QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт КОСМО отзывы мнение покупателей
КОСМО

Сеть специализированных парфюмерно-косметических магазинов


http://www.cosmo.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



  Адрес(а):
Список магазинов




оффлайн

Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение КОСМО
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 217; средняя оценка = 0.19



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 62
обсчитали/обвесили 31
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 41
обнаружен просроченный/некондиционный товар 24
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 40
отказали в обслуживании 21
 

Общее количество жалоб = 219



Напишите свой отзыв про КОСМО

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 следующая >
10.04.16 18:57
Comment ID: 95060


Королева :

8.04.16 купила за 39 грн гель для душа палмолив во львове и взяла зубную пасту в подарок. Посмотрела на коробку написано 2016 год и со спокойной душой уверенная в свежести товара пошла довольная покупкой. Дома вытянув тюбик из коробки обнаружила exp2016. Тоесть употребить до 2016 г. Небыло сил уже идти возвращать. Поетому будьте внимательны и в космо хорошо проверяйте сроки годности чтоб не разочароваться как я. Ведь можно было купить гель намного дешевле но как упустить возможность получить в подарок з пасту колгейт межзубная чистка которая стоит 59грн. Никогда б не подумала что так внаглую могут дарить зубную пасту с истекшим сроком годности
11.03.16 22:47
Comment ID: 94753


Надежда :

Работает старшый продавец,в магазине КОСМО на м. Минская, которая не умеет общаться с клиентами. Тоесть громко и в негативной форме говорила что я не могу вернуть товар , на ее говор обернулось пол магазина.Хотелось бы получать более радушное обслуживание.
27.01.16 21:46
Comment ID: 94065


Надя :

Здравствуйте!
В Космо покупала всегда, была довольная. 27 января 2016 зашла в Космо на Сребнокильской 11, примерно в 20:10 посмотреть есть ли косметическая щеточка по уходу за нарощеными ресничками, нигде не увидела, направилась к каксе( спросить есть ли они вообще у них), не доходя до кассы мне в карманы лезит огромнейший мужик охранник, я в шоке,не могу ничего пончть, просит ещё и сумку открыть, я открыла.Видетили ему показалось что я что то взяла,я уставшая после работы даже не могла ему что то в ответ сказать. Было очень не приятно, даже извиненения не попросил нормально. Где вообще берут этих не нормальных охранников??? Извините лезть в карманы ничего не объяснив это слишком. Я даже передумала у касира спросить о том что хотела. Хамское отношение!!!я возмущена.

22.02.15 15:30
Comment ID: 89584


Оля :

Нагрубили!!!
Очень бы хотела увольнения этой девушки-П****ова Евгения Николаевна!
Как вообще её допустили к работе кассира???

05.02.15 20:49
Comment ID: 89376


Юля :

26грудня 2014р. в якості подарунку, вирішила придбати дитячу електричну зубну щітку ORAL B.Вдома виявилось що вона не включається(навіть після заміни батарейок).Через три дні прийшла в магазин ,щоб вирішити це.Старший продавець вислухала мене і пообіцяла допомогти,я написала заяву і залишила свій телефон.Напротязі неділі подзвонила і дала телефон (це виявилась служба підтримки споживачів Procter & Gamble).Оператор назвала адреси сервісних центрів ,щоб я відвезла щітку і отримала заключення про її несправність.Вул.Глибочицька 53 знаходиться далеко від дому,але я поїхала і через неділю отримала заключення по щітці.Разом з ним я зайшла знов в магазин,інший старший продавець здивувалась і сказала що не знає про це нічого.Вона взяла телефон і сказала ,що мені передзвонять напротязі двох днів.Я чекала більше,а потім прийшла,але перед тим подзвонила в службу підтримки і запитала що робити.Вона запевнила, що магазин повинен далі все вирішити .Теж саме по телефону вона сказала старшому продавцю,тому що мені неповірили.Попросили почекати в магазині поки вони дзвонили постачальнику.Я сиділа в магазині 1,5 години і коли встала йти, мені сказали, що не дозвонились і мені передзвонять.
З самого початку, в магазині мене запевняли , якщо в несправності винен виробник, вони знімають з себе відповідальність і покупець залишається з невдалою покупкою сам на сам.Не розумію чому це так,адже я, з довірою до магазину Космо,прийшла придбати товар і зробивши невдалу покупку, залишилась без належного сервісу і підтримки з боку персоналу(точніше старшого продавця).Можливо краще купляти такі щітки зразу ж на заводі,де виробляють.
Слід задуматись ,де саме робити свої покупки,так як в таких ситуаціях старший продавець в цьому магазині не допоможе вам.

