QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт ARUM Киев отзывы мнение покупателей арум
ARUM

Интернет-магазин электроники и оборудования


http://arum.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Телефон(ы):
тел.: (044)383-34-02;
(096) 501-32-01
(050) 295-35-48
(063) 122-64-00




онлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Время работы (приёма заказов) в будние дни:
C 9:00 до 19:00
Суббота - рабочий день


Виды оплаты:
· Наличные
· Б/н расчёт
· WMZ

· Кредит


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Киев




Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Нова пошта



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение ARUM
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 732; средняя оценка = -4.28



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 23
обсчитали/обвесили 2
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 10
обнаружен просроченный/некондиционный товар 15
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 689
отказали в обслуживании 16
 

Общее количество жалоб = 755



Напишите свой отзыв про ARUM

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 следующая >
12.01.15 19:47
Comment ID: 88966


Леонид :

Спасибо Аруму за своевременную доставку моего планшета, все день в день, как и обещали. Для интернет-магазина такая вот пунктуальность важнее всего. Товар качественный, очень доволен покупкой. Если что-то еще из техники понадобится, то сразу сюда.
11.01.15 18:47
Comment ID: 88938


Ирина :

Месяц назад приобрела нотбук Apple MacBook Air 11, отличная офисная техника доставили в удобное время, оплатила при получении, доставка совершенно бесплатно. В магазине огромный выбор компьютерной и офисной техники . Все отлично, прекрасное обслуживание и цены.
11.01.15 15:46
Comment ID: 88937


Вера :

Являюсь клиентом магазин арум, не единоразово делались покупки и никогда не возникало проблемных ситуаций! Менеджера знают свою работу, отличную консультацию предоставляю, перативно перезванивают и все уточняют, а курьеры быстро привозят товары! Я довольна!
11.01.15 09:45
Comment ID: 88926


елена :

Магазин нормальный, почему пишут плохие комментарии непонятно. Обслуживание хорошее. Выполняют все пожелания. Ассортимент радует. Постоянно покупаю товары здесь.
08.01.15 16:13
Comment ID: 88843


Михаил :

Хороший сайт. Заказал внукам по телефону, внуки в шоке, дольные. Доставили на почту. Цены дешевые. Новый год удался. С подарками. спасибо вам.
08.01.15 15:52
Comment ID: 88842


Георгий :

Я пожилой человек, далеко не хожу. Но внукам заказал подарки через интернет. Посмотрел как внук заказывал через Арум. Пришли телефоны 3 шт. Не очень дорого, что порадовало. Дети не ожидали. Доставили на почту, дети забрали без жалоб. спасибо большое вам.
05.01.15 21:26
Comment ID: 88800


Славик :

На той неделе искал где бы заказать телефон и подруга мне посоветовала заказать на аруме (про которой я тогда первый раз слышал). Я веря ей я заказал с этого интернет-магазина телефон не боясь и целиком доверяя её совету. Цена даного смартфона самсунг в этом магазине меня очень порадовала. Получив смартфон я был обрадован быстрой и качиственной доставки товара. Спасибо вам арум)
03.01.15 10:16
Comment ID: 88759


wmmail :

Отзывы о сайте покупные через задания
02.01.15 21:24
Comment ID: 88753


Николай :

У каждого из нас всегда есть выбор! А с этим магазином, он еще какой! Хороший ассортимент товаров! Очень удобно что разные способы оплаты! Меня лично радует вебмани! Так же есть вариант взять в кредит! Товары заявленного качества!
28.12.14 11:49
Comment ID: 88674


Oksana123 :

Хотіла б почати, що я давно хотіла купити цифровий фотоапарат. Почала шукати, де б можна було б його купити дешевше. І зовсім випадково натрапила на інтернет-магазин "Арум". І він мене, хочу сказати дуже порадував. У магазині в моєму місті фотоапарат Canon G12 стоїть 5500 грн., А в Арум 4067. Різниця в більше ніж 1000. Приємно здивувало, що мій товар привезли через 2 дні, а дівчина, з якою ми домовлялися про доставку була дуже мила. Порекомендувала всім моїм друзям його, рекомендую і вам. Однозначно, моя оцінка 5/5.

