QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт КОСМО отзывы мнение покупателей
КОСМО

Сеть специализированных парфюмерно-косметических магазинов


http://www.cosmo.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



  Адрес(а):
Список магазинов




оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение КОСМО
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 222; средняя оценка = 0.12



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 63
обсчитали/обвесили 31
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 41
обнаружен просроченный/некондиционный товар 24
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 42
отказали в обслуживании 22
 

Общее количество жалоб = 223



Напишите свой отзыв про КОСМО

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 следующая >
10.04.16 18:57
Comment ID: 95060


Королева :

8.04.16 купила за 39 грн гель для душа палмолив во львове и взяла зубную пасту в подарок. Посмотрела на коробку написано 2016 год и со спокойной душой уверенная в свежести товара пошла довольная покупкой. Дома вытянув тюбик из коробки обнаружила exp2016. Тоесть употребить до 2016 г. Небыло сил уже идти возвращать. Поетому будьте внимательны и в космо хорошо проверяйте сроки годности чтоб не разочароваться как я. Ведь можно было купить гель намного дешевле но как упустить возможность получить в подарок з пасту колгейт межзубная чистка которая стоит 59грн. Никогда б не подумала что так внаглую могут дарить зубную пасту с истекшим сроком годности
11.03.16 22:47
Comment ID: 94753


Надежда :

Работает старшый продавец,в магазине КОСМО на м. Минская, которая не умеет общаться с клиентами. Тоесть громко и в негативной форме говорила что я не могу вернуть товар , на ее говор обернулось пол магазина.Хотелось бы получать более радушное обслуживание.
27.01.16 21:46
Comment ID: 94065


Надя :

Здравствуйте!
В Космо покупала всегда, была довольная. 27 января 2016 зашла в Космо на Сребнокильской 11, примерно в 20:10 посмотреть есть ли косметическая щеточка по уходу за нарощеными ресничками, нигде не увидела, направилась к каксе( спросить есть ли они вообще у них), не доходя до кассы мне в карманы лезит огромнейший мужик охранник, я в шоке,не могу ничего пончть, просит ещё и сумку открыть, я открыла.Видетили ему показалось что я что то взяла,я уставшая после работы даже не могла ему что то в ответ сказать. Было очень не приятно, даже извиненения не попросил нормально. Где вообще берут этих не нормальных охранников??? Извините лезть в карманы ничего не объяснив это слишком. Я даже передумала у касира спросить о том что хотела. Хамское отношение!!!я возмущена.

22.02.15 15:30
Comment ID: 89584


Оля :

Нагрубили!!!
Очень бы хотела увольнения этой девушки-П****ова Евгения Николаевна!
Как вообще её допустили к работе кассира???

05.02.15 20:49
Comment ID: 89376


Юля :

26грудня 2014р. в якості подарунку, вирішила придбати дитячу електричну зубну щітку ORAL B.Вдома виявилось що вона не включається(навіть після заміни батарейок).Через три дні прийшла в магазин ,щоб вирішити це.Старший продавець вислухала мене і пообіцяла допомогти,я написала заяву і залишила свій телефон.Напротязі неділі подзвонила і дала телефон (це виявилась служба підтримки споживачів Procter & Gamble).Оператор назвала адреси сервісних центрів ,щоб я відвезла щітку і отримала заключення про її несправність.Вул.Глибочицька 53 знаходиться далеко від дому,але я поїхала і через неділю отримала заключення по щітці.Разом з ним я зайшла знов в магазин,інший старший продавець здивувалась і сказала що не знає про це нічого.Вона взяла телефон і сказала ,що мені передзвонять напротязі двох днів.Я чекала більше,а потім прийшла,але перед тим подзвонила в службу підтримки і запитала що робити.Вона запевнила, що магазин повинен далі все вирішити .Теж саме по телефону вона сказала старшому продавцю,тому що мені неповірили.Попросили почекати в магазині поки вони дзвонили постачальнику.Я сиділа в магазині 1,5 години і коли встала йти, мені сказали, що не дозвонились і мені передзвонять.
З самого початку, в магазині мене запевняли , якщо в несправності винен виробник, вони знімають з себе відповідальність і покупець залишається з невдалою покупкою сам на сам.Не розумію чому це так,адже я, з довірою до магазину Космо,прийшла придбати товар і зробивши невдалу покупку, залишилась без належного сервісу і підтримки з боку персоналу(точніше старшого продавця).Можливо краще купляти такі щітки зразу ж на заводі,де виробляють.
Слід задуматись ,де саме робити свої покупки,так як в таких ситуаціях старший продавець в цьому магазині не допоможе вам.