13.01.15 13:03
Comment ID: 88989


Наташа :

Добрый день!!!Администрация обратите внимание на свои магазины))Всегда там покупала все)а теперь даже заходить не хочу.В г.Боярке отвратительное отношения к людям которые хотят работать в Вашем магазине.Пришла позвала администратора его там не оказалось дали заполнить анкету после заполнения анкеты сказали наберут и так не набрали так как это отношения администратора к людям как с собакам,а можно ж было сказать что мест нету либо не подходите???За то каждый день выбрасывали обьявления что нужные люди.Прошу обратите внимание и предпринимайте какие то меры.И это не один человек говорил об этомю
10.12.14 17:23
Comment ID: 88283


Светлана :

Убедительная просьба к руководству КОСМО провести серьезный инструктаж с консультантами магазинов по поводу внешнего вида и запрета курения во время работы!!! Я была очень неприятно удивлена, когда девушка-консультант (на Ревуцкого 12/1) рассказывала мне о декоративной косметике и при этом от нее просто "несло" сигаретами (изо рта, и от рук) - ЭТО НЕДОПУСТИМО при работе с людьми, тем более в "магазинах красоты и здоровья"!!! Если консультанты не могут не курить, то пусть всячески нейтрализуют запахи... А что касается внешнего вида в целом, то консультанты должны быть опрятными, аккуратно одеты, с ухоженным лицом (прежде всего, кожей лица, с аккуратным макияжем, пусть и минимальным), ухоженными чистыми волосами (к сожалению, я не раз уже сталкивалась с обратным и не только в вашей сети). Ведь это элементарные правила для людей, которые дают советы клиентам по поводу средств красоты,
09.11.14 20:13
Comment ID: 87707


наталья :

дОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ НА МАГАЗИНЕ .Сегодня 09.11.2014г. я его посетила.Но осталась не довольна.От девушки кассира несло ужасным алкоголем.Это же магазин красоты и здоровья.А посмотрев на нее можно было сказать что ты попал в гандель а не в магазин.Она громко разговаривала,смеялась. Было очень не красиво.
26.10.14 12:40
Comment ID: 87449


Наталья :

Покупала краску для волос в маг.КОСМО по акции при покупке на вторую -50%скидка,кассир пробив на кассе краску сообщил что именно эта не попадает под акцию,я сказала что тогда возьму другую,на что мне ответили что в маг.КОСМО возвраты не делают!!!Уважаемое руководство Ваши сотрудники не компетентны,и не понимают что такое возврат и ОТМЕНА,не отходя от кассы и не взяв сдачу это назвать возвратом сори.....Получается меня тупо обманули больше это не как не назовешь!!!Пересмотрите свою систему иначе будете терять своих клиентов,я так точно туда больше не пойду и не кому не посоветую((((((
28.06.14 20:34
Comment ID: 85448


елена :

ценники не соответствуют реальным ценам луганск
27.04.14 00:29
Comment ID: 81894


Ника :