25.12.14 15:58
Comment ID: 88604


Sergey :

Здравствуйте. Я замовляв продукцію ARUM. Хочу сказати що, все сподобалося, якість обслуговування і доставки здивувало, посилка за 2 дні вже була у мене. Товар хороший. Ціна невисока, якщо подивитися на курс долара. Фірму мені порекомендували друзі, і я не прогадав. Спасибі!
24.12.14 16:21
Comment ID: 88579


Ребенок Индиго :

Хочу поделиться своим опытом, как найти управу на недобросовестных продавцов, скрывающихся в интернет-магазинах. В частности, это касается АРУМА и его хозяина. Этот молодой человек хотя и перешагнул порог совершеннолетия, но всё ещё нуждается в воспитании. Поскольку родители его с этой задачей не справились, то продолжить неудавшееся дело могут органы контролирующие и ПРАВОПОРЯДКА. До их вмешательства, конечно, может дело и не дойти, если после Вашего очередного (на этот раз юридически правильно оформленного) обращения недобросовестный продавец раскается, и плоды покаяния Вас удовлетворят. Но, как правило, он продолжает упорствовать, и желает оставить за собой если не все деньги, то хотя бы часть. Не отчаивайтесь, думая, что вернуть свои честно заработанные невозможно. Если у Вас на руках имеются документальные подтверждения состоявшейся сделки, вернуть деньги – задача вполне реальная. Может, это произойдёт не быстро, потребуется затратить время на подачу заявлений и ожидание, но результат того стоит. Имеются в виду не только компенсированный ущерб, но и пресечение дальнейшей мошеннической деятельности.
Итак, если Вы получили некачественный товар и хотите вернуть уплаченные за него деньги, то начать нужно с
1. заявления на 100% возврат стоимости товара. Указываем имя того, кто указан в накладной службы доставки. То, что в посылку с возвращаемой вещью вложено заявление, нужно указать в дополнительном описании. Сохраните накладную и сделайте скриншот по получении посылки сотрудником интернет-магазина. У Вас обязательно должно быть задокументированное обращение к продавцу! Его можно направить и заказным письмом с уведомлением о вручении, но не факт, что Вы знаете адрес (как узнать почтовый адрес – см. ниже). Будет вручено письмо, или вернется обратно, всё сохраняйте!
Вы имеете теперь точку отсчёта, и в течение месяца с момента получения заявления деньги должны быть возвращены. Если это не произошло, или Вам морочат голову о возврате не всей суммы, у Вас есть право подать
2. исковое заявление с суд по месту своего жительства. Помочь в составлении иска Вам могут в Обществе защиты прав потребителей. В данном случае ОЗПП будет вторым истцом, что добавит весу в суде. Кстати, в ОЗПП можно подать заявление на проверку деятельности интернет-магазина (указываем название), посредством которого ведет предпринимательскую деятельность ЧП ….. (указываем фамилию отправителя из накладной Новой почты). Основания для проверки: нарушение Ваших прав как покупателя, которые гарантируются законом Украины «О защите прав потребителей». Варианты: сокращение гарантийного срока с 6-12 мес до 1 мес, отказ в возмещение ущерба, отказ проведения экспертизы на товар, распространение фальсификата (китайские копии выдают за финский оригинал), оформление финансово-расчётных документов с нарушением требований законодательства и пр. В общем, вся самодеятельность интернет-магазина в ограничении Ваших прав – повод для привлечения к ответственности.
Оговоримся сразу: ОЗПП может попортить жизнь продавцу, но заставить ушлого мошенника вернуть деньги – нет. Это не силовое ведомство. Но результаты его работы, приложенные впоследствии к судебному исковому заявлению, учтутся судьёй. Вы пока получите лишь моральное удовлетворение.
Кстати, иск можно подать не только на возмещение денег, уплаченных за товар, но и включить сюда расходы на доставку-отправку Новой почтой, а также моральный ущерб. Можете оценить его в размере стоимости товара.
Исковое судебное заявление – сильнейший рычаг! Вряд ли жулик из Киева поедет на заседание во Львов или Херсон, если речь идёт о 2-3 тысячах грн. А если таких заявлений будет с десяток, то даже посещение районных судов своего города превратит жизнь мошенника в ужасную карусель.
Дополнительные санкции
3. Обращение в налоговую по месту регистрации ЧП. Получить информацию о месте регистрации СПД, его адрес и виды деятельности можно из реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей. Это не сложно. Нужно ввести ИН на http://www.irc.gov.ua/ua/Poshuk-v-YeDR.html , и Вы получите исчерпывающую информацию. Адрес налоговой любого района в любом городе также берем из интернета. В налоговую обращаемся с кратким описание истории отношений с СПД…….. через интернет-магазин……., и просим «провести проверку финансово-хозяйственной деятельности в отношении соблюдения требований налогового законодательства и уведомить о её результатах». Можно облегчить работу налоговиков и спросить конкретно, нет ли нарушений в оформлении финансово-расчётных документов, ведётся ли учёт торговой выручки, получаемой наличными деньгами, соответствует ли место регистрации СПД месту фактического ведения деятельности и т.д. Ответ налоговой может поспеть как раз к рассмотрению иска в суде. К заявлению приложите копию своего паспорта, ИН и копии всех документов и транспортных накладных по покупке.
И, наконец, если ситуация Вас сильно достала, и продавец ведет себя абсолютно неадекватно, следует подать
4. заявление в Ваше районное отделение милиции по факту мошенничества. Здесь даже не нужно долго думать в чем состоит мошенничество. Действия жуликов до поры потому и успешны, что повторяются и доведены до автоматизма: починить старый телефон, заменить корпус и продать под видом нового, выдать подделку за оригинал, оставить телефон сервиса, не имеющий отношения к продавцу, динамить с ответом, отсылать на неотвечающий телефон и т.д. При желании можно добавить обвинение в распространении фальсификата. Соблюдению охраны промышленной и интеллектуальной собственности сейчас уделяется достаточное внимание.
Все заявления и обращения следует составлять в 2 экз, и фиксировать входящий номер (если подается лично), или отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении!
Да, этот процесс не быстрый. Но реально эффективный. Главное – иметь на руках достаточно свидетельств вашей правоты. Если суд вынесет решение в Вашу пользу, то деньги по решению суда (с избытком, включая моральный ущерб!) Вам вернёт либо сам жулик, либо исполнительная служба. В чёткости работы исполнительной службы в отношении предпринимателей можете не сомневаться: арестуют счета, опишут активы и имущество, к тому же и возьмут с провинившегося свои 10% комиссионных, за труды.
Если бы мелкие жулики из Арума хоть раз столкнулись бы с таким маховиком, они и знакомым бы своим заказали мухлевать с клиентами. Но беда в том, что покупатели не ведут себя грамотно в правовом отношении. Либо просят и уговаривают, либо ругаются. А это неэффективно, и недобросовестным продавцам всё сходит с рук.
Будем же сознательными!

