QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









обсуждение товара Yves Rocher отзывы мнение покупателей Ив Роше
Yves Rocher

Растительная косметика (Франция)


http://www.yves-rocher.com/ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение Yves Rocher
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 1111; средняя оценка = 0.68



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
товар сомнительного качества 57
товар не обладает заявленными потребительскими свойствами 103
неоправданно высокая цена товара 355
недобросовестная реклама 58
товар пришел в негодность за короткое время 23
товар нанес ущерб здоровью или моральный ущерб 63
 

Общее количество жалоб = 659



Напишите свой отзыв про Yves Rocher

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ... | 13 следующая >
30.01.16 15:23
Comment ID: 94121


Елена :

Почти три года пользовалась различной продукцией, как таковых претензий не было, но в последнее время все изменилось в худшую сторону Последние акции, приходившие в рассылке- афера, черная пятница-не было ни одной позиции, товары со скидками отсутствуют изначально, никто не перезвонил и не уведомил рб отсутствии, пытались дополнить чем есть.Цены неоправданно высокие, многим знакомым крема для глаз не подходят, вызывают жжение.
16.12.15 22:19
Comment ID: 93508


Елена :

Заказывали с дочкой несколько позиций по объявленной акции. Все было в наличии, загружалось в корзину. После более чем 2-недельного ожидания оказалось, что они и не пытались ничего высылать, т.к. чего-то не оказалось на складе, поэтому не прислали НИЧЕГО!!! Акция закончилась, предлагают покупать по полной цене. Не верьте их акциям - продают, что им выгодно, потом отмораживаются и отписываются общими фразами. Ни один другой интернет-магазин такого никогда не позволял себе. Менеджеры - НЕпрофессионалы и создают негативный имидж компании. Хотите потратить время и нервы - вам к ним!
03.12.15 10:53
Comment ID: 93357


Елена :

Черная пятница 2015- чистая афера, заказала утром как только пришла рассылка все было в наличии, доставку заказала курьером, ждала 6 дней - ничего, позвонила сама , сказали что из акционных позиций ничего нет , но я могу заказать по сайту по обычным ценам.Отвратительно.
25.09.15 06:45
Comment ID: 92291


Tatiana Lejal :

Выражаю крайнее недовольство продукцией Ив Роше (возможно при заказе с каталога из Ярославля присылают поддельную косметику) .А именно "Питательный крем для душа" Jardins du Monde:Grains du cafe du Bresil"Нанес ущерб здоровья моей дочери.От употребления этого геля развилась аллергия: сначала на спине выступили пузыри, которые чесались,потом выступили на руке. Буду звонить на сайт каталога и возмущаться.Сейчас лечу дочь .
09.09.15 23:48
Comment ID: 92140


Татьяна :

Сегодня посетила бутик Ив Роше в ТРЦ Район на троещине. Обслуживание хуже некуда… Консультант не смогла подобрать мне необходимое средство и как только я собралась уходить, подошла директор. Постоянно меня перебивала и повторяла одну и ту же фразу — «Давайте поговорим, как женщина с женщиной». В итоге, нагрубила и пыталась выставить меня глупой. А все из-за того, что у них в наличии нет очищающего тоника… Позор компании!
16.08.15 22:27
Comment ID: 91883


Ольга :

Я являюсь клиентом Yves Rocher несколько лет. Регулярно заказывала товар. Претензий не было. Заказала я товар по почтовой рассылке в мае этого года. Звонит мне девушка-оператор и говорит,что цена возросла на 100 грн. и написано это в каталоге, который я не получала. Сейчас - август. Товара я так и не получила. Никто больше мне не перезвонил. Наверное, товар еще вырос в цене. Как может измениться за такое короткое время (3 недели) цена? Или чья-то халатность или простой обман покупателей. Я считаю, что это не делает чести солидной компании.
11.08.15 13:35
Comment ID: 91819


099579831 :

В последнее время Данная торговая марка меня разочаровала. Присылают Каталог С Днём Рождения со скидками и одна с туалетных вод в подарок. При заказе оказывается, что духов уже нет на складе и цены совсем другие на порядок выше. И это уже не первый случай и не только со мной судя по отзывам ниже.
Ещё очень огорчает тот факт, что на дворе 21 век все люди пользуются мобильными телефонами но у Ив Роше на сайте только стационарный номер телефона на который не очень удобно звонить с мобильного телефона. Решила больше не связываться с этой Торговой маркой хотя пользовалась ею 4 года.

