QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Альфа-Банк Украина Киев отзывы мнение покупателей
Альфа-Банк Украина

Универсальный коммерческий банк (Россия)


http://www.alfabank.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Альфа-Банк Украина
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 145; средняя оценка = -2.99



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 30
обсчитали/обвесили 24
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 12
обнаружен просроченный/некондиционный товар 2
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 7
отказали в обслуживании 7
 

Общее количество жалоб = 82



Напишите свой отзыв про Альфа-Банк Украина

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.








Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).

Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



1 | 2 | 3 | 4 следующая >
23.10.14 21:45
Comment ID: 87411


ytn :

Я живу в городе Мариуполь. У меня оформлен кредит на авто.с августа 2013г. В первый год кредитования у меня была оформлено КАСКО в страховой компании Краина, компания была аккредитована. На второй год кредитования я продлила КАСКО в это й же компании в августе 2014г. Но когда я принесла договор КАСКО на второй год кредитования я принесла заявление, в котором прошу рассмотреть этот договор и принять его. Мне сказали, что решение прейдет мне письменное домой. 20.10.2014г., мне позвонили с номера +38046 261 61 07, представились сотрудником банка ПАО «Альфа-Банк» по имени Ольга и поставила меня в известность, что мой Договор КАСКО не принят и мне сегодня начисляется штраф. Так же было сказано, что я якобы получила письменное уведомление по почте и есть подписанное мною уведомление.Но я ничего не получала. т.к. выяснилось из-за халатности сотрудников ПАО «Альфа-Банк» это якобы уведомление было отослано по другому адресу (87500, г. Мариуполь, пр. Ленина д. 105 кв 157) и там я расписалась о получении. Подделку подписи можно расценивать как факт мошенничества, т.к. я по этому адресу не проживаю и никогда не проживала. В виду того, что я своевременно не получила ответ не по своей вине и уже прошло время, прошу учесть сложившуюся ситуацию в городе (зона АТО) еще раз принять мое заявление о принятии Договора КАСКО «Страховая компания «Країна», которая была аккредитована в прошлом году у ПАО «Альфа-Банк» и в качестве моральной компенсации принять решение в мою пользу.Но банк не разобравшись с ситуацией не угомонился. а продолжил свое давление. Т.к. на следующий день, чтобы удостовериться о получении моего заявления, мне, та же Ольга, сказала, что обращение рассматривается в течении 3х дней. И 23.10.2014 к ним не поступило. Поэтому я должна заплатить штраф не только этот, но и еще один штраф, т.к. списали деньги с кредитной суммы, без моего ведома. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКИ БАНКА? НА КАКОМ ОСНОВАНИИ НАЧИСЛЯЕТЕ ШТРАФЫ, ТЕМ БОЛЕЕ В ТАКОЕ ВРЕМЯ?Почему Альфа-Банк не придерживается законов? Не ужели закон № 1669-VII от 02.09.2014г действует с 15.10.2014г «О временных мерах на период проведения антитеррористической операции» не касается банка? Почему Альфа банк оказывает психологическое давление на граждан Востока Украины?
12.09.14 09:43
Comment ID: 86758


Оксана :

Банк-мошенник!Банк-мошенник! При оформлении кредитной карточки СПЕЦИАЛЬНО УМАЛЧИВАЮТ О ТОМ, ПОД КАКОЙ ПРОЦЕНТ ВЫ БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ (А ЭТО 40% ГОДОВЫХ!!! ) КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ. СЧЁТ ПРИДЁТ В КОНЦЕ МЕСЯЦА -ЭТО СОВСЕМ не бесплатный льготный период в 55 дней . Не связывайтесь с этим банком. Возврат 1% в виде бонусов на карточку «Эко-маркета» тоже не работает и добиться ничего нельзя. Банк отправляет в кол-центр «Эко- маркета», а маркет в банк.
13.08.14 09:48
Comment ID: 86320

[В ответ на комментарий 85655]

Альфа-Банк :

Руслан, добрый день! На Вашу электронную почту был отправлен вопрос для уточнения данных. Ожидаем Вашего ответа.
13.08.14 09:40
Comment ID: 86319

