QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт 5ok.com.ua отзывы мнение покупателей пятачок
5ok.com.ua

Интернет-магазин бытовой техники


http://www.5ok.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



Вхождения в рубрикатор каталога:




Виды оплаты:
· Наличные
· банковский перевод


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Днепропетровск
Донецк
Киев
Львов
Одесса
Симферополь
Харьков




Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Ночной Экспресс, Міст Експрес, Гюнсел, Интайм



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение 5ok.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 342; средняя оценка = -0.03



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 74
обсчитали/обвесили 22
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 48
обнаружен просроченный/некондиционный товар 24
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 87
отказали в обслуживании 106
 

Общее количество жалоб = 361



Напишите свой отзыв про 5ok.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >
01.12.13 12:17
Comment ID: 77610


Ирина :

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТИМ Т.Н. МАГАЗИНОМ!!! Заказала электронную книгу в подарок. Три раза перезванивали, сообщали номер заказа, пообещали, что в течении 3-х рабочих дней доставят, дальше... тишина! В течении 2-х недель сама пыталась выяснить, что с моим заказом, отвечали - надо подождать, везут с о-очень дальнего склада. В конце второй недели, пришла смс - заказ доставлен на склад, перед тем, как ехать за ним, решили еще раз перезвонить - НИКАКОГО ЗАКАЗА НА СКЛАДЕ НЕТ И В ПОМИНЕ!!! На вопрос "Что дальше?"- ответили "Вам перезвонят" - естественно, звонят до сих пор, видимо в рельс....
КАТЕГОРИЧЕСКИ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

18.11.13 02:52
Comment ID: 77091


Марго :

Заказала миксер. Перевела деньги с карты. Звонит утром в день доставки доставщик "буду в течение часа". Я жду. Проходит час, два. Звоню - не отвечает. Приехал вечером. Долго копался с чеками, выписывал, мол, давайте деньги. Я говорю, что у меня уже всё оплачено - с Вас чек и гарантийку на товар. Он говорит: а у меня нет документов. Приезжайте за ними сами! Нахамил, уехал (деньги ж перечислены на счёт!). Я позвонила, пригрозила, что делу будет дан ход о нарушении прав потребителей, о продаже палёного товара без чеков и гарантии. Он снова огрызнулся, но уже не так смело. Перезвонил сам через час, - поговорил с начальством, завтра привезут все документы. Пришлось сидеть на следующий день снова дома, ждать пока они привезут недостающие документы. Кстати, ГАРАНТИЮ они выдают не своего магазина, а ФОКСТРОТа.
Криминальный магазин, в общем! Больше ничего заказывать не буду и никому не советую с ними сотрудничать!

04.11.13 23:58
Comment ID: 76606


Dessa :

Раньше только в этом магазине покупали быт.технику. Все радовало: ассортимент, цены, обслуживание, БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА. Со временем стало хуже, если раньше доставка до 300грн. была бесплатной, то стало уже до 1000 грн. Ладно. Купили холодильник в ночь скидок, по характеристикам которые у них - ноу фрост(насколько доверие было, что даже не стали искать отзывы и характеристики в интернете) в результате -оказалось обычный капельный - обидно. Потом (буквально 2 недели назад)два раза пытались заказать вытяжку на кухню - на сайте она в наличии и оба раза нам отказывают -нет ее, но информацию о наличии на сайте не исправляют. Апофеозом стала ночь скидок сегодня, просто в замешательстве...итак, делаю заказ больше чем на 2 тыс.грн. начинаю оформлять , естественно доставочка домой и тут мне калькулирует доставку 85грн.О_о Мало того что теперь нет вообще бесплатной доставки, так еще и просуммировали стоимость адресной доставки на каждый товар( на минуточку: 10грн за карту памяти даже добавили). Вы меня извините,но зажрались 5ОК!Это последняя моя покупка в этом магазине, принципиально заберу заказ самовывозом, если конечно все в наличии будет, а нет так присмотрела альтернативный магазин.


