QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт METRO Cash&Carry Киев отзывы мнение покупателей метро кеш энд керри мэтро
METRO Cash&Carry

Сеть оптовых магазинов для юридических лиц и частных предпринимателей


http://metro.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



Центральный офис: Киев   Адрес(а):
Список магазинов

Телефон(ы):
8-800-501-4010 (бесплатный номер горячей линии)




оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Дополнительная информация:
Внимание! Вход только для покупателей с картами клиента (подробности на сайте магазина).

E-mail: customercare@metro.ua


Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение METRO Cash&Carry
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 520; средняя оценка = -0.4



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 130
обсчитали/обвесили 77
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 212
обнаружен просроченный/некондиционный товар 106
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 123
отказали в обслуживании 111
 

Общее количество жалоб = 759



Напишите свой отзыв про METRO Cash&Carry

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 следующая >
12.09.09 01:39
Comment ID: 7167


SKY :

Являясь сотрудником МЕТРО почти 2 года(консультант по аудио-видео технике) (Донецк), и прочитав внимательно гневные отзывы, могу лишь согласится с Дмитрием и Еленой и несколько дополнить их.
Что касается этих пресловутых 14 дней с момента покупки, то это всё действует для магазинов РОЗНИЧНОЙ (!) торговли. А МЕТРО - оптовый ТЦ! А для оптового - немного другой расклад. По идее вы частный предприниматель и берете товар с целью продать (т.е. не конечный (!) пользователь). А раз так, то и правила обмена/возврата могут отличатся от тех о которых написано в законе. То что вы там берете тёще, свату, брату и т.д. - это мало кого интересует. Люди то ли насмотрелись криминала, то ли ещё каких-либо образовательных программ, и теперь мнят себя вершителями всего. И попросту ОБНАГЛЕЛИ !!! И зачастую начинают сходу ОРАТЬ как резанные, считая что они всегда правы. Естественно на встречу в таких случаях им как правило не идут. И то что карточку блокируют в таких ситуациях - это нормальная практика. В других странах, если клиент нарушил правила поведения себя на территории ТЦ (данном случае МЕТРО), то тут он (она) впредь персона нон-грата. И точка. ВИП он, невип, золотой, платиновый - фиолетово! Наломал дров - отвечай! Между прочим это действует и на сотрудников тоже, если нахамил, послал (безосновательно), такого работника тоже увольняют.
Что касается того о чем пишут в МЕТРО-почте (или ацкия выходного дня), то во-первых: смотрите дату с какого по какое число действует цена. А во-вторых: приходить желательно не под самый конец акции. Т.к. если цена явно ниже чем в других магазинах или вобще полная халява, то это вовсе не означает что он будет в наличии ровно до последней минуты окончания срока действия акции. Разбирают раньше как правило, чем кончается срок действия МЕТРО-почты.
По опыту работы могу сказать, что большая часть клинтов вобще не смотрит эти сроки действия. То каталог полугодичной (а влучшем случае месячной) давности, то акция еще не началась.
СООБЩАЮ !!! Что МЕТРО-почта действует начиная со среды, каждые ДВЕ НЕДЕЛИ !!!
Что до посещения ТЦ с отпрысками, то да, ребятки, у вас голова на плечах есть то? Куда вы тянете с собой чадо? Не то что он что то сломает, а то что его могут случайно "поломать". Видели там ездят такие "смешные машинки"? Так вот к вашему сведению - это погрузчики (электрокары). А деткам то интересно что это там такое ездит, а может покатает нахаляву? Как правило безалаберные "родители" не очень то смотрят за своими наследниками. Мне не раз приходилось (!) ловить карапузов, забежавших за заградительную цепочку. Но самое обидное, что я ещё и виноват видите ли что посмел дотронутся до их чада... Всё, дальше комментировать не хочется... Но уж продолжу. Ещё хуже когда сами взрослые ведут себя хуже детей, тупо заходя за огражения, где работают погрузчики. И ещё возбухают, мол что хотят, то и делают.
Надо ли говорить, что в таких случаях их выводит охрана и блокирует карточку?..
Как бы там ни было, КУЛЬТУРА ПОКУПАТЕЛЯ у нас отсутствует НАПРОЧЬ!!!

