QR code
Лучший потребительский портал
О проекте Правила ? Помощь
Дискуссии
Книга жалоб
Книга похвал
Законы и
документы
Справочные
материалы

К каталогу магазинов и торговых марок
Поиск по  каталогу магазинов и ТМ
Поиск по всему сайту (в том числе по отзывам)
 
Каталог украинских магазинов + поиск (главная страница)

О проекте
Правила
Помощь
Новости сайта

Контакты


Клиент всегда прав

»Книга жалоб
»Книга похвал
»Дискуссии


Энциклопедия потребителя

»Товарный гид
»Справочные материалы
»Законы и документы
»Полезные ссылки


RSS/XML ленты









Книга похвал


Чтобы добавить свой отзыв, найдите нужную организацию через каталог на главной странице или с помощью поиска, а затем напишите текст в соответствующем поле (для позитивных или негативных) отзывов. Если Вы не нашли страницу организации, о которой Вы бы хотели оставить отзыв, напишите нам об этом через страницу обратной связи или оставьте отзыв на специальной странице для организаций вне каталога (мы не добавляем в виде отдельных страниц такие организации как гастроном в вашем дворе или парикмахерские, но на указанной странице написать можно и про них).

Также напоминаем о том, что на страницах организаций Вы можете поставить оценку их деятельности и сделать отметки про жалобы.


< предыдущая ... | 1023 | 1024 | 1025 | 1026 | 1027 | 1028 | 1029 | 1030 | 1031 | 1032 | 1033 | 1034 следующая >

Автор записи: Klient  
Отзыв оставлен в профиле
Пиветик всем!!Я хочу сказать что те люди которым не нравится обслуживание в этом СУПЕРмаркете просто не пробывали и не представляют как сложно там работать,Вас милион а сотрудников гораздо меньше!!!И это нужно понимать а не ждать что все начнут падать к вашим ногам!!! И не забывать что там тоже работают ЛЮДИ!!! А ЭПИКУ привет от постоянного клиента!!!!

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Сергей Поляков. Гл. Редактор П  
Отзыв оставлен в профиле
Добрый день коллеги. Это не спам. а попытка донести до потребителей реальное отношение Фокстрота на критику. Если сочтете возможным опубликуйте.
После публикации материала о ТС "Фокстрот"(Фокстрот разыгрывает сказку «О золотой рыбке»,. интернет издание "Потребитель онлайн" подвергся хакерской атаке. В поддержку наших коллег и по их просьбе публикуем этот материал.

Фокстрот разыгрывает сказку «О золотой рыбке».

Наше издание постоянно ведет переписку с представителями торговых сетей, банков ит.д. в отношении жалоб потребителей размещенных на нашем портале. Информация, которая случайно оказалась в распоряжении редакции мы решили опубликовать.

Это часть электронной переписки сотрудников «Фокстрота» и нашего издания, в которою попали и ответы сотрудников « Фокстрота» на запросы руководства.

От: Olga Vovkotrub, SEVEN Communications [olga@7com.com.ua]
Отправлено: 2 апреля 2009 г. 0:26
Кому: Потребитель-i
Тема: FW: Судебные процессы_Краматорск

Добрый день, Сергей!

Вопрос негативного отношения к Фокстроту все же не дает мне покоя, и я пытаюсь разобраться.
Естественно, в человеческих отношениях, часть чего присутствует в любом потребительском процессе, не может не быть сбоев – но, как мы видим, наш клиент все же открыт и желает решать спорные вопросы. Жаль что до них доходит, но, опять-таки, за всеми не уследишь – вот и приходится “выруливать” морально.
Ниже еще инфо от нашего клиента, надеюсь это будет более убедительными доводами для Вас и Вашей организации.

Спасибо за Ваше время.

