Comment ID:


Ирина :

Заказала сумочку,подошла по цвету и стилю,но при тщательном осмотре увидела брак.Перезвонила оператору,все детали возврата обсудила.Отправила посылку назад.Вся операция прошла спокойно,деньги зачислили,по моей просьбе ,на мой личный счет на следущий день по прибытию сумки,(сумка шла 1 день)!+сумма за почтовые мои расходы,тоже.Такой оперативности я не ожидала.Это был мой такой пробный ,первый заказ.Через неделю решила заказать платье,перечитала все отзывы на выбранную модель ,потом не удержалась и заказала 2 платья от разных производителей.Все эти процедуры сопровождаются SMSи прозвоном оператора на мобилку.Заказ ждала недели 1,5.Платья сели на фигуру идеально,но покрой одного не понравился мужу,пришлось 1 возвращать,по той же схеме.Деньги появились на страничке через 3 дня!Теперь у меня 2 суммы от возвратов.Заказала 2 вещи еще,деньги с личного счета снялись,осталась небольшая сумма в остатке.Вот,жду посылку после праздников. Ни на один вопрос я не получила от оператора невежливого ответа,хоть я и не сразу разобралась,дилетантка!Всегда вежливые,ТЕРПЕЛИВЫЕ,отвечают по существу.Не вижу причины быть не довольной таким обслуживанием-работа четкая,прозрачная,быстро корректируемая в процессе.Буду дружить дальше.