QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Альфа-Банк Украина Киев отзывы мнение покупателей
Альфа-Банк Украина

Универсальный коммерческий банк (Россия)


http://www.alfabank.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Альфа-Банк Украина
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 144; средняя оценка = -2.98



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 30
обсчитали/обвесили 24
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 12
обнаружен просроченный/некондиционный товар 2
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 7
отказали в обслуживании 7
 

Общее количество жалоб = 82



Напишите свой отзыв про Альфа-Банк Украина

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.








Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).

Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



1 | 2 | 3 | 4 следующая >
13.08.14 09:48
Comment ID: 86320

[В ответ на комментарий 85655]

Альфа-Банк :

Руслан, добрый день! На Вашу электронную почту был отправлен вопрос для уточнения данных. Ожидаем Вашего ответа.
13.08.14 09:40
Comment ID: 86319

[В ответ на комментарий 86155]

Альфа-Банк :

Евгений, Альфа-Банк рассматривает все возможные варианты для помощи свои клиентам.
Еще раз акцентируем внимание, что Альфа-Банк Украина – это крупный локальный банк с частным международным капиталом, не является российским и не является государственным. Официальный сайт Альфа-Банк Украина: http://www.alfabank.ua/

13.08.14 09:40
Comment ID: 86318

[В ответ на комментарий 86154]

Альфа-Банк :

Евгений, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка.
06.08.14 11:36
Comment ID: 86155


Евгений :

Если банк действительно беспокоится о своих клиента, а именно о клиентах из Луганской и Донецкой областей, то, по моему мнению, нужно создать рабочую группу, которая занималась бы именно этим регионом. Группа могла бы разработать новую стратегию работы с этими клиентами, которая не угнетала бы, не вводила в бешенство, не уничтожала морально клиентов банка, а наоборот помогала бы им справиться с ситуацией и понять, что о них действительно беспокоятся, чтобы клиенты не разочаровывались в выборе банка, а наоборот хотели бы продолжить с ним работу после налаживания своего нелегкого положения. Пока я очень разочарован в выборе банка и если политика его не изменится, то я никогда не буду его советовать, и обращаться к его услугам.
Слова:
- "Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, поэтому мы искренне заинтересованы помогать нашим клиентам в решении их задач: от простых ежедневных до осуществления мечты" (http://alfabank.ru);
- "Мы понимаем, что банк существует только потому, что он нужен клиентам — вам, вашим близким, вашим друзьям.
Мы стремимся помочь людям лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться своими деньгами и получать от банковского обслуживания максимальные преимущества.
Мы хотим, чтобы обращение в Альфа-Банк стало для вас доброй традицией, а каждый визит в наши отделения — приятным событием"(http://alfabank.ru/peterburg /retail/)

- это же обман!!! Вы обманываете нас?
(А ведь в Луганске воюет много российских солдат и техники и это уже не секрет)
Надеюсь, что понимание и человечность победит над алчностью и жестокостью

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
06.08.14 11:35
Comment ID: 86154


Евгений :

Моя семья из г. Луганска, где ведутся боевые действия. До войны просрочек не было (незначительные и вопрос решен). Есть кредит в Альфа-банке у меня, у жены. И я, и жена вынужденно живем у родственников в другой области, где не стреляют (я приехал 2 дня назад). Зарплаты и отпускных нет (не выплатили), у жена беременна, да и работу, где она работала разбомбили. Ежедневно терроризирует Альфа-банк: когда будем проплачивать. Это уже выходит за рамки всех моральных и этических норм. Реструктуризация договора была назначена на 21 июля, потом 28 июля, но отделения банка были закрыты, а звонки продолжались. Такое впечатление, что банк находится на Марсе. Мы не ВИНОВАТЫ в войне. Я под обстрелом ходил на работу, за которую мне еще не заплатили, здесь я в активном поиске работы. Уговор о следующей связи между мной и банком назначен на 7 августа, но увы, опять мы поддаемся на психологическую атаку со стороны банка. Это не выносимо. Платить все равно пока нечем (пока я не заработаю первые деньги). Умереть? Или продать почку? Или может быть договориться? хотя приличных слов уже не осталось. Альфа-банк не заботится о своих клиентах, а терроризирует их. Я не отказываюсь от своих обязательств, но терпение подходит к концу, не я один в таком положении, нас много. Что делать???
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
17.07.14 23:09
Comment ID: 85804


людмила :