13.01.15 13:03
Comment ID: 88989


Наташа :

Добрый день!!!Администрация обратите внимание на свои магазины))Всегда там покупала все)а теперь даже заходить не хочу.В г.Боярке отвратительное отношения к людям которые хотят работать в Вашем магазине.Пришла позвала администратора его там не оказалось дали заполнить анкету после заполнения анкеты сказали наберут и так не набрали так как это отношения администратора к людям как с собакам,а можно ж было сказать что мест нету либо не подходите???За то каждый день выбрасывали обьявления что нужные люди.Прошу обратите внимание и предпринимайте какие то меры.И это не один человек говорил об этомю
10.12.14 17:23
Comment ID: 88283


Светлана :

Убедительная просьба к руководству КОСМО провести серьезный инструктаж с консультантами магазинов по поводу внешнего вида и запрета курения во время работы!!! Я была очень неприятно удивлена, когда девушка-консультант (на Ревуцкого 12/1) рассказывала мне о декоративной косметике и при этом от нее просто "несло" сигаретами (изо рта, и от рук) - ЭТО НЕДОПУСТИМО при работе с людьми, тем более в "магазинах красоты и здоровья"!!! Если консультанты не могут не курить, то пусть всячески нейтрализуют запахи... А что касается внешнего вида в целом, то консультанты должны быть опрятными, аккуратно одеты, с ухоженным лицом (прежде всего, кожей лица, с аккуратным макияжем, пусть и минимальным), ухоженными чистыми волосами (к сожалению, я не раз уже сталкивалась с обратным и не только в вашей сети). Ведь это элементарные правила для людей, которые дают советы клиентам по поводу средств красоты,
09.11.14 20:13
Comment ID: 87707


наталья :

дОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ НА МАГАЗИНЕ .Сегодня 09.11.2014г. я его посетила.Но осталась не довольна.От девушки кассира несло ужасным алкоголем.Это же магазин красоты и здоровья.А посмотрев на нее можно было сказать что ты попал в гандель а не в магазин.Она громко разговаривала,смеялась. Было очень не красиво.
26.10.14 12:40
Comment ID: 87449


Наталья :

Покупала краску для волос в маг.КОСМО по акции при покупке на вторую -50%скидка,кассир пробив на кассе краску сообщил что именно эта не попадает под акцию,я сказала что тогда возьму другую,на что мне ответили что в маг.КОСМО возвраты не делают!!!Уважаемое руководство Ваши сотрудники не компетентны,и не понимают что такое возврат и ОТМЕНА,не отходя от кассы и не взяв сдачу это назвать возвратом сори.....Получается меня тупо обманули больше это не как не назовешь!!!Пересмотрите свою систему иначе будете терять своих клиентов,я так точно туда больше не пойду и не кому не посоветую((((((
28.06.14 20:34
Comment ID: 85448


елена :

ценники не соответствуют реальным ценам луганск
27.04.14 00:29
Comment ID: 81894


Ника :