26.10.13 00:50
Comment ID: 76062


Valensia :

Продали товар судя по виду бывший в употреблении и в неполной комплектации в центре выдачи по ул. Срибнокильская, 3-Г, Киев. Т.к. я заболела, попросила забрать цифровой приемник Тримакс 2012 своего сына. Как только он привез приемник в таком виде (потрепанная упаковка, помятая в пятнах инструкция и отсутствие соединяющего кабеля), я сразу перезвонила в магазин, сообщив о проблеме недоукомплектации. Мне предложили приехать за недостающим шнуром на следующий день. Мы приехали, нам нахамили, сказали, что ничего не знают, что надо было сразу не брать и деньги возвращать не хотят. Это магазин воров и мошенников. Никому никогда не пожеланию ничего покупать в этой конторе, если не хотите проблем.
15.10.13 21:23
Comment ID: 75657


Сергей :

Отвратительный магазин, я такого жуткого сервиса за всю свою жизнь не видел еще. У них абсолютно не налажена логистика, почитал отзывы плохие, но решил рискнуть. Товар пришлось ждать два дня, но к концу второго дня позвонили и сказали что товар не получилось привезти и доставку перенесли еще на два дня. Я ждал курьера, отменил планы на выходные. Почему сразу не сказать - мы товар доставим через неделю, но нет - менеджеры обещают что привезут, а потом обманывают покупателей, рассказывая про поломанную машину и заставляют ждать еще и еще, ужас, просто ужас!!
12.10.13 07:46
Comment ID: 75560


Дмитрий :

Купил недавно фен и планшет "Самсунг" в г. Чернигове. Фен оказался сразу не рабочим, два дня ходил в магазин, кое-как вернули деньги. Затем купленный планшет хотел вернуть в магазин, чтобы купить у них же I-pad. Вот тут все и началось ... сперва отправили в сервисный центр, который находится рядом с магазином (якобы для заключения об исправности), там оказалось, что надо ехать в другой сервис, на другом конце города. Хорошо, поехал. В следующем сервисе сказали что вообще таких заключений не дают. Ладно, вернулся в магазин, представителя Кеда Ю.Г. на месте не было и сказали что появится только завтра (я пришел в 10 утра), ладно. На следующий день указанный Кеда Ю.Г. уже появился на работе, но он сказал что ничего мне менять не собирается и чтобы я катился "колбаской" со своими проблемами. Я сказал, что буду обращаться в защиту прав потребителей, на что Кеда Ю.Г. сказал что ему все по... и я ничего не добьюсь. На следующий день я опять пришел в магазин и написал заявление о возврате товара, заявление приняли (дали мне копию) и сказали, чтобы я ждал звонка. Прошло 2,5 недели и ни привета, ни ответа. При этом планшет в рабочем состоянии и прошло с момента покупки 1 неделя.
Таким образом, если хотите столкнуться с работающим в черниговском магазине хамом по фамилии Кеда Юрий Геннадиевич, милости прошу и при этом ни вернуть ни обменять товар Вы не сможете. Не рекомендую никому.

02.10.13 10:26
Comment ID: 75211


Yu :

заказал телефон вечером 30 сентября, но первого никто не позвонил. Набрал их сам а они вместо того чтоб принять заказ не захотели со мной общаться и сказали что ждите вас наберут. так никто и не набрал . Написал им вечером на Е-маил, на что получил ответ вам звонили но не дозвонились. Брехуны. Я сказал что набирайте еще но никто так и не набрал. понял что это крупная шарашкина контора. Никогда с таким хамством и непрофессионализмом еще не сталкивался. Отношение к клиенту хуже чем в магазине из 2 человек. А еще они обманывают с ценами специально занижают чтоб к ним обратились но потом не продают по этой цене. Не ведитесь на цену заказывайте в нормальных магазинах, т.к. в случае проблему с товаром не сможете нормально решить вопрос.
Номер заказа 526820.

01.10.13 14:36
Comment ID: 75189


Правильный :

магазин по асортименту вроде бы не плохой, а вот сервис ужасный. Заказ был сделан за два дня до даты доставки (подарок коллеге планировали). В день доставки два раза по телефону звонил уточнял срок доставки - отвечали, что всё будет в срок. В итоге так и не привезли, правда перезвонили через 2-часа и сказали, что не привезут (это была пятница) предложили доставку перенести на понедельник. В понедельник так и не привезли, хоть так же среди дня звонил и уточнял будет ли доставленный товар. Уверели, что будет в итоге нет даже ни кто не перезвонил. На следующий день перезвонил и уточнил что с заказом, на что менеджер ответил, что заказ действительно не был доставлен(его судя по тону это реально удивило) он пообещал разобраться и перезвонить. В итоге через 2-а часа сам набрал и мне другой менеджер ответил, что заказ был успешно доставлен. На моё негодование, как это всё понимать, мне ответили, значит вас небыло на месте или же вы не брали трубку. звонков не было и ни кто не приходил. Владельцам магазина хочется сказать ваш сервис - УЖАС! А покупателям - не ведитесь на разводы и на псевдо-позитивные отзывы, если не хотите быть обманутыми. [0]
28.09.13 14:41
Comment ID: 75102