24.12.14 11:41
Comment ID: 88566


Dima :

Здравствуйте. Я заказывал продукцию ARUM. Хочу сказать что, всё понравилось, качество обслуживания и доставки удивило, посылка за 2 дня уже была у меня. Товар хороший. Цена невысокая, если посмотреть на курс долара. Фирму мне порекомендовали друзья, и я не прогадал. Спасибо!
23.12.14 14:16
Comment ID: 88544


Галина :

Я постійний покупець в цьому магазині. Рекомендую всім знайомим. Останній раз замовляла чоловіку годинник в подарунок Casio MDV102-1AV. Доставили протягом двох днів. Чоловік дуже задоволений.І я теж. Дуже привітний персонал.Якщо потрібно, то допоможуть у виборі.
22.12.14 16:08
Comment ID: 88522


Иннка :

Купил Lenovo S660. Связались в течении 5 минут после моего оформления заказа на сайте, телефон отправили в этот же день, на следующий - получил на НП. Оплатил, проверил - все четко. Телефон и комплектность соответствует описанию. Спасибо
19.12.14 23:03
Comment ID: 88468


Евгений :

Понравился этот магазин. Приобрела в нем смартфон Нокиа. Менеджер ответила на все интересующие вопросы. Цена в данном магазине ниже, чем в других! Советую делать покупки именно здесь!В общем всем рекомендую этот сайт!Очень много хороших и качественных товаров.
19.12.14 11:19
Comment ID: 88456


Nazar007 :

Я давно хотів придбати GPS навігатор, за рекомендацією друзів я відвідав даний інтернет-магазин і був приємно здивований асортиментом цікавої для мене продукції і вибрав те що мені було необхідно. дуже вдячний тим людям хто порадив мені даний магазин, а так само тепер я його і сам всім раджу. Ціни нижчі ніж у конкурентів, товар відповідає опису, швидка доставка, приємний персонал.
18.12.14 08:00
Comment ID: 88433


Николай2666 :

Заказывал на Аруме планшет,менеджер помог сделать выбор.На четвёртый день на почту пришёл заказ.Цена сравнительно с другими интернет магазинами-отличная.С выбором не ошибся,планшет лётает уже месяц.Щас планирую заказать жене телефон на новый год.
13.12.14 20:24
Comment ID: 88354


Москаленко Екатерина Ивановна :

мы с мужем купили через этот магазин кондиционер и планшет для дочки,консультант позвонил в течении двух часов,все объяснил,цена приемлемая,доставили вовремя,все проверили вместе с курьером,все работает,мы довольны,всем рекомендуем этот сайт
11.12.14 13:24
Comment ID: 88303


анна013 :

заказывала планшет
всё очень понравилось, доставили заказ во время, по телефону всё обьяснили: как сделать заказ и т.д.
покупаю здесь уже не впервые, спасибо за отличную работу
всем советую)


Показаны записи 1 - 20 из 104.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 следующая >


Отзывы об организации ARUM в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1967 г. в Энфилдском отделении банка «Барклейс», в Миддлсексе, при большом стечении народа был открыт первый в мире автомат по выдаче наличных денег. Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов'язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.