QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт 5ok.com.ua отзывы мнение покупателей пятачок
5ok.com.ua

Интернет-магазин бытовой техники


http://www.5ok.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



Вхождения в рубрикатор каталога:




Виды оплаты:
· Наличные
· банковский перевод


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Днепропетровск
Донецк
Киев
Львов
Одесса
Симферополь
Харьков




Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Ночной Экспресс, Міст Експрес, Гюнсел, Интайм



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение 5ok.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 342; средняя оценка = -0.03



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 74
обсчитали/обвесили 22
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 48
обнаружен просроченный/некондиционный товар 24
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 87
отказали в обслуживании 106
 

Общее количество жалоб = 361



Напишите свой отзыв про 5ok.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >
19.06.16 20:54
Comment ID: 95774


Василий :

Крутой магаз... судя по отзывам. передумал заказ делать.
14.04.16 20:49
Comment ID: 95110


Вадим :

похоже 5 ок самоликвидируется, заказы не принимаются, ответственность за проданный товар магазин уже не несет !!! "молодцы", с такими друзьями и враги не нужны !!!
10.02.16 01:30
Comment ID: 94402


Вадим :

Доброй ночи, как бы не было прискорбно, но с толкнулся с полным отсутствием сервиса в данном магазине. раскажу в 2 словах историю. Я 2 числа вторник заказал монитор, до 4 четвенг не пришло смс с номером заказа, позвонил, сказали был сбой будет 6 (субота), 5 числа позвонил уточнить будет ли 6, сказали сервис выдачи по тех причинам не работает, будет 8 (понедельник), звоню 8, говорят пришел с дефектом, будет на среду 10 (среда), цена та же, через час перезвонили говорят может будет на 9, но цена будет больше, так как цена поставщика изменилась (хотя заказ оформлен и серьезные магазины цены не меняют). короче,бог с ним, поругался (операторы не могу внятно ничего ответить, добился связи с администратором их, обещали будет 9),звоню сегодня, заказа нет, мол нужно уточнять у постащика, мы вам перезвоним. как итог в жизни не порекомендую никому вас. научитесь работать и давать людям сервис или закрывайтесь не пудрите людям мозги. P.S. еще один момент, после отзыва в контаке их группе, отзыв удалили и перенесли в черный список. это о многом говорит. вместо того что бы решить ситуацию в пользу клиента, они решили не париться.
13.02.15 01:03
Comment ID: 89488


Sv :

Купил в этом магазине планшет Lenovo Yoga Tablet 10 16GB 03.02. Через 2 дня "использования" (а фактически лежания на столе) он перестал включаться. Поставил на зарядку, думал может разрядился... Но оказалось, что дело не в зарядке. Обратился в магазин с вопросом что же делать. И если планшет сломался за пару дней, то я хочу использовать право по ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" и вернуть товар. И тут началось:
- информации на сайте о том как вернуть товар нет. Точнее она так "спрятана" что найти ее нельзя http://www.5ok.com.ua/paymentdelivery.html?tab=2. Решил звонить...
- сначала менеджер по телефону доказывал мне, что им товар вернуть нельзя, потому что он изначально работал и ст. 8 ЗУ Украины на него не распространяется!
- потом меня "послали" в сервисный центр Леново за "экспертизой что поломка произошла не по моей вине"
- приехал через весь город в СЦ Леново, простоял в очереди. А на меня посмотрели квадратными глазами и сказали что никаких справок они не дают!!, а просто чинят товар. И чинят его аж 2!!! недели. Выходит что если отдать им товар, то пройдут 14 дней отведенные на его возврат))
- также в СЦ мне конечно же подтвердили, что вина не моя и это глюк конкретного прибора
- звонок с СЦ Леново в магазин 5Ок показал еще больший "развод" организованный магазином. Оказалось, что они специально "шлют" всех клиентов в "СЦ" за справками, хотя знают что их никто не дает, чтобы проходил срок и 5Ок не возвращал деньги.
- далее в Леново меня проконсультировали как поступать в будущем. Сразу требовать с магазина назад деньги. Они обязаны вернуть. А если хотят "справки" и "экспертизы" то должны сами этим заниматься.

Отмечу что на протяжении 3-х дней общался с 4-мя сотрудниками 5Ок. И один из них был редчайшим хамом! А остальные просто пофигисты.

Поэтому всем не советую покупать в этом магазине такую технику. А тем кто купил и хочет вернуть деньги, сразу ехать на ул. Дорогожицкую 1 и писать заявление на имя директора ООО САВ-Дистрибьюшн.