Первый раз в жизни взяла кредит...Берут друзья, знакомые. Но с таким беспределом, как в Альфа-банке никто не сталкивался. За то,что заплатила раньше(уезжала)- штафные санкции... И не смотрят,что выплачена сумма в 2 раза больше. Наказывать за то,что уезжала в Россию и не захотела оставлять долги? В магазине Эльдорадо был перечёркнут график,посоветовали платить большую сумму,чтобы не выплачивать проценты. Оказывается,это тоже наказуемо. Ну, а о персонале банка отдельный разговор. Грубые, беспардонные... Своими звонками могут довести до инсульта(много свидетелей таких зонков).Из моего окружения ни один не воспользуется услугами Альфа-банка!!!
10.07.14 13:36
Comment ID: 85655


cherepnin@rambler.ru :

Кредитный договор от 28.02.2014 года № 401589214
Жена брала кредит в «Альфа-банке» (г. Киев) лет семь назад. Выплатили все точно в срок. К банку претензий не было. Решили взять кредит в феврале 2014 года. Тем более, условия были заманчивые, 10 месяцев льготного кредитования под 0,01% годовых. Сумма кредита небольшая – 4000 грн. Платим ежемесячно 400 грн. Десять платежей, ни кредита, ни процентов. Первые два платежа прошли без проблем. Третий производили через Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) в г. Севастополе. Заплатили 23.05.2014 года 1250 рублей, так как с 01.06.2014 года в Севастополе рублевая зона. Погашение кредита в рублях через РНКБ было согласовано с «Альфа-банком» (г. Киев). Схема такая. РНКБ переводит деньги в «Альфа-банк» (г. Москва), который, в свою очередь, в «Альфа-банк» (г. Киев). Копии платежных документов переслали на электронный адрес банка: sos@alfabank.kiev.ua. Недели через две после оплаты стали названивать из банка Киева и требовать 300 грн. Якобы деньги не поступили на счет. Но письменных требований «Альфа-банка» (г. Киев) не присылает, несмотря на наши просьбы. Только телефонные звонки. В РНКБ утверждают, что деньги отправлены. Если деньги на счет не поступили, то лжет РНКБ либо «Альфа-банк» (г. Москва). Интересно, что «Альфа-банк» (г. Киев) рекомендует производить оплату через РНКБ. Альтернативы в Севастополе пока нет. Будет разбираться. Начнем с РНКБ и «Альфа-банка» (г. Киев). При любом исходе, в «Альфа-банк» больше ни ногой, и другим не советую. Прилагаю копию кассового ордера и платежного поручения на 1250 руб. Мое обращение от 10.06.2014 года на sos@alfabank.kiev.ua оставлено без ответа. Может, банк изволит ответить на отзыв. Руслан, г. Севастополь

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
25.03.14 13:23
Comment ID: 81181


Яна :

Уважаемый Владимир Васильевич. Деньги ворует не близкий друг Путина, а САМ Путин. Его рука везде. Не хватает денег, вот и взял с Вашей карты попользоваться.
24.03.14 21:36
Comment ID: 81168


Владимир Васильевич :

Альфа-банк ворует деньги с дебетных карт. Горячая линия клянется, что банк ни копейки не брал, отшивают клиента. Уже надоело похабное обращение к клиентам в российских банках! И Альфа - не исключение. Владелец банка - близкий друг Путина.
19.03.14 12:10
Comment ID: 81066


kiri4 :

У меня 31 марта суд с Альфа-банком в Приморском районном суде,где я являюсь исцом.Всех желающих поддержать,засвидетельствовать и изложить свое мнение об Альфа-банке приглашаю 31 марта 2014г. в 10-45.
Суть в следующем:пришел 3.10.2014 ,срок льготного периода до 14,в Альфу и оплатил 5200 через терминал самообслуживания.Банкомат деньги взял,дал сдачу 100грн.,а чек не дал,деньги на карту не поступили.На следующий день,при мне деньги изъяли,но мне не вернули.Написал притензию,заверили,что если штрафы и начислят,то их спишут.Деньги спустя 2 месяца зачислили,штрафы и прочие комисси нет,говорят выплачивать.Подал в суд,где указал моральный ущерб в 25000 грн.0985210162-прошу поддержать,может у кого-то похожая ситуация.

