QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Рейтинги

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт Альфа-Банк Украина Киев отзывы мнение покупателей
Альфа-Банк Украина

Универсальный коммерческий банк (Россия)


http://www.alfabank.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев  



Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Альфа-Банк Украина
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 139; средняя оценка = -2.97



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 29
обсчитали/обвесили 23
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 12
обнаружен просроченный/некондиционный товар 2
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 7
отказали в обслуживании 7
 

Общее количество жалоб = 80



Напишите свой отзыв про Альфа-Банк Украина

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.








Вы можете выбрать тип комментария:

Позитивный отзыв
Нейтральный отзыв
Негативный отзыв



Внимание! Отзывы публикуются только после
проверки модератором (на протяжении суток).

Не допускаются отзывы, содержащие оскорбления, или информацию о внутренних делах компаний, не имеющую отношения к обслуживанию потребителей.



1 | 2 | 3 | 4 следующая >
25.03.14 13:23
Comment ID: 81181


Яна :

Уважаемый Владимир Васильевич. Деньги ворует не близкий друг Путина, а САМ Путин. Его рука везде. Не хватает денег, вот и взял с Вашей карты попользоваться.
24.03.14 21:36
Comment ID: 81168


Владимир Васильевич :

Альфа-банк ворует деньги с дебетных карт. Горячая линия клянется, что банк ни копейки не брал, отшивают клиента. Уже надоело похабное обращение к клиентам в российских банках! И Альфа - не исключение. Владелец банка - близкий друг Путина.
19.03.14 12:10
Comment ID: 81066


kiri4 :

У меня 31 марта суд с Альфа-банком в Приморском районном суде,где я являюсь исцом.Всех желающих поддержать,засвидетельствовать и изложить свое мнение об Альфа-банке приглашаю 31 марта 2014г. в 10-45.
Суть в следующем:пришел 3.10.2014 ,срок льготного периода до 14,в Альфу и оплатил 5200 через терминал самообслуживания.Банкомат деньги взял,дал сдачу 100грн.,а чек не дал,деньги на карту не поступили.На следующий день,при мне деньги изъяли,но мне не вернули.Написал притензию,заверили,что если штрафы и начислят,то их спишут.Деньги спустя 2 месяца зачислили,штрафы и прочие комисси нет,говорят выплачивать.Подал в суд,где указал моральный ущерб в 25000 грн.0985210162-прошу поддержать,может у кого-то похожая ситуация.

17.03.14 16:18
Comment ID: 81024

[В ответ на комментарий 80992]

Альфа-Банк :

Елизавета, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы постараемся помочь Вам в решении вопроса.
15.03.14 19:39
Comment ID: 80992


лиза :

Надоели постоянные звонки банка. Задержала платеж на месяц,насчитали штрафов больше чем ежемесячная сумма платежа.пытаюсь хоть частями выплатить и встать в график,а пеня растет и растет. Звонят друзьям,родственникам. мне звонят когда я на роботе. из за их звонком уже штраф на роботе получила...сволочи.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
13.03.14 15:56
Comment ID: 80945


александр :

случайно увидел рекламу альфа банка по замене кредита , и решил поменять свой платинум банк с 41% на более выгодный . зашёл по ссылке , заполнил анкету , по телефону подтвердил своё желание . банк дал положительный ответ и через неделю пообещали дать деньги , даже назначили точное время и место . поехал в другой город , как положено , чтоб не обидеть опозданием . там удивлённо посмотрели , мол вы смс не получали , звонка не было - вообщем зря покатались . через день получил звонок и смс . поехал с наилучшими ожиданиями . прислали кредитку на 15000 гр , и тут самое интересное : 60% годовых , без льготного периода , при оплате кредита в банке 15% комиссии . ЧТО ЭТО ? хотел выразить своё отношение к работникам этого заведения , но слова только нецензурные . простите за подобное откровение .
19.02.14 16:51
Comment ID: 80478


Татьяна :

Здравствуйте! Я в замешательстве! Оформила заявку онлайн на получение карты на 20000тыс. Пришел положительный ответ, сказали приехать через 10 дней, мол карта готовиться, я еще спросила -Я точно могу расчитывать на эти деньги, так как, у меня полетело отопление ,в доме холодина ребенок, я хочу купить котел и поменять трубы, стоит ли мне расчитывать , мне сказали - да Татьяна Ивановна 17числа в 11 ждем Вас. Я приехала 17 числа, карты нет, сказали приехать 18,приехала на следующий день, а мне говорят на карте 500 гривен, и что мне делать, я только на бензин потратила эту сумму. Я в шоке.
29.01.14 14:11
Comment ID: 79779