12.02.15 12:54
Comment ID: 89474


валерий :

сделал первый заказ в этом магазине 5ok.com.ua и вроде всё прошло быстро и чудесно но потом началось
оплатил как положено так как на сайте написано что товар есть в наличии на следующий день позвонили и сказали что одного товара нет и мы вернём деньги на карточку и действительно вернули но меньше оказывается они переводят обратно не как возврат денег а через какую то свою подставную контору и комиссию за это оплачивает обманутый покупатель товар пришёл быстро но какой клавиатура к компьютеру перекрученная если один край лежит то второй весит в воздухе работать очень не удобно мышка царапает коврик а не скользит как должна
заказал у них монитор не из дешёвых (LG 24MP76HM-S )
зная что они зарабатывают на возврате денег связался с ними перед заказом и спросил можно ли заказать и не будет ли описанной мной ситуации с возвратом денег
девушка сказала смело заказывайте мы этот товар будем заказывать у производителя
заказал оплатил и на следующий день получил звонок с извинениями и как всегда с обещаниями вернуть деньги на карточку когда я напомнил наш разговор и то что они обещали сказали хорошо ждите ещё через 2 дня звонят и говорят что всё в порядке и они закажут товар как и обещали у производителя пришла смс о том что мой заказ прошёл успешно в это время на сайте меняют цены подорожание товар опять есть в наличии а мне через пару дней звонят и говорят что у производителя такого товара нет и мне вернут деньги на карточку
вывод для всех кто прочтёт это мошенники не вздумайте к ними обращаться

12.01.15 20:01
Comment ID: 88967


Andrik :

Купив пилисос а в ньому брак. Тепер ні поверненю ні ремонту не підлягає, в офісі "5ок" кажуть поверненю не підлягає, а в сервісі кажуть гарантія на це не поширюється. Люди БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ дуже добре провіряйте обраний вами товар!!! А сервісний центр Philips не виконує своїх обовязків.... Вперше купив Philips і дуже розчарований , техніка і обсуговування "ШНЯГА" інших слів немає.... . А "5ок" старається тільки продати а що далі це вже ваші проблеми, ( ще й на офісі отримування вантажу рекомендують не включайте пилисос, бо з складу холодний тільки через дві години) а ви гроші віддали, і все тю-тюю, робить - не робить, брак чи не брак проблеми вже ваші. Жаль що в нас закони не європейські .....
01.12.14 23:48
Comment ID: 88113


Сніжана :

НОМЕР ЗАКАЗА: 1153137 або 88517423
Замовила Хлібопіч "REDMOND". Те, що привезли не в той день, що обіцяли, то ладно, можна було закрити очі. АЛЕ, ми ж одразу почали використовувати її, перший "смачненькій хліб" не вийшов, печемо другий, знову та ж сама біда, но може на третій раз повезе...ні, як виявилось, пекти вона відмовилась. Пішли здавати її на другий день, а нам відмовляють і гроші теж не повертають. Так що народ, не думайте там щось купляти!!! А я з завтрашнього дня буду робити все, щоб мене ця контора запамятала на все своє життя!!!!!!

27.10.14 10:33
Comment ID: 87463


Роман :

Покупал пылесос Zelmer VC 7920.0SP по цене 2399грн. Заказ был сделан 02.10.2014 , мне никто не перезвонил даже после двух дней. Только после моего звонка была какая то реакция на заказ .На сайте было указана бесплатная доставка(Но её как потом оказалось нет , пришлось оплатить дополнительно 75грн. за доставку).
В последствии я получил пылесос другой модификации который дешевле на 445грн. На мои звонки в компанию мне отвечали что: вам перезвонят и решат вашу проблему но шли ДНИ и никто не перезванивал. Нужно было снова звонить и заново и заново очередной глупой девочке или мальчику объяснять суть проблемы , что очень напрягало.К концу недели бегатни по кругу наконец то мне перезвонила девушка Валерия и сообщила , что она в курсе моей проблемы и будет её решать. Но снова пошли дни ожидания , вопрос не решился ! Тут появилась девушка Анна представилась как начальник отдела где работает Валерия и ..... Ещё одна неделя ожидания и напрасных звонков. В начале третьей недели я предложил компромиссный вариант , забрать у меня пылесос по цене намного ниже чем я покупал так как он мне не такой не нужен , она согласилась даже выслали заявление на возврат .Я его заполнил в тот же день и отослал обратно с приложением всех копий документов.
Но уже на следующий день был снова звонок и мне сообщили снова об отказе , с формулировкой : что мол данный пылесос вы у нас не покупали ...... БРЕД КОТОРЫЙ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ ПРИСНИТСЯ !
Считаю данный магазин 5.ОК просто БЕЗДАРНЫМ который не хочет решать проблемы со своими покупателями (Покупал у них не впервые) . Но наверное в последний раз.
В итоге: получил пылесос который мне не нужен и на 445грн. дороже чем он стоит. Плюс 70грн. на бесплатной доставке.Три недели разговоров ни о чём , испорченное настроение жены на праздник который должен быть подарен пылесос.