10.07.15 16:55
Comment ID: 91475


Dasha :

Друзья, будьте внимательны заказывая товары Yves Rocher через интернет магазин.
Суть очень проста, вам могут заменить товар без вашего ведома на другой. Конечно же они готовы поменять либо вернуть за него деньги, но только помните что вернуть нужно таким же способом как и пришла ваша посылка, т.е через Новую Почту, ждать пока она придет в компанию, далее с вами свяжется оператор и потом сообщит о процедуре возврата, но другой оператор согласилась нам рассказать больше информации о данной процедуре.
При получении уже посылки с товаром в компанию (а это уже 3-4 дня в лучшем случае) компания вернет вам деньги только после 30 календарных дней (так написано на сайте), но оператор сообщил еще что это 30 рабочих дней, но это уже не суть важно, правда - календарные дни или рабочие, подумаешь....!!! на вопрос по какому праву произошла замена без ведома, на этот вопрос ответ я так и не получила.... не нравится возвращайте, но помните что это все может у вас занять месяц-полтора в лучшем случае!!!

Yves Rocher - при всем ранее уважении, была довольна вашими услугами, но сейчас.... как звонить с предложениями и продажами, колл центр у вас работает на ура, а как позвонить и сообщить о том что нет товара в наличии и необходимо ли осуществлять замену, ни одного свободного оператора не нашлось, ну или мозгов не хватило!

Спасибо большое, но вы отбили у меня желание покупать у вас продукцию, конечно же отзывы о данном случае и рекомендации Вам гарантированы!

20.05.15 19:08
Comment ID: 90777


Ирина :

Мне уже 3 года не приходят каталоги. Даже после звонка.
08.04.15 16:16
Comment ID: 90219


PINK :

Пользовалась продукцией ИвРоше три года, и качеством, и обслуживанием была довольна, пока меня не обманули. Заказала по каталогу два товара по цене одного, хотела сделать подарки к 23 февраля своим мужчинам.Но когда получила посылку,оказалось, что много я хотела, прислали один товар. Созванивалась с оператором, она мне упорно доказывала, что я заказала один товар. Разочарована и скажу ВАМ ИвРоше ПОКА-ПОКА!!!
02.04.15 17:56
Comment ID: 90156


Галина :

Я - постоянный клиент Ив Роше. Живу в Киеве. Решила как обычно по телефону сделать заказ по новому каталогу, который прислали с последним заказом. Девушка-оператор очень долго проверяла наличие и цену товаров. В результате оказалось что по данному каталогу из 5 названных мною наименований отсутствуют для заказа с указанной скидкой 4, то есть я могу их купить, но их цена будет полной, или, как в одном из случаев - в 4 раза больше указанной в каталоге. Это невероятное свинство, я заказываю по каталогу со скидками - но плачу в 4 раза больше. Естественно, заказ я делать отказалась и пообещала рассказать об этом в сети - что собственно и делаю.
Также, до этого я делала заказ по другому каталогу, согласно которому в подарок должны были прислать туалетную воду Нероли. Но мне сообщили, что ее уже нет в наличии и даже не предложили ее чем-либо заменить, зато прислали мне в качестве подарка-сюрприза набор сумок, который я уже получала в подарок у них же по одной из акций раннее - просто какое-то издевательство. В результате всего у меня оказалось 2 одинаковых набора низкокачественных китайских сумок и испорченное настроение. Никому не советую иметь дел с данной фирмой!

10.03.15 20:34
Comment ID: 89825


инна :

ив роше украинский офис дурят со страшной силой;с франции приходят каталоги с днем рождения 3 парфюма на выбор при заказе по телефону говорят что парфюмов нет ни одного;берите тушь синюю или молочко для тела позор номер клиента 109915496
10.03.15 12:29
Comment ID: 89817


инна :

ив роше мошенники из францыи приходят каталоги с днем рождения на выбор три аромата ; при заказа киев говорит ароматов нет а если хотите аромат делайте по другому заказу на 290 гривень номер клиента109915496
02.03.15 13:29
Comment ID: 89667


noncredo :

Мой номер клиента 80469901. Пришло на емэйл (это в дальнейшем будет важно - именно на емэйл) приглашение получить подарок к Дню рождения - 5-миллилитровый флакончик парфюмерной воды. Распечатала приглашение, пошла в бутик в ТД "Щука". Отказали - сказали, что для получения подарка надо купить товару на 200 руб. :-)) При том, что сам подарок стоит примерно столько же. Удивилась такому "сервису" (Летуаль, Иль де Ботэ) дарят подарки БЕЗВОЗМЕЗДНО! Написала на их контактный адрес. Разбирались доооолго, даже успели про меня забыть, и я через месяц посмела о себе напомнить - спросить, так какой итог и получу ли я подарок. Сегодня пришел ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ответ: "Cообщаем Вам, что по Вашему обращению поступил ответ из главного офиса: "Все верно, по почтовой карточке клиентка может получить подарок даже без покупки. По электронной рассылке необходимо совершить покупку на сумму на 200 рублей."
Придумали здОрово! Ведь всегда можно сказать, что открытку по почте посылали, но вот любимая Почта РФ, наверное, вам её так и не доставила... Открытку по почте я таки не получила. Выгодно, правда? Вроде как и клиентов мы своих любим, но ... любовь эта нам совсем недорого обходится :-)
Как-то неприятно после такого "сервиса" иметь дальше дело с этой "уважаемой" компанией...