------------------------
С уважением,
Ольга Вовкотруб
Директор
SEVEN Communications
=====================
Тел./факс +38 044 220 1708/09
Моб. офис +38 066 95 77777
Моб. +38 050 311 7975
Diplomat Hall
ул. Жилянская, 59, оф. 1219
www.7com.com.ua


From: Андрей Острогляд [mailto:andrey@foxtrot.dn.ua]
Sent: Wednesday, April 01, 2009 6:24 PM
To: Михайловская Елена
Subject: Судебные процессы_Краматорск

Елена, Добрый день!
Ниже комментарии Юриста ВРУ Васьковского Александра, и директора магазина.
Проблема с Бондаренко. Человек тяжелый в общении и принятии информации в целом. Скорее всего, жалобы до сих пор идут от него!

Здравствуйте!
1. Сегодня созвонилась с клиентом и попросила написать расписку. Скан-копия во вложении, о том что он не имеет к нам претензий. (Ющенко).
2.По Бондаренко клиент отказывается с нами разговаривать, и судится он с представителем фирмы Samsung по поводу бесплатного сервисного обслуживания. Гарантийный срок закончился, а по бесплатному сервису клиент имеет право только на ремонт, клиент не согласен и требует замены изделия. Решением суда было вынесено - ремонт изделия, но клиент не согласен и подал в аппеляцию.

From: Васьковский Александр [mailto:jurist@foxtrot.dn.ua]
Sent: Wednesday, April 01, 2009 5:57 PM
To: 'Андрей Острогляд'
Subject: RE: Судебные процессы_Краматорск

Приветствую Андрей!
На сегодняшний день ситуация следующая:
Ющенко –телефон заменили (пошли навстречу потребителю хотя могли послать его далеко),
Бондаренко- судебный процесс еще идет, в начале процесса потребителю было предложены варианты возврата стоимости и судебных расходов или на более дорогую модель, но видимо из-за неизлечимой умственной болезни наши предложения не были приняты. В настоящее время разыгрываем сказку «О золотой рыбке».
По Козыревой деньги за стиральную машинку возвращены, потребитель претензий не имеет (ЦУМ Крамоторск)

------ End of Forwarded Message

Данная переписка и так, несмотря на ее циничность и абсурдность, тем не менее, требует дополнительных комментариев.
Как можно судить из содержания писем, то региональное руководство докладывает о положении дел с жалобами потребителей на «Фокстрот», демонстрируя полную неосведомленность в данном вопросе или умышленно вводит свое руководство в заблуждение.

Прокомментировать данные письма «Потребитель-i», попросил прокомментировать председателя правления общества по защите прав потребителей Снежко Аллу Геннадиевну.

Во–первых потребителю Ющенко О.Н., мобильный телефон не заменили, а вернули отремонтированный и выплатили компенсацию за задержку ремонта, а «послать его далеко» используя терминологию автора, пытались и только благодаря вмешательству нашего общества «Фокстрот» вынужден был пойти на попятную.

Во-вторых, Козыревой Т.А. деньги за стиральную машинку вернули, только после того как общество по защите прав потребителей выиграло в суде дело в отношении нарушения «Фокстротом» прав потребителя.

И конечно не может не оставить равнодушным к замечаниям сотрудников «Фокстрота» в отношении Бондаренко Е. В.
Абсурдность заключается в том, что Бондаренко Елена – молодая женщина, а в переписке она постоянно упоминается в мужском роде. Явное негодование автора письма вызывает несговорчивость Елены, которое он относит к «неизлечимой умственной болезни».
Утверждение автора письма о том, что «в начале процесса потребителю(Бондаренко Елене) было предложены варианты возврата стоимости и судебных расходов или на более дорогую модель» - наглая ложь, стал бы потребитель в течении года отстаивать свои права в суда если бы это соответствовало действительности.
Судя по симптомам в «Фокстроте» витает дух шизофрении.