Женя :

Магазин - лотерея , вже вкотре пересвідчуюсь - замовиш товар і гадаєш є він в них чи ні - в кінці дня - як правило , або аж на наступний дзвонять - "нєт в налічіі - бєрітє другоє то г-но котороє никто нє бєрьот" - мовляв - багато гуртових покупців - розкупили і т.д. бла-бла . пройшло 3дні - а товар досі є на сайті і далі розводять покупців бла-бла беріть шо небудь тільки не те що треба - "шаражкіна контора" товар на вітрині є , а в дійсності нема - ось головний недолік магазину. Начитався інших відгуків - все зрозумів : Дешеві ціни , псевдоакції - недобросовісна метода впарювати непотріб : бо нормальних позицій за нормальними цінами в них ніколи нема !!
20.08.13 22:32
Comment ID: 73771


Николай :

2 раза повёлся на их акцию с ночными скидками и оба раза перезвонили что данного товара нет. Это что, последний шанс заманить обманом покупателя на сайт? ПС. За вежливость кол-центра +2 балла, но они там действительно ни на один вопрос ответить не могут
26.07.13 11:12
Comment ID: 72928


Оксана :

Два года назад купила холодильник в 5Ок. Гарантийный срок 3 года. И вот он накрылся медным тазом, производственный брак. В сервисном центре сказали, что только обмен на новый или возрат денег через продавца. Со спокойной совестью иду в днепропетровский филиал этого интерет-магазина (адрес, офис,номера телефонов, даже обстановка ни чего не поменялось), объясняю ситуацию, но не дослушав отвечают, что поменялся собсвенник и они не за что не отвечают. Не отступаю, пишу заявление, прилагаю все документы. И жду долго и нудно ответа. Звоню, приезжаю за ответом, а меня корректно отфутболивают, то нет менеджера, то не дадим телефон главного офиса, ни чего не знаем, и типа знать не хотим. Дождалась таки я письменный ответ, заказным письмом пришло. Ответ в кратце: я покупала холодильник не у них, поэтому они очень сожалеют, что не могут мне помочь. И вот мне в сервисном центре по секрету раскрыли большую тайну. Все магазины техники, включая интернет-магазины, теперь каждый год меняют собсвенника, чтоб не выполнять гарантийные обязательства перед покупателями, им так дешевле. Получается тебе повезло, если поломалась техника сразу после покупки, а то потом ни какие гарантии не катят. Теперь буду покупать только у официальных представителей техники. У них есть также продажа через интернет, и цены дешевле, и с гарантией не кинут.
05.07.13 20:45
Comment ID: 72276


ххххххх :

Сотрудники соверщенно некомпетентны в сфере продаж по безналичному расчёту.
Это не есть деловой подход.
Так бы и честно и предупреждали, что работаете только с чаастными лицами за наличку.
Этот магазин не для компаний и бизнеса.

03.07.13 08:50
Comment ID: 72147


nikelodeon :

На сайте у них нашел кондиционер ЛДЖИ, в подарок с которым был телефон того же производителя по акции. Заказал. Цена была отличная, еще и подарок. На след. день мне позвонил администратор и предложил взять его без подарка, т.к. подарков сейчас нет. Я отказался, но попросил узнать когда будет доступна данная акция. После этого связь оборвалась. Типа нафиг надо. И с того телефона трубку больше не берут, хоть я и перезванивал.
И еще. На сайте было написано что данная модель в моем городе есть. А на деле не оказалось.
Стыдно должно быть обманывать людей такими заманухами

23.06.13 12:40
Comment ID: 71755


Роман :