[Ответить] [Ответов: 2]

[Это полезный отзыв! Голосов:0 ]
10.09.09 23:19
Comment ID: 7146


Знающий :

Уважаемый Аndrey, на этом форуме Вы лишь зря теряете время. С указанной проблемой Вы должны обратиться в Общество защиты прав потребителей в вашем городе. Но на будущее Вам урок: НИКОГДА не покупать бытовую технику в METRO, поскольку указанный случай далеко не единственный.
10.09.09 22:27
Comment ID: 7145


Andrey :

У дочки четыре дня назад было день рожденье друзья и родственники подарили деньги и посоветовали купить моющий пылесос так как ребёнок маленький чтоб делать чистки ковров итд чтоб росла в чистоте. На следующий день поехали по магазинам искали пылесос нашли в метро посмотрели вроде неплохой купили перед оформлением гарантии включили всё нормально двигатель работает тянет всё ОК. На следующий день утром решили испытать прочёл инструкцию зделал как написанно в толмуте , начал пылесосить и через 30см пропылесошенного ковра ХЛОПОК В ПЫЛЕСОСЕ И ОН ПЕРЕСТАЛ ТЯНУТЬ. Через час тогоже дня я был в МЕТРО зашёл коректно сказал так мол и так неработает и обяснил тоже что написал выше , на что последовал ответ что метро никакой ответственности ненесёт что его обратно они невозьмут на анологичный не поменяют и денег не вернут.Я спросил как же так а как 14 дней про которые говорит закон и мне ответили да конечно вернём по заключении СЕРВИС ЦЕНТРА.
Я сегодня поехал в сервис центр как оказалось один в городе Киеве который обслуживает эту модель пылесоса. В сервис центре мне сказали что бумагу о том что он неисправен мне дать немогут , могут взять на ремонт починить и вернуть мол пользуйся я отказался от ремонта поросил написать бумагу что я у них был такогото числа с этой маркой пылесоса. Через полчаса приехал в МЕТРО и говорю что был в сервис чентре повторил там всё выше сказанное и сказал что хочу вернуть деньги мне ответили что денег не отдадут мол чините сами и пользуйтесь или хотите мы его отвезём туда починим и будите пользоватса.
Я пылесосом и 5 минут непопользовался купил обломок который предлагают починить и оставить сибе Подскажите где справедливость и как решить эту ситуацию!!!

07.09.09 09:27
Comment ID: 7097


Татьяна :

Мне не нравится что нельзя проходить с детьми. Почему? Никто не может обьяснить. Хорошо, что есть комната для детей, но к сожелению нам (и не только нам) отказали принять ребенка 3-х лет. Обьяснив что если ребенок не ходит в садик, то он не сможет быть без родных. Я же ребенка своего лучше знаю сможет или не сможет. И получается что все дети гуляют на улице (с кем то из взрослых остается). Это так не удобно, ужас!
02.09.09 16:52
Comment ID: 7047


Дмитрий :

Я сам работаю в Метро,и прочитав все это,с многими негативными отзывами не согласен.ПОСТАВЬТЕ СЕБЯ НА НАШЕ МЕСТО!Когда у тебя куча работы(выкладка товара,организационные вопросы,срочное задание от УТЗ,внос,приход и т.п.)и ты ничего не успеваешь сделать просто физически,а ОЧЕРЕДНОЙ клиент просит тебя подсказать цену на товар(хотя она прямо под товаром),или подходят два русских богатыря и просят поставить на тележку им ящик шампанского!!!И что еще вы от нас хотите?Метро в самом принципе магазин самообслуживания,а сотрудники в нем для того,чтобы было что брать с полок,а не подавать вам товар с этих полок.Я уже молчу про постоянное выдергивание нескольких бутылок воды или пива из упаковки,а потом возмущения на кассе,незамечание в тупую большого желтого РАБОТАЮЩЕГО погрузчика и т.д.Продолжать можно долго.Так что для начала,уважаемые клиенты,научитесь уважать нашу работу,а мы будем уважать вас!
19.08.09 21:47
Comment ID: 6844


Татьяна :

МЕТРО ТЕРЕМКИ - МЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ!
19.08.09 00:10
Comment ID: 6824


Олеся :

Сообщение для пользователя - Кукоба Ирина. Уважаемая Ирина. В первую очередь прошу заметить - не нужно "раскрывать рот" и смотреть по сторонам. Смотрите пожалуйста за своими покупками!!! Тем более уж простите за нескромный вопрос, Вы обратили нимание, - какое растояние между отделом табак, и отделом "бытовая химия" где продаются те самые пакеты, за котрыми Вы "на минутку отлучились". Вы бы еще оставили покупки в зале и выбежали покурить на улицу. Кроме того, представте, что у Вас лежит кошилек с кучей кредиток и напичкан 100$ купюрами. Вы считаете, они будут лежать без "внимания метких глаз" покупателей. И позвольте также заметить, в других тц вообще камер нет... Не нужно ругать персонал, нужно ругать себя за невнимательность. Если, например Вы забыли в маршрутке сумку, Вы будете ругать водителя з то что ее после окончания смены в маршрутке не будет... Или Вы думаете что она будет Вас ждать? Или Вы потеряли кошелек выходяиз банка. Так давайте будем ругать банк за то, что его камера не уловила пропажу. Торговый центр не может нести ответственность за внимательность или невнемательность покупателя!
15.08.09 18:18
Comment ID: 6783