[В ответ на комментарий 86155]

Альфа-Банк :

Евгений, Альфа-Банк рассматривает все возможные варианты для помощи свои клиентам.
Еще раз акцентируем внимание, что Альфа-Банк Украина – это крупный локальный банк с частным международным капиталом, не является российским и не является государственным. Официальный сайт Альфа-Банк Украина: http://www.alfabank.ua/

13.08.14 09:40
Comment ID: 86318

[В ответ на комментарий 86154]

Альфа-Банк :

Евгений, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка.
06.08.14 11:36
Comment ID: 86155


Евгений :

Если банк действительно беспокоится о своих клиента, а именно о клиентах из Луганской и Донецкой областей, то, по моему мнению, нужно создать рабочую группу, которая занималась бы именно этим регионом. Группа могла бы разработать новую стратегию работы с этими клиентами, которая не угнетала бы, не вводила в бешенство, не уничтожала морально клиентов банка, а наоборот помогала бы им справиться с ситуацией и понять, что о них действительно беспокоятся, чтобы клиенты не разочаровывались в выборе банка, а наоборот хотели бы продолжить с ним работу после налаживания своего нелегкого положения. Пока я очень разочарован в выборе банка и если политика его не изменится, то я никогда не буду его советовать, и обращаться к его услугам.
Слова:
- "Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, поэтому мы искренне заинтересованы помогать нашим клиентам в решении их задач: от простых ежедневных до осуществления мечты" (http://alfabank.ru);
- "Мы понимаем, что банк существует только потому, что он нужен клиентам — вам, вашим близким, вашим друзьям.
Мы стремимся помочь людям лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться своими деньгами и получать от банковского обслуживания максимальные преимущества.
Мы хотим, чтобы обращение в Альфа-Банк стало для вас доброй традицией, а каждый визит в наши отделения — приятным событием"(http://alfabank.ru/peterburg /retail/)

- это же обман!!! Вы обманываете нас?
(А ведь в Луганске воюет много российских солдат и техники и это уже не секрет)
Надеюсь, что понимание и человечность победит над алчностью и жестокостью

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
06.08.14 11:35
Comment ID: 86154


Евгений :

Моя семья из г. Луганска, где ведутся боевые действия. До войны просрочек не было (незначительные и вопрос решен). Есть кредит в Альфа-банке у меня, у жены. И я, и жена вынужденно живем у родственников в другой области, где не стреляют (я приехал 2 дня назад). Зарплаты и отпускных нет (не выплатили), у жена беременна, да и работу, где она работала разбомбили. Ежедневно терроризирует Альфа-банк: когда будем проплачивать. Это уже выходит за рамки всех моральных и этических норм. Реструктуризация договора была назначена на 21 июля, потом 28 июля, но отделения банка были закрыты, а звонки продолжались. Такое впечатление, что банк находится на Марсе. Мы не ВИНОВАТЫ в войне. Я под обстрелом ходил на работу, за которую мне еще не заплатили, здесь я в активном поиске работы. Уговор о следующей связи между мной и банком назначен на 7 августа, но увы, опять мы поддаемся на психологическую атаку со стороны банка. Это не выносимо. Платить все равно пока нечем (пока я не заработаю первые деньги). Умереть? Или продать почку? Или может быть договориться? хотя приличных слов уже не осталось. Альфа-банк не заботится о своих клиентах, а терроризирует их. Я не отказываюсь от своих обязательств, но терпение подходит к концу, не я один в таком положении, нас много. Что делать???
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
17.07.14 23:09
Comment ID: 85804


людмила :

Первый раз в жизни взяла кредит...Берут друзья, знакомые. Но с таким беспределом, как в Альфа-банке никто не сталкивался. За то,что заплатила раньше(уезжала)- штафные санкции... И не смотрят,что выплачена сумма в 2 раза больше. Наказывать за то,что уезжала в Россию и не захотела оставлять долги? В магазине Эльдорадо был перечёркнут график,посоветовали платить большую сумму,чтобы не выплачивать проценты. Оказывается,это тоже наказуемо. Ну, а о персонале банка отдельный разговор. Грубые, беспардонные... Своими звонками могут довести до инсульта(много свидетелей таких зонков).Из моего окружения ни один не воспользуется услугами Альфа-банка!!!
10.07.14 13:36
Comment ID: 85655


cherepnin@rambler.ru :