Столкнулся с невыполнением обязательств интернет-магазином 5ОК. Четко обсудили с менеджером дату доставки - 23.06.2013. В итоге после нескольких звонков выясняется что "товар еще в пути". Дозвониться в Днепропетровский офис практически невозможно, с пятой попытки девушка-оператор сказала, что никакой информации о доставке у них нет - "вам позвонят за час до доставки". Итог: выходной день, потраченный на ожидание товара, который судя по всему никто так и не привезет, потраченные нервы и крайне негативное отношение к магазину. Заказывать у вас что-либо больше нет ни малейшего желания. Такого гадкого отношения к клиентам не позволяет себе ни один уважающий себя интернет-магазин.
19.06.13 11:49
Comment ID: 71632


Татьяна :

Покупала холодильник. Случайно попала на "замечательную" ночь скидок. Товар в наличии и к тому же на 200 грн дешевле чем в других магазинах - все нормально, делаю заказ. На след. день перезванивает менеджер - товар есть все нормально, но доставку сможем сделать только через два дня, тк склад не выдает товар. Жду. Никто не перезванивает, никакой доставки нет. Звоню в телефонный центр. СЮРПРИЗ!!! Операторы не отвечают - заняты - поэтому приходится слушать один и тот же рекламный ролик дурацким электронным голосом с интервалом в 5-10 секунд. Таки дозваниваюсь с 5 и 6 раза... номер заказа траля-ля передам вашему менеджеру. Перезванивает менеджер и сообщает, что ВЕСЬ ТОВАР НА СКЛАДЕ В РЕЗЕРВЕ ПОТОМУ ЧТО ОН ОПЛАЧЕН!!! Простите, почему?.. Разумеется парень ни при чем - его задача доставить товар. Вопрос к отделу продаж: какого черта устраивать распродажу на товар, которого нет в наличии???? Я случайно попала в ночь скидок, а потеряла 5 дней!!! Ждала доставки вместо того, чтобы обратиться в НОРМАЛЬНЫЙ магазин, где уважают своего клиента и в случае отсутствия товара не пытаются его продать.

PS Признательность менеджеру по доставке Николаю - честно пытался выполнить свою работу в срок... Остальным бы поставила минус... Особенно оператору - на вопрос что делать дальше, предложил купить другую модель, на замечание, что альтернативы модели не существует, предложил ждать следующей поставки товара... Видимо, чтобы я снова обнаружила, что весь товар уже кем-то оплачен :))))

18.06.13 16:30
Comment ID: 71613


рита :

Заказывал через корзину стиральную машину, была акционная цена - в итоге пришла СМС ,дословно "Ваш заказ не прошел проверку.товар с браком.приносим свои извинения . Захожу на сайт товар в наличии, но цена возросла на 313грн..
Очень не доволен, хуже интернет-магазина я еще не встречал

11.06.13 16:11
Comment ID: 71390


Игорь :

Отвратительный магазин 5ОК. Через 5 дней после заказа хлебопечки звоню в магазин и пытаюсь узнать когда мне её всё таки доставят, ведь согласно обещаниям срок доставки 3-4 дня, а мне отвечают, что она в пути и будет на месте через 2-3 дня. Ещё через 3 дня оказывается, что её вообще никто доставлять и не собирался. К тому же персонал магазина мне так и не смог ответить о комплектации. Если хотите получать всё вовремя и то, что нужно обратитесь в другой магазин.
04.06.13 17:19
Comment ID: 71172

[В ответ на комментарий 8249]

Юра :

Орион - хорошая марка! И далеко не бесплатная.
04.06.13 16:45
Comment ID: 71168

[В ответ на комментарий 62796]

Юра :

Точно такая же фигня и у меня! Из списка из 11 пунктов у них был в наличии только один!
15.03.13 19:31
Comment ID: 64537

[В ответ на комментарий 64113]

Явдоха :

saleroso,А это во всех интернет-магазинах такие условия.Если Вам нужно,то вы ждите,а прогинаться не будут,не обязаны.Для Дмитрия, посмотрите новые поправки,в законе о защите потребителей,как раз там,где о не продовольственых товарах.Вы теряете время,в течении 14 дней Вам обязаны б/п отремонтировать,а обмен или возврат это не ваш случай.Товар использовался Вами,поцарапали что-то.Имеете право на экспертизу в Вашем присутствии.А Вы вместо этого в прокуратуре время и нервы теряете.

Показаны записи 21 - 40 из 187.

< предыдущая 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >


Отзывы об организации 5ok.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Германия по праву считается страной-родоначальником производства металлопластиковых окон. Серийное производство было запущено на заводе Trocal еще в 1954 году.Гарантійний строк - строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.