Метро Шулявка, КОСМО (тот, что ближе к ТЦ "Большевик").
Купила лаки для ногтей в 2,5 раза дороже, чем цена в зале прописанная возле лака. Когда получила чек - пересмотрела, подошла опять к витрине, чтобы сверить. Увидела разницу - сказала консультанту (кассирше), мало ли, может ошибка, на что она начала на меня орать... Я ей сказала, что ссорится не собираюсь с ней, она умерила голос... Позвала в помощь менеджера, которая тоже начала кричать... И этой пришлось говорить, что ссорится не собираюсь... Пришла покупать, а не ссорится... Попросила "книгу скарг і пропозицій"... Если бы не кричали - не просила бы. Менеджер стояла над душей и чуть не диктовала, что мне писать... Комментировала мной написанный текст... Попросила ее не вмешиваться, сказав, что могу писать, что хочу. Так как у меня может быть свое видение ситуации..
Прошу принять меры и с ценниками и с персоналом. Обычно покупаю в Watsons или в Eve и на хорошие сумы, там ты клиент... Никто не портит настроение и с ценами не было вопросов... Пусть будет больше на витрине, но и на касе не возникает проблем и чувства обмана... А тут на просьбу поменять ценники сколько негатива... Хотела помочь, не увидели может, не поменяли.. Всю субботу испортили. Жалею, что не прошла дальше и не купила в другом магазине те же лаки или похожие. Или даже в другом КОСМО, что в переходе.. Лучше заплатить больше, но без такого негатива... Поднимите им зарплаты или обучите хотя бы уважать людей... Человек, т. е. Клиент, приходит за покупкой, хорошим настроением к Вам, а не чтобы на него кричали.. Научите улыбаться и признавать ошибки и недочеты... Понимаю, у всех могут быть ошибки, да и цены сейчас меняются. Так появятся постоянные клиенты, которые могут покупать постоянно и на хорошие сумы,а поведение персонала пугает... Да и возник вопрос, а вдруг я возьму водичку за 400 грн., а на касе будет 1200 грн.? Да и еще кассирша на тебя орет... В таких случаях ни программа Лояльности, ни акции вряд ли помогут... Нервы дороже, за те копейки (лаки брала недорогие, иногда беру и по 80 грн. за лак) и попытки помочь, столько негатива.. Даже забыла зайти в аптеку, хотя мне нужно было и там купить много чего...
Получила ответ на то, почему у них всегда полупусто, иногда покупала у них... :-) Теперь тоже буду обходить.. :-) Даже, возможно, и другие Космо...

08.02.14 07:34
Comment ID: 80109


Малика :

Ха-ха-ха! "Внутренняя проверка"! Может, действительно конфликт вышел, отмазываться же как-то надо, чтоб покупатели не разбежались, вот и придумала историю))) такая вы наивная, детский сад.
09.01.14 13:06
Comment ID: 79097


Светлана :

Вчера очередной раз столкнулась в магазинах Космо с тем, что продавцы декоративной косметики ( в других отделах я и сама справляюсь :) ) абсолютно не ориентируются в ассортименте продукции разных марок. Из двоих продавцов, которые стояли возле стендов с декоративкой, одна сразу пошла в отказ, предложив обратиться к более сведущей ее коллеге. Но даже и более обученный продавец не знала, в какой из марок есть водостойкие туши. Ходили и вычитывали ценники. Может, конечено, и марки сами должны делать презентации своих продуктов продавцам. Но я думаю в часы, когда покупателей мало можно было бы и изучить что там на полках, рядом с которыми стоишь. Хотя у кого какой подход к работе :)
Но скажу, что один продавец в соседней Еве умудряется мне продать даже то, что я и не думала покупать изначально. и с новинками ознакомить и даже помочь в подборе средств по цвету или текстуре.

17.12.13 20:08
Comment ID: 78245


Юля :

купила по акции 1+1 тушь Gosh - *овно, по другому не могу назвать. Как теперь вернуть?
04.12.13 21:37
Comment ID: 77742


Nastya :

Было пару раз, что акции не соответствуют действительности. На рекламе пишут одно, а по сути совсем другое.

И отвратительная администрация в сети Facebook! Конкурсы проводить не умеют, свои же правила не соблюдают. Не отвечают на вопросы, а комментарии удаляют. После такого отношения заходить в их магазины из принципа не буду!

