QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт DeLonghi отзывы мнение покупателей делонги делонжи
DeLonghi

Италия

Логотип DeLonghi



http://www.delonghi.ru/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение DeLonghi
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 39; средняя оценка = 1.09



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
товар сомнительного качества 13
товар не обладает заявленными потребительскими свойствами 8
неоправданно высокие цены 9
недобросовестная реклама 0
товар пришел в негодность за короткое время 16
неудовлетворительное сервисное обслуживание 9
 

Общее количество жалоб = 55



Напишите свой отзыв про DeLonghi

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
06.07.16 13:39
Comment ID: 95916


Ольга :

Обращаюсь к представителям ТОВ ДЕЛОНГI УКРАIНI!!
Наведите, пожалуйста, порядок в центре "горячая линия" Я, в свою очередь обращусь к представителям таких брендов как: Braun, Kenwood с просьбой тщательного отбора компаньонов. Так как я имею много техники этих фирм, и следующий раз при покупке очередной техники, я задумаюсь, стоит ли ее приобретать. Так как в дальнейшем столкнувшись с какой-то проблемой, неполадкой, мне не удастся ее решить. Так же, хочу получить обратную связь.
Благодаря оператору- Тамаре, которая не умеет выслушать клиента,я не говорю уже о том, чтобы помочь в решении вопроса, непосредственно касающегося товара купленного в магазине, с которым сотрудничает DELONGHI, ( я купила чайник, который перестал включаться через 4 месяца), соответственно я обратилась по номеру телефона горячей линии, указанном в гарантийном талоне. Трубку подняла оператор - Тамара, которая изначально не уточнив информацию, дезинформировала меня. Я перезвонила снова и снова не получила никакой информации о помощи, в моем вопросе. Тогда я попросила соединить меня с человеком, который компетентен решить мой вопрос, но получила отказ. После чего оператор -Тамара повесила трубку, сопровождая это все не очень корректными изречениями. После, я набрала снова и снова попросила соединить меня с вышестоящим руководством ,я снова получила отказ. Когда я объяснила, что хочу оставить жалобу на оператора, девушка спросила причину, (снова перебивая) после чего ответила, что у них не предоставляется такая услуга и посоветовала обратиться в другой Call centr.

08.12.15 16:17
Comment ID: 93381


Александр :

Изврат какой-то, а не компания. Во-первых завышены цены, а качество дешевый китай. Подарили мне хлебопечку, а инструкция на французском и больше никакого языка. Я бы еще понял, если бы на английском. Полазил по инету и нашел такую же хлебопечку только цельмер и сатурн ценник в два раза дешевле. Я бы не купил такую хлебопечку по такой завышенной цене. И ведро для хебопечки через месяц начало облезать. не советую!!!
30.08.15 01:33
Comment ID: 92032


Виктор :

Приобрел кофеварку Delonghi 155.Проработала на даче месяца 2.5.Попросил друзей завезти в гарантийный ремонт.Мало того что по гарантии ремонт платный пришлось заплатить 200 гр,так уже 1.5 месяца ждут деталей.Так зачем рекламировать мирового лидера если это де***о.и гарантия их де**о.Можно ли верить и нужно ли.Так что верить Delonghi и их сервисному центру-себя не уважать.№ квитанции сервиса могу предоставить.Не могу написать с Ув.так как уважать Вас незачто.
22.11.13 15:22
Comment ID: 77254


Sergey :

Обычные мошенники. Продают некачественный товар, после чего нет никакой возможности ни вернуть деньги, ни произвести соответствующий обмен. Операторы службы поддержки каждый раз принимают заявку, но никто не перезванивает.
22.11.13 15:12
Comment ID: 77253


Obmanutiy Pokupatel :

DeLonghi- ЛОХОТРОН!!!
Купил кофемашину за 8000,00 грн., которая даже не включилась. После сдачи её в сервисный центр выяснилось, что машина имеет заводской брак, на устранение которого необходимо не меньше месяца. Я обратился с требованием заменить товар на исправный. В магазине АЛЛО и сервисном центре мне отказали. Пришлось обратиться на телефон горячей линии официального представителя фирмы Делонги - ООО "Делонги Украина", где вежливым голосом приняли заявление и пообещали перезвонить через 3-5 дней. Через неделю позвонил сам, снова приняли заявление и пообещали перезвонить. Через 10 дней позвонил сам, пообещали соединить с менеджером, за три последующих дня соединить с ним так и не удалось. Отправил письменную претензию с требованием заменить товар по адресу электронной почты, указанному на официальном сайте, письмо вернулось, в связи с отсутствием такого адреса. Сообщить действующий адрес электронной почты, а также почтовый адрес консультанты отказываются, ссылаясь на запрет руководства. Создалось впечатление, что фирма Делонги состоит из трёх операторов, которые могут выслушать и вежливо "поездить по ушам".
После очередного обращения в сервисный центр услышал кучу возмущений с их стороны следующего характера: "зачем вы сюда звоните? у нас есть ваш телефон, когда надо будет, сами перезвоним. И вообще кроме ранее установленной поломки выяснилось, что на вашей кофемашине не работает материнская плата, на замену которой тоже надо кучу времени". Итог: прошло больше месяца с момента покупки, а кофемашины (покупалась в качестве подарка) у меня нет, деньги не возвращены, товар не новый обменян, то, что находится в сервисном, является просто кучей деталей, которые уже по понятным причинам не нужны даже даром, а сама фирма Делонги, как оказалась существует лишь виртуально.
Делайте выводы насчёт этой фирмы, лично я свои уже сделал...