Кредитный договор от 28.02.2014 года № 401589214
Жена брала кредит в «Альфа-банке» (г. Киев) лет семь назад. Выплатили все точно в срок. К банку претензий не было. Решили взять кредит в феврале 2014 года. Тем более, условия были заманчивые, 10 месяцев льготного кредитования под 0,01% годовых. Сумма кредита небольшая – 4000 грн. Платим ежемесячно 400 грн. Десять платежей, ни кредита, ни процентов. Первые два платежа прошли без проблем. Третий производили через Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) в г. Севастополе. Заплатили 23.05.2014 года 1250 рублей, так как с 01.06.2014 года в Севастополе рублевая зона. Погашение кредита в рублях через РНКБ было согласовано с «Альфа-банком» (г. Киев). Схема такая. РНКБ переводит деньги в «Альфа-банк» (г. Москва), который, в свою очередь, в «Альфа-банк» (г. Киев). Копии платежных документов переслали на электронный адрес банка: sos@alfabank.kiev.ua. Недели через две после оплаты стали названивать из банка Киева и требовать 300 грн. Якобы деньги не поступили на счет. Но письменных требований «Альфа-банка» (г. Киев) не присылает, несмотря на наши просьбы. Только телефонные звонки. В РНКБ утверждают, что деньги отправлены. Если деньги на счет не поступили, то лжет РНКБ либо «Альфа-банк» (г. Москва). Интересно, что «Альфа-банк» (г. Киев) рекомендует производить оплату через РНКБ. Альтернативы в Севастополе пока нет. Будет разбираться. Начнем с РНКБ и «Альфа-банка» (г. Киев). При любом исходе, в «Альфа-банк» больше ни ногой, и другим не советую. Прилагаю копию кассового ордера и платежного поручения на 1250 руб. Мое обращение от 10.06.2014 года на sos@alfabank.kiev.ua оставлено без ответа. Может, банк изволит ответить на отзыв. Руслан, г. Севастополь

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
25.03.14 13:23
Comment ID: 81181


Яна :

Уважаемый Владимир Васильевич. Деньги ворует не близкий друг Путина, а САМ Путин. Его рука везде. Не хватает денег, вот и взял с Вашей карты попользоваться.
24.03.14 21:36
Comment ID: 81168


Владимир Васильевич :

Альфа-банк ворует деньги с дебетных карт. Горячая линия клянется, что банк ни копейки не брал, отшивают клиента. Уже надоело похабное обращение к клиентам в российских банках! И Альфа - не исключение. Владелец банка - близкий друг Путина.
19.03.14 12:10
Comment ID: 81066


kiri4 :

У меня 31 марта суд с Альфа-банком в Приморском районном суде,где я являюсь исцом.Всех желающих поддержать,засвидетельствовать и изложить свое мнение об Альфа-банке приглашаю 31 марта 2014г. в 10-45.
Суть в следующем:пришел 3.10.2014 ,срок льготного периода до 14,в Альфу и оплатил 5200 через терминал самообслуживания.Банкомат деньги взял,дал сдачу 100грн.,а чек не дал,деньги на карту не поступили.На следующий день,при мне деньги изъяли,но мне не вернули.Написал притензию,заверили,что если штрафы и начислят,то их спишут.Деньги спустя 2 месяца зачислили,штрафы и прочие комисси нет,говорят выплачивать.Подал в суд,где указал моральный ущерб в 25000 грн.0985210162-прошу поддержать,может у кого-то похожая ситуация.