23.02.15 17:55
Comment ID: 89593


Светлана :

Сегодня (23,02,2015) получив посылку от компании Ив Роше не обнаружила в ней подарка за заказ. Заказ был сделан на сумму более минимальной, в подарок обещалась в каталоге т/в Naturelle 75 мл. Обратилась по телефону на горячую линию Ив Роше и получила ответ: А Вы обратили внимание, что при оформлении заказа (делался через интернет)в корзине не отобразился подарок ? (честно говоря не обратила, т.к по каталогу условия выполнила)Компания Ив Роше в связи с тем,что очень большое кол-во минимальных заказов по каталогам Осень-Зима первый подарок отменила. Т.е без информации на своем сайте, без клиентского уведомления по почте. Предложили вернуть деньги, но 30 грн за пересылку мне+деньги на пересылку им я потеряю. Доверие к компании утеряно. Очень жаль
24.01.15 22:13
Comment ID: 89189


Людмила :

Сегодня получила посылку от Ив роше - подарок-сюрприз-60 грн (это тот который бесплатно) и набор для релакса- случайно забыли положить- итого обдурили на 185 грн.Плохая компания. больше по интернету не заказываю
23.12.14 16:04
Comment ID: 88549


вида :

Заказала набор умывалки ромашка и пару кремов камилле.Сразу после нескольких применений кожа стала мягкой,бархатистой.уменьшились морщины.Заказала на 300грн.В подарок получила крем 30масел 0.75,три 5 мл.т.водички в стеклянных флаконах и еще один крем,т.е.всего 11 проуктов вместе.Заказала повторно др.косметику.
раньше покупала орифлейм и ейвон,нивеа-небо и земля-качество у ивроше вне конкуренции.Пользовалась линией орифлейм кремов и сыворотки эколлаген за полгода никаких изменений не заметила,а также для 25 из орифлейма-все крема давали очущение маски и скатывались на лице,хотя наносила капельку.При применении ивроше-крем растаял,как масло впитался.Тушь,помады.карандаши.пудра и тоналка-лучше у орифлейм.

16.12.14 09:42
Comment ID: 88387


николай :

ужасно то что оператор в день рождения отменил заказ так как нету товара который рекламируют ТОЛКО ТАКОЕ ХАМСТВО МОЖЕТ ПОЗВОЛИТЬ ЭТА фирмочка ФУ н.к 123631699
13.11.14 07:45
Comment ID: 87773


Ирина :

Косметика замечательная. Заказываю уже второй год. Но у компании есть и проблемы:сроки и диспетчеры как роботы. Сделала заказ 24.10.2014г. Не было одного средства, предупредили, что надо подождать 2-3 дня. Сегодня уже 14.11.2014г.- ни заказа, ни вразумительного ответа будет ли он вообще. Девочки-операторы отвечают стандартной фразой: "Об отправке прийдет СМС". И это не единичный случай. Жаль, что из-за такого обслуживания остается горечь....
10.10.14 11:51
Comment ID: 87175

[В ответ на комментарий 80594]

фея :

сульфаты бывают разные. аммониум получен из переработанного кокосового масла. а содиум это продукт нефтехимии. будте внимательными.

Показаны записи 1 - 20 из 250.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ... | 13 следующая >


Отзывы о торговой марке Yves Rocher в формате RSS | Список всех RSS лент
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1901 г. Герберт Бут сконструировал первый пылесос с электрическим мотором. Двигатель заставлял вращаться вентилятор, который создавал частичный вакуум, втягивавший воздух с пылью и грязью. Пыль оставалась в мешке, а воздух выходил наружу. Пылесос Бута возили на лошадях, а сам Бут чистил дом заказчика, просунув в окно длинную трубу, соединённую с двигателем. В 1907 г. в США Джеймс Мюррей Спенглер разработал первый портативный электрический пылесос и продал свою идею Уильяму Генри Гуверу, с чьим именем пылесос ассоциируется и по сей день. Споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.