Игорь :

Банк конченный на всю голову
Звонят уже два месяца гдето
Спрашивают знаю я такогото и предлагают ему сообщить что он им дескать должен денег.
От уроды, дошли уже до того что угрожают его кредит на меня повесить.
Понятно что идут во всем извесное место , но звонки реально надоели

08.01.14 11:14
Comment ID: 79035

[В ответ на комментарий 77421]

Василий :

Нужно писать сразу заявление в милицию, а не в банк!
27.12.13 14:48
Comment ID: 78685


АЛЕКСАНДР К. :

оформил карту для розширения бизнеса.Дали 500 грн.взять не мог сильно большая сума....Отдал НАЗАД и ЗАБУДУ ДОРОГУ В ЕТУ ГНИЛУЮ КОНТОРУ НАВСЕГДА
26.11.13 16:24
Comment ID: 77425

[В ответ на комментарий 77396]

Альфа-Банк :

andrej.yurev, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Позвольте нам исправиться. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН - мы проверим информацию по вопросу.
26.11.13 13:18
Comment ID: 77421


Яна :

На будующее, andrej.yurev, имейте в виду, что Вам рассказывают сказки. Невыданные деньги из банкоматов никогда не возвращают на основании виделозаписи (Лапша!). После инкассации, ответственный сотрудник банка просто снимает выписку с банкомата, сравнивает сумму по выписке с остатком в кассетах из банкомата, и если в кассетах лишние деньги, смотрит по выписке какие были операции и параллельно, смотрит кто обратился с заявлением на возврат денег.
Вообще-то посмотреть, что банкомат "скушал" чужие деньги можно даже без инкассации (выписку с банкомата можно сделать в любой момент). Правда выдать можно только после инкассации.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
25.11.13 23:23
Comment ID: 77396


andrej.yurev :

Вы знаете, никогда с таким не стыкался при обслуживании в других банках. Постараюсь коротко. Снимал деньги в банкомате при отделении Альфа-банка. Буду говорить в процентном соотношении: списало с моего счета 80% моей месячной зарплаты, при этом деньги банкомат этого чудо-банка мне не выдал. После этого на следующий же день в отделении написал письменное заявление, причем меня заверили, что самое большее на протяжении 45 суток они мне деньги на счет вернут, тем более , что в тот день я не один такой потерпевший был и в их отделение уже несколько человек с таким вопросом обращалось... Долго ли, коротко ли... Прошел месяц, на счет так и не поступила указанная сумма, звоню в информ.службу этого банка, с большой буквы "Г" и слышу на мой естественный недоуменный вопрос "Где деньги?" гениальный ответ: "Решение по Вашему вопросу принято, но, какое именно это решение я сказать не могу, так как сегодня не все отделы нашего банка работают". ОК. Звоню через два дня, когда уже "работали" все отделы. И, о чудесное решение в ответ на все тот же мой вопрос - теперь уже "решение по вашему вопросу еще не принято". Гениальный разводняк. Вчера было принято решение, но, неизвестно какое, а сегодня уже оно не принято. Ок. Ждемс дальше. Проходит 45 суток с момента написания заявления по поводу незаконного списания ( заметьте, даже не с факта самого списания) - звоню в информцентр - Решение не принято. Звонил уже раз 20 - ответ тот же. Только теперь еще и разводняк в том, что, оказывается, мой вопрос будет рассмотрен на протяжении 180 суток, а не 45 суток, как мне клялся работник этого гавнобанка когда я писал заявление. На данный момент уже пошел четвертый месяц, а "расследование" ( цитата одного из работников информцентра) еще не завершено. У меня вопрос: Вы что там оборзели в конец? Я общался недавно с директором филиала, правда, другого банка. Как выяснилось, инкасация у них проводится каждую неделю касательно снятия денег в их собственных банкоматах (кстати, напоминаю, что я снимал деньги именно в банкомате Альфа-банка). Исходя из этого, возникает вопрос, в чем же суть того мифического "расследования" суперследователей альфа-банка - может они уже в сотый раз пересматривают видео с камеры над банкоматом и не могут решить, это я деньги снимал или не я, может быть какой-то мой брат-блезнец. И какого хрена уже четвертый месяц мне не возвращают мои деньги, если инкасация у них по нормативам проводится раз в неделю. Ответ только один - зачем отдавать лоху бабки сразу через неделю после того, как мы его бросанули, даже если мы и провели инкасацию и знаем, что это действительно его бабки и все равно их прийдется отдать. Можно ведь эти бабки у себя полгода держать и наваривать на них проценты. Лохов много, в общем сумма неплохая набегает. ( А Вы попробуйте Альфа-банку оплату тела кредита и процентов задержать и рассказать им , что Вы расследование проводите. Интересно, что из этого выйдет и какие штрафные санкции к вам будут применены.) Я представляю если бы такое было где-то в Европейской стране. Может я идеалист, но, мне кажется, что там любой банк за такое поведение в лучшем случае оштрафовали бы на очень кругленькую сумму, а то и лицензии лишили. Это только у нас , где засилие коррупции, банк может себе позволить ставить такие банкоматы, которые незаконно списывают деньги, не выдав их при этом. И после этого создав Тебе такие неудобства, могут себе позволить не отдавать Тебе Твои же деньги на протяжении полугода, вместо того, чтобы с извинениями на следующий же день вернуть Тебе Твои деньги да еще и компенсировать Тебе моральный ущерб. Люди, подумайте десять раз если Вам будут предлагать завести карточку в Альфа-банке, даже если вам ее навязывает бухгалтерия того предприятия, где Вы работаете(а все прекрасно понимают, почему навязывается обслуживание именно в конкретном и определенном банке, а не в любом на выбор самого работника фирмы) в приказном порядке, Вы имеете право отказаться от обслуживания в конкретном банке и от получения зарплаты на карточку, вообще. Это Ваше право выбирать, получать деньги на карточку в каком-то банке и в каком конкретно, или получать их на руки. И никто не имеет права Вам навязывать конкретный банк. Поймите бухгалтерия ничего не сможет Вам сделать если Вы откажетесь от обслуживания в том же Альфа-банке. Нет у них никаких рычагов. Так что смело посылайте этот банк в задницу и ничего не бойтесь. Чем собственно сейчас и буду заниматься я. С этим банком больше никогда не свяжусь. Я не говорю, что все остальные банки - классные, потому как не обо всех знаю, но , об этом могу сказать точно - это узаконенный лохотрон.
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
21.10.13 16:33
Comment ID: 75864