КОКО :

СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ АЛЕСИ!!! КОГДА ПИШЕШЬ-ОШИБКИ ПРОВЕРЯЙ .... КОЛБАСУ НА 30 ГРН. ДЕЛЕВЛЕ???? ХА-ХА НАВЕРНОЕ В АМСТОРЕ НЕ ПОКУПАЛА ??? ОНИ ВСЕ ПРАЙСы МОНИТОРЯТ ОГОГО, А НА БыТОВОЙ ХИМИИ Ты НАВЕРНОЕ НЕ ЗНАЕШЬ ПРАЙС ПРОКТЕР АНД ГЕМБЕЛ ...МЕТРО ВЕДЬ У НИХ БЕРЕТ ПРОДУКЦИЮ И РЕКОМЕНДОВАННАЯ РОЗНИЧНАЯ НАЦЕНКА ТАМ ПРОПИСАНА ТАК ЧТОБ НЕ БыЛО ОСОБОГО РОСХОЖДЕНИЯ С ДРУГИМИ ТОРГОВыМИ СЕТЯМИ(КЛИЕНТАМИ УПОМЯНУТОГО ПОСТАВЩИКА)!!!!!
15.08.09 18:08
Comment ID: 6782


Кукоба Ирина :

сегодня 15/08/09 в 14:50 зашла в ТЦ МЕТРО в г.Донецк, сделала первую покупку блок сигарет R1 slims , оставила его и чек в тележке т.к. чек не вмещается в кошелёк ,зашла в отдел полейтиленовых пакетов, взяла пакеты вернулась к тележке (она была оставлена в 2-х шагах он меня ) а блока сигарет и чека-нет ... пошла на видеонаблюдение мне сказали что камеры в этом отделе вообще не наблюдают за этим отделом (мусорные пакеты и пр.)вот так МЕТРО работает- если Вас ограбят- они не при делах -камеры в другую сторону смотрят!!!!
21.07.09 21:06
Comment ID: 6414


Борис :

К сожалению на входе в любой магазин нельзя поставить табличку "Вход только для хороших людей,
хамам и нервным просьба обращаться в Сильпо"
:)

03.07.09 14:43
Comment ID: 6171


Алекс :

С удивлением прочитал хамский(просьба модератору не редактировать моё сообщение)отзыв сотрудника METRO по имени Елена с "большим опытом работы". Так вызывающе называть в интернете "хамами и нервными" ВСЕХ КЛИЕНТОВ
METRO,которые недовольны работой персонала и охраны этого торгового центра может только человек с низким уровнем культуры,а уж о
каком-либо профессионализме и говорить не приходится.
Это, кстати, самый главный недостаток ВСЕХ ТЦ METRO в Украине, что подтверждается сообщениями их же сотрудников.
Такое впечатление, что их набирали прямо на улице, без предварительного обучения, а вызывающее поведение охраны в METRO - это вообще отдельный разговор.

Так же не соглашусь с утверждением, что "товар в METRO качественнее, чем в других ТЦ". Он ничем не
лучше, чем в "Ашане" или
любом другом ТЦ. Просто
продавать его должны ПРОФЕССИОНАЛЫ, а не случайные, недовольные своей работой и жизнью люди.

[Ответить] [Ответов: 1]

[Это полезный отзыв! Голосов:1 ]
27.06.09 21:51
Comment ID: 6106


bob :

в метро позняки на кассе №15 пробили товар дважды.Работают хорошо.Даже отлично.успевай проверять.Б...ди.
19.06.09 21:57
Comment ID: 5998


Лена :

Я уже 4-год являюсь золотым клиентом Метро и на другой торговый центр его не променяю! Обслуживание там на высоком уровне!
19.06.09 21:50
Comment ID: 5997


Елена :