Сергей Поляков, «Потребитель-i»

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: мальвина  
Отзыв оставлен в профиле
Я работаю в Автолюксе, не один год, ребята хорошие, только если клиенту плохо он приходит и делает что б нам тоже было не хорошо

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: ЗфЗфОщяФ  
Отзыв оставлен в профиле
Бодя с Епицентра г.Львов отдел «ДЕКО». Ты лучший «сраколиз», маладца, так держать и тебе воздастся. Тока не переусердствуй а то ОБОСРУТ.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: ЗфЗфОщяФ  
Отзыв оставлен в профиле
Бодя с Епицентра г.Львов отдел «ДЕКО». Ты лучший «сраколиз», маладца, так держать и тебе воздастся. Тока не переусердствуй а то ОБОСРУТ.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Для Остапа-2  
Отзыв оставлен в профиле
Я так понял что Остап работал во Львовском Эпике.И когда такие люди устраиваються на работу и им объясняют на собеседовании начальники отделов что иногда нужно задержаться немного на работе, то такие люди кивают головой и говорят ну надо так надо(лишь бы взяли на работу),а через месяц один-два многие которые тут начинают цитировать КЗОТ как раз таки и начинают морозиться от покупателей и гнать на руководство-мол как платят так и работаем,хотя сначала многим разгильдяям платят так как они работают.И не надо гнать на ассистентов работы у них иногда валом(опять таки я нем про всех, а про тех которые действительно работают, а не хамят покупателям как ассистент Гусак на К-2).

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Anton  
Отзыв оставлен в профиле
Отлично. Подарите DVD всем желающим. Я тоже недоволен, 25 лет назад я на месте АБВ техники на Победе гулял, понимаешь, ребенком. А теперь гулять негде. Нет, пожалуй, подарите мне плазму. Вы ведь всем обиженным помогаете.
А вообще шутка отличная )

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Peoplenet  
Отзыв оставлен в профиле
Вы можете обсерать нас сколько угодно, но мы как лидерами были так и будем, в мобильной связи недовольные будут всегда, такая специфика бизнеса, если вам не повезло с покрытием это не значит что компания отстой. Конкурентов у нас нет! (МТС и УТЕЛ - жалкое подобие)
Насчет тарификации - читайте контракт, там все написано.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Peoplenet  
Отзыв оставлен в профиле
police1963

обоснуй свои фразы о лидерстве)) где факты?
ни у одного оператора мобильного интернета в Украине нету более 500 тысяч клиентов кроме Пипла. А если Приват взял на себя такую головную боль, значит он делает на этом огромную прибыль, Приват ничего никогда не делал себе в убыток, по этому он является самым крупным банком в Украине.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Наталья  
Отзыв оставлен в профиле
Юля, а вам не кажется, что Вы немного преувеличиваете. Компания, которая продает несколько десятков тысяч полотен в месяц, работает на рынке 5-ый год и если бывает, такие моменты как у Вас получилось, то это единицы. Мы искренне приносим свои извинения, что именно Вам не попали наши двери.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Peoplenet  
Отзыв оставлен в профиле
Никто никуда не денется)) все корпоративные клиенты на долгосрочных контрактах, а по статистике на каждого ушедшего клиента физ лица приходит 3 на замену, в мобильной связи всегда такое было, одни уходят другие приходят.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Peoplenet  
Отзыв оставлен в профиле
Недовольные пусть валят куда угодно) Уже достало нытьё в трубку:"Уменя не работает интернет! я не знаю что делать!" Открою секрет: ЕСТЬ ИНСТРУКЦИЯ!
У кого нет покрытия или оно слабое, то не ждите улучшений и не портите нервы девочкам из кол-центра, они чтобы смену отсидеть и отслушать 200 дибилов валерьянку пьют.
ДА признаю в пиплнет есть зоны с неустойчивым покрытием и скоростью, те кто в них попали просто откажитесь без раздумий, Вами никто заниматься не будет, лапша про заявки в тех. отдел - тупо отмазки, не больше не меньше.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Peoplenet  
Отзыв оставлен в профиле
"хахаха! очень проффесионально! молодец!!!

"просто откажитесь без раздумий"...но перед этим заплатите за оборудование, и выплачивайте штрафы после разторжения договора."

