Comment ID:


Александр :

Доставка с задержкой в 2 дня, привезли не то: Lenovo S820 c 4 Gb по факту под видом и по цене 8Gb без наушников! Пойду завтра возвращать, еще посмотрим, что запоют. Обходите этот магазин стороной! Юлия, до сих пор (!) два смартфона Lenovo S820, которые требуется вернуть, сданные в четверг утром 10.07.14 в пленке и полном комплекте с упаковкой и документами, на следующий день после доставки, находятся у вас на "диагностике" - ни ответа, ни привета по состоянию на 15:00 14.07.14! Их куда-то передают и где-то смотрят. Тогда не понятно, какое отношение имеет гордое название "сервисный центр" к вашей коморке в подвале?! При этом Вы ссылаетесь на закон? Там четко сказано, требование клиента о возврате денег подлежит немедленному удовлетворению (п. 2 статьи 9). Вы говорите "характеристики товара могут быть изменены производителем без уведомления"? Прекрасный предлог впарить некомплектные разлоченные телефоны под видом "европейцев". Крайне сожалею о двух вещах: 1) что в принципе связался с вашей мерзкой конторой. Что ни возьми - хрень: доставка не вовремя (дважды!!!), на работу сотрудники - снова не вовремя, деньги вернуть за эту чушь под видом телефона - миссия невыполнима; 2) Доставку принимала девушка и она имела неосторожность предположить, что имеет дело с магазином. А оказалось - контора хуже барыг на радиорынке. Провел три часа в вашем т.н. сервис-центре, пытаясь объяснить, что должна присутствовать элементарная порядочность по отношению к клиенту (про репутацию магазина даже говорить не приходится) и выполнение нормативки, на которую Вы ссылаетесь. Более того, в течение этого кошмарного промежутка времени (3 часа!) в вашем подвале без связи, познакомился еще с одним человеком, также телевизионщиком, у которого в третий раз ломается айфон, купленный в Нотусе. Сегодня от него узнал, что его аппарат сняли с гарантии в вашей конторе. Это случайно. А если поискать - найдем с десяток подобных историй, которые прекрасно объединят в сюжет мои коллеги. Не нужно выдумывать сценарий - Вы и Ваши сотрудники сами занимаетесь антипиаром магазина. Нужно просто поставить это в эфир и сэкономить деньги, время и нервы тех, кто мог бы иметь неосторожность что-то купить в Нотусе!