29.05.13 16:49
Comment ID: 70971


Таня :

28 мая мною были преобретены тени maybelline color tattoo в 35 оттенке. Каковым же было мое удивление, когда дома я обнаружила , что купила тестер. Причем без пометки и стоял он на полке с новыми баночками теней. Администратор магазина в Киеве по одресу пр. Победы 47-а отказалась провести обмен мотивируя это тем, что "а что же я буду с ними делать". Так вот, я обратилась по горячей линии, возможно там мне помогут, но в этот магазин больше ни ногой. Такая безалаберность да и еще без желания отвечать за свои проступки.
22.04.13 19:06
Comment ID: 69813


покупатель :

покупатель не всегда прав
19.04.13 20:42
Comment ID: 69724


bbbb :

По ул Кибальчича 19 в Аптеке появилась очень грубый провизор Крук А,С при покупке,она совершенно хамски себя ведёт,отвечает так будто ты пришёл к ней домой! Называет грубыми словами покупателей,при этом огрызается и ведёт себя так ,что ты ей в обще должен,что она с тобой говорила! Оправдывает себя,тем,что ей приходится работать с 8-8 или ещё что..! Я поражена ,что такие хамы продолжают работать,вести себя как в селе и думают,что имеют право! Я в обще поражаюсь руководству,как можно позволять хамить покупателям,я за не первый год вижу первый раз таких фармацевтов,работает там 2 недели и думает,что она начальник Аптеки)))Знаете,если вы не любите людей,у вас к ним агрессия ,то не идите работать в Аптеку,если вы хамите и грубите не обижайтесь,что Вашей Крук отвечают,на хамство молчать никто не будет! Я не из тех покупателей,которые будут устраивать скандалы! Пришли на это место так ведите себя,как люди,никто не виноват,что у вас такая работа,вы сами выбрали это место,у нас покупателей,тоже свои проблемы! Давайте каждый будет приходить и после рабочего дня орать на вас и увидим! Покупатель всегда прав и никто не имеет право так себя вести! Стыдно должно быть держать таких хамок!
12.04.13 18:29
Comment ID: 65738


Юлия :

Сегодня произошел вопиющий , на мой взгляд , случай в магазине сети космо. Он находится на ул.Ревуцкого. Меня в нем обвинили в краже, которую я якобы когда-то совершила, сказать , что я прибывала в шоке , это ничего не сказать, когда я потребовала подтверждений этих возмутительных обвинений, так и ничего не добилась. Я давно заметила, что в этом магазине ко мне отношение странное, недавно был случай, когда продавщицы прицепили к моему пальто ленточку и пищалку и потом , когда я прошла через датчики и естественно зазвенело, требовали что бы я выворачивала сумку, а потом как-то резко потеряли ко мне интерес, ленточку я заметила только дома. Все это у меня вызывает сомнение в адекватности персонала данного магазина, я естественно позвонила в службу поддержки и оставила свою жалобу, очень надеюсь что на эту информацию будет соответствующая реакция.
12.04.13 14:48
Comment ID: 65724


Юлия :

Однажды повелась на акцию на пудру Лореаль (кажется 51% скидки) пришла в магазин - смотрю один ценник на все пудры 79грн. Я обрадовалась взяла и только на кассе поняла, что все-таки 154грн, а не 79 как на ценнике. Заплатила (т.к. все равно собиралась покупать), но на всякий случай вернулась к ценникам и консультантам, которые помагали выбирать - ценник был ОДИН на 79грн и все!!! При этом консультанты мне объяснили что это только на один тон, но это только после того как я уже купила. неприятно - лохотрон!!! Окуратней с их акциями. Второй раз покупала туш лореаль - ценник на 109грн заплатила на кассе 148грн. К тому же тушь фигня оказалась! ну как после этого ходить в этот магазин. Обидно.

Показаны записи 1 - 20 из 103.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 следующая >


Отзывы об организации КОСМО в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1844 г. американский врач Джон Горри изобрел первую морозильную машину. С этого времени началось широкое использование холодильников для хранения и транспортировки продуктов. В 1925 г. американец Кларенс Бердсей открыл метод быстрой заморозки расфасованных продуктов между двумя металлическими морозильными пластинами. В 1929 г. продукты быстрой заморозки впервые появились в магазинах.При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.