У вас на раздумья есть 14 дней по закону. Если купили и не понравилось, верните и успокойтесь. Там где ловит хорошо, может стать хуже, там где ловит плохо может вообще перестать работать, вот такая суровая реальность. Компания не будет строить вам базовую станцию. Компания строит базовые только по плану и то не всегда укладывается, кризис всетаки, а там где сеть уже есть, какой понт еще наращивать.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Ха  
Отзыв оставлен в профиле
Если есть сеть,то что ты паришся?
Модем накрылся или дрова хреново работают! С нормальными руками все подключается и скорость лучше чем у конкурентов в два раза!!!
Проверено на личном опыте с МТС и Утел

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Уставший  
Отзыв оставлен в профиле
Посидел , почитал...Увидел много плохого, есть позитивные отклики, но больше поразило то, что тут кто-то отписывается от лица PEOPLEnet. Можно узнать имя (если не стыдно и не страшно) я потом в глаза скажу кто ты. Всех сотрудников знаю лично ( если никого нового не набрали) сам работал раньше. Ребят скажу Вам прямо - не будьте нытиками и нервотиками - старайтесь решить вопрос, а не просто биться в истериках на форумах и при встречах с друзьями на тему - "ах как же плохо у меня работает интернет из-за этого тупого пипл.нета" . Из личного опыта по работе с другими компаниями ( не в них, а с ними) повзонил - спроси и сделай ТО, что сказал специалист, не поверил специалисту ( везде есть дураки, в пипле они тоже были) позвони еще и спроси еще раз, если ответили тоже самое значит ТАК оно и есть. Не работает интернет? Перезагрузки? Да в чем проблема - не веришь операторам , набери в гугл, сам вот нарыл исправления для драйверов на ЗТЕ , ЦЦУ (симотеч) и хуавей ЕЦ...все летает...и опять таки - летает это не значит что в МОБИЛЬНОМ операторе у вас будет грузиться видео быстрее чем полет вашей мысли при виде летне одетой девушки, мобильный оператор это МОБИЛЬНЫЙ оператор. Кто-нибудь знает здесь расшифровку этого слова?судя по всему 90% гордо отписавшихся здесь это те кто просто слышал о пипле от подобных себе друзей, либо просто не понял саму суть компании. Вы выйхали с друзьями на природу - контакт проверить? мыло срочно получить? да на крайняк эротику ( грубее говорить не буду) посмотреть захотели ? да пожалуйста - вот те ноут, вот те пипл. Вышли в парк с друзьями и хотите показать новые фотки с моря (например) - вот те опять тот же ноут, вот тебе (мать его так) пипл.нет!!!! Дома нужен нет для он-лайн игр? для чего есть кабель или АДСЛ? ПОдключили и не ноем...во всех ( а я их перепробовал почти все) МОБИЛЬНЫХ операторах высокий пинг!! это связанно с тем ,что идет соединение с БС, айчиларом,комутатором и так далее и тому подобное! Вы пробовали напрячься и поискать устройство CDMA сетей и посмотреть на всю развертку её устройства? Вот вся эта схема и есть СДМА, это кодированная связь с максимальной степенью конфидициальности ваших данных. На эту тему не раз спорил со своими знакомыми и знакомыми моих знакомых которые уже все на пипле, все сначала ноют, узнав смысл, сев и пару деньков попарившись все все настроили и теперь пользуются! Если брать детальнее- у меня модем АС8700, телефон LG TD626 , пробовал пользоваться комуникаторами - остался доволен! Я просто сначала думаю для чего мне нужен интернет, потом смотрю по своим потребностям провайдера. Если что-то не так то я ищю выходы из этого положения , а не ною на форумах...тьфу...из-за подобных людей наша страна и сидит в )\(опе...все сидят ноют, а делать что-либо нужно, так сразу все - А нафига я его брал и платил стока денег, пусть сами все делают. Короче я все сказал. Подумайте.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Уставший  
Отзыв оставлен в профиле
З.Ы. Есть что мне противопоставить - прошу не просто тупо как дети бросаться словами на ветер или кидать в человека оскорбления , а писать четко и по факту, попробую ответить на вопросы или ваши доводы о том , что пипл якобы "Г".