17.03.14 16:18
Comment ID: 81024

[В ответ на комментарий 80992]

Альфа-Банк :

Елизавета, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы постараемся помочь Вам в решении вопроса.
15.03.14 19:39
Comment ID: 80992


лиза :

Надоели постоянные звонки банка. Задержала платеж на месяц,насчитали штрафов больше чем ежемесячная сумма платежа.пытаюсь хоть частями выплатить и встать в график,а пеня растет и растет. Звонят друзьям,родственникам. мне звонят когда я на роботе. из за их звонком уже штраф на роботе получила...сволочи.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
13.03.14 15:56
Comment ID: 80945


александр :

случайно увидел рекламу альфа банка по замене кредита , и решил поменять свой платинум банк с 41% на более выгодный . зашёл по ссылке , заполнил анкету , по телефону подтвердил своё желание . банк дал положительный ответ и через неделю пообещали дать деньги , даже назначили точное время и место . поехал в другой город , как положено , чтоб не обидеть опозданием . там удивлённо посмотрели , мол вы смс не получали , звонка не было - вообщем зря покатались . через день получил звонок и смс . поехал с наилучшими ожиданиями . прислали кредитку на 15000 гр , и тут самое интересное : 60% годовых , без льготного периода , при оплате кредита в банке 15% комиссии . ЧТО ЭТО ? хотел выразить своё отношение к работникам этого заведения , но слова только нецензурные . простите за подобное откровение .
19.02.14 16:51
Comment ID: 80478


Татьяна :

Здравствуйте! Я в замешательстве! Оформила заявку онлайн на получение карты на 20000тыс. Пришел положительный ответ, сказали приехать через 10 дней, мол карта готовиться, я еще спросила -Я точно могу расчитывать на эти деньги, так как, у меня полетело отопление ,в доме холодина ребенок, я хочу купить котел и поменять трубы, стоит ли мне расчитывать , мне сказали - да Татьяна Ивановна 17числа в 11 ждем Вас. Я приехала 17 числа, карты нет, сказали приехать 18,приехала на следующий день, а мне говорят на карте 500 гривен, и что мне делать, я только на бензин потратила эту сумму. Я в шоке.
29.01.14 14:11
Comment ID: 79779


Игорь :

Банк конченный на всю голову
Звонят уже два месяца гдето
Спрашивают знаю я такогото и предлагают ему сообщить что он им дескать должен денег.
От уроды, дошли уже до того что угрожают его кредит на меня повесить.
Понятно что идут во всем извесное место , но звонки реально надоели

08.01.14 11:14
Comment ID: 79035

[В ответ на комментарий 77421]

Василий :

Нужно писать сразу заявление в милицию, а не в банк!
27.12.13 14:48
Comment ID: 78685


АЛЕКСАНДР К. :

оформил карту для розширения бизнеса.Дали 500 грн.взять не мог сильно большая сума....Отдал НАЗАД и ЗАБУДУ ДОРОГУ В ЕТУ ГНИЛУЮ КОНТОРУ НАВСЕГДА
26.11.13 16:24
Comment ID: 77425

[В ответ на комментарий 77396]

Альфа-Банк :

andrej.yurev, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Позвольте нам исправиться. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН - мы проверим информацию по вопросу.
26.11.13 13:18
Comment ID: 77421


Яна :

На будующее, andrej.yurev, имейте в виду, что Вам рассказывают сказки. Невыданные деньги из банкоматов никогда не возвращают на основании виделозаписи (Лапша!). После инкассации, ответственный сотрудник банка просто снимает выписку с банкомата, сравнивает сумму по выписке с остатком в кассетах из банкомата, и если в кассетах лишние деньги, смотрит по выписке какие были операции и параллельно, смотрит кто обратился с заявлением на возврат денег.
Вообще-то посмотреть, что банкомат "скушал" чужие деньги можно даже без инкассации (выписку с банкомата можно сделать в любой момент). Правда выдать можно только после инкассации.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
25.11.13 23:23
Comment ID: 77396


andrej.yurev :