30.11.12 16:26
Comment ID: 59519


Татьяна :

купила кофеварку се 410 в. пыталась испытать.инструкция: "толкните держатель фильтра вверх и одновременно поверните направо. Толкайте до упора". Толкать видимо надо пока кофеварка не развалится, видмо держатель не под ту стойку заточен))) Специалисты горячей линии отфутболили к продавцу либо в сервис не объяснив почему это может быть. Продавец направил в "горячую линию",узнав что звонок туда уже был задумались и пропали с ответом. Видимо проще просто вернуть технику. Понимаю, что могут быть неисправнхности, но сервис можно организовать??? Техника может и не плохая, покупайте там где сервис налажен.
13.12.11 07:56
Comment ID: 41304


ALMAZ :

4 года назад купили стальной радиатор водяного отопления delonghi. появился свищ в панели без всякой причины. скорее всего брак. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ.
28.07.11 10:48
Comment ID: 34222


Алексей :

Купил в декабре 2010 года кофеварку EC 155. Через несколько месяцев она перестала работать - идет пар, кофе не варит, из всех щелей пар и вода. Отдал в ремонт 4 июня 2011 (почти 2 месяца назад). Сервис говорит что она в работе и когда будет готова не сообщают. Максимальный срок ремонта (45 дней) уже прошел.
Позвонил по "горячей линии" в De Longhi - там приняли жалобу и обещали через 2-3 дня связаться. Прошло больше недели - из делонги никто не звонил.
Категорически не советую покупать их продукцию, а также пользоваться сервисом М-Видео, где кофеварка находится в ремонте.

03.12.10 23:52
Comment ID: 21620


lovrock :

Кофемолка проработала уже лет 6-8,точно не помню,мололи не только кофе,но и кукурузную крупу и горох,до сих пор работает.Пользуемся регулярно.
13.11.10 13:31
Comment ID: 20778


kuklyonok :

Почти 2 года назад купили обогреватель из серии Radia. Все устраивает. Обогревает комнату- быстро;Остывает- медленно!
Единственный "-", на таймере маленькие, даже не знаю как обозвать, щиколды...одним словом целое дело их вытаскивать(для программирования времени работы). А так Мы довольны!

12.09.10 16:28
Comment ID: 17998


Александра А. :

Хотела купить кофемашину ESAM 23.210., к сожелению, нет инструкции на русском языке. Жаль.
23.08.10 18:57
Comment ID: 17299


семенова елена :

надеюсь, что директор компании решит вопрос возврата денег, т.к. неоднократные звонки в сервис ничего дали. прошу обратить внимание на качество своей продукции, а также на работающий персонал в частности в ооо'транссервис-95',в противном случае прихожу к выводу, что de longhi занимается обманом потребителей. номер заявки 2758599 от 16.06.2010
03.08.10 23:47
Comment ID: 16679


Андрей М. :

У меня утюг, где-то 3-4 года и кофеварка приблизительно 6 месяцев, и оба итальянцы!Качество нормальное, фактически как и у всех итальянцев "нормально-но не чего особенного". Сейчас хочу взять кондюк PLS-120, очень нравитса дизайн, норм. функциональность и приемлимая цена... Поэтому, если всё подходит и сборка италии, думаю можно брать!)
25.11.09 14:42
Comment ID: 8621


николай :

Не могу найти мешок фильтр для мусора Делонжи-Пента. Помогите пож. г. Харьков тел. 0503037412
12.12.08 12:40
Comment ID: 2485


Dela :

В инструкции к кофеварке очень мало информации. Возникло много вопросов, на которые нет ответов.
15.09.07 14:45
Comment ID: 218


Малышка :

Отличная техника! Масляные обогреватели просто супер!

Показаны записи 1 - 16 из 16.

1


Отзывы о торговой марке DeLonghi в формате RSS | Список всех RSS лент
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Первым магазином, который в 1974 году ввел универсальный код для товара стал супермаркет Marsh в городе Троя, штат Огайо.Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.