Метро Шулявка, КОСМО (тот, что ближе к ТЦ "Большевик").
Купила лаки для ногтей в 2,5 раза дороже, чем цена в зале прописанная возле лака. Когда получила чек - пересмотрела, подошла опять к витрине, чтобы сверить. Увидела разницу - сказала консультанту (кассирше), мало ли, может ошибка, на что она начала на меня орать... Я ей сказала, что ссорится не собираюсь с ней, она умерила голос... Позвала в помощь менеджера, которая тоже начала кричать... И этой пришлось говорить, что ссорится не собираюсь... Пришла покупать, а не ссорится... Попросила "книгу скарг і пропозицій"... Если бы не кричали - не просила бы. Менеджер стояла над душей и чуть не диктовала, что мне писать... Комментировала мной написанный текст... Попросила ее не вмешиваться, сказав, что могу писать, что хочу. Так как у меня может быть свое видение ситуации..
Прошу принять меры и с ценниками и с персоналом. Обычно покупаю в Watsons или в Eve и на хорошие сумы, там ты клиент... Никто не портит настроение и с ценами не было вопросов... Пусть будет больше на витрине, но и на касе не возникает проблем и чувства обмана... А тут на просьбу поменять ценники сколько негатива... Хотела помочь, не увидели может, не поменяли.. Всю субботу испортили. Жалею, что не прошла дальше и не купила в другом магазине те же лаки или похожие. Или даже в другом КОСМО, что в переходе.. Лучше заплатить больше, но без такого негатива... Поднимите им зарплаты или обучите хотя бы уважать людей... Человек, т. е. Клиент, приходит за покупкой, хорошим настроением к Вам, а не чтобы на него кричали.. Научите улыбаться и признавать ошибки и недочеты... Понимаю, у всех могут быть ошибки, да и цены сейчас меняются. Так появятся постоянные клиенты, которые могут покупать постоянно и на хорошие сумы,а поведение персонала пугает... Да и возник вопрос, а вдруг я возьму водичку за 400 грн., а на касе будет 1200 грн.? Да и еще кассирша на тебя орет... В таких случаях ни программа Лояльности, ни акции вряд ли помогут... Нервы дороже, за те копейки (лаки брала недорогие, иногда беру и по 80 грн. за лак) и попытки помочь, столько негатива.. Даже забыла зайти в аптеку, хотя мне нужно было и там купить много чего...
Получила ответ на то, почему у них всегда полупусто, иногда покупала у них... :-) Теперь тоже буду обходить.. :-) Даже, возможно, и другие Космо...

08.02.14 07:34
Comment ID: 80109


Малика :

Ха-ха-ха! "Внутренняя проверка"! Может, действительно конфликт вышел, отмазываться же как-то надо, чтоб покупатели не разбежались, вот и придумала историю))) такая вы наивная, детский сад.
09.01.14 13:06
Comment ID: 79097


Светлана :

Вчера очередной раз столкнулась в магазинах Космо с тем, что продавцы декоративной косметики ( в других отделах я и сама справляюсь :) ) абсолютно не ориентируются в ассортименте продукции разных марок. Из двоих продавцов, которые стояли возле стендов с декоративкой, одна сразу пошла в отказ, предложив обратиться к более сведущей ее коллеге. Но даже и более обученный продавец не знала, в какой из марок есть водостойкие туши. Ходили и вычитывали ценники. Может, конечено, и марки сами должны делать презентации своих продуктов продавцам. Но я думаю в часы, когда покупателей мало можно было бы и изучить что там на полках, рядом с которыми стоишь. Хотя у кого какой подход к работе :)
Но скажу, что один продавец в соседней Еве умудряется мне продать даже то, что я и не думала покупать изначально. и с новинками ознакомить и даже помочь в подборе средств по цвету или текстуре.

17.12.13 20:08
Comment ID: 78245


Юля :

купила по акции 1+1 тушь Gosh - *овно, по другому не могу назвать. Как теперь вернуть?
04.12.13 21:37
Comment ID: 77742


Nastya :

Было пару раз, что акции не соответствуют действительности. На рекламе пишут одно, а по сути совсем другое.

И отвратительная администрация в сети Facebook! Конкурсы проводить не умеют, свои же правила не соблюдают. Не отвечают на вопросы, а комментарии удаляют. После такого отношения заходить в их магазины из принципа не буду!