[В ответ на комментарий 75805]

Альфа-Банк :

Анатолий Т., добрый день! Информацию по вопросу мы предоставили по телефону. Спасибо за обращение!
20.10.13 03:55
Comment ID: 75805


Анатолий Т. :

Мошеники !Никогда не связывайтесь с этим банком.Шесть месяцев назад взял кредит на покупку телевизора.Шесть месяцев своевременно вносил платежи согласно графика погашения.Каждый месяц на мой телефон приходило сообщение о поступлении денег в банк и подтверждение что этих денег достаточно.Общая переплата сверх графика составила 18 грн.Но 16.10 пришло сообщение на телефон что банк рекомендует мне заплатить еще 47.02 грн для полного погашения кредита.Когда я обрадился к специалисту банка и он после проверки сообщил что не знает откуда взялась эта сумма.При мне он набрал телефон горячей линии.Только третья девушка оператор смогла сказать что-то внятное.Она сообщила что произошел технический сбой и в течении 14 дней мой вопрос будет рассмотрен и мне перезвонят.Но делая выводы из работы этого жлобского банка я думаю что это у них система и мне за эти 14 дней только насчитают штраф на несуществующую сумму 47.02.Если за эти ничтожные деньги банк делает все чтобы потерять добросовестного клиента то к чему эти пустые слова что каждый клиент важен для этого банка.А еще я удивляюсь-сколько у нас неумных людей которые до сих пор сотрудничают с этим банком и он до сих пор на плаву.Или же у нас так мало обмена информацией о таких мошениках на телевидении и в газетах.Мне не жалко этих копеек но обидно что за мою добросовестность меня еще так унижают.Желаю вам быстрейшего разорения.Если эти тексты еще кто-то читает то очень бы хотелось получить какой нибудь вразумительный ответ.Мой телефон 0967065815
[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
06.10.13 17:49
Comment ID: 75336

[В ответ на комментарий 57899]

mamavika :

Вы не клиент, а сотрудник этого банка.
06.10.13 17:45
Comment ID: 75335


mamavika :