Вы знаете, никогда с таким не стыкался при обслуживании в других банках. Постараюсь коротко. Снимал деньги в банкомате при отделении Альфа-банка. Буду говорить в процентном соотношении: списало с моего счета 80% моей месячной зарплаты, при этом деньги банкомат этого чудо-банка мне не выдал. После этого на следующий же день в отделении написал письменное заявление, причем меня заверили, что самое большее на протяжении 45 суток они мне деньги на счет вернут, тем более , что в тот день я не один такой потерпевший был и в их отделение уже несколько человек с таким вопросом обращалось... Долго ли, коротко ли... Прошел месяц, на счет так и не поступила указанная сумма, звоню в информ.службу этого банка, с большой буквы "Г" и слышу на мой естественный недоуменный вопрос "Где деньги?" гениальный ответ: "Решение по Вашему вопросу принято, но, какое именно это решение я сказать не могу, так как сегодня не все отделы нашего банка работают". ОК. Звоню через два дня, когда уже "работали" все отделы. И, о чудесное решение в ответ на все тот же мой вопрос - теперь уже "решение по вашему вопросу еще не принято". Гениальный разводняк. Вчера было принято решение, но, неизвестно какое, а сегодня уже оно не принято. Ок. Ждемс дальше. Проходит 45 суток с момента написания заявления по поводу незаконного списания ( заметьте, даже не с факта самого списания) - звоню в информцентр - Решение не принято. Звонил уже раз 20 - ответ тот же. Только теперь еще и разводняк в том, что, оказывается, мой вопрос будет рассмотрен на протяжении 180 суток, а не 45 суток, как мне клялся работник этого гавнобанка когда я писал заявление. На данный момент уже пошел четвертый месяц, а "расследование" ( цитата одного из работников информцентра) еще не завершено. У меня вопрос: Вы что там оборзели в конец? Я общался недавно с директором филиала, правда, другого банка. Как выяснилось, инкасация у них проводится каждую неделю касательно снятия денег в их собственных банкоматах (кстати, напоминаю, что я снимал деньги именно в банкомате Альфа-банка). Исходя из этого, возникает вопрос, в чем же суть того мифического "расследования" суперследователей альфа-банка - может они уже в сотый раз пересматривают видео с камеры над банкоматом и не могут решить, это я деньги снимал или не я, может быть какой-то мой брат-блезнец. И какого хрена уже четвертый месяц мне не возвращают мои деньги, если инкасация у них по нормативам проводится раз в неделю. Ответ только один - зачем отдавать лоху бабки сразу через неделю после того, как мы его бросанули, даже если мы и провели инкасацию и знаем, что это действительно его бабки и все равно их прийдется отдать. Можно ведь эти бабки у себя полгода держать и наваривать на них проценты. Лохов много, в общем сумма неплохая набегает. ( А Вы попробуйте Альфа-банку оплату тела кредита и процентов задержать и рассказать им , что Вы расследование проводите. Интересно, что из этого выйдет и какие штрафные санкции к вам будут применены.) Я представляю если бы такое было где-то в Европейской стране. Может я идеалист, но, мне кажется, что там любой банк за такое поведение в лучшем случае оштрафовали бы на очень кругленькую сумму, а то и лицензии лишили. Это только у нас , где засилие коррупции, банк может себе позволить ставить такие банкоматы, которые незаконно списывают деньги, не выдав их при этом. И после этого создав Тебе такие неудобства, могут себе позволить не отдавать Тебе Твои же деньги на протяжении полугода, вместо того, чтобы с извинениями на следующий же день вернуть Тебе Твои деньги да еще и компенсировать Тебе моральный ущерб. Люди, подумайте десять раз если Вам будут предлагать завести карточку в Альфа-банке, даже если вам ее навязывает бухгалтерия того предприятия, где Вы работаете(а все прекрасно понимают, почему навязывается обслуживание именно в конкретном и определенном банке, а не в любом на выбор самого работника фирмы) в приказном порядке, Вы имеете право отказаться от обслуживания в конкретном банке и от получения зарплаты на карточку, вообще. Это Ваше право выбирать, получать деньги на карточку в каком-то банке и в каком конкретно, или получать их на руки. И никто не имеет права Вам навязывать конкретный банк. Поймите бухгалтерия ничего не сможет Вам сделать если Вы откажетесь от обслуживания в том же Альфа-банке. Нет у них никаких рычагов. Так что смело посылайте этот банк в задницу и ничего не бойтесь. Чем собственно сейчас и буду заниматься я. С этим банком больше никогда не свяжусь. Я не говорю, что все остальные банки - классные, потому как не обо всех знаю, но , об этом могу сказать точно - это узаконенный лохотрон.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]

Показаны записи 1 - 20 из 74.

1 | 2 | 3 | 4 следующая >


Отзывы об организации Альфа-Банк Украина в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Timex-ua.com
Boker-Ua
Maglite-ua.com
Fenix-shop.com.ua
Ganzo-UA
Gerber-UA
Lansky-Ua
Dexshell-UA
Teddy-ua.com
Kubik-ua.com
Komodik
Dunhill-ua
Радость
Zontshop
Wenger-UA
Montegrappa.kiev.ua
Coldsteel-UA
Crosman-ua
SPA бутик
Zaponki.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 4)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 35)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 22)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1967 г. в Энфилдском отделении банка «Барклейс», в Миддлсексе, при большом стечении народа был открыт первый в мире автомат по выдаче наличных денег. Виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити технічне обслуговування та гарантійний ремонт продукції, а також її випуск і поставку для підприємств, що здійснюють технічне обслуговування та ремонт, у необхідному обсязі та асортименті запасних частин протягом усього строку її виробництва, а після зняття з виробництва - протягом строку служби, в разі відсутності такого строку - протягом десяти років.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team