17.03.14 16:18
Comment ID: 81024

[В ответ на комментарий 80992]

Альфа-Банк :

Елизавета, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы постараемся помочь Вам в решении вопроса.
15.03.14 19:39
Comment ID: 80992


лиза :

Надоели постоянные звонки банка. Задержала платеж на месяц,насчитали штрафов больше чем ежемесячная сумма платежа.пытаюсь хоть частями выплатить и встать в график,а пеня растет и растет. Звонят друзьям,родственникам. мне звонят когда я на роботе. из за их звонком уже штраф на роботе получила...сволочи.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
13.03.14 15:56
Comment ID: 80945


александр :

случайно увидел рекламу альфа банка по замене кредита , и решил поменять свой платинум банк с 41% на более выгодный . зашёл по ссылке , заполнил анкету , по телефону подтвердил своё желание . банк дал положительный ответ и через неделю пообещали дать деньги , даже назначили точное время и место . поехал в другой город , как положено , чтоб не обидеть опозданием . там удивлённо посмотрели , мол вы смс не получали , звонка не было - вообщем зря покатались . через день получил звонок и смс . поехал с наилучшими ожиданиями . прислали кредитку на 15000 гр , и тут самое интересное : 60% годовых , без льготного периода , при оплате кредита в банке 15% комиссии . ЧТО ЭТО ? хотел выразить своё отношение к работникам этого заведения , но слова только нецензурные . простите за подобное откровение .
19.02.14 16:51
Comment ID: 80478


Татьяна :

Здравствуйте! Я в замешательстве! Оформила заявку онлайн на получение карты на 20000тыс. Пришел положительный ответ, сказали приехать через 10 дней, мол карта готовиться, я еще спросила -Я точно могу расчитывать на эти деньги, так как, у меня полетело отопление ,в доме холодина ребенок, я хочу купить котел и поменять трубы, стоит ли мне расчитывать , мне сказали - да Татьяна Ивановна 17числа в 11 ждем Вас. Я приехала 17 числа, карты нет, сказали приехать 18,приехала на следующий день, а мне говорят на карте 500 гривен, и что мне делать, я только на бензин потратила эту сумму. Я в шоке.
29.01.14 14:11
Comment ID: 79779


Игорь :

Банк конченный на всю голову
Звонят уже два месяца гдето
Спрашивают знаю я такогото и предлагают ему сообщить что он им дескать должен денег.
От уроды, дошли уже до того что угрожают его кредит на меня повесить.
Понятно что идут во всем извесное место , но звонки реально надоели

08.01.14 11:14
Comment ID: 79035

[В ответ на комментарий 77421]

Василий :

Нужно писать сразу заявление в милицию, а не в банк!
27.12.13 14:48
Comment ID: 78685


АЛЕКСАНДР К. :

оформил карту для розширения бизнеса.Дали 500 грн.взять не мог сильно большая сума....Отдал НАЗАД и ЗАБУДУ ДОРОГУ В ЕТУ ГНИЛУЮ КОНТОРУ НАВСЕГДА
26.11.13 16:24
Comment ID: 77425

[В ответ на комментарий 77396]

Альфа-Банк :

andrej.yurev, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Позвольте нам исправиться. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН - мы проверим информацию по вопросу.

Показаны записи 1 - 20 из 76.

1 | 2 | 3 | 4 следующая >


Отзывы об организации Альфа-Банк Украина в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
LeBoutique
Lamoda.ua
Timex-ua.com
Boker-Ua
Maglite-ua.com
Fenix-shop.com.ua
Ganzo-UA
Gerber-UA
Lansky-Ua
Dexshell-UA
Teddy-ua.com
Kubik-ua.com
Komodik
Dunhill-ua
Радость
Zontshop
Wenger-UA
Montegrappa.kiev.ua
Coldsteel-UA
Crosman-ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 6)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 37)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 22)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Температура внутри термоса сохраняется за счёт отсутствия теплопередачи. Термос состоит из двух сосудов, один из которых находится внтури другого. Между их стенками нет воздуха, а в вакууме тепло не распространяется. Внешняя стенка внутреннего сосуда и внутренняя стенка внешнего покрыты серебром, позволяющим уменьшить рассеивание тепла. Шотландский учёный сэр Джеймс Дьюар придумал термос для хранения жидкого воздуха, необходимого для его экспериментов. Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов'язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team