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Anton  
Отзыв оставлен в профиле
2Уставший
"сам вот нарыл исправления для драйверов на ЗТЕ"

Дайте URL, на сайте ZTE ничего об AC8700 не нашел.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Уставший  
Отзыв оставлен в профиле
Антон:
Вам на АС8700 или на АС8710 ? Если у Вас АС8700 просто установите драйвера с модема АС8710 и производительность модема существенно подымется)) Существенно модемы не отличаются, просто "десятка" поддерживает Рев-А, но зато китайцы поковырялись в драйверах в лучшую сторону)) Будут еще вопросы - рад ответить)

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Уставший  
Отзыв оставлен в профиле
Кстати решил ответить насчет - Компания ворует траффик и деньги...хм...ребят, Вы реально думаете, что компании с многомиллионо доллоровым оборудованием есть смымсл воровать траффик и деньги? Представим себе картину , 600 тыс клиентов, с каждого своруем ( к примеру) по 10 грн...сколько получаем? 6.000.000 грн (верно??) , это сколько? Это меньше ляма долларов!!зато теперь смотрим последствия - поступают жалобы, компания проверяется, выявляется что компания своровала, компанию закрывают ( уже потеряно много десятков миллионов долларов) плюсь к этому огромные компинсации каждому клиенту на сумму (допустим) по 10.000 грн ( маралька и тди тп) соответсвенно теперь 10.000 умножаем на 600.000, получаем еще 6.000.000.000 грн...прибавляем сюда несколько десятков миллионов долларов....улавливаете смысл? Есть смысл навариться на 6 лямов , а потерять в несколько тысяч раз больше? По моему бред! Заявляю ЧЕТКО - ни один мобильный оператор НЕ ворует траффик и деньги - это просто глупо, не прибыльно и не имеет смысл.

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы
Автор записи: Peoplenet  
Отзыв оставлен в профиле
2 Уставший
Мир тесен)) Я даже почти уверен кто ты)
На пиве мне всё выскажеш)

00.00.00 00:00

: оценки | : отзывы

Показаны записи 20641 - 20660 из 20675.

< предыдущая ... | 1023 | 1024 | 1025 | 1026 | 1027 | 1028 | 1029 | 1030 | 1031 | 1032 | 1033 | 1034 следующая >



НЕДАВНО ДОБАВЛЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И БРЕНДЫ
Car Master
Ecolines
Спорт Мотор
CosmeticCompany
Грин Фарм Косметик
Алеана
Sama
Kontramarka
Garne
Імперія матраців
Шузики
Presa.ua
Kyocera
IDS
АЦМД Медокс
Проспект
Леруа Мерлен
X-terra
LeBoutique
Lamoda.ua


ПУБЛИКАЦИИ
Каким продуктам в Украине стоит доверять?
Как выбрать качественный утюг?
Что такое стоковые магазины? Откуда берется стоковая одежда?
Все публикации
Принимайте участие в обсуждении потребительских вопросов
Как Вы относитесь к рекламе по телефону? (мнений: 7)
Имеет ли для Вас значение наличие на товаре особых знаков отличия о победах в конкурсах и рейтингах? (мнений: 8)
Объективна ли телепрограмма «Ревизор»? (мнений: 52)
Опыт решения потребительских споров (мнений: 4)
Домофонные системы – за и против (мнений: 23)
Все дискуссии


О СВОИХ ПРАВАХ
НУЖНО ЗНАТЬ
Закон о защите прав потребителей

Правила побутового обслуговування населення

Список товаров, на которые во время гарантийного ремонта должны выдать временную замену

Сроки исчисления начала гарантии для сезонных товаров

Все законы и документы









Написать сообщение для администрации сайта
Внести предложение по улучшению сайта
Высказать своё мнение о сайте
Читать комментарии и новости через RSS

Потребителям:
Узнать о своих возможностях на этом сайте
Предложить организацию, которой нет в каталоге
Поделиться полезной ссылкой
Искать нужный товар через сайты с прайсами

Представителям организаций:
Подать заявку на размещение в каталоге
Разместить графическую или текстовую рекламу
Поиск по каталогу организаций и торговых марок




Stats
 


© 2006-15 Bestportal.com.ua, Киев, Украина
Каталог украинских интернет-магазинов

Все торговые марки и логотипы принадлежат их владельцам.
Владелец не несет ответственности за содержание баннеров рекламных
сервисов и последствия использования рекламируемых товаров и услуг,
а также за содержание отзывов от посетителей сайта.