11:19
Comment ID: 88456


Nazar007 :

Я давно хотів придбати GPS навігатор, за рекомендацією друзів я відвідав даний інтернет-магазин і був приємно здивований асортиментом цікавої для мене продукції і вибрав те що мені було необхідно. дуже вдячний тим людям хто порадив мені даний магазин, а так само тепер я його і сам всім раджу. Ціни нижчі ніж у конкурентів, товар відповідає опису, швидка доставка, приємний персонал.
18.12.14 08:00
Comment ID: 88433


Николай2666 :

Заказывал на Аруме планшет,менеджер помог сделать выбор.На четвёртый день на почту пришёл заказ.Цена сравнительно с другими интернет магазинами-отличная.С выбором не ошибся,планшет лётает уже месяц.Щас планирую заказать жене телефон на новый год.
13.12.14 20:24
Comment ID: 88354


Москаленко Екатерина Ивановна :

мы с мужем купили через этот магазин кондиционер и планшет для дочки,консультант позвонил в течении двух часов,все объяснил,цена приемлемая,доставили вовремя,все проверили вместе с курьером,все работает,мы довольны,всем рекомендуем этот сайт
11.12.14 13:24
Comment ID: 88303


анна013 :

заказывала планшет
всё очень понравилось, доставили заказ во время, по телефону всё обьяснили: как сделать заказ и т.д.
покупаю здесь уже не впервые, спасибо за отличную работу
всем советую)


Показаны записи 1 - 20 из 104.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 следующая >


Отзывы об организации ARUM в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Первым магазином, который в 1974 году ввел универсальный код для товара стал супермаркет Marsh в городе Троя, штат Огайо.Фальсифікована продукція - продукція, виготовлена з порушенням технології або неправомірним використанням знака для товарів та послуг, чи копіюванням форми, упаковки, зовнішнього оформлення, а так само неправомірним відтворенням товару іншої особи.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.