29.05.13 16:49
Comment ID: 70971


Таня :

28 мая мною были преобретены тени maybelline color tattoo в 35 оттенке. Каковым же было мое удивление, когда дома я обнаружила , что купила тестер. Причем без пометки и стоял он на полке с новыми баночками теней. Администратор магазина в Киеве по одресу пр. Победы 47-а отказалась провести обмен мотивируя это тем, что "а что же я буду с ними делать". Так вот, я обратилась по горячей линии, возможно там мне помогут, но в этот магазин больше ни ногой. Такая безалаберность да и еще без желания отвечать за свои проступки.
22.04.13 19:06
Comment ID: 69813


покупатель :

покупатель не всегда прав
19.04.13 20:42
Comment ID: 69724


bbbb :

По ул Кибальчича 19 в Аптеке появилась очень грубый провизор Крук А,С при покупке,она совершенно хамски себя ведёт,отвечает так будто ты пришёл к ней домой! Называет грубыми словами покупателей,при этом огрызается и ведёт себя так ,что ты ей в обще должен,что она с тобой говорила! Оправдывает себя,тем,что ей приходится работать с 8-8 или ещё что..! Я поражена ,что такие хамы продолжают работать,вести себя как в селе и думают,что имеют право! Я в обще поражаюсь руководству,как можно позволять хамить покупателям,я за не первый год вижу первый раз таких фармацевтов,работает там 2 недели и думает,что она начальник Аптеки)))Знаете,если вы не любите людей,у вас к ним агрессия ,то не идите работать в Аптеку,если вы хамите и грубите не обижайтесь,что Вашей Крук отвечают,на хамство молчать никто не будет! Я не из тех покупателей,которые будут устраивать скандалы! Пришли на это место так ведите себя,как люди,никто не виноват,что у вас такая работа,вы сами выбрали это место,у нас покупателей,тоже свои проблемы! Давайте каждый будет приходить и после рабочего дня орать на вас и увидим! Покупатель всегда прав и никто не имеет право так себя вести! Стыдно должно быть держать таких хамок!
12.04.13 18:29
Comment ID: 65738


Юлия :

Сегодня произошел вопиющий , на мой взгляд , случай в магазине сети космо. Он находится на ул.Ревуцкого. Меня в нем обвинили в краже, которую я якобы когда-то совершила, сказать , что я прибывала в шоке , это ничего не сказать, когда я потребовала подтверждений этих возмутительных обвинений, так и ничего не добилась. Я давно заметила, что в этом магазине ко мне отношение странное, недавно был случай, когда продавщицы прицепили к моему пальто ленточку и пищалку и потом , когда я прошла через датчики и естественно зазвенело, требовали что бы я выворачивала сумку, а потом как-то резко потеряли ко мне интерес, ленточку я заметила только дома. Все это у меня вызывает сомнение в адекватности персонала данного магазина, я естественно позвонила в службу поддержки и оставила свою жалобу, очень надеюсь что на эту информацию будет соответствующая реакция.
12.04.13 14:48
Comment ID: 65724


Юлия :

Однажды повелась на акцию на пудру Лореаль (кажется 51% скидки) пришла в магазин - смотрю один ценник на все пудры 79грн. Я обрадовалась взяла и только на кассе поняла, что все-таки 154грн, а не 79 как на ценнике. Заплатила (т.к. все равно собиралась покупать), но на всякий случай вернулась к ценникам и консультантам, которые помагали выбирать - ценник был ОДИН на 79грн и все!!! При этом консультанты мне объяснили что это только на один тон, но это только после того как я уже купила. неприятно - лохотрон!!! Окуратней с их акциями. Второй раз покупала туш лореаль - ценник на 109грн заплатила на кассе 148грн. К тому же тушь фигня оказалась! ну как после этого ходить в этот магазин. Обидно.

Показаны записи 1 - 20 из 103.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 следующая >


Отзывы об организации КОСМО в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Температура внутри термоса сохраняется за счёт отсутствия теплопередачи. Термос состоит из двух сосудов, один из которых находится внтури другого. Между их стенками нет воздуха, а в вакууме тепло не распространяется. Внешняя стенка внутреннего сосуда и внутренняя стенка внешнего покрыты серебром, позволяющим уменьшить рассеивание тепла. Шотландский учёный сэр Джеймс Дьюар придумал термос для хранения жидкого воздуха, необходимого для его экспериментов. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.