QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









сайт 5ok.com.ua отзывы мнение покупателей пятачок
5ok.com.ua

Интернет-магазин бытовой техники


http://www.5ok.com.ua/



Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации

Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий



 



Вхождения в рубрикатор каталога:




Виды оплаты:
· Наличные
· банковский перевод


Территория доставки:

Курьерская доставка в городах:
Днепропетровск
Донецк
Киев
Львов
Одесса
Симферополь
Харьков




Виды доставки:
· На дом (курьерская)
· Междугородной курьерской или багажной службой (в города, где есть офисы служб)
Дополнительная информация: Автолюкс, Ночной Экспресс, Міст Експрес, Гюнсел, Интайм



Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?
Нужно дополнить или обновить информацию?
Напишите нам и мы исправим.






Оценка и обсуждение 5ok.com.ua
Выберите оценку из семи возможных и нажмите кнопку для подтверждения.
Оценка сразу же будет учтена в общем результате.
Также оценка влияет на показатель рейтинга ЛПП.


+5 +3 +1 0 -1 -3 -5
просто супер! очень приятное впечатление могло быть и хуже равнодушие могло быть и лучше нет слов для выражений хуже не бывает!

Текущие результаты: оценок: 342; средняя оценка = -0.03



Добро пожаловаться

Проставьте 'птички' возле нужных пунктов
и подтвердите выбор кнопкой


Перечень возможных жалоб: Счетчики
принятых
жалоб:
здесь мне нахамили 74
обсчитали/обвесили 22
махинации с ценниками или цена, размещённая в прайсах/каталогах, не соответствует действительности 48
обнаружен просроченный/некондиционный товар 24
продали бракованный товар или предоставили услугу неприемлемого качества 87
отказали в обслуживании 106
 

Общее количество жалоб = 361



Напишите свой отзыв про 5ok.com.ua

Уважаемые посетители, обратите внимание! ЛПП не занимается решением потребительских споров. Вы оставляете здесь свои комментарии исключительно для того, чтобы другие пользователи могли с ними ознакомиться. По конкретным вопросам обращайтесь непосредственно в организацию и в потребительские организации.

При добавлении отзывов просьба соблюдать Правила.
HTML-разметка при добавлении отзыва отсекается.
Просьба не добавлять один и тот же отзыв по несколько раз.






Добавление комментариев временно приостановлено. Попробуйте зайти позже.



1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >
19.06.16 20:54
Comment ID: 95774


Василий :

Крутой магаз... судя по отзывам. передумал заказ делать.
14.04.16 20:49
Comment ID: 95110


Вадим :

похоже 5 ок самоликвидируется, заказы не принимаются, ответственность за проданный товар магазин уже не несет !!! "молодцы", с такими друзьями и враги не нужны !!!
10.02.16 01:30
Comment ID: 94402


Вадим :

Доброй ночи, как бы не было прискорбно, но с толкнулся с полным отсутствием сервиса в данном магазине. раскажу в 2 словах историю. Я 2 числа вторник заказал монитор, до 4 четвенг не пришло смс с номером заказа, позвонил, сказали был сбой будет 6 (субота), 5 числа позвонил уточнить будет ли 6, сказали сервис выдачи по тех причинам не работает, будет 8 (понедельник), звоню 8, говорят пришел с дефектом, будет на среду 10 (среда), цена та же, через час перезвонили говорят может будет на 9, но цена будет больше, так как цена поставщика изменилась (хотя заказ оформлен и серьезные магазины цены не меняют). короче,бог с ним, поругался (операторы не могу внятно ничего ответить, добился связи с администратором их, обещали будет 9),звоню сегодня, заказа нет, мол нужно уточнять у постащика, мы вам перезвоним. как итог в жизни не порекомендую никому вас. научитесь работать и давать людям сервис или закрывайтесь не пудрите людям мозги. P.S. еще один момент, после отзыва в контаке их группе, отзыв удалили и перенесли в черный список. это о многом говорит. вместо того что бы решить ситуацию в пользу клиента, они решили не париться.
13.02.15 01:03
Comment ID: 89488


Sv :

