QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт DeLonghi отзывы мнение покупателей делонги делонжи
DeLonghi

Италия

Логотип DeLonghi



http://www.delonghi.ru/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



Вхождения в рубрикатор каталога:




Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение DeLonghi
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 37; средняя оценка = 1.2



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
товар сомнительного качества 12
товар не обладает заявленными потребительскими свойствами 8
неоправданно высокие цены 9
недобросовестная реклама 0
товар пришел в негодность за короткое время 16
неудовлетворительное сервисное обслуживание 9
 

Общее количество жалоб = 54



Напишите свой отзыв про DeLonghi

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1
06.07.16 13:39
Comment ID: 95916


Ольга :

Обращаюсь к представителям ТОВ ДЕЛОНГI УКРАIНI!!
Наведите, пожалуйста, порядок в центре "горячая линия" Я, в свою очередь обращусь к представителям таких брендов как: Braun, Kenwood с просьбой тщательного отбора компаньонов. Так как я имею много техники этих фирм, и следующий раз при покупке очередной техники, я задумаюсь, стоит ли ее приобретать. Так как в дальнейшем столкнувшись с какой-то проблемой, неполадкой, мне не удастся ее решить. Так же, хочу получить обратную связь.
Благодаря оператору- Тамаре, которая не умеет выслушать клиента,я не говорю уже о том, чтобы помочь в решении вопроса, непосредственно касающегося товара купленного в магазине, с которым сотрудничает DELONGHI, ( я купила чайник, который перестал включаться через 4 месяца), соответственно я обратилась по номеру телефона горячей линии, указанном в гарантийном талоне. Трубку подняла оператор - Тамара, которая изначально не уточнив информацию, дезинформировала меня. Я перезвонила снова и снова не получила никакой информации о помощи, в моем вопросе. Тогда я попросила соединить меня с человеком, который компетентен решить мой вопрос, но получила отказ. После чего оператор -Тамара повесила трубку, сопровождая это все не очень корректными изречениями. После, я набрала снова и снова попросила соединить меня с вышестоящим руководством ,я снова получила отказ. Когда я объяснила, что хочу оставить жалобу на оператора, девушка спросила причину, (снова перебивая) после чего ответила, что у них не предоставляется такая услуга и посоветовала обратиться в другой Call centr.

08.12.15 16:17
Comment ID: 93381


Александр :

Изврат какой-то, а не компания. Во-первых завышены цены, а качество дешевый китай. Подарили мне хлебопечку, а инструкция на французском и больше никакого языка. Я бы еще понял, если бы на английском. Полазил по инету и нашел такую же хлебопечку только цельмер и сатурн ценник в два раза дешевле. Я бы не купил такую хлебопечку по такой завышенной цене. И ведро для хебопечки через месяц начало облезать. не советую!!!
30.08.15 01:33
Comment ID: 92032


Виктор :

Приобрел кофеварку Delonghi 155.Проработала на даче месяца 2.5.Попросил друзей завезти в гарантийный ремонт.Мало того что по гарантии ремонт платный пришлось заплатить 200 гр,так уже 1.5 месяца ждут деталей.Так зачем рекламировать мирового лидера если это де***о.и гарантия их де**о.Можно ли верить и нужно ли.Так что верить Delonghi и их сервисному центру-себя не уважать.№ квитанции сервиса могу предоставить.Не могу написать с Ув.так как уважать Вас незачто.
22.11.13 15:22
Comment ID: 77254


Sergey :

Обычные мошенники. Продают некачественный товар, после чего нет никакой возможности ни вернуть деньги, ни произвести соответствующий обмен. Операторы службы поддержки каждый раз принимают заявку, но никто не перезванивает.
22.11.13 15:12
Comment ID: 77253


Obmanutiy Pokupatel :

DeLonghi- ЛОХОТРОН!!!
Купил кофемашину за 8000,00 грн., которая даже не включилась. После сдачи её в сервисный центр выяснилось, что машина имеет заводской брак, на устранение которого необходимо не меньше месяца. Я обратился с требованием заменить товар на исправный. В магазине АЛЛО и сервисном центре мне отказали. Пришлось обратиться на телефон горячей линии официального представителя фирмы Делонги - ООО "Делонги Украина", где вежливым голосом приняли заявление и пообещали перезвонить через 3-5 дней. Через неделю позвонил сам, снова приняли заявление и пообещали перезвонить. Через 10 дней позвонил сам, пообещали соединить с менеджером, за три последующих дня соединить с ним так и не удалось. Отправил письменную претензию с требованием заменить товар по адресу электронной почты, указанному на официальном сайте, письмо вернулось, в связи с отсутствием такого адреса. Сообщить действующий адрес электронной почты, а также почтовый адрес консультанты отказываются, ссылаясь на запрет руководства. Создалось впечатление, что фирма Делонги состоит из трёх операторов, которые могут выслушать и вежливо "поездить по ушам".
После очередного обращения в сервисный центр услышал кучу возмущений с их стороны следующего характера: "зачем вы сюда звоните? у нас есть ваш телефон, когда надо будет, сами перезвоним. И вообще кроме ранее установленной поломки выяснилось, что на вашей кофемашине не работает материнская плата, на замену которой тоже надо кучу времени". Итог: прошло больше месяца с момента покупки, а кофемашины (покупалась в качестве подарка) у меня нет, деньги не возвращены, товар не новый обменян, то, что находится в сервисном, является просто кучей деталей, которые уже по понятным причинам не нужны даже даром, а сама фирма Делонги, как оказалась существует лишь виртуально.
Делайте выводы насчёт этой фирмы, лично я свои уже сделал...