У меня большой опыт работы в МЕТRО Cash & Carry и я каждый день вижу поведение разных клиентов при разных ситуациях, таких как: выход без покупок через кассу, две цены на ценнике, в туалет (только через выход), с детьми нельзя и тд. И я с уверенностью могу сказать, что только невоспитанные люди, хамы, нервные, будут негативно высказываться в адрес персонала и охраны МЕТRО. По поводу детей, это вообще отдельная история!!! ЗАПОМНИТЕ И РАССКАЖИТЕ ВСЕМ, КТО НЕ ЗНАЕТ! ДЕТИ ДО 6-ТИ ЛЕТ В ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР НЕ ДОПУСКАЮТЬСЯ НЕ ПОТОМУ, ЧТО ОНИ ЧТО-ТО ПОЛОМАЮТ ИЛИ БУДУТ КОМУ-ТО МЕШАТЬ, А ПОТОМУ,ЧТО В ЗАЛЕ РАБОТАЕТ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ТРАНСПОРТ И РАЗНЫЙ ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ (ТО ОЧЕНЬ ХОЛОДНО, ТО СРАЗУ ТЕПЛО). И не какие права граждан Украины МЕТRО не нарушает! Внимательнее читайте, правила посещения ТЦ, которые находятсься на обратной стороне договора, который вы оформляете при получении карты. Если у Вас есть карта, значит вы согласились с этими правилами!!! И меньше возмущайтесь! Если вы будете ругаться, уговаривать, просить администрацию или писать однотипные жалобы, вы всё равно в зал с ребёнком не пройдёте!!! И ещё, по-поводу недокомплектации товара. Вы сами в этом виноваты. Всегда проверяйте купленный товар за кассовой зоной на столе проверок не выходя из зала. И у вас меньше будет проблем в отделе "Рекламация". :) И в конце могу добавить,что товар в МЕТRO намного качественнее, чем в других ТЦ. Клиенты-профессионалы, которые знают толк в обслуживании и качестве товара, давно отметили, что МЕТRO - САМЫЙ ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР!!!
12.06.09 17:15
Comment ID: 5862


ната :

огромные очереди. корзину затарить можно за 10 минут, но в очереди можно простоять до 40 мин!!!!!
24.05.09 00:25
Comment ID: 5561


Алик :

конечно не оптовый он, а обычный, но с разными отстойниками типа кишень и хвуршетов не сравнить. В Киеве есть только две приличных точки для покупки продуктов ашан и метро - цена и качество соответсвуют друг другу. во всех остальных продмагах явный развод лоха
20.05.09 15:12
Comment ID: 5505


Жора :

Лучший ТЦ в Одессе - это Метро! Уже 4 года я постоянный клиент. Рекомендую.
10.05.09 12:09
Comment ID: 5390


Знающий покупатель :

Недавно пыталась совершить покупку получив метро-почту, была "приятно" удивлена ценовой политикой МЕТРО! В каталоге цена на товар одна, на торце ряда она же, но только на кассе почему другая. На вопросы поэтому поводу - оригинальный ответ кассира "там цена от указанной". Честно говоря такую цену там так и не нашла.
Перед этим была аналогичная ситуация, только разницу в цене (отнюдь не маленькую) обнаружила уже дома. Причем такая политика с товарами, которые по закону Украины не подлежат возврату.
Умно, не правда ли...
Так что БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, так как вы ничего не докажите, даже если имеете на это полное право, ведь по тому же закону вы можете купить товар по ЦЕНЕ на ЦЕННИКЕ. Но обычно потом после разбирательств МЕТРО просто блокирует вашу карточку...

05.05.09 21:30
Comment ID: 5350


Antonio :

те кто говорят что метро оптовый магазин, либо работают там, либо полные ло.и!!!
я руководитель отдела снабжения в крупной компании. Так вот о оптовой цене в этот конторке и речи быть не может.
Ребята вы даже не представляете что такое оптовая цена!!!!!
Оптом там можно купить разве что кетчуп и прокладки!
Демпинг это еще не опт, а способ раскрутки для тупых!

30.04.09 20:26
Comment ID: 5323


Алеся :

Мне Метро нравица мы с мужем каждый месяц скупаемся там насчет простроченного товара могу сказать одно где его нет глаза есть смотрите я за 2 года ни разу не купила там простроченного я на все смотрю, по поводу цен я бы не сказала что он дорогой читая отзывы мне показалось что некоторые люди в других супермаркетах не бывают навожу пример покупала колбасу в Метро на30 грн. Дешевле чем в одном всем знакомом супермаркете и так много чего.

Показаны записи 141 - 160 из 209.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 следующая >



Отзывы об организации METRO Cash&Carry в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Первым рестораном самообслуживания был кафетерий, открывшийся в 1849 г. в Сан-Франциско во времена Золотой лихорадки. Старатели не могли надолго оставлять работу, и для того, чтобы обслужить их как можно скорее, еду не подавали на столы, а выставляли прямо на стойку. В 1948 г. появились закусочные McDonalds, где можно было поесть дёшево и очень быстро, даже не пользуясь столовыми приборами. Збитки, завдані споживачеві недобросовісною рекламою, підлягають відшкодуванню винною особою у повному обсязі. Продавець не звільняється від відповідальності у разі неодержання ним від виробника (імпортера) відповідної інформації про товар.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.