14.10.14 12:03
Comment ID: 87248


L :

Не покупайте у них ничего!!!! Сделал заказ. Оплатил картой. Служба поддержки бесполезна. В течении недели слышал, что заказ в пути. Будет завтра - послезавтра. Ждите СМС. Вынужден был отказаться. Жду возврата денег. Хотя с таким отношением, подозреваю, что будут тянуть долго.
06.09.14 11:16
Comment ID: 86692


julia :

Заказала обьектив 29/08, попросила доставить в кротчайшие сроки, т.к. уезжаю в отпуск. Подтвердили наличие и доставку "к двери" на среду (3/09). В среду никто не перезвонил, не сообщил о задержке. По тлф заверяют, что обьектив задерживается и будет доставлен до конца недели (5/09).
В указанную дату опять никто не перезванивает. По тлф сообщают - "товара нет и не будет в наличии. Никто его не отправил вам." !!!!!
В итоге- после подтверждения наличия морочили голову целую неделю, никто даже не удосужился проверить достоверную информацию, в отпуск уехала без обьектива, за неделю курс вырос и стоимость в других магазинах (данный уже даже не рассматриваю) выросла, "спасибо" совершенно некомпетентным менеджерам магазина 5ОК и ужасному сервису!!!!

26.08.14 15:18
Comment ID: 86535


Александр :

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказал пылесос Philips (заказ 1013403). Сказали, что товар на складе, доставят через 4 дня. Через два дня позвонили, сказали, что пылесоса нет, и бросили трубку. Повторное обращение ничего не дало - оказывается, пылесос ещё не куплен самим магазином, а поставщик поднял цены, и 5ok покупать его не будет.
28.06.14 20:29
Comment ID: 85447


Mila :

Заказала эпилятор во вторник, сказали, что товар на складе в Донецке, завтра будет в Горловке. Перезвонили позже. сказали что ошибка, будет в субботу. раза 4 уточняла точно ли в субботу, так как я в воскресенье на день рождение, а это подарок.
Сегодня звоню - товар у перевозчика, звоните ему. Перевозчик мист экспресс не отвечает ни на один из телефонов указанных на сайте. Звоню оператору, Александр говорит что все вопросы к курьерской службе. Они ни за что не отвечают. ( И не важно что товар заказала в магазине а не в курьерской службе. И ругайся ни ругайся - ему все равно. Интересно то, что по накладной, на сайте мист экспресс указано что товар доставлен в донецк во вторник. Еще понравилась реплика Евгения, что в связи с ситуацией доставка с Горловки до Донецка затруднена. Мне с Киева посылку доставили за один день. А с Донецка до Горловки по объездной 1.5 часа, но никак доехать не могут.
Отказаться от заказа можно, а мне что делать - мне завтра на др идти.... Если хотите сэкономить свои нервы - не заказывайте в этом магазине!!!!!!!

18.04.14 17:58
Comment ID: 81744


Diana :


это самый отвратительнейший интернет-магазин, с которым приходилось иметь дело. так мне еще никогда не гадили настроение перед праздниками. дорогие друзья! лучше переплатите 100 гривен в пристойном магазине, чем связываться с ЭТИМ!
15.04.14 заказала на сайте Пылесос циклонный SAMSUNG VCC6590H3R/XEV за 1137 грн, заказ 868102 (при том, что до повышения доллара было дешевле, конечно, ну что поделать).
доставку пообещали на 17.04, с 11-00 до 19-00 (тоже отличный интервал). ждала до 5, решила перезвонить, на первый раз сбросили, на второй пообещали перезвонить, а на 3й обьявили, что это я вообще ошиблась и заказ у меня на 18.04!!! я обалдела от такой наглости, но, как оказалось, вариантов у меня небыло, жду. через полчаса перезвонили сказали, что проблема все-таки в них, но страдаю все равно я.
18.04. мне сказали снова ждать до 19-00, а в 17-00 перезвонили и сказали, что доставки сегодня не будет, потому что опять что-то случилось!!! и завтра ждать до 20-00!!!! это в вечер перед Пасхой! а пылесосить ночью буду. перезваниваю, еле-еле без матов спрашиваю, куда приехать забрать, а мне говорят, что он в машине, а машина где-то сломалась! и больше у них видимо нет и к машине я подьехать не могу почему-то и перед праздниками у меня вообще может остаться в квартире срач, я уже вообще молчу про вытрепаные нервы!!