30.11.12 16:26
Comment ID: 59519


Татьяна :

купила кофеварку се 410 в. пыталась испытать.инструкция: "толкните держатель фильтра вверх и одновременно поверните направо. Толкайте до упора". Толкать видимо надо пока кофеварка не развалится, видмо держатель не под ту стойку заточен))) Специалисты горячей линии отфутболили к продавцу либо в сервис не объяснив почему это может быть. Продавец направил в "горячую линию",узнав что звонок туда уже был задумались и пропали с ответом. Видимо проще просто вернуть технику. Понимаю, что могут быть неисправнхности, но сервис можно организовать??? Техника может и не плохая, покупайте там где сервис налажен.
13.12.11 07:56
Comment ID: 41304


ALMAZ :

4 года назад купили стальной радиатор водяного отопления delonghi. появился свищ в панели без всякой причины. скорее всего брак. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ.
28.07.11 10:48
Comment ID: 34222


Алексей :

Купил в декабре 2010 года кофеварку EC 155. Через несколько месяцев она перестала работать - идет пар, кофе не варит, из всех щелей пар и вода. Отдал в ремонт 4 июня 2011 (почти 2 месяца назад). Сервис говорит что она в работе и когда будет готова не сообщают. Максимальный срок ремонта (45 дней) уже прошел.
Позвонил по "горячей линии" в De Longhi - там приняли жалобу и обещали через 2-3 дня связаться. Прошло больше недели - из делонги никто не звонил.
Категорически не советую покупать их продукцию, а также пользоваться сервисом М-Видео, где кофеварка находится в ремонте.

03.12.10 23:52
Comment ID: 21620


lovrock :

Кофемолка проработала уже лет 6-8,точно не помню,мололи не только кофе,но и кукурузную крупу и горох,до сих пор работает.Пользуемся регулярно.
13.11.10 13:31
Comment ID: 20778


kuklyonok :

Почти 2 года назад купили обогреватель из серии Radia. Все устраивает. Обогревает комнату- быстро;Остывает- медленно!
Единственный "-", на таймере маленькие, даже не знаю как обозвать, щиколды...одним словом целое дело их вытаскивать(для программирования времени работы). А так Мы довольны!

12.09.10 16:28
Comment ID: 17998


Александра А. :

Хотела купить кофемашину ESAM 23.210., к сожелению, нет инструкции на русском языке. Жаль.
23.08.10 18:57
Comment ID: 17299


семенова елена :

надеюсь, что директор компании решит вопрос возврата денег, т.к. неоднократные звонки в сервис ничего дали. прошу обратить внимание на качество своей продукции, а также на работающий персонал в частности в ооо'транссервис-95',в противном случае прихожу к выводу, что de longhi занимается обманом потребителей. номер заявки 2758599 от 16.06.2010
03.08.10 23:47
Comment ID: 16679


Андрей М. :

У меня утюг, где-то 3-4 года и кофеварка приблизительно 6 месяцев, и оба итальянцы!Качество нормальное, фактически как и у всех итальянцев "нормально-но не чего особенного". Сейчас хочу взять кондюк PLS-120, очень нравитса дизайн, норм. функциональность и приемлимая цена... Поэтому, если всё подходит и сборка италии, думаю можно брать!)
25.11.09 14:42
Comment ID: 8621


николай :

Не могу найти мешок фильтр для мусора Делонжи-Пента. Помогите пож. г. Харьков тел. 0503037412
12.12.08 12:40
Comment ID: 2485


Dela :

В инструкции к кофеварке очень мало информации. Возникло много вопросов, на которые нет ответов.
15.09.07 14:45
Comment ID: 218


Малышка :

Отличная техника! Масляные обогреватели просто супер!

Показаны записи 1 - 16 из 16.

1


Отзывы о торговой марке DeLonghi в формате RSS | Список всех RSS лент
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1901 г. Герберт Бут сконструировал первый пылесос с электрическим мотором. Двигатель заставлял вращаться вентилятор, который создавал частичный вакуум, втягивавший воздух с пылью и грязью. Пыль оставалась в мешке, а воздух выходил наружу. Пылесос Бута возили на лошадях, а сам Бут чистил дом заказчика, просунув в окно длинную трубу, соединённую с двигателем. В 1907 г. в США Джеймс Мюррей Спенглер разработал первый портативный электрический пылесос и продал свою идею Уильяму Генри Гуверу, с чьим именем пылесос ассоциируется и по сей день. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: 1) захист своїх прав державою; 2) належну якість продукції та обслуговування; 3) безпеку продукції; 4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); 5) відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров'я людей продукцією у випадках, передбачених законодавством; 6) звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав; 7) об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.