Купил в этом магазине планшет Lenovo Yoga Tablet 10 16GB 03.02. Через 2 дня "использования" (а фактически лежания на столе) он перестал включаться. Поставил на зарядку, думал может разрядился... Но оказалось, что дело не в зарядке. Обратился в магазин с вопросом что же делать. И если планшет сломался за пару дней, то я хочу использовать право по ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" и вернуть товар. И тут началось:
- информации на сайте о том как вернуть товар нет. Точнее она так "спрятана" что найти ее нельзя http://www.5ok.com.ua/paymentdelivery.html?tab=2. Решил звонить...
- сначала менеджер по телефону доказывал мне, что им товар вернуть нельзя, потому что он изначально работал и ст. 8 ЗУ Украины на него не распространяется!
- потом меня "послали" в сервисный центр Леново за "экспертизой что поломка произошла не по моей вине"
- приехал через весь город в СЦ Леново, простоял в очереди. А на меня посмотрели квадратными глазами и сказали что никаких справок они не дают!!, а просто чинят товар. И чинят его аж 2!!! недели. Выходит что если отдать им товар, то пройдут 14 дней отведенные на его возврат))
- также в СЦ мне конечно же подтвердили, что вина не моя и это глюк конкретного прибора
- звонок с СЦ Леново в магазин 5Ок показал еще больший "развод" организованный магазином. Оказалось, что они специально "шлют" всех клиентов в "СЦ" за справками, хотя знают что их никто не дает, чтобы проходил срок и 5Ок не возвращал деньги.
- далее в Леново меня проконсультировали как поступать в будущем. Сразу требовать с магазина назад деньги. Они обязаны вернуть. А если хотят "справки" и "экспертизы" то должны сами этим заниматься.

Отмечу что на протяжении 3-х дней общался с 4-мя сотрудниками 5Ок. И один из них был редчайшим хамом! А остальные просто пофигисты.

Поэтому всем не советую покупать в этом магазине такую технику. А тем кто купил и хочет вернуть деньги, сразу ехать на ул. Дорогожицкую 1 и писать заявление на имя директора ООО САВ-Дистрибьюшн.

12.02.15 12:54
Comment ID: 89474


валерий :

сделал первый заказ в этом магазине 5ok.com.ua и вроде всё прошло быстро и чудесно но потом началось
оплатил как положено так как на сайте написано что товар есть в наличии на следующий день позвонили и сказали что одного товара нет и мы вернём деньги на карточку и действительно вернули но меньше оказывается они переводят обратно не как возврат денег а через какую то свою подставную контору и комиссию за это оплачивает обманутый покупатель товар пришёл быстро но какой клавиатура к компьютеру перекрученная если один край лежит то второй весит в воздухе работать очень не удобно мышка царапает коврик а не скользит как должна
заказал у них монитор не из дешёвых (LG 24MP76HM-S )
зная что они зарабатывают на возврате денег связался с ними перед заказом и спросил можно ли заказать и не будет ли описанной мной ситуации с возвратом денег
девушка сказала смело заказывайте мы этот товар будем заказывать у производителя
заказал оплатил и на следующий день получил звонок с извинениями и как всегда с обещаниями вернуть деньги на карточку когда я напомнил наш разговор и то что они обещали сказали хорошо ждите ещё через 2 дня звонят и говорят что всё в порядке и они закажут товар как и обещали у производителя пришла смс о том что мой заказ прошёл успешно в это время на сайте меняют цены подорожание товар опять есть в наличии а мне через пару дней звонят и говорят что у производителя такого товара нет и мне вернут деньги на карточку
вывод для всех кто прочтёт это мошенники не вздумайте к ними обращаться

12.01.15 20:01
Comment ID: 88967


Andrik :

Купив пилисос а в ньому брак. Тепер ні поверненю ні ремонту не підлягає, в офісі "5ок" кажуть поверненю не підлягає, а в сервісі кажуть гарантія на це не поширюється. Люди БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ дуже добре провіряйте обраний вами товар!!! А сервісний центр Philips не виконує своїх обовязків.... Вперше купив Philips і дуже розчарований , техніка і обсуговування "ШНЯГА" інших слів немає.... . А "5ок" старається тільки продати а що далі це вже ваші проблеми, ( ще й на офісі отримування вантажу рекомендують не включайте пилисос, бо з складу холодний тільки через дві години) а ви гроші віддали, і все тю-тюю, робить - не робить, брак чи не брак проблеми вже ваші. Жаль що в нас закони не європейські .....
01.12.14 23:48
Comment ID: 88113


Сніжана :

НОМЕР ЗАКАЗА: 1153137 або 88517423
Замовила Хлібопіч "REDMOND". Те, що привезли не в той день, що обіцяли, то ладно, можна було закрити очі. АЛЕ, ми ж одразу почали використовувати її, перший "смачненькій хліб" не вийшов, печемо другий, знову та ж сама біда, но може на третій раз повезе...ні, як виявилось, пекти вона відмовилась. Пішли здавати її на другий день, а нам відмовляють і гроші теж не повертають. Так що народ, не думайте там щось купляти!!! А я з завтрашнього дня буду робити все, щоб мене ця контора запамятала на все своє життя!!!!!!