короче, ребятки, скупый двичи платыть, не связывайтесь с идиотами. ответственности НОЛЬ.

06.03.14 12:32
Comment ID: 80811


Андрей г. Луганск :

Полностью согласен с Julia!!!Ужасно плохой магазин ждём 3-ю неделю и слушаем сказки а курс растёт, уже за те деньги не купишь. Одним словом ОЧЕНЬ НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ!!!!! Нельзя с ними иметь дело!
05.03.14 15:59
Comment ID: 80789


Julia :

Не верьте, предыдущим отзывам о безупречной работе этого магазина! Вранье, наверное их же сотрудников!!!
Бардак во всех отделах!
Если хотите сэкономить нервы и время, не сотрудничайте с этим магазином.
Мы ждали свой заказ около трех недель. Сначала выясняли вопросы с их менеджерами, потом с бухгалтерией. Каждый день нам в магазине говорят, что доставка будет завтра, но каждый следующий день появляются причины, по которым они не смогли привезти наш товар. И причины придумываются настолько разнообразные, что даже удивительно. Однако, опять же на след. день согласны привозить, и опять не привозят! Более оригинального сервиса еще не встречали!!! Поберегите свое время.



30.01.14 12:35
Comment ID: 79812


лена :

да согласна ,качество обслуживания и тупые менеджеры ,заказала товар за 6 дней у них машина ломалась ,менеджер путал , и снег выпал, не рекомендую покупать что либо в этом магазине получите головную боль
05.01.14 11:50
Comment ID: 78950


Эдуард :

Заказал в Донецке Ноутбук, Компьютерную безпроводную мышь, флешку. Привезли 28.08.2013г., через 10 дней МЫШЬ перестала работать. Позвонил им и сообщил о проблеме, сказали берите мышь и приезжайте к нам, НО я как и они целыми днями на работе, НО через дней 6 вырвался с работы и приехал к ним, (тут всё и началось). Говорят так как к вам была доставка, вам не надо к нам приезжать а надо было всё организовывать через их другой отдел, но даладно. Говорят берите мышь и поезжайте в фирму "АМИ", пусть они вам составят АКТ о браке, трачу опять своё время + бензин и еду, приезжаю а АМИ, а там отвечают, что с мышками ЛОГИТЕЧ они не работают. Через пару дней опять заехал в 5ОК, рассказал о их неправдивости, они сообщили, что оказывается действительно АМИ не работает с ЛОГИТЕЧ, дали мне из интернета ещё 3 адреса, в тот же день заехал в первую по пути следования, НО оказывается, что и они тоже не обслуживают ЛОГИТЕЧ. Итог мышь стоила 140 грн., затем + бензин потраченный на эти поездки (14 литров), итого стала стоить 280 грн. Пока я сам найду фирму которая обслуживает ЛОГИТЕЧ, сдать её на составление АКТа, затем приехать забрать АКТ, затем созвонится с 5ОК, что АКТ на руках, затем ждать когда они приедут за ним, и затем ждать пока они приймут решение о возврате товара. Короче всё понятно, заведомо продают некачественный товар, а потом устраивают ЭТУ КАРАСУЛЬ, чтоб уже не чего не хотелось.

23.12.13 16:48
Comment ID: 78473


Cliff :

Все что ниже написано,только еще хуже.Перечислять не буду,т.к.эмоции зашкаливают.Не связывайтесь с ними,
11.12.13 13:52
Comment ID: 77997


zaq :

Лучше с ними не связываться, заказал, перезвонили, типа нужно ждать товар, потом я 2 недели им перезванил, а они рассказывали сказки, то едет, потом мой заказ куда-то делся, в конце концов сказали что надо ждать 2 месяца, после этого для меня такой конторы больше не существует.
04.12.13 12:59
Comment ID: 77707


Константин :

Сервис оставляет желать лучшего. Заказал телефон в четверг , обещали пару дней т.е. в субботу должен был получить. Затем перезвонили и сказали что в понедельник и в крайнем случае во вторник доставят товар в пункт самовыдачи. В итоге в среду я уже сам перезвонил и оказалось про мой заказ забыли.

Показаны записи 1 - 20 из 187.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >


Отзывы об организации 5ok.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
Температура внутри термоса сохраняется за счёт отсутствия теплопередачи. Термос состоит из двух сосудов, один из которых находится внтури другого. Между их стенками нет воздуха, а в вакууме тепло не распространяется. Внешняя стенка внутреннего сосуда и внутренняя стенка внешнего покрыты серебром, позволяющим уменьшить рассеивание тепла. Шотландский учёный сэр Джеймс Дьюар придумал термос для хранения жидкого воздуха, необходимого для его экспериментов. Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Споживачі звільняються від сплати державного мита за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.