Здравствуйте, два года назад брала кредит специалист заверил, что условия выгодные, я и поверила (на свою беду). всегда платила как положенно, но уйдя в декрет появились финансовые трудности и я два месяца просрочила с оплатами. Потом выплатила задолженность и вышла на ровный график, периодически заходила в "мой Альфа банк", все было по нулям, сотрудники тоже говорили что вышла на ровный график. Но через неделю вдруг откуда не возьмись появляется задолженность в размере 428,29 на горячей линии отвечают что не знают откуда , что по ихним подсчетам все нормально и отправили писать заявление на пересчет, ответ на заявление затянули на два месяца. В ответе сообщили что не достаточно информации, для прослушивания записи где мне говорят что осталось погосить 0,60 и я на ровном графике. Я еду опять в отделение пишу дополнение что звонок был произведен 5.06 в 14:10 с моего номера 062949.... , на номер 0462616110,ответа до сих пор нет, но т.к. я хочу погасить кредит я постоянно звоню и узнаю как дела с ответом, но все опять тянут а за это время на ту сумму наложили три штрафа (ежемесячные платежи я вношу своевременно), я звоню 0800500286 опять обьясняю, что хочу погасить кредит досрочно, что мне делать с той суммой, что незаконно начислена да еще со штрафами, на что мне отвечают что мне всеравно прийдется ее платить. Я проконсультировалась с юристом хотела исковое заявление писать, но оказалось что я не одна такая и направила меня в прокуратуру. Завтра отнесу составленное заявление на возбуждение уголовного дела ( по двум статьям мошенничество и вымогательство). Чем все закончится не знаю, но обязательно напишу в отзывах. Правда все равно восторжествует.
21.07.13 16:39
Comment ID: 72753


Екатерина :

насчитали по закрытому !!!! кредитному договору еще 335 гривен !!!
хамят !!!! просто ужас!!!

14.07.13 22:40
Comment ID: 72531


Зухра :

Вперше у житті для поповнення пластикової карти через банкомат я витратила дві години і певні кошти за проїзд туди-сюди-і_ще_туди-назад. На сайті вказаний перелік банкоматів, що приймають готівку. Приїхала до першого такого, найближчого, на пр-ті Бажана у Києві. На ньому було приліплено аркуш з повідомленням про те, що цей банкомат тимчасово не приймає готівку, і була вказана адреса знову ж таки найближчого банкомату, який приймає готівку - вул Княжий Затон. Окей, що робити, їду туди. На Княжому Затоні банкомат вперто повертав мої купюри, карту і видава чек з повідомленням про невдалу транзакцію. Я дзвонила з відділення до служби підтримки, там сказали, що нема з"єднання з сервером і просили спробувати поповнити карту через 10 хвилин. Ні через 10, ні через 15 хвилин ситуація не змінилася. Знову довгі, томні чекання на ліннії відповіді оператору контакт-центру. Отже, врешті-решт мені порадили спробувати поповнити карту в іншому банкоматі, що має функцію приймання готівки. Через 40 хвилин моєї нервової метушні я вирушила до третього банкомату. Уявляєте? До третього! На пр-т Возз"єднання. О, чудо, що хоча би за цією адресою я змогла нарешті здійснити цю, здавалося б, звичайну транзакцію. Всі мої поїздки і намагання поповнити картку через банкомат забрали дві години мого життя. Дві години! Люди добрі, як такий ідіотизм взагалі можливий? Альфа-Банк, будь ласка, визначіться, які банкомати приймають готівку, а які - ні! Невже так важко актуалізувати інформацю на сайті? Вам лінь приділити цьому кілька хвилин, а ваші клієнти через це втрачають нереально багато часу у житті. І ще на банкоматі так мило написано, мовляв, "ми робимо все, щоб ви почували себе особливими". Дякую, вже почуваю. Це просто знущання. Щоб ви все життя так жили.
14.05.13 09:43
Comment ID: 70389


АНТОН :

мой совет всем кто хочет пользоватся услугой этого банка НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕЙНИКАМИ

Показаны записи 1 - 20 из 67.

1 | 2 | 3 | 4 следующая >


Отзывы об организации Альфа-Банк Украина в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Сумские вышиванки
Gold Parfum
Smart Electric
Хонка
ЧП Кульга
Lanet
modnaMama
Позитив
TeleMart
QUB
Рубин
Everest
Dyson
Dominos Pizza
Belwooddoors
AnyWayAnyDay
Modimoda.com.ua
Живот
Эко-Карпаты
ARKA


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 3)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 29)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 22)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1884 г. Джордж Истман изобрёл гибкую фотоплёнку, и это позволило начать производство небольших лёгких фотоаппаратов. В 1888 г. компания Kodak начала продажу первых фотоаппаратов под лозунгом: «Вы нажимаете на кнопку, мы делаем всё остальное!». Плёнка вмещала 100 кадров, а для её обработки весь аппарат нужно было вернуть на фабрику. Слово kodak не означает ровным счётом ничего, просто Истману нравилось его звучание. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-11 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.

Техническая поддержка: Kherson Development Team