27.10.14 10:33
Comment ID: 87463


Роман :

Покупал пылесос Zelmer VC 7920.0SP по цене 2399грн. Заказ был сделан 02.10.2014 , мне никто не перезвонил даже после двух дней. Только после моего звонка была какая то реакция на заказ .На сайте было указана бесплатная доставка(Но её как потом оказалось нет , пришлось оплатить дополнительно 75грн. за доставку).
В последствии я получил пылесос другой модификации который дешевле на 445грн. На мои звонки в компанию мне отвечали что: вам перезвонят и решат вашу проблему но шли ДНИ и никто не перезванивал. Нужно было снова звонить и заново и заново очередной глупой девочке или мальчику объяснять суть проблемы , что очень напрягало.К концу недели бегатни по кругу наконец то мне перезвонила девушка Валерия и сообщила , что она в курсе моей проблемы и будет её решать. Но снова пошли дни ожидания , вопрос не решился ! Тут появилась девушка Анна представилась как начальник отдела где работает Валерия и ..... Ещё одна неделя ожидания и напрасных звонков. В начале третьей недели я предложил компромиссный вариант , забрать у меня пылесос по цене намного ниже чем я покупал так как он мне не такой не нужен , она согласилась даже выслали заявление на возврат .Я его заполнил в тот же день и отослал обратно с приложением всех копий документов.
Но уже на следующий день был снова звонок и мне сообщили снова об отказе , с формулировкой : что мол данный пылесос вы у нас не покупали ...... БРЕД КОТОРЫЙ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ ПРИСНИТСЯ !
Считаю данный магазин 5.ОК просто БЕЗДАРНЫМ который не хочет решать проблемы со своими покупателями (Покупал у них не впервые) . Но наверное в последний раз.
В итоге: получил пылесос который мне не нужен и на 445грн. дороже чем он стоит. Плюс 70грн. на бесплатной доставке.Три недели разговоров ни о чём , испорченное настроение жены на праздник который должен быть подарен пылесос.

14.10.14 12:03
Comment ID: 87248


L :

Не покупайте у них ничего!!!! Сделал заказ. Оплатил картой. Служба поддержки бесполезна. В течении недели слышал, что заказ в пути. Будет завтра - послезавтра. Ждите СМС. Вынужден был отказаться. Жду возврата денег. Хотя с таким отношением, подозреваю, что будут тянуть долго.
06.09.14 11:16
Comment ID: 86692


julia :

Заказала обьектив 29/08, попросила доставить в кротчайшие сроки, т.к. уезжаю в отпуск. Подтвердили наличие и доставку "к двери" на среду (3/09). В среду никто не перезвонил, не сообщил о задержке. По тлф заверяют, что обьектив задерживается и будет доставлен до конца недели (5/09).
В указанную дату опять никто не перезванивает. По тлф сообщают - "товара нет и не будет в наличии. Никто его не отправил вам." !!!!!
В итоге- после подтверждения наличия морочили голову целую неделю, никто даже не удосужился проверить достоверную информацию, в отпуск уехала без обьектива, за неделю курс вырос и стоимость в других магазинах (данный уже даже не рассматриваю) выросла, "спасибо" совершенно некомпетентным менеджерам магазина 5ОК и ужасному сервису!!!!

26.08.14 15:18
Comment ID: 86535


Александр :

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказал пылесос Philips (заказ 1013403). Сказали, что товар на складе, доставят через 4 дня. Через два дня позвонили, сказали, что пылесоса нет, и бросили трубку. Повторное обращение ничего не дало - оказывается, пылесос ещё не куплен самим магазином, а поставщик поднял цены, и 5ok покупать его не будет.
28.06.14 20:29
Comment ID: 85447


Mila :

Заказала эпилятор во вторник, сказали, что товар на складе в Донецке, завтра будет в Горловке. Перезвонили позже. сказали что ошибка, будет в субботу. раза 4 уточняла точно ли в субботу, так как я в воскресенье на день рождение, а это подарок.
Сегодня звоню - товар у перевозчика, звоните ему. Перевозчик мист экспресс не отвечает ни на один из телефонов указанных на сайте. Звоню оператору, Александр говорит что все вопросы к курьерской службе. Они ни за что не отвечают. ( И не важно что товар заказала в магазине а не в курьерской службе. И ругайся ни ругайся - ему все равно. Интересно то, что по накладной, на сайте мист экспресс указано что товар доставлен в донецк во вторник. Еще понравилась реплика Евгения, что в связи с ситуацией доставка с Горловки до Донецка затруднена. Мне с Киева посылку доставили за один день. А с Донецка до Горловки по объездной 1.5 часа, но никак доехать не могут.
Отказаться от заказа можно, а мне что делать - мне завтра на др идти.... Если хотите сэкономить свои нервы - не заказывайте в этом магазине!!!!!!!

18.04.14 17:58
Comment ID: 81744


Diana :


это самый отвратительнейший интернет-магазин, с которым приходилось иметь дело. так мне еще никогда не гадили настроение перед праздниками. дорогие друзья! лучше переплатите 100 гривен в пристойном магазине, чем связываться с ЭТИМ!
15.04.14 заказала на сайте Пылесос циклонный SAMSUNG VCC6590H3R/XEV за 1137 грн, заказ 868102 (при том, что до повышения доллара было дешевле, конечно, ну что поделать).
доставку пообещали на 17.04, с 11-00 до 19-00 (тоже отличный интервал). ждала до 5, решила перезвонить, на первый раз сбросили, на второй пообещали перезвонить, а на 3й обьявили, что это я вообще ошиблась и заказ у меня на 18.04!!! я обалдела от такой наглости, но, как оказалось, вариантов у меня небыло, жду. через полчаса перезвонили сказали, что проблема все-таки в них, но страдаю все равно я.
18.04. мне сказали снова ждать до 19-00, а в 17-00 перезвонили и сказали, что доставки сегодня не будет, потому что опять что-то случилось!!! и завтра ждать до 20-00!!!! это в вечер перед Пасхой! а пылесосить ночью буду. перезваниваю, еле-еле без матов спрашиваю, куда приехать забрать, а мне говорят, что он в машине, а машина где-то сломалась! и больше у них видимо нет и к машине я подьехать не могу почему-то и перед праздниками у меня вообще может остаться в квартире срач, я уже вообще молчу про вытрепаные нервы!!

короче, ребятки, скупый двичи платыть, не связывайтесь с идиотами. ответственности НОЛЬ.

06.03.14 12:32
Comment ID: 80811


Андрей г. Луганск :

Полностью согласен с Julia!!!Ужасно плохой магазин ждём 3-ю неделю и слушаем сказки а курс растёт, уже за те деньги не купишь. Одним словом ОЧЕНЬ НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ!!!!! Нельзя с ними иметь дело!
05.03.14 15:59
Comment ID: 80789


Julia :

Не верьте, предыдущим отзывам о безупречной работе этого магазина! Вранье, наверное их же сотрудников!!!
Бардак во всех отделах!
Если хотите сэкономить нервы и время, не сотрудничайте с этим магазином.
Мы ждали свой заказ около трех недель. Сначала выясняли вопросы с их менеджерами, потом с бухгалтерией. Каждый день нам в магазине говорят, что доставка будет завтра, но каждый следующий день появляются причины, по которым они не смогли привезти наш товар. И причины придумываются настолько разнообразные, что даже удивительно. Однако, опять же на след. день согласны привозить, и опять не привозят! Более оригинального сервиса еще не встречали!!! Поберегите свое время.



30.01.14 12:35
Comment ID: 79812


лена :

да согласна ,качество обслуживания и тупые менеджеры ,заказала товар за 6 дней у них машина ломалась ,менеджер путал , и снег выпал, не рекомендую покупать что либо в этом магазине получите головную боль
05.01.14 11:50
Comment ID: 78950


Эдуард :

Заказал в Донецке Ноутбук, Компьютерную безпроводную мышь, флешку. Привезли 28.08.2013г., через 10 дней МЫШЬ перестала работать. Позвонил им и сообщил о проблеме, сказали берите мышь и приезжайте к нам, НО я как и они целыми днями на работе, НО через дней 6 вырвался с работы и приехал к ним, (тут всё и началось). Говорят так как к вам была доставка, вам не надо к нам приезжать а надо было всё организовывать через их другой отдел, но даладно. Говорят берите мышь и поезжайте в фирму "АМИ", пусть они вам составят АКТ о браке, трачу опять своё время + бензин и еду, приезжаю а АМИ, а там отвечают, что с мышками ЛОГИТЕЧ они не работают. Через пару дней опять заехал в 5ОК, рассказал о их неправдивости, они сообщили, что оказывается действительно АМИ не работает с ЛОГИТЕЧ, дали мне из интернета ещё 3 адреса, в тот же день заехал в первую по пути следования, НО оказывается, что и они тоже не обслуживают ЛОГИТЕЧ. Итог мышь стоила 140 грн., затем + бензин потраченный на эти поездки (14 литров), итого стала стоить 280 грн. Пока я сам найду фирму которая обслуживает ЛОГИТЕЧ, сдать её на составление АКТа, затем приехать забрать АКТ, затем созвонится с 5ОК, что АКТ на руках, затем ждать когда они приедут за ним, и затем ждать пока они приймут решение о возврате товара. Короче всё понятно, заведомо продают некачественный товар, а потом устраивают ЭТУ КАРАСУЛЬ, чтоб уже не чего не хотелось.

23.12.13 16:48
Comment ID: 78473


Cliff :

Все что ниже написано,только еще хуже.Перечислять не буду,т.к.эмоции зашкаливают.Не связывайтесь с ними,
11.12.13 13:52
Comment ID: 77997


zaq :

Лучше с ними не связываться, заказал, перезвонили, типа нужно ждать товар, потом я 2 недели им перезванил, а они рассказывали сказки, то едет, потом мой заказ куда-то делся, в конце концов сказали что надо ждать 2 месяца, после этого для меня такой конторы больше не существует.
04.12.13 12:59
Comment ID: 77707


Константин :

Сервис оставляет желать лучшего. Заказал телефон в четверг , обещали пару дней т.е. в субботу должен был получить. Затем перезвонили и сказали что в понедельник и в крайнем случае во вторник доставят товар в пункт самовыдачи. В итоге в среду я уже сам перезвонил и оказалось про мой заказ забыли.

Показаны записи 1 - 20 из 187.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 следующая >


Отзывы об организации 5ok.com.ua в формате RSS | Список всех RSS лент
Избранные отзывы с Лучшего потребительского портала в Твиттере
Магазины
+ авто, мото
+ аудио-, видеозаписи
+ детский мир
+ домашнее хозяйство
+ домашний интерьер
+ досуг и увлечения
+ канцелярия
+ книги, пресса
+ компьютеры и оргтехника
+ мебель
+ медицина
+ одежда, обувь
+ подарки, сувениры, ювелирные изделия, предметы искусства
+ продукты питания
+ спецоборудование
+ спортивные и туристические товары
+ строительство и ремонт
+ уход за телом
+ хозяйственные товары
+ часы
+ электроника

Товары
+ бакалея
+ бытовая химия
+ воды, соки, чай, кофе и другие напитки
+ детские товары
+ канцелярия
+ кондитерские изделия
+ консервация, соусы
+ личная гигиена
+ молочные продукты
+ мясо-птица-рыба-морепродукты
+ одежда и обувь
+ парфюмерия и косметика
+ товары для дома
+ товары для женщин
+ товары для мужчин
+ фаст-фуд, полуфабрикаты, сухие концентраты
+ разное

НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы





Интересный факт Витяг із Закону України «Про захист прав споживачів»
В 1884 г. Джордж Истман изобрёл гибкую фотоплёнку, и это позволило начать производство небольших лёгких фотоаппаратов. В 1888 г. компания Kodak начала продажу первых фотоаппаратов под лозунгом: «Вы нажимаете на кнопку, мы делаем всё остальное!». Плёнка вмещала 100 кадров, а для её обработки весь аппарат нужно было вернуть на фабрику. Слово kodak не означает ровным счётом ничего, просто Истману нравилось его звучание. Належна якість товару, роботи або